하얼빈 주방 호텔

'우리는 6인용 침실 3개와 거실 1개가 있는 스위트룸을 예약했습니다. 우리 중 5명은 10월 4일 22:00에 체크인하고 다음 날 7시 30분에 떠날 준비가 되어 있었지만 방에는 비-3쌍만 있었습니다. 짠 슬리퍼와 무료 생수 2 병을 세탁 한 후 발견했습니다. 샤워 스위치도 누출되어 발을 씻는 동안 노인들이 온몸에 뿌렸습니다. B&B 고객 서비스 직원의 피드백에 따르면 이모님은 퇴근 중이어서 슬리퍼를 배달하려면 관리자가 누군가를 준비해야 한다고 했습니다. 그냥 와서 자도 경험이 너무 나쁘다고 했어요. 갑자기 매니저님이 00시 이후에 직접 전화해서 무슨 일이냐고 물어보시더라구요. 문제를 신고하기 위해 영상을 보냈다고 했는데 왜 제 휴식을 방해하려고 직접 전화를 하신 걸까요? 배달할 사람을 보내겠다고 계속 말했는데 이미 침대에서 자고 있으니까 그러지 말라고 계속 말했어요. 물이 부족했어요. 냉장고에 충전이 있어서 마음껏 마실 수 있다고 했는데 마시고 싶지 않더라고요. 나는 이것을 이용하고 싶지 않으며, 이로 인해 나쁜 리뷰를 주고 싶지도 않습니다. 새로 오픈한 B&B의 하드웨어와 서비스는 B&B가 표준화된 서비스를 제공받기를 기대하지 않습니다. 호텔에서는 적어도 체크인하기 전에 손님이 직접 확인할 수 있습니다. 그렇죠? 일부 문제를 미리 피할 수 있습니까? 국경절 기간 동안 주택 가격이 너무 많이 올랐지만 서비스는 기대치를 초과하지 않았으나 가치가 하락했습니다. 고객은 이 경험을 어떻게 설명합니까? 그리고 슬리퍼, 식수, 목욕 등 기본적인 필수품도 있어요! 서비스업이 쉽지 않은데, 안좋은 평가가 가장 두렵습니다.그냥 이대로 논의하고 싶습니다. 매장이 시설을 개선하고, 서비스를 개선하고, 긴급 대응 속도도 바뀌었으면 좋겠습니다. 사업은 번영하고 점점 더 좋아질 것입니다!'