페퍼스 소울 서퍼스 파라다이스(Peppers Soul Surfers Paradise)

위치는 서퍼스 천국의 중심부에 위치하며 전망이 매우 아름답습니다. 객실은 충분히 크지 만 하우스 키핑은 숙박 중 최악의 부분입니다. 아무것도 청소하지 않고 완성된 것을 제공하지 않고 그냥 침대만 정리하고 그게 전부입니다.

페퍼소울이 부과하는 가격으로 볼 때, 서비스와 편의 시설은 특별히 정당하지 않았습니다. 내가 말할 수 있는 최선은 동등 또는 평균 수준입니다. 몇 달 전에 예약을 했고 바다 전망이 보이는 2베드 아파트에 대해 지불한 가격으로 인해 저는 호텔에 "가능한 한 가장 높은 층을 마련해주세요"라는 특별 요청을 한 번만 요청했습니다. 놀랍게도 우리는 73층 호텔 건물 중 11층을 얻게 되었습니다. 내가 그곳에서 만난 다른 호텔 투숙객들은 모두 35층, 41층 또는 그보다 더 높은 층을 받았습니다. 이것이 바로 평균적인 서비스를 의미하는 것입니다. 내가 그걸 달라고 하지 않았더라면 2층이었을 텐데? 나의 특별한 요청을 수용하기 위해 그들은 어떤 추가 노력을 기울였습니까? 절대 아무것도 아닙니다. 아마도 우리를 호텔 맨 아래층으로 보낸 것이 그들이 한 일이었을 것입니다. 73층 타워 전체의 평균 층수에도 미치지 못합니다. 솔직히 말해서 매우 실망했습니다. 페퍼소울이 약속한 오후 2시 체크인 시간도 존재하지 않았다. 방이 아직 준비가 안됐다고 그냥 로비에 앉아서 기다리라고 하더군요. 방의 시설은 꽤 노련했고, 곳곳에 자국과 찌그러진 흔적이 있었고, 유지 관리가 잘 되지 않았습니다(예: 샤워실의 테이프). 4명의 게스트가 체크인했는데 대부분의 객실 내 물품은 2인용으로만 준비되어 있었습니다(예: 도구 브러시 세트, 슬리퍼, 샤워기/목욕 가운 등). 추가 물품을 보내려면 하우스키핑에 전화해야 했고 그들은 왔어요. 그런데 왜 우리는 그것을 구체적으로 요청해야 했고 그들은 우리의 게스트가 4명이라는 것을 미리 잘 알고 있었습니다(그리고 그들은 게스트 4명에 대해 요금을 청구하는 것을 잊지 않았습니다). 아침 식사는 다시 평균이었습니다. 나쁘지는 않지만 훌륭하다고는 할 수 없습니다. 이 호텔의 열악한 시설은 아침 식사를 마치고 방으로 돌아가 휴식을 취하고 싶을 때 갑자기 호텔 키가 두 개 모두 작동하지 않는다는 사실로도 반영될 수 있습니다. 리셉션으로 돌아가서 Unshameful은 코드를 다시 프로그래밍하겠다고 말하고 다시 시도해 보라고 요청했습니다. 5성급 호텔 리셉션에는 사과나 수치심이 전혀 없습니다. "돌아가서 다시 시도해 보세요. 작동하지 않으면 전화기를 사용하여 유지 보수 서비스에 전화하여 배터리를 교체하세요." 다시 말하지만, 낭비된 시간에 대해서는 특별히 행복하지 않습니다. 직원들은 일반적으로 정중했지만 3성급 4성급 호텔 직원이 많긴 하지만 동일한 수준의 정중함을 가지고 있습니다. 그러나 VIP 경험이 있는 손님을 대접하기 위해 최선을 다하는 모습은 보이지 않습니다. 아주 평범하고, "운이 안 좋아", "내 일은 아니야", "그게 지금 우리가 최선을 다할 수 있는 일이야"와 같은 태도입니다. 다시 말하지만 그것은 모두 그들이 가격을 요구한 것과 관련이 있을 것입니다. 그들이 청구한 가격의 절반이었다면 나는 행복한 고객이었을 것입니다. 일반적으로 저는 이 호텔을 다시는 예약하지 않을 것입니다. 그럴 가치가 없어.

이틀 동안 Langham에 머물렀고 하루 동안 후추 영혼에 머물렀고 후추 영혼은 비교할 때 너무 나쁩니다. 나는 매년 여기에서 살았지만 이번에는 경험이 매우 나빴습니다. 한밤중에 TV가 갑자기 저절로 켜지고 볼륨이 너무 커서 남편이 껐다가 다시 켜서 프론트에 몇 번이나 전화했지만 전화는 방이 통과하지 못했습니다! 그러다가 어쩔 수 없이 아래층으로 내려가 방을 바꿔달라고 했더니 방이 다 찼다고 한다. 방에서 전원 공급 장치의 플러그를 다시 뽑고 모든 전원 공급 장치가 벽에 내장되어 있어 끌 수 없다는 것을 알아내도록 합시다. 그런 다음 우리는 누군가를 불러 미터기 상자를 끄도록 했고 방의 조명은 꺼져야 했습니다. be off off... 결국 TV를 뽑고 전원을 껐다.. 결과적으로 너무 무서워서 밤에 잠도 못자고, 다음날 아침 체크아웃 시간 전에 청소하러 와서 우리에게 체크 아웃을 촉구했습니다 ... 정말 말문이 막혔습니다! 미래에 다시 살지 않을 것입니다. 나쁜 환경과 위치 만 더 좋고 다른 사람들은 너무 나쁩니다.

좋은 서비스, 좋은 환경, 좋은 풍경! 3층 실내수영장도 엄청 크고 아이들이 너무 좋아해요 위치는 무적이며 아래층에는 모든 종류의 미식가 간식이 있습니다. 주차가 편리하며, 하루 연속 주차 가능한 카드를 환급해 드립니다.

location is good ! 5 star ! Room very large ! Had a good stay at Peppers Soul Surfers Paradise !

Best location at surfer paradise. Directly just opposite. Very convenience and alot of restaurant around the area. View was nice and the apartment is good.

地理位置非常好，房間沒有想象中大，但是客房服務堪憂！晚上8點多發現他們沒有把被子鋪好，沒辦法睡，通知了兩遍前台讓house keeping送床單來，結果一整晚都沒有人來，小孩衹好跟大人擠一張床！前台的態度還不是很好！

天空海景房一開始覺得很貴，但入住後每天早晨起來看到的景色完全值回票價，飯店附近應有盡有，超市,夜店,酒吧,中餐,西餐一應俱全。 建議要看飯店每日的活動，有些活動物超所值，參與了免費的品酒，認識了許久當地的美酒。

總結：完全沒服務一肚子委屈衹能自己消化的程度（同樣喜歡海景還不如去住Meriton） 兩點之後辦入住發現由於酒店空調問題導致房間惡臭（一點都不誇張，是真的臭暈，我家人聞了頭暈） 打了電話後先後一個小時來了兩個酒店工作人員都聞了也給我確認了這個是房間自帶的問題，隨即提出換房。 酒店當時説自己2b房型處在滿房狀態（但3b房型還有富裕），問我要不要加錢升房（我：？？？我是什麼冤大頭嗎）我説不願意。然後就給我一直拖（期間感謝攜程客服一直在幫我催進度和跟進） 一直拖到下午五點多我和我的家人精疲力竭才找了個九樓還是六樓（樓層變低了）給我，然後一打開房門，別人的行李和用過的水還在房間裏，我又跑到前台去問，屬於是想起來就很無語的住宿經歷。還有酒店的早餐巨爛，千萬別買，比白人飯還白人飯的程度，難以下嚥。懷疑是故意做的很爛去賣他們的早餐單點菜單（成人是35還是55pp） 真心話，非常不推薦，沒有任何補償（我全程什麼事都沒做錯，免費給我升房都差不多的程度，最後查了一下3b還有幾間寧願空着房間也沒給我） 碰到糟心的事完全沒任何服務，雖然他們嘴上説我很想幫你，按金收的倒是很快… （全程沒有任何誇張描述，我後面和前台聊天已經為委屈到爆炸的程度。家裡人又餓又累，酒店協調不了，最後賠了三張咖啡券😅我沒用） 7.1k兩晚，這種服務我是真沒想到的。