익익명 사용자서비스는 괜찮았어요. 호텔에서 특별히 뭘 경험한 것도 없어서 서비스에 불만을 가질 이유도 없었고요. 체크인/체크아웃할 때 짐 옮겨주신 분은 미소로 응대해주셨어요.
방에 대해 주로 이야기해볼게요!
저희는 3박 동안 두 개의 방을 예약했는데, 287-289호로 배정받았어요. 호텔 가장 안쪽 구석에 있었고, 아무도 수영하지 않는 가장 구석진 수영장을 마주보고 있었죠. 좋은 점은 조용하다는 거였지만, 너무 멀었어요, 너무 멀어서요. 저희는 비상 계단을 통해 오가는 길을 찾아다녔어요 (사실은 허용되지 않는 길이었고, 한번은 직원에게 들켜 제지당했죠). 너무 멀어서 하루 종일 지치면 그렇게 멀리 걷고 싶지 않았어요. 그래서 280번대 방을 받게 되면 정말 안쪽에 있다는 걸 기억하세요!
둘째로, 이 방은 너무 안쪽에 있어서 채광이 좋지 않았어요. 화장실은 어두웠고, 방도 밝지 않아 좀 답답했어요. 그중 한 방은 가장 안쪽에 있어서 발코니 절반이 인공 암벽에 가려져 채광이 더 안 좋았어요. 게다가 인공 암벽에 움푹 들어간 곳이 있어서 쓰레기가 쌓여 더러워 보였어요. 발코니에 서면 바로 보였는데, 아이가 발코니에 가자마자 '더러워!'라고 해서 그 후로는 다시 가지 않았어요. 또, 너무 안쪽이라 통풍과 햇빛이 전혀 없어서 빨래는 기본적으로 마르지 않고 냄새가 났어요! 결국 짐을 싸서 외부 세탁소에 맡겼죠!
화장실에 대해 이야기하자면, 한 화장실에서 사흘 내내 하수구 냄새 같은 지독한 악취가 났어요. 첫날 체크인했을 때부터 냄새를 맡았는데, 직원분이 짐을 가져다주면서 아마 냄새를 맡고 환풍기를 틀어주셨던 것 같아요. 그때는 별생각 없었는데, 밤에 잠자려고 하니 너무 힘들었어요. 환풍기 소리가 너무 시끄러워서 끄니 그 냄새가 다시 올라오는 거예요. 그래서 다음날 점검 및 방 교체를 요청했지만, 호텔에서는 수리만 해주고 방은 바꿔주지 않았어요. 그래도 확실히 나아지긴 했는데, 외출할 때는 꼭 환풍기를 틀어놔야 했어요! 셋째 날이 되니 다시 냄새가 나기 시작했어요! 하지만 3일만 머무는 거라 그냥 문 닫고 참기로 했죠!
하지만! 셋째 날 아침 7시쯤 발전기 소리에 잠에서 깼어요. 이른 아침에 바로 옆이 호텔 발전기실이었어요! 심장이 멎을 것 같았죠! 섬은 자주 정전이 되어서 호텔마다 발전기가 있대요! 다들 꼭 기억하세요, 이런 방에는 배정받지 마세요!!!!
마지막으로 인테리어에 대해 이야기하자면, 저희는 2~3년 된 비교적 새 호텔들을 골랐는데, 이곳은 아무리 봐도 7년 이상 되어 보였어요. 화장실 콘센트가 고장 나서 사람을 불러 수리해야 했고요. 인테리어는 그냥 평범했어요. 5성급 기준에는 확실히 못 미쳤어요. 저희는 여행 다니면서 5성급 호텔에 많이 묵어봤는데, 이곳은 최대 4성급 정도였어요!
위치는 아주 좋았어요. 해변 바로 옆에 있었고, 매우 가까웠죠! 하지만 저희처럼 가장 안쪽 방에 배정되면 해변까지 걸어서 5분 정도 걸렸어요!
보증금 1만 페소는 2주 후에 환불된다고 합니다! 이건 참고하세요.
아침 식사는 그냥 그랬고, 맛있는 건 없었어요. 점심 뷔페는 비추천이에요. 정말 맛없고, 성인 한 명당 약 100위안 정도였어요! 길거리에는 맛있는 식당들이 많으니 굳이 여기서 먹을 필요 없어요!
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