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서퍼스 파라다이스 호텔 후기
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9.2/10
훌륭함
MM526922****서비스에 심각한 이중 잣대, 형식적인 관리 - 다시는 여기 묵지 않을 겁니다.
플래티넘 회원인 친구의 추천으로 두 번째 방문했는데, 이번 경험은 정말 최악이었습니다.
1. 최악의 바 서비스: 주문할 때 3개월 전에 마셔본 칵테일 사진을 보여주며 다시 만들어 줄 수 있냐고 물었습니다. 서버는 말로는 동의했지만, 잘못된 칵테일(신맛이 나는 증류주 대신 달콤한 리큐어)을 가져왔습니다. 서버는 언제든 바꿔달라고 부탁할 수 있다고 하면서도 눈을 마주치지 않았습니다. 카운터에서 서버에게 따지자 바텐더는 매우 무례하게 저를 ”시간을 잘못 기억했다”고 비난했습니다. 제가 화를 내며 날짜가 적힌 사진을 보여달라고 하자 바텐더는 태도를 바꿨습니다. 나중에 사과하고 칵테일을 바꿔 주긴 했지만, 고급 호텔에서 기대하는 서비스 태도는 아니라고 생각합니다. 또한 저희보다 늦게 온 백인 손님들은 간식을 먹는데 저희는 무시당하는 모습을 보았습니다. 정말 불쾌했습니다. 3개월 전에 방문했을 때 항상 간식을 받지 않았다면, 주문한 음식이라고 생각했을지도 모릅니다.
2. 경영진의 불성실한 대응: 사건 이후 이메일로 항의했는데, 식음료 부서 부매니저는 손님의 성별까지 잘못 알고 저를 ”Mr.”이라고 불렀습니다. 해결책은 그저 ”직원 교육 강화”라는 공허한 말뿐이었고, 직원의 무례한 행동과 잠재적 차별적 대우에 대해 사과나 실질적인 보상은 전혀 없었습니다.
3. 요약: 이 호텔은 조식, 스파, 석식, 바 서비스가 완전히 다릅니다. 유색인종이시거나 기본적인 서비스 기대치가 있으시다면 신중하게 선택하시기 바랍니다. 여러 최고급 호텔에 묵어본 사람으로서, 랭엄 호텔의 서비스와 전문성은 제가 경험한 것 중 단연 최악입니다. 다시는 돌아오지 않겠다고 결심하게 만들어준 것에 감사드립니다.
9.1/10
훌륭함
SSheshi98du방이 매우 크고, 주방도 잘 갖춰져 있고, 발코니도 매우 크고, 위치도 편리하고, Q1 바로 옆이에요
9.1/10
훌륭함
익익명 사용자체크인할 때 5층 504호를 배정받았습니다. 발코니 창문과 미닫이문이 바로 머리 위에 있어서 밤에 외풍이 들어올 수 있었습니다. 에어컨 온도 조절에도 문제가 있었습니다. 리셉션에 이 사실을 알렸더니 다음 날 밤에 틈새를 메울 수 있는 수건을 제공해 주었습니다. 낮에도 온도를 조절해 주었습니다. 셋째 날 밤에는 새 방으로 배정받았습니다. 아이들은 야외 수영장과 슬라이드, 스파, 인공 해변 등을 아주 좋아했습니다. 조식 뷔페도 매우 편리했고, 아이들은 3층에 있는 일본식 철판구이도 아주 좋아했습니다!
9.1/10
훌륭함
SSweeties sweet방은 매우 넓고 아이들이 놀 수 있는 공간이 충분합니다. 위치가 훌륭합니다. 호텔 아래층에는 해변이 많이 있습니다. 겨울이라 서비스가 좋습니다. , 저는 수영장을 이용하지 않았어요!
8.9/10
아주 좋음
리리뷰어위치가 좋아서 이동하기 매우 편리하고, 건물 바로 아래에 버스 정류장이 있어서 조용하면서도 번화가와 가까운 곳이에요. 방이 넓어서 아이 둘 있는 가족에게 특히 좋고, 방에서 보이는 풍경이 Q1 전망대에서 보는 것과 같아요. 꼭 고층에 묵으세요, 정말 가성비 최고입니다!
8.6/10
아주 좋음
JJannnCHad everything you need for a comfy stay, will be back! Would have love to stay longer
8.4/10
아주 좋음
리리뷰어1. 최적의 위치: 해변까지 도보 3분, G:link 경전철역 바로 앞, 캐빌 워크(Cavill Walk) 보행자 거리까지 도보 5분, 다양한 레스토랑과 편의점, 공항까지 택시로 약 25분 소요.
2. 시설: 대부분의 객실에 전용 발코니(바다/도시 전망)가 있으며, 아파트형 객실에는 간이 주방이 마련되어 있습니다. 야외 수영장, 스파, 사우나, 피트니스 센터를 이용하실 수 있으며, 안정적인 무료 Wi-Fi를 제공합니다. 단점으로는 일부 시설이 오래되었고, 거리 방향/저층 객실은 주말에 바 소음이 발생할 수 있으며, 유료 주차장이 제한적이라는 점입니다.
3. 서비스: 24시간 프런트 데스크, 다국어 가능 직원, 테마파크/보트 투어 예약 지원, 체크인 시 신용카드 보증금 필요, 편리한 수하물 보관 서비스.
4. 추천 사항: 성수기에는 고층의 바다 전망 객실을 예약하시는 것을 권장합니다. 호주에서는 일회용 칫솔과 치약이 제공되지 않으므로, 개인 용품을 지참하시기 바랍니다.
8.3/10
아주 좋음
AAnareta아름다운 멋진 아파트. 우리는 해변가 전망을 예약했고 절대적으로 완벽했습니다. 바다 + 테니스 코트의 탁 트인 전망. 수영장은 따뜻하고 깨끗하며 상쾌했습니다. 해변 옆에서 서퍼스 파라다이스까지 아름다운 긴 산책. GC의 어느 곳으로든 가려면 1분 거리에 버스 정류장이 있습니다.
루크의 서비스, 리셉션의 젊은 금발 남자는 2/5이었습니다. 우리는 작동하는 식기 세척기와 건조기가없는 방을 받았습니다. 루크는 우리를 돕기 위해 어떤 제안도 시도하지 않았습니다. 우리는 매일 해변과 수영장에서 젖은 옷이 많았기 때문에 나이든 여성에게 다른 건조기를 사용할 수 있는지 묻기 위해 다음날 돌아와야했습니다.
첫날, 우리는 식기 세척기를 싣고 침수된 부엌으로 돌아오기 위해 마을로 떠났습니다. 우리는 소란을 피우지 않고 청소했습니다. 서비스가 더 좋아야 합니다.
7.8/10
좋음
리리뷰어Surfers Beach Holiday Apartments was a great place to stay for our family. The management was helpful. Rooms were of a good size. The location is quiet. It is a easy walk to catch the G:tram. This makes getting to Surfers Paradise or other locations easy. Riding the G is also much cheaper and easier than trying to find parking for the car. While we were there, there were few people using the pool. Our grandkids had a great time... and mostly had the pool to themselves. I didn't realize there wasn't an elevator.(My fault for not checking.) Being on the third floor normally wouldn't have been an issue. Because of health issues for one of our family members, it would have been easier if we had been on a lower floor. If I had contacted the management when booking they said they would have tried to give us a lower floor. It's a great place and I highly recommend it.
7.0/10
MMelzza23Unfortunately we did not have a great stay. We booked 3 apartments for a family vacation and all 3 had issues. All 3 apartments had faulty air cons. 1 air con didn’t work at all and also a toilet in that apartment didn’t work either. Also when we arrived, we found one of our carparks had a car parked in it and that 2 other guests were allocated the same Carpark as us. We all contacted the letting company and all guests were told to seek help from the apartment reception who then told us all to contact the letting company as they don’t deal with the private apartments and their carparks. So it was back and forth for hours, we even visited the office twice until the car was finally removed. In terms of the no aircon/ broken toilet room, we were told there was nothing the letting company could do about it as they only have 1 staff member on so we’d have to wait for the next day and that some of our cost would be refunded (We are still waiting). The next day, in the morning the staff member visited and said the aircon is broken and they’ll have to find another room so will get back to us. It was close to the letting company’s closing time and we hadn’t heard back so we followed up only to be told there’s no more rooms available and our family would have to make do with the fans. Our family members in the no aircon room got sick from the heat/ stuffiness even with the doors and windows open. The amenities - lagoon, gym and pool are awesome So it was really unfortunate we did not enjoy our stay due to the lack of upkeep of the apartments and the service.
카빌 몰 호텔 관련 FAQ (자주하는질문)
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Cavill Mall Surfers Paradise 주변 추천 호텔은 어디인가요?
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서퍼스 파라다이스 카빌 몰 호텔 기본 정보
| 리뷰 수 | 9,703개 |
|---|---|
| 호텔 수 | 423 |
| 평균 요금(주중) | USD364 |
| 평균 요금(주말) | USD480 |
| 요즘 뜨는 호텔 | 힐튼 서퍼스 파라다이스 호텔 & 레지던스 |
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