안다만 베케이션(Andaman Vacation)은 상하이(上海)에서 차로 약 2시간 거리의 모간산(莫干山)에 자리 잡고 있습니다. 단정하고 널찍한 객실이 갖춰진 안다만 베케이션(Andaman Vacation)에서는 무료 무선 인터넷을 이용할 수 있으며, 무료 주차가 가능하여 편리합니다.안다만 베케이션(Andaman Vacation) 내에는 조식 뷔페가 준비되는 레스토랑이 있어 든든하게 아침 식사를 할 수 있습니다. 안다만 베케이션(Andaman Vacation)에 투숙하시는 동안 바비큐 시설을 이용하여 유쾌한 저녁 식사를 할 수 있습니다. 또한, 더욱 편안하게 지내실 수 있도록 여행안내, 룸서비스, 콜택시, 짐 보관, 모닝콜, 드라이클리닝, 다림질 서비스도 제공됩니다.
'이번 여행은 저희 세 가족이 개학 전에 2박 3일 동안 리조트 호텔에서 지낼 계획으로 떠났습니다. 1박에 2천 위안이라는 가격으로 구안리(郡安里)에 묵은 후, 좋은 점도 있고 아쉬운 점도 있었는데, 구체적인 내용은 다음과 같습니다:
1. **우선 환경에 대해 말씀드리겠습니다.** 호텔은 산속에 위치해 있으며, 산으로 둘러싸인 풍경이 아주 좋았습니다. 아마 가을에 오면 공기도 맑고 기분 전환하기에 더 적합할 것 같다는 생각이 들었습니다. 이것이 이 호텔에서 유일하게 좋다고 할 만한 점이었습니다.
2. **조식에 대해 말씀드리겠습니다.** 1박에 2천 위안이라는 숙박료인데도 불구하고, 음식 가짓수가 너무 적어 실망스러웠습니다. 짧은 L자형 조식 바가 모든 음식을 다 포함하고 있었습니다. 가짓수가 적은 것은 둘째 치고, 중요한 것은 전혀 정성스럽지 않았다는 점입니다. 음식은 엉망진창이거나, 아니면 보충이 제때 이루어지지 않았습니다!
3. **다음으로 시설에 대해 말씀드리겠습니다.** 씨트립(携程)에서 호텔을 예약할 때, 어린이 놀이시설이 비교적 많아 이 호텔을 선택했습니다! 하지만 체크인 후에 궁도, 카트, 패들보드, 수영장 등 모든 놀이시설이 정오 12시에 완전히 문을 닫고, 오후 2~3시가 되어서야 순차적으로 다시 열린다는 것을 알게 되었습니다. 다른 스포츠 시설이 점심시간에 운영되지 않는 것은 이해할 수 있지만, 국내외 많은 호텔에 묵어봤지만 구안리(郡安里)처럼 점심시간에 수영장을 닫는 호텔은 처음이었습니다! 여름에 묵는 손님들 대부분은 호텔에서 쉬고 즐기는 것을 목적으로 하는데, 리조트 호텔에서 점심시간에 수영장을 닫는다는 것은 도대체 무슨 의미가 있을까요? 게다가 야외 수영장 탈의실의 위생 상태도 매우 좋지 않았습니다. 바닥은 얼룩덜룩했고, 물 자국이 사방에 있었으며, 그동안 청소하는 직원은 전혀 보지 못했습니다. 객실 인테리어는 비즈니스호텔과 다를 바 없었습니다. 같은 여름 휴가철에 땅값이 비싼 싱가포르에서도 이 정도 가격이면 훨씬 뛰어난 수준과 서비스를 제공하는데, 1박에 2천 위안짜리 객실 요금치고는 정말 가치가 없었습니다!
4. **마지막으로 서비스에 대해 말씀드리겠습니다.** 프런트 데스크 직원분, 셔틀버스 기사님, 그리고 객실 청소를 해주시는 아주머니들 모두 친절하게 말씀해주셨습니다. 하지만 그 외에는 다른 서비스를 전혀 느낄 수 없었습니다! 프런트 데스크에서 패들보드가 12시에 마감된다는 말을 듣고 저희는 11시 30분 이전에 도착했는데, 직원분은 11시 45분이면 문을 닫으니 오후에 다시 오라고 했습니다. 그래서 저희는 수영장으로 이동했습니다. 수영장이 12시에 마감된다는 것을 알고 11시 35분에 잠시만 놀겠다고 말했지만, 마감 시간이 채 되기도 전에 직원분이 계속해서 나가라고 재촉했습니다. 가장 어이가 없었던 것은, 수영장에 아이들도 있었는데 안전 요원분이 내내 휴대폰만 보고 있었고, 여러 번 불러도 전혀 듣지 못했습니다. 수영장 안전 요원의 임무가 대체 무엇인가요? 이것 또한 다른 호텔에서는 한 번도 겪어보지 못한 일이었습니다!!'