프놈펜 럭셔리 호텔

'호텔은 모든 면에서 훌륭하고 5성급 럭셔리 브랜드가 될 자격이 있습니다. 프론트 데스크에서 리디를 칭찬하고 싶습니다. 체크아웃하기 전에 급히 약이 필요했고, 리디는 그 사실을 알고는 즉시 도착했습니다. 온라인으로 구입하고 출발 30분 전에 약을 배달해 달라고 고객 서비스에 요청했습니다. 마음이 편안하고 마음이 따뜻해졌습니다. Lydie의 도움에 정말 감사드립니다!'

'전반적으로 훌륭했습니다. 위치도 편리하고 추천합니다. 아래층에 카지노가 있고, 아침 식사 쌀국수가 정말 맛있었어요. 레스토랑 등 모든 편의시설이 좋았습니다. 객실도 넓고 쾌적했습니다. 다만 일부 객실은 강 전망이고 일부는 전망이 좋지 않으니, 예약 시 미리 요청사항을 명확히 기재하는 것이 좋겠습니다.'

'잊을 수 없는 경험이었습니다! 직원들은 매우 환영하고 세심했고, 객실은 깨끗하고 아름답게 디자인되었으며, 편의 시설은 제 기대를 뛰어넘었습니다. 위치는 완벽했고, 음식은 정말 맛있었습니다. 캄보디아 중심부에서 편안함과 뛰어난 서비스를 찾는 모든 사람에게 Novotel BKK1을 적극 추천합니다. 다시 갈 날이 기다려집니다!'

'좋았던점 - 고층이라 뷰가 좋았습니다 - 직원들 모두가 관심가져주고 환대해줘서 조금 부담스럽기도 했지만 기분좋았어요. - 조식이 훌륭했으며 식당에서도 서비스가 너무 좋았어요. - 생일 요청에 데코 + 생일케익 까지 감사했습니다. 아쉬운점 - 아직 100%오픈한게 아니라 식당 초이스가 부족한점, 스파가 아직 오픈하지 않은점 - 샤워할때 소음이 좀 심했어요. - 객실 창문 커튼이 자동이 아니라 수동이라는점 - 욕실이 좀 작다는점 - 타올이 새거라 볼풀이 좀 날림 전반적으로 만족스러웠습니다.'

'중국인이 투자한 아주 새로운 호텔입니다. 아직 많은 시설이 지어지지 않은 상태여서 출장 때 경험해보려고 특별히 예약했습니다. 로비에는 캄보디아 관광부에서 발행한 5성 표시가 걸려 있고 반대편에는 아파트 입구가 있습니다. ). 먼저 장점을 말씀드리자면, 프론트 레스토랑에서 만난 직원들은 대부분 중국어를 할 수 있고, 중국인 직원도 여럿 있어서 의사소통이 쉽습니다. 가격이 비싸지 않고, 방이 사계절 수준이고, 매우 깨끗하고, 발코니가 있으나, 주변이 개발중이어서 전망이 없습니다. 국내 TV 채널과 해외 채널이 많고 미니 바의 음식도 비싸지 않습니다. 최상층에 있는 인피니티 풀과 유리 산책로는 사진 찍기에는 좋지만 수영장은 이용이 불가능한 것 같습니다. 2 층 레스토랑은 기본적으로 중국 음식을 제공하며 매일 몇 달러에 대한 특별 메뉴가있어 중국인 위장에 매우 적합합니다. 단점에 대해 이야기해 보겠습니다. 1. 방에서 냄새가 좀 납니다. 에어컨 문제인지 하수구 문제인지는 잘 모르겠습니다. 20층에 살고 있으니 중앙 에어컨 문제일 가능성이 높습니다. 2. 샤워실은 너무 작아서 약 1제곱미터에 불과하며, 뚱뚱한 사람은 결코 그곳에서 나갈 수 없습니다. 3. 씨트립을 통해 방을 예약했어요. 체크인 시 레이트 체크아웃, 웰컴 과일 등 다양한 혜택이 명시되어 있습니다. 안타깝게도 호텔과 씨트립의 통신에 무슨 문제가 있었는지는 알 수 없습니다. 다음날 체크아웃할 때까지 확인이 되지 않았습니다. 마지막으로 소유주들에게 제안하고 싶습니다. 각 층에 약 30개의 객실이 있으며, 대략적으로 호텔의 객실 수는 300개 이상으로 추산됩니다. 이 정도 규모에는 프런트 직원이 1~2명밖에 없습니다(체크인 2명, 체크아웃 1명). 체크인 시 보증금이 필요하며, 체크아웃 시 객실 점검이 필요합니다. 점유율이 높으면 손님을 맞이할 시간이 없을 것이라고 의심되는 이유입니다. 체크인할 때 수수료 때문에 고민하는 체크아웃 손님이 있어서 거의 20분 정도 기다려야 했어요. 대처하려면 프론트 데스크 직원을 최소한 두 배로 늘려야 합니다.'

'괜찮지만 프런트 데스크가 좀 고집이 세더군요. 방 4개를 예약했는데, 그중 하나에 체크인하는 걸 허락하지 않았어요. 예약 시 이름이 적힌 여권을 건넨 후에도, 이름이 그의 이름이 아니라고 하면서 체크인을 허락하지 않았어요! 외국인이 많은데 중국인에게는 별로 친절하지 않아요! 영어를 이해하지 못한다면 상그릴라에서 살아보세요!'

'프놈펜 공항 인근 최고의 호텔입니다 프놈펜에서 이용한 많은 호텔중 Ms.PA Thary & Mr.Pises 는 최고로 친절하고 유쾌합니다 조식은 맛있고 깔끔합니다. 호텔룸은 흡연/비흡연 구분이 확실합니다 공항과 가깝지만 의외로 비행기 소음은 거의 없습니다 다음주 출장올때 다시 묵을 예정입니다'

'고급스러운 호텔이며 스파시설도 잘 갖추어져 있다 방의 크기도 큰 편이다 조식은 다채로운 구성으로 만족스러웠다 이 호텔의 유일한 불만족 사항은 위치인데 주요 관광지와 거리가 좀 있는 편이다 또한 인근의 칩몽몰은 부족함이 많으니 처음부터 이온몰로 가는게 좋다'

'캄보디아 여행 중 라플스 프놈펜에 두 번 묵었습니다. 이번이 두 번째였습니다. 스위트룸을 선택했습니다. 전반적으로 환경이 좋았고, 서비스도 좋았고, 조식도 좋았습니다. 특히 체크인할 때 다음 날 체크아웃을 한 시간 연기해 달라고 요청했는데, 바로 수락해 주셔서 기분이 매우 좋았습니다. 하지만, 제가 특별히 만족스럽지 않은 몇 가지 사항을 언급해야겠습니다. 방이 넓지 않고 조금 작습니다. 스위트는 국내 5성급 호텔의 일반 객실과 비슷한 크기입니다. 아침 식사는 오전 10시에 끝났는데, 조금 이르고 여유로운 휴가 느낌과는 맞지 않았습니다.'

'프런트 데스크 서비스는 완벽했고, 응대도 매우 신속했어요. 아침 식사는 종류가 다양했고, 중식과 서양식 모두 있었으며, 직원분이 아이스 커피도 만들어 주셨어요. 그나저나 슬리퍼가 정말 편했어요.'