이 리뷰는 과도한 기대나 요구 없이, 새로 오픈한 호텔을 경험해보고자 했던 더칭 출장 중에 작성되었습니다.
------ 장점 (완전히 장점만 있는 것은 아닙니다):
✅페어필드 호텔 내 레스토랑이 아직 오픈하지 않아 메리어트 호텔에서 아침 식사를 했습니다. 아침 식사 메뉴도 다양했고, 식사도 만족스러웠습니다.
✅투영관람차 티켓 2장이 무료로 제공되었습니다.
------ 📍📍참고: 다음은 모두 단점입니다:
❌프런트 데스크 직원이 업무 처리에 익숙하지 않았습니다. 무료 관람차 티켓을 받으려면 다음 날 다시 요청해야 했고, 그제서야 티켓을 주는 것을 잊었다는 사실을 알게 되었습니다.
❌프런트 데스크 직원이 불친절했습니다. 체크아웃 시 발급된 영수증의 세금 비율조차 제대로 알지 못해 제가 직접 확인해야 했습니다. (심지어 금액이 다른 영수증을 두 장이나 발급했습니다.)
❌❌객실 디자인이 불편했습니다. 야간등과 메인 조명 스위치가 항상 켜져 있었습니다. 야간등을 끄면 침대 옆 탁자 아래 조명이 켜져서, 밤에 불을 켜놓고 자는 데 익숙하지 않은 사람은 밝은 환경에 적응하기가 어려웠습니다.
❌❌12월인데도 에어컨이 켜져 있었는데, 어떻게 객실 설비 점검을 통과했는지 이해가 안 됩니다. 사진 2에 보이는 곳에서 에어컨이 켜져 있는 내내 이상한 소음이 계속 났습니다.
❌❌❌샤워기 물이 너무 차가웠습니다! 김도 전혀 나지 않았어요! 다른 투숙객들도 같은 문제를 제기했습니다. 사진 3에서처럼, 밤늦게까지 일해서 아침 일찍 샤워를 했는데 따뜻한 물이 나오지 않았습니다. 늦은 시간이라 그런가 싶어서 그냥 슬리퍼를 달라고 전화했습니다.
❌❌❌❌다음 날 밤 11시에 샤워를 하려고 했는데 물이 차가웠습니다. 프런트 데스크에 전화했더니 보일러가 고장 나서 수리 중인데 11시 40분까지도 끝나지 않았다고 했습니다. 그래서 아래층 다른 방에서 샤워하고 제 방으로 돌아와 쉬라고 했습니다. 아래층에 내려가 보니 물 온도는 첫날 밤과 똑같았고, 위층의 찬물보다는 약간 따뜻할 뿐이었습니다. 결국 문제는 해결되지 않았고, 저는 샤워를 하지 못했습니다! 다행히 다음 날 체크아웃하는 날이었습니다!
저는 새로 오픈한 호텔에는 거의 묵지 않는데, 페어필드 바이 메리어트는 정말 기대가 컸습니다. 방 사진도 공유했는데, 아주 깨끗해 보였거든요. 그런데 가장 기본적인 샤워조차 제대로 할 수 없었다니 정말 충격적이었습니다! 너무 화가 납니다! 다시는 이 호텔에 묵지 않을 겁니다!
원문번역제공: Google
