CChuankoushichahantiemuer미국에서 한국을 경유하여 귀국하던 중 인천에서 17시간을 머물게 되어, 공항 셔틀버스를 운행하는 이 호텔을 예약하여 하룻밤 묵었습니다. 여행의 피로를 풀며 편안하게 쉬고 싶었으나, 결과적으로 매우 불만족스러웠습니다.
가장 불만이었던 점은 서비스 태도였습니다.
비수기였음에도 불구하고 급하게 예약한 터라 저렴한 방이 아니었는데도, 직원들의 태도는 매우 차갑고 불친절했습니다. 프런트 데스크에 여러 직원이 있었고, 대기 중인 투숙객은 몇 명 되지 않았음에도 불구하고 체크인 창구를 더 열지 않았습니다. 몇몇 직원들은 서서 잡담하며 서로에게 업무를 미루는 바람에, 한참을 기다린 후에야 체크인을 할 수 있었습니다.
체크인 절차를 진행한 직원은 시종일관 미소 없이 불친절했습니다.
결국 배정받은 방은 2층이었는데, 창밖으로는 온통 건물 지붕만 보였습니다. 비수기임을 감안하면 이런 방을 배정한 것은 투숙객을 차별하는 것이 아닌가 하는 강한 의구심이 들었습니다.
방 안에는 체중계 배터리가 없었고, 샤워기에서는 물이 샜으며, 변기에는 잔고장이 많았습니다.
호텔 내 식당이 여러 곳 있었지만, 손님이 거의 없어 매우 썰렁했습니다.
장점으로는 위챗페이나 알리페이 결제가 대부분 가능하여 한국 돈으로 환전할 필요가 없었다는 점입니다.
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