서울(종로구)에 위치한 더 스퀘어 호스텔 종로에 머무실 경우 걸어서4분이면 인사동에, 14분이면 경복궁에 가실 수 있습니다. 이 호스텔에서 명동거리까지는 1.7km 떨어져 있으며, 2.1km 거리에는 남대문시장도 있습니다.
대표적인 편의 시설과 서비스로는 간편 체크아웃, 드라이클리닝/세탁 서비스, 짐 보관 등이 있습니다.
에어컨이 설치된 29개의 객실에는 전자레인지 및 평면 TV도 갖추어져 있어 편하게 머무실 수 있습니다. 공용 주방에서 요리를 직접 준비하실 수도 있습니다. 무료 무선 인터넷을 이용하실 수 있으며 케이블 채널 프로그램도 구비되어 있어 지루하지 않게 시간을 보내실 수 있습니다. 샤워 시설을 갖춘 전용 욕실에는 무료 세면용품 및 헤어드라이어도 마련되어 있습니다.
리리뷰어2026.03.24
지하철역 근처에서 매우 편리합니다. 방도 좁음은 있습니다만, 샴푸, 린스, 바디 소프도 있어, 새롭고, 깨끗한 방이었습니다.
호텔 바로 뒤에는 늦게까지 비어있는 가게가 많이 있어 먹는 것에는 곤란하지 않았습니다.
Hotel은 묵음 타입으로, 상시 스탭이 있는 것은 아닌 타입이었습니다.
숙박중의 아침에 화재 경보기가 울린다고 하는 사건이 있어, 걱정하고 숙박자 쪽이 밖에 나와 있어, Hotel의 긴급 연락처에 연락했습니다만, 아무도 나올 수 없었기 때문에, 맞은편의 Hotel쪽에도 상담에 갔습니다만, Hotel측의 문제이므로 경찰에 말해도 어쩔 수 없다고 번역 기능으로 차가운 대응을.
Hotel로 돌아오면 어느새 화재 경보기도 울리지 않고 아무것도 없을 것 같아서 밖에 나온 분들과 방으로 돌아왔습니다.
그 후, 스탭에게, 번역 앱으로, 화재 경보기가 된 것을 전한 곳, No problem 문제 없다고의 대답이었습니다.
Hotel 쪽은 한국어와 영어만 대응이었기 때문에, 말할 수 없는 나는 긴급시에 전화해도 말할 수 없기 때문에, 거기가 곤란한 곳이었습니다. 결국 전화해도 연결되지 않았습니다만, 우선, 아무것도 없어서 좋았습니다.
*방 타입별로 디자인이 다를 수 있습니다*
종각역 중심, 서울 핵심 관광지를 모두 누릴 수 있는 신설 부티크 호스텔
최근 새롭게 오픈한 깔끔하고 감각적인 공간으로, 프라이빗하면서도 편안하게 머물 수 있도록
설계된 숙소입니다. 명동 메인 스트리트 도보 6분, 익선동 〮인사동 〮종로 포장마차 거리 도보
5분, 경복궁 〮북촌 한옥마을 도보 20분 거리로 서울의 인기 관광지와 유적지가 모두 가까이에
있습니다. 또한 서울역 지하철 5분, 동대문 6분, 홍대입구 10분으로 서울 주요 지역 이동도 매우 편리합니다. 주변에는 예쁜 카페, 맛집, 올리브영 등 쇼핑과 즐길 거리가 다양하게 모여 있어 이동 시간은 줄이고 여행은 더 풍부하게 즐길 수 있습니다. 위치, 청결, 감각적인 분위기까지 모두 갖춘 공간에서 서울 여행을 가장 편하게 시작해 보세요.
익익명 사용자2026.04.13
저는 이 호텔에서 3박을 했습니다. 위치는 꽤 편리했어요. 지하에 식당들이 많고, 1호선 종각역이 가까워서 서울역까지 가기도 쉬웠습니다. 명동, 인사동, 인석동까지도 이동하기 편리했고요. 하지만 단점은 방이 너무 작다는 것이었습니다. 예약 정보에 있는 사진은 해당 객실 유형의 일반적인 사진이었어요. 예약 확인서에는 제 방이 거리 쪽을 향하고 있다고 되어 있었는데, 실제로 도착했을 때는 창문이 안쪽을 향하고 있었습니다. 직원에게 물어보니 그렇게 설명해 주더군요. 8/10점입니다.
서울에 자리한 엘 호스텔에서는 전용 욕실, 에어컨이 완비된 객실을 이용하실 수 있습니다. 숙소는 명동성당에서 1km 내, 종묘에서 12분 거리에 있습니다. 숙소 근처에는 방산시장, 창덕궁, 남대문 시장 등이 자리하고 있습니다. 광장시장에서 15분 거리에 있는 이 숙소에서는 금연실 이용이 가능합니다.
엘 호스텔의 객실에는 평면 TV가 비치되어 있습니다. 숙소의 객실에는 샤워 시설, 무료 세면도구 등을 갖춘 전용 욕실 및 무료 Wi-Fi가 마련되어 있습니다. 일부 객실은 도시 전망을 갖추고 있습니다. 엘 호스텔의 모든 객실에는 침대 린넨, 수건 등이 마련되어 있습니다.
엘 호스텔 근처에는 조계사, 명동역, 동화면세점 등의 주요 명소가 있습니다. 김포국제공항은 19km 거리에 있습니다.
익익명 사용자2026.02.28
4박 동안 신세 많이 졌습니다. 좁을 거라고 각오하고 갔는데 역시 좁긴 하더라고요. 그래도 가격이랑 위치가 정말 좋았습니다. 무료 라멘이랑 커피 서비스도 많이 이용했어요. 후기를 읽고 가서 가라오케 소리가 걱정됐는데, 7층 방이라 그런지 크게 시끄럽게 느껴지지 않았습니다. (금요일 밤에만 좀 시끄럽다고 느꼈어요.) 키오스크 셀프 체크인도 편리했고, 프런트 직원분들도 친절하고 꼼꼼하게 응대해주셨습니다.
서울 내 종로구 구역의 편리한 곳에 자리한 스테이묘미 종로 Stay Myomi Jongno에서 머물러보세요. 숙소는 조계사에서 13분 거리, 동화면세점에서 1.2km, 명동역에서 15분 거리에 있습니다. 이 4성급 호텔에서는 에어컨, 무료 Wi-Fi가 완비된 객실과 테라스 등을 제공합니다. 각 객실에는 전용 욕실이 마련되어 있습니다. 명동성당에서 1km 내 거리에 있는 이 숙소에서는 금연실 이용이 가능합니다.
숙박 옵션에는 케이블 채널을 갖춘 평면 TV, 냉장고, 주전자, 샤워 시설, 헤어드라이어, 옷장 등이 마련되어 있습니다. 스테이묘미 종로 Stay Myomi Jongno의 모든 객실에는 침대 린넨, 수건 등이 마련되어 있습니다.
숙소 근처에는 종묘, 광장시장, 방산시장 등의 주요 명소가 있습니다. 김포국제공항은 19km 거리에 있습니다.
리리뷰어2026.05.02
엄마와 함께한 첫 여행이었습니다~ 후기가 몇개 없었고 호스텔이라 불편하지 않을까 걱정했던 것과 달리 너~~~무 편하고 행복하게 하룻밤을 보내고 왔습니다 숙소 청결도, 컨디션, 위치, 편의성 등등 단잠이 하나도 없었어요 아름다운 야경이 보이는 루프탑과 깨끗한 침실과 화장실, 공용공간 등 하루종일 걷다가 씻고 누웠는데 매트리스와 침구 또한 너무 좋아서 녹듯이 하룻밤을 보냈습니다 바로 앞 청계천에서 산책도하고 야장이있는 고깃집에서 식시도 하며 정말 행복했던 서울여행에서의 숙소였습니다 다음번에도 꼭 방문 예정이며, 그때는 더 넓은 종류의 방을 선택해볼까합니다 ㅎㅎ 주인분들도 너무 친절하시고 부족한게 없었던 최고의 숙소였습니다~~!!🫶🏻
서울(종로구)에 위치한 더 프리마 호텔 종로에 머무실 경우 15분 정도 걸으면 경복궁 및 명동거리에 가실 수 있습니다. 이 호텔에서 북촌 한옥마을까지는 1.4km 떨어져 있으며, 1.5km 거리에는 남대문시장도 있습니다.
무료 무선 인터넷, 콘시어지 서비스, 연회장 등의 편의 시설/서비스를 이용하실 수 있습니다.
호텔의 레스토랑에서 맛있는 식사를 즐겨보세요. 커피숍/카페에서는 스낵이 제공됩니다. 아침 식사(뷔페)를 매일 07:00 ~ 10:00에 유료로 이용하실 수 있습니다. LOCALIZE
대표적인 편의 시설과 서비스로는 비즈니스 센터, 24시간 운영되는 프런트 데스크, 다국어 구사 가능 직원 등이 있습니다. 시설 내에서 셀프 주차(요금 별도) 이용이 가능합니다.
에어컨이 설치된 155개의 객실에서 편하게 머무실 수 있습니다. 침대에는 오리/거위털 이불 및 고급 침구 등이 갖추어져 있습니다. 무료 무선 인터넷을 이용하실 수 있습니다. 욕실에는 무료 세면용품 및 헤어드라이어도 마련되어 있습니다.
리리뷰어2026.02.20
여기서 7박을 묵었는데 정말 추천합니다. 우선 위치가 아주 좋아요. 지하철역과 가깝고, 건물 바로 아래에 CU 편의점이 있으며, 조금만 걸어가면 GS25 편의점, 올리브영, 배스킨라빈스 등 편의시설이 많아서 정말 편리했어요. 방은 작았지만 필요한 모든 것이 갖춰져 있었고, 매일 깨끗하게 청소해주고 물도 제공해줘서 좋았습니다. 호텔 로비에 와우패스(WOWPASS) 기계가 있어서 정말 편리했어요.
2024년도에 문을 연 N285호텔 인사동의 객실은 서울 여행 중 가장 합리적인 선택입니다. 호텔에서 서울역이 단, 3km 정도 거리에 있고, 김포국제공항이 단, 16km 정도 거리에 있어 교통이 매우 편리합니다. 가장 가까운 교통수단은 지하철역(종각)이며 단, 500m정도 거리에 있습니다. 광화문광장, 명동, 경복궁 등 유명 관광지들이 가까운 거리에 있어 여행하기 좋습니다. 여가시간에는 호텔의 다양한 여가시설로 알찬 시간을 보내실 수 있습니다. 많은 여행자들이 훌륭한 위치의 호텔이라고 평가했습니다. 위치를 중요하게 생각하는 여행자에게 강력 추천하는 호텔입니다. 커플들이 가장 선호하는 호텔입니다.
리리뷰어2025.09.06
침대 푹신하고 다소 작지만 혼자쓰기에는 프라이빗합니다. TV나 에어컨 잘나오고 지하철역이랑 가까워서 접근성이 좋아요!
2층 배정받았는데 커튼을 활짝 열어놓고 싶은데 암막커튼치면 답답하고, 쉬폰커튼치면 사생활보호가 안되는 단점이 있네요. 상가입구라 지나가는 사람들이랑 자주 눈마주쳤어요. 화장실 슬리퍼가 따로 없는데 변기에서 물이 계속 새서 찝찝했습니다. 주말요금(15.4)으로 다소 비싸게 묵긴했지만 잘쉬다 갑니다. 데스크 친절하시고 1층 편의점 및 객실이용객 비중이 외국인이 상당히 많습니다.
안녕하세요! 어반스테이 부티크 익선점에 오신 것을 환영합니다!
고객님들의 행복한 여행을 위해 아래 안내사항을 꼭 확인해주세요.
★ 필독사항
1. 어반스테이는 다이렉트 체크인/아웃이 진행되며 별도 프론트를 운영하지 않습니다.
2. 객실정보 (호수&비밀번호)는 체크인 당일 정오에 등록된 이메일 주소로 안내됩니다. (예약 시 국내 번호 또는 이메일이 등록되어 있지 않는 경우 안내가 어려울 수 있으니 사전에 반드시 확인 부탁드립니다)
3. 객실 출입은 [도어락키]로 진행되니 체크인 정보에 기재된 내용을 꼭 숙지해주세요.
4. 체크인 당일 전달받으신 객실 정보로 체크인 시간에 맞추어 입실하시면 됩니다. (체크인 시간 전에는 도어락키가 작동되지 않습니다)
5. 짐보관이 필요하신 경우 체크인 당일 오전부터 보관이 가능합니다.
6. 정확한 숙소 정보는 홈페이지 내 이용가이드 확인 부탁드립니다.
7. 예약 및 숙소의 문의 사항은 고객센터로 연락 부탁드립니다.
* 숙박 기간 중에는 기본 클리닝이 제공되지 않습니다.
* 룸 클리닝 서비스가 필요하신 경우, 하루 전 모바일 프론트로 문의 부탁드립니다. (유료 서비스)
* 얼리/레이트, 체크인/아웃은 시간당 비용이 발생하며, 객실 예약 상황에 따라 어려울 수 있습니다.
[모바일 프론트]
- 운영시간 : 09:00 - 23:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)
어반스테이 부티크 익선점은 중앙 냉난방 시스템으로 운영되는 건물로, 냉방은 5월부터 9월까지, 난방은 11월부터 3월까지 운영됩니다. 외부 기온 등 현지 환경에 따라 냉/난방을 일부 시간대에만 가동하거나, 가동 기간을 연장/단축할 수 있습니다. 자세한 운영 일정은 숙소 이용 가이드에서 확인해 주세요.
리리뷰어2026.01.20
지방에서 가족여행으로 아이들과 2박을 했어요.
위치상 한옥거리와 5분 거리에 있구요. 5호선 3번, 6번 출구로 나오는게 제일 가깝습니다.
앞쪽 골목에 고기집이 즐비해있어 젊은분들은 즐기기 좋아보였어요.
아파트형 숙소라 비대면체크인도 오히려 편했고, 숙소짐도 셀프로 보관할 수 있었습니다.
저흰 2룸이였는데, 거실과 방2개가 나뉘어져있어요.
침대가 없는 방은 우풍이 꽤 있어 밤에 살짝 추웠습니다.
화장실도 물때없이 깨끗했으며, 물 수압도 너무 쎄고, 온수도 너무 잘나왔어요.
세면대는 밖에 있어서 편리했으나, 거울이 세면대앞에 하나만 있는게 제일 큰 단점이였네요. 저흰 여자만 3명이라 조금 불편했습니다.
싱크대와 간단한 식기들이 준비되어있었고, 냉장고와 전자레인지도 준비되어 있습니다.
식탁도 4인식탕으로 넓어 야식먹기 딱 좋았습니다.
전체적으로 가족이나 여러명이 묵기에 너무 좋은 숙소였습니다.
다음에 서울로 여행오면 또 묵기로 했네요.
서울 중심에 자리한 이비스 앰배서더 서울 인사동 (2025년 새롭게 리노베이션된 호텔)에 머무실 경우 걸어서 8분이면 창경궁, 13분이면 경복궁에 가실 수 있습니다. 이 호텔에서 명동성당까지는 1.3km 떨어져 있으며, 1.8km 거리에는 명동거리도 있습니다.
24시간 피트니스 센터 같은 레크리에이션 시설 외에 무료 무선 인터넷, 콘시어지 서비스 등의 기타 편의 시설/서비스를 이용하실 수 있습니다.
이 호텔에 있는 TASTE에서 맛있는 식사를 즐겨보세요. 커피숍/카페에서는 스낵이 제공됩니다. 바/라운지에서는 좋아하는 음료를 마시며 갈증을 해소하실 수 있어요. 아침 식사(뷔페)를 매일 07:00 ~ 10:00에 유료로 이용하실 수 있습니다.
대표적인 편의 시설과 서비스로는 무료 유선 인터넷, 24시간 운영 비즈니스 센터, 간편 체크아웃 등이 있습니다. 서울에서의 행사를 계획하시나요? 이 호텔에는 컨퍼런스 센터 및 회의실 등으로 구성된 172 제곱미터 크기의 공간이 마련되어 있습니다. 시설 내에서 셀프 주차(요금 별도) 이용이 가능합니다.
363개 객실에는 냉장고 및 스마트 TV도 갖추어져 있어 편하게 머무실 수 있습니다. 유선 및 무선 인터넷이 무료로 제공되며 케이블 채널 프로그램도 구비되어 있어 지루하지 않게 시간을 보내실 수 있습니다. 욕실에는 샤워, 비데, 헤어드라이어 등이 마련되어 있습니다. 편의 시설/서비스로는 전화 외에 금고 및 무료 생수도 있습니다.
당당그니당근2025.12.06
직원분들 정말 친절하시고 방도 깨끗하고 좋았습니다
위치도 익선동 한옥마을 바로 앞이라 먹거리 볼거리가 많아서 좋았고 요즘 핫한 서순라길도 5-10분거리에 위치해있어서 좋았어요
다만 싱글베드라 침대가 생각했던것보다 너무너무 작아서 좀 당황했습니다만 이정도 위치에 가격을 생각하면 나쁘지 않은것 같습니다
서울 내 종로구 구역의 이상적인 곳에 자리한 더 익스테이 라운지 종로에서 머물러보세요. 숙소는 광장시장에서 1km 내, 명동성당에서 11분 거리, 창덕궁에서 1.2km 거리에 있습니다. 이 숙소에는 무료 Wi-Fi를 비롯해 공용 주방, 공용 라운지 등이 마련되어 있습니다. 종묘에서 1km 내 거리에 있는 이 숙소에서는 금연실 이용이 가능합니다.
일부 객실에는 냉장고, 쿡탑 등을 갖춘 주방이 마련되어 있습니다.
더 익스테이 라운지 종로 근처에는 조계사, 방산시장, 명동역 등의 주요 명소가 있습니다. 김포국제공항은 19km 거리에 있습니다.
리리뷰어2026.02.05
서울 익스텐드 호스텔은 깨끗하고 현대적이며 편안하고, 지하철역과 편의점 근처에 있어 위치가 아주 좋습니다.
캡슐에 수납 공간이 좀 더 많았으면 좋겠고, 짐 보관 공간은 좁고 혼잡하게 느껴졌습니다. 슬리퍼는 공용이라 위생적이지 않다고 생각해서 개인 슬리퍼를 사용했습니다. 화장실 하나가 며칠 동안 수리 중이었지만, 큰 문제는 아니었습니다.
전반적으로 깨끗하고 조용하며 시설이 훌륭한 쾌적한 숙소였고, 즐거운 시간을 보냈습니다.
서울 중심에 자리한 SL 호텔 명동의 경우 걸어서 5분 거리에는 남산공원, 6분 거리에는 명동거리 등이 있습니다. 이 호텔에서 남대문시장까지는 1.2km 떨어져 있으며, 1.1km 거리에는 인사동도 있습니다.
정원 전망을 감상하고 자전거 주차 등의 편의 시설/서비스를 이용하실 수 있습니다.
호텔에 있는 커피숍/카페에서는 간단하고 맛있는 음식을 맛보실 수 있으며 식료품점/편의점도 있어 편리하게 이용하실 수 있습니다.
대표적인 편의 시설과 서비스로는 24시간 운영되는 프런트 데스크, 다국어 구사 가능 직원, 짐 보관 등이 있습니다.
편하게 머무실 수 있는 262개의 객실이 마련되어 있습니다. 무료 무선 인터넷을 이용하실 수 있습니다. 전용 욕실에는 목욕가운 및 슬리퍼도 갖추어져 있습니다. 편의 시설/서비스로는 금고 등이 있으며 객실 정돈 서비스는 매일 제공됩니다.
YYunibaohebobo2026.01.24
이 호텔은 교통이 정말 편리합니다. 6001, 6015번 공항버스 정류장이 매우 가깝고, 도보 5분 거리에 주민동 상점가가 있으며 롯데면세점도 가깝습니다. 주변에 세 개의 지하철 노선이 지나가며, 지하철역까지 도보 7~8분 거리입니다. 호텔 바로 아래 100m도 안 되는 곳에 편의점도 있습니다.
서비스는 매우 세심했습니다. 프런트 직원분이 중국어를 못했지만, 언어 소통 없이도 원활하게 처리할 수 있었고, 프런트를 지나갈 때마다 직원분들이 먼저 인사를 건네주셨습니다. 객실 청소도 매우 신속하게 이루어져, 표지를 붙이고 나면 금방 정리되어 있었습니다. 방은 깨끗하고 냄새가 없었으며, 새로 인테리어한 냄새도 전혀 나지 않았습니다.
제가 묵었던 트윈룸은 공간이 다소 좁아서 큰 여행 가방을 펼치기 어려웠습니다. 체크인 시 실수로 벽에 붙어있는 흰 종이 스위치를 건드려 온수가 나오지 않았는데, 프런트에 연락하니 빠르게 해결해주셨습니다. 방에는 바닥 난방이 되어 있어 겨울에도 매우 쾌적했고, 일회용 슬리퍼와 종이컵도 제공되었습니다.
아주 좋음
리뷰 452개
8.9/10
객실요금 최저가
AED313
1박당
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9.3/10
훌륭함
리리뷰어요청 사항은 모두 충족되었고, 방은 넓지는 않지만 깔끔하고 깨끗했어요. 홍대 근처에 위치해서 아래층에 식당, 편의점, 화장품 가게, 쇼핑몰 등 없는 게 없었어요. 먹고 마시고 놀기에 정말 편리했습니다. 유일한 단점은 호텔 위치를 찾기 어려웠다는 점이에요. L층 프런트 데스크 근처에서 돌아다니면서 위치를 찾아보시는 것을 추천합니다. 프런트 직원들은 주로 젊은 분들이었지만, 서비스가 좋고 친절하며 예의 발랐어요. 아침 식사는 정말 개선이 필요할 것 같아요. 너무 단조롭고 선택할 수 있는 메뉴가 몇 가지 없었습니다.
Yyxeo가족이랑 묵으려고 예약했는데 진짜 너무 좋습니다:) 특히 위치가 너무 좋고 숙소 컨디션도 최상입니다. 1시간 일찍 도착해서 짐만 맡기려고 했는데 이른 체크인 가능한지 확인해주시고 미리 들어갈 수도 있었습니다. 화장실 자체가 넓지는 않지만 딱 2박정도까지의 2인이 사용하기에는 전혀 무리 없는 룸이었어요!
ZZhonggang창문 없는 방이었지만 실제로는 욕실에 열리지 않는 창문이 있었어요. 위치는 정말 최고예요. 명동 중심부에 있어서 쇼핑하고 관광하기 아주 편리했어요. 공항버스에서 내려서 호텔까지 걸어서 5분밖에 안 걸려요. 호텔은 매우 깨끗하고 전체적으로 일본식이라 일본 스타일을 좋아하시면 더 만족하실 거예요. 조식도 괜찮았어요.
리리뷰어최근 한국에 올때마다 간 3성급 호텔중 가장 마음에 듭니다. 3빅 4일 묵었고 요청드린대로 고층에 깨끗한 룸을 배정해주셨고 볼일보느라 잠만 잤는데 침대도 편하고 혼자쓰기 딱 좋았습니다. 택배 많이 시켰는데 잘 받아주셔서 감사합니다.
개인적인 단점은 tv소리가 최고 볼륨을 해도 좀 작았고 냉장고가 많이 작았습니다. 다른건 다 깨끗하고 좋았어요
BBokexierdien호텔 위치가 정말 좋아요. 충무로역 8번 출구로 나와서 두 번만 꺾으면 바로 도착하고, 공항버스 6105번과 6011번도 지하철 8번 출구 쪽에 있어서 어떤 방법으로 오든 아주 편리합니다.
호텔은 전부 셀프 체크인/체크아웃 시스템인데, 기계에 한국어 선택도 있어서 아주 편했어요.
방문은 비밀번호 잠금장치라 사용하기 쉽고, 욕실도 깨끗하며, 화장실과 샤워부스 사이에 단차가 있어서 물이 밖으로 튀지 않아 좋았습니다.
명동까지도 걸어서 갈 수 있을 만큼 가까워서 다음 서울 방문 시에도 이 호텔을 선택할 거예요.
리리뷰어여기는 언제나 만족스러운 숙박 경험을 선사합니다! 위치가 정말 최고예요. 올리브 영이 바로 아래층에 있고, 지하철역도 아래층에 있어요. 공항버스 정류장도 가까워요! 화장실에는 비데가 설치되어 있고 넓습니다. 객실도 넓어서 짐을 많이 놓을 수 있고, 식사나 업무를 볼 수 있는 테이블과 의자도 마련되어 있어요. 프런트 데스크를 비롯한 모든 직원분들이 숙박 기간 내내 친절하게 도와주셨습니다. 강력 추천해요! 게다가 3층에는 24시간 편의점과 세탁실도 있어서 더욱 편리합니다.
리리뷰어오늘 주차문제와 관련한 유퀘하지 않은 전화를 받았네요
처음 이용할 때부터 도미토리 이용하면서 주차관련해서
당일 front crew 분에게 문의드려서 문제 없다 답변 받았고
그 이후 상황봐서 야간에 늦게들어와서 일찍 출차했었고
오늘 급한 일정때문에 잠시 차량 두고나왔는데
모르는 핸드폰에서 전화가 와서 난데없이 주차하면 안된다고 하시네요, 그분 누구신지 본인 소속과 직함도 밝히지 않으시고, 갑자기 도미토리는 주차가 안된다고 허시네요. 앱으로 예약시 어기에도 주차요금에 대한 언급과 공지를 본 적이 없었거든요, 너무 자주 이용하는 자체가 문제가 된다면 숙소이용시 참고하도록 하겠습니다
매번이용시 문제가 없었는데, 전화응대가 그렇게 온 경우는
agoda와 trip 이용하면서 이번이 처음 입니다
문자로 정중하게 질문하고 받은 대화내용 입니다.
“
안녕하세요.
확인차 다시 문의드립니다.
예약 당시에도 주차요금이나 주차 제한 관련 고지는 없었고, 처음 이용 당시에도 주차는 문제없다고 안내받아 실제로 주차 이용을 했었습니다.
그런데 이번에 갑자기 주차요금(1박당 1만원) 및 주차 제한 관련 연락을 받아 혼선이 큽니다.
따라서 아래 사항을 정확히 확인 부탁드립니다.
1) 해당 숙소의 주차 정책이 언제부터 변경된 것인지
2) 변경된 이유가 무엇인지
3) 처음에는 주차 가능하다고 안내되었는데, 이번에는 달라진 이유가 무엇인지
4) 이 기준이 모든 예약 고객에게 동일하게 적용되는 것인지
5) 예약 당시 해당 내용이 어디에 고지되어 있었는지
기존 안내와 현재 안내가 달라 제가 입장에서는 사후 조건 변경으로 느껴질 수 있어, 기록이 남는 방식으로 회신 부탁드립니다.“
다짜고자 전화부터 옴. - 외부 강좌중 전화통화
그 분 회신문자
“ 안녕하세요
도미토리는 주차가 불가능하시고
개인실은 1박당 1만원입니다
이번에는 지불하지 않으셔도되니 괜찮습니다
감사합니다‘