푸켓 럭셔리 호텔

'아름답고 넓은 객실은 최신 디자인과 장식은 아니지만 차분하고 편안한 자연스러운 톤으로 더욱 좋습니다. 이번이 12번째 숙박이었는데, 여전히 섬 최고의 전용 해변, 식사, 서비스를 자랑합니다! 동시에 눈부신 일몰 바다 전망, 파도 소리, 녹지, 맛있는 음식도 즐길 수 있습니다. 이제 유기농 농장도 방문할 수 있습니다.'

'오션뷰 풀룸으로 업그레이드된 건 정말 놀라운 일이었어요. 그런데 확인해 보니 35,000위안이나 해서 솔직히 좀 걱정됐어요. 시설: 호텔이 1988년에 개장했는데도 모든 시설이 놀라울 정도로 잘 관리되어 있어서 기대 이상이었어요. 특히 객실 전체가 나무로 되어 있었는데 (세면대까지 포함해서) 물때 하나 없이 깨끗했어요. 어떻게 그렇게 관리했는지 정말 신기했어요. 청결도: 정말 흠잡을 데 없이 깨끗했어요. 수영복에 묻은 모래를 헹구다가 실수로 세면대 마개를 뽑았는데 그 아래까지 깨끗하더라고요. 분위기: 환상적이었어요. 넓고 투숙객도 적어서 다른 사람들을 거의 못 봤어요. 서비스: 세심한 배려가 정말 놀라웠어요. 아만 호텔 앞 해변은 엄청 부드러웠는데, 바로 옆 해변은 발밑 감촉이 완전히 달랐어요. 물놀이 전에 직원들이 아이들 사이즈에 맞춰서 수영복을 객실에서 가져다주는 세심한 서비스까지! 정말 감동적이었어요.'

'서비스가 친절하고, 차별 같은 건 전혀 느끼지 못했습니다. 외출할 때 택시도 빨리 와서 좋았어요. 호텔이 크긴 하지만 불편한 점은 없었습니다. 무료로 최고의 전망을 자랑하는 8831호로 업그레이드해주셨는데, 바다 전망이 정말 환상적이었고, 수영장도 깊이와 너비가 충분해서 제대로 수영할 수 있었습니다. 유일한 단점은 조식 맛이 평범하다는 점이었어요.'

'전반적인 분위기와 서비스가 정말 좋았어요. 호텔을 나서면 바로 거북이 마을 상업 지구가 있어서 식사나 쇼핑하기 편리했고, 해변까지는 언제든 불러서 갈 수 있는 셔틀 카트가 있어서 좋았습니다. 수영장이나 조식 시간에도 붐비지 않아서 편안하게 쉬기에 완벽했어요.'

'이번에는 라얀에 있는 아난타라 리조트에 묵었습니다. 사람도 많지 않고 조용해서 바다를 바라보며 누워 쉬기에 아주 좋았습니다. 수영장에 앉아 물놀이를 하며 따스한 햇살을 만끽하며 여유로운 하루를 시작했습니다. 호텔 레스토랑도 정말 맛있고, 제품도 훌륭하고, 커피도 리필 가능하고, 오후에 해변에 누워 주문한 햄버거도 정말 맛있었어요! 서비스도 정말 세심하게 신경 써 주셔서 정말 감사했습니다. 특히 로비 매니저는 세심하게 고객의 필요를 파악해 주시고, 차량과 베개를 준비해 주셨고, 제가 설사를 했을 때 흰 죽을 정성껏 끓여 주셨어요. 정말 만족스러웠습니다! 휴가가 길지는 않지만, 사소한 일들을 잊고 부정적인 에너지를 가진 사람들과 사물에서 벗어날 수 있는 좋은 기회였습니다.'

'이 호텔의 위치, 분위기, 편의시설은 훌륭합니다. 하지만 중국인을 타깃으로 한 탓인지 서비스는 무표정했습니다. 로비에 있던 중국인 여성 리셉셔니스트는 무표정하고 거만했습니다. 담당 하우스키퍼는 위챗 메시지에 퉁명스럽게 대응하며, 관련 없는 영업을 제안했습니다. 혹시 그가 추천한 1인당 3,000바트짜리 저녁 식사와 마사지를 받지 않아서 그런 걸까요? 제 방에서 주문한 파스타는 양념이나 맛이 전혀 없는 작은 흰 국수 한 접시였습니다. 의도적이고 터무니없는 느낌이었습니다! 체크아웃할 때 중국인 리셉셔니스트가 전화해서 벨보이가 오후 1시에 짐을 찾고, 하우스키퍼가 오후 1시 30분에 저를 데리러 온다고 했습니다. 짐은 제시간에 찾았지만, 저는 오후 1시 45분까지 방에서 기다렸지만 하우스키퍼는 아직 도착하지 않았습니다. 위챗으로 문의했는데도 ”혹시 부재중이면 알려주세요.”라고 답장도 안 해주고, 직접 로비까지 걸어가라고만 하더군요. 그래서 고객센터에 전화했더니 결국 유모차로 태워주더군요. 로비에 도착하니 객실 청소부가 미소를 지으며 유럽인과 미국인 손님들의 짐을 들어주는 모습을 보았습니다. 호텔의 행동은 중국인을 겨냥한 것 같았습니다! 저는 해변 빌라를 4박 예약했는데, 옆방 손님이 세 번이나 바뀌었습니다. 1박에 거의 5,000대만 달러(NTD)인데도 서비스는 형편없었습니다. 아마 이 객실을 예약한 다른 손님들은 이런 경험을 위해 1박이나 2박만 묵었을 겁니다. 저는 여러 지역의 아난타라 호텔에 묵어봤는데, 서비스는 정말 불만족스러웠고, 심지어 짜증 날 정도였습니다! (사진 4는 배달된 파스타입니다.)'

'We really enjoyed our stay here. Our room was directly on the beach, just a few short steps away. The staff was incredibly friendly and accommodating, and we'd particularly shout out Olivia for the incredible attentiveness and availability.'

'이 호텔은 정말 따뜻한 경험을 선사해 주었습니다! 저희는 숙박하는 동안 정말 즐거웠습니다. 모든 것이 사진보다 실물이 훨씬 더 흥미롭고 특별했어요! 객실도 매우 편안했습니다. 매니저님께서 저희가 원래 다른 사람과 함께 묵을 수 없는 방을 배정해 주시려고 애써주셨어요. 심지어 건물 최상층에 멋진 전망을 자랑하는 좋은 방을 주셨습니다! 저희가 요청하지 않았는데도 엑스트라 침대까지 준비해 주셨어요. 엑스트라 침대가 없어도 충분히 편안했겠지만, 객실 자체가 잘 정돈되어 있어서 모든 짐과 캐리어를 깔끔하게 정리할 수 있었습니다. 작업 공간과 커다란 4주식 침대도 있었어요. 미니바와 필요한 모든 식기류는 협탁에 있어서 매우 편리했고, 간식과 음료도 거기에 두었습니다. 테라스는 정말 특별한 곳이었어요. 선베드에 누워 아름다운 일몰을 감상하는 것은 정말 환상적이었습니다! 단 한 가지 아쉬운 점은 테라스에 있는 욕조에서 온수가 나오지 않았다는 것이지만, 저희에게는 큰 문제가 아니었습니다. 공용 공간은 꽤 아담해서 편리했어요. 수영장, 해변 등 모든 곳이 가까웠죠. 숙박 시설도 항상 다양하게 있어서 모든 취향을 만족시켰어요. 어린이 놀이방, 헬스장, 심지어 도서관까지 있는 건 정말 큰 장점이었어요! 해변은 정말 아름다웠어요. 바다로 들어가는 입구도 좋고, 바위도 없고, 모래도 부드러웠어요. 썰물 때도 수영하기에 전혀 지장이 없었어요. 12월 말에 갔는데도 해변에 사람이 많지 않았어요. 해변의 다른 쪽으로 가면 완전히 한적하고 조용했어요. 짐 배송 시스템도 훌륭했어요. 호텔 보트를 타고 갔는데, 라운지에서 짐을 가져가서 방으로 가져다주셨어요. 정말 최고였어요! 돌아올 때는 다른 선착장에서 갔는데, 짐과 저희를 호텔 주차장으로 옮겨주셔서 거기서 택시로 쉽게 갈아타고 선착장으로 갔어요. 게다가 이 서비스는 거의 절반 가격이었어요. 보트는 푸켓 타운에 정박했는데, 카타 비치로 향하던 저희에게는 훨씬 편리했습니다. 레스토랑은 정말 훌륭했어요! 멋진 전망을 감상하며 즐기는 아침 식사는 그야말로 환상적이었습니다! 메뉴도 다양했고요. 다만 패션프루트가 없어서 아쉬웠어요. 이전 호텔에서는 패션프루트를 자주 먹었거든요. 그리고 오트밀도 있었으면 더 좋았을 것 같아요. 그 외에는 모든 취향을 만족시킬 만한 메뉴가 있었습니다. 따뜻한 유럽식과 태국식 요리, 채식과 인도식, 할랄 음식까지 있었어요. 매일 아침 다양한 과일과 채소로 만든 신선한 스무디도 제공되었고요. 샐러드, 디저트, 계란 요리 등 일반적인 메뉴도 모두 준비되어 있었습니다. 스파도 이용해 봤는데 정말 좋았어요! 특히 모래 목욕이 최고였어요. 그런 야랑가는 처음 봤는데 정말 특별한 경험이었어요. 테라피스트분들도 훌륭하고 전문적이셨습니다. 그리고 각 트리트먼트가 개별 룸에서 진행된다는 점도 정말 멋졌어요! 객실까지 걸어가는 길이 조금 불편했어요. 차로만 갈 수 있어서 매번 이동하는 데 시간이 좀 걸렸습니다. 하지만 다른 방법이 없으니 익숙해지더라고요. 수영장은 정말 훌륭했어요. 저희는 아래쪽 수영장에서 수영했는데 아이들이 정말 즐거워했어요. 관리가 잘 되어 있어서 낙엽도 정기적으로 치우고 수질도 점검하더라고요. 호텔 투숙객은 대부분 유럽인이었고, 호텔이나 섬 전체에 러시아인은 거의 없었어요. 해변을 따라 조금만 걸어가면 저렴한 카페, 상점, 마사지 숍, 로티 팬케이크, 과일 셰이크를 파는 곳들이 있어요. 상점에서는 술, 양주, 와인 등 필요한 모든 것을 팔아요. 어떤 사람이 예전에는 안 판다고 쓴 걸 봤는데, 아마 그랬을지도 모르겠네요. 전반적으로 이 호텔은 정말 좋은 인상을 남겼어요! 다시 방문하고 싶고 다른 사람들에게도 자신 있게 추천할 거예요! 가격 대비 만족도가 높아요.'