코타키나발루 샹그릴라 호텔

위치가 정말 좋았어요. 세계적으로 유명한 선셋 비치에 위치해 있었는데, 한여름 성수기라 만실이었죠. 호텔의 자연환경도 정말 훌륭했고, 전용 선착장과 비치도 갖추고 있었어요. 수영장에는 슬라이드도 있어서 아이들이 엄청 신나게 놀았답니다. 호텔 시설도 아주 잘 갖춰져 있었고요. 게다가 옆 공용 해변에는 패들보드 등 수상 스포츠 보드를 대여해 주는 가게들도 많았어요. 수상 스포츠를 즐기고 싶다면 공용 해변에서 이용하면 되고, 강사들도 상주하고 있었습니다. 서비스도 정말 좋았습니다. 저희 일행 20명이 6개 객실을 이용했는데, 호텔에서 일부 객실을 업그레이드해 주시거나 위치가 더 좋은 곳으로 배정해 주셨어요. 프런트 직원분들도 정말 친절하셨고요. 둘째 날 체크아웃 후에는 프런트에서 VIP 카드를 받을 수 있었는데, 이걸로 호텔 내 수영장이나 아이들 놀이 공간 등 부대시설을 계속 이용할 수 있었어요. 밤 비행기라 시간이 뜨는 저희에게는 정말 최고의 배려이자 완벽한 조치였습니다. 첫날 밤에는 비가 와서 호텔에서 뷔페로 저녁 식사를 했는데, 메뉴가 아주 다양하진 않았지만 괜찮았어요. 둘째 날 아침 식사는 훨씬 더 좋았는데, 종류도 많고 아주 풍성했습니다. 점심에는 풀 바에서 간단하게 먹고 마셨고요. 아이들은 수영장에서 놀고 저희 어른들은 옆에서 쉬었는데, 이곳에 정말 만족했습니다. 기회가 된다면 꼭 다시 오고 싶어요!

리조트가 매우 넓고 즐길 거리도 풍부해서 1박으로는 부족했습니다. 길게 펼쳐진 해변에서는 날씨가 좋으면 아름다운 일몰을 감상할 수 있습니다. * 객실은 좋았지만, 높은 객실 점유율 때문에 고층 객실 요청이 받아들여지지 않았어요 (1층에 배정받음). 하지만 사실 1층이 레스토랑, 해변, 수영장으로 이동하기에는 더 편리했어요. * 객실 내 비치된 비누는 록시땅 제품이었어요. * 호텔 레스토랑 선택지가 많았고, 수영장도 가든 윙 및 전용 시스월로우 윙 투숙객용, 어린이 구역, 성인 구역으로 나뉘어 있었으며, 심지어 전용 마사지 풀도 있었어요. * 호텔 서비스는 괜찮은 편이었지만, 단 한 가지 개선이 필요했어요. 체크인 대기 시간이 너무 길어서 저희는 거의 한 시간을 기다렸습니다. 이 점은 정말 실망스러웠어요. 호텔 자체가 시내 중심가에서 멀리 떨어져 있는데 (아와이 플라자에서 호텔 셔틀버스로 50분 소요), 체크인에 한 시간을 기다려야 했기 때문입니다. 체크아웃 시에도 거의 40분을 기다렸어요.