春節期間前往千島湖獅城遊玩,回程半夜直接開回上海太累,簡單過渡一晚不想預訂高星酒店,無意間發現這間沿途的國際品牌快捷酒店價格無比美麗,並且看到攜程展示有免費停車場且無需預約車位,於是果斷預訂。
設施方面,實際體驗下來,雖然宜必思在雅高陣營中屬於底層序列(本來就是快捷酒店嘛),但這間最新一代的宜必思,無論公區和客房都主動迎合年輕人的潮流風格,並配備智能馬桶、電動窗簾等智能設備,已經趕超了同集團下部分老版本美居甚至諾富特的設施,值得肯定。另外,酒店的早餐出品非常可圈可點,一般快捷酒店的中式簡餐配置,在這裏則是高檔中西自助餐,取餐枱風格設計類似於很多豪華酒店的行政酒廊的回形導台設計,食材選用並未因低廉的房價而粗製濫造,原切肉培根、紅絲絨蛋糕、自製DIY可頌🥐、Dr咖啡機配上深度烘焙高品質咖啡豆、品種豐富的麪檔……這些在我前一天住的奢華度假村都無法做到,需要鼓勵,麪檔服務員也是這間酒店服務素質最高的。
當然需要吐糟的也有很多,1、前面提到的免費停車,當晚22點到達時,停車場門口居然放着幾個垃圾桶阻攔,進入大堂詢問後,接待小姐姐衹會重複告知停車場停滿了,沒辦法安排,衹能自己尋找路邊收費停車位,前後耽誤約20分鐘還要拖着行李步行一段路。如果酒店車位有限,應該配上更好的車位管理方式,對進入車輛嚴格准入保證住客利益優先,同時攜程給酒店提供了很強大的訊息展示後台,酒店可以將停車訊息提交展示得更為合理及人性化,簡單地標註免費停車且無需預約會誤導客人預訂時的選擇。2、進入客房後,發現床單鋪設得非常不平整,並不像以往入住酒店的平整,於是掀開檢查後發現多跟毛髮,叫來服務人員換床單,耽誤到24點。3、前台、客房、值班人員專業度與品牌不相符,前台連自己品牌屬於雅高集團都不知道,所有人員沒有禮貌用語,甚至過於隨性,辦理入住時已有不愉快的情緒,前台也沒有安撫,而且安排的依然是最低樓層景觀最差的客房。雖然通過與攜程的交涉給了處理方案,但離店兩天過去也沒聽到過很有誠意的歉意表達,希望這條客觀的點評可以幫助到大家。
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