리리뷰어최악입니다. 다시는 숙박하지 않을 거예요. 체크인 시 SOP(표준 운영 절차)가 명확하지 않아서 기본적인 정보(예: 조식 시간과 장소)조차 일일이 물어봐야 했습니다. 객실에서 담배 냄새가 났는데, 아마 에어컨 설비가 오래되거나 유지보수가 제대로 안 된 것 같습니다. 프런트 데스크는 담배 냄새를 부인했고, 여러 번 요청한 후에야 다른 방을 보여줬는데, 그중 절반 정도에서도 담배 냄새가 났습니다. 서비스 태도는 거만하고 건성건성했습니다. 업무 처리 과정도 엉망진창이었어요. 예를 들어, 체크인 후 방에 전기 주전자가 없어서 요청했더니, 10분 후에 객실 담당 직원이 문을 두드리며 방에 있는 잡지를 교체해야 한다고 했습니다. 체크인 후에 한 달에 한 번 업데이트되는 잡지를 교체한다는 것도 이해할 수 없었습니다. 나중에 가져다준 전기 주전자는 안팎으로 물기가 있었고, 주전자 안에서는 심한 소독약 냄새가 났습니다. 방의 아이스 버킷에도 물이 있었는데, 열어보니 이미 악취가 났습니다. 호텔 관리는 곳곳에 허점이 많고, 디테일에서 품질을 알 수 있었습니다. 방의 고정 시설인 변기와 욕조는 낡았고, 샤워기 손잡이는 고장 났으며, 수압은 3~4성급 호텔만도 못했습니다. 침구류는 평범했습니다. 침대 매트리스는 괜찮았습니다.
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