풀라우 쁘렌띠안 케실에서 해변에 위치한 "페르헨티안 매리어트 리조트 & 스파"의 경우 판타이 천드라와시 해변에서 아주 가까우며 걸어서 7분 거리에는 로맨틱 비치 등이 있습니다. 이 해변 호텔 가까이에는 롱 비치 및 디 라군도 있습니다.
마사지, 전신 트리트먼트 서비스, 얼굴 트리트먼트 서비스 등이 제공되는 스파에서 럭셔리한 분위기를 맘껏 즐기실 수 있습니다. 3 개 야외 수영장 및 24시간 피트니스 센터 등의 레크리에이션 시설에 확실히 만족하실 것입니다. 이 호텔에는 무료 무선 인터넷, 웨딩 서비스, 연회장 등도 마련되어 있습니다.
이 호텔에서는 올 인클루시브 요금을 이용하실 수 있습니다. 올 인클루시브 요금에는 시설 내 레스토랑에서의 식사와 음료가 포함되어 있습니다. 일부 레스토랑에서의 식사, 특별 저녁 메뉴 및 요리, 일부 음료 및 기타 편의 시설에 대해서는 요금이 부과될 수 있습니다. 이 호텔에는 2 개의 레스토랑이 있으며 이중 하나인 Dapur에서 만족스러운 아시아 요리를 즐기실 수 있습니다. 바/라운지에서는 음료를 마시며 하루를 여유롭게 마무리하실 수 있어요. 아침 식사(뷔페)를 매일 06:30 ~ 10:30에 유료로 이용하실 수 있습니다.
대표적인 편의 시설과 서비스로는 드라이클리닝/세탁 서비스, 24시간 운영되는 프런트 데스크, 프런트 데스크의 귀중품 보관함 등이 있습니다. 이 호텔에는 행사를 위한 2개의 회의실이 마련되어 있습니다. 페리 터미널 셔틀가 무료로 제공됩니다.
에어컨이 설치된 216개의 객실에는 미니바 및 평면 TV도 갖추어져 있어 편하게 머무실 수 있습니다. 케이블 TV가 구비되어 있어 지루하지 않게 시간을 보내실 수 있습니다. 욕실에는 별도의 욕조 및 샤워, 무료 세면용품, 비데 등이 마련되어 있습니다. 편의 시설/서비스로는 전화 외에 금고 및 책상도 있습니다.
'이 아름다운 호텔에서의 숙박은 정말 즐거웠고, 전반적으로 정말 만족스러운 경험이었습니다. 숨 막힐 듯 아름다운 자연 속에 자리 잡은 이 호텔은 편안함과 아름다움이 완벽하게 조화를 이루고 있습니다.
객실은 넓고 밝으며, 탁 트인 바다 전망을 자랑합니다. 침대는 매우 편안했고, 욕실은 정말 특별했습니다. 넓고 현대적인 욕실에는 욕조와 바다가 내려다보이는 워크인 샤워 시설이 모두 갖춰져 있어 낭만적인 분위기를 자아냈으며, 휴식을 원하는 커플에게도 완벽한 숙박 경험을 선사했습니다.
야외 공간은 꼼꼼하게 관리되어 있으며, 성인 전용 수영장을 포함한 여러 수영장이 있습니다. 특히 성인 전용 수영장은 고요함과 전망이 훌륭하여 만족스러웠습니다. 시설이 잘 갖춰진 헬스장도 훌륭했고, 자격을 갖춘 강사와 함께 매일 요가 수업에 참여할 수 있는 기회도 매우 흥미로웠습니다.
한 가지 아쉬운 점은 5성급 호텔 수준에 미치지 못하는 서비스였습니다. 이는 최근(약 1년 전)에 문을 연 것과 일부 직원들의 경험 부족 때문이라고 생각합니다. 예를 들어, 아침 식사는 일찍 도착했을 때(오전 7시 30분)에도 꽤 오래 기다려야 했고, 객실 청소를 여러 번 잊어버려서 어쩔 수 없이 문제를 보고해야 했습니다.
리조트의 규모와 각 지역 간의 고도 차이를 고려할 때 필수적인 내부 교통편은 항상 정시에 운행되거나 모든 투숙객을 수용하기에 충분하지 않았습니다. 힘든 오르막길임에도 불구하고 어떤 경우에는 걸어가는 편이 나았습니다. 식사 중에도 음식의 질과 풍성한 아침 식사는 좋았지만, 서비스가 느리거나 체계적이지 않아 주문이 누락되거나 지연되는 경우가 많았습니다(특히 오믈렛과 카푸치노).
직원들은 항상 친절하고 도움을 많이 주었지만, 이 정도 규모의 호텔을 효율적으로 관리하는 방법을 아직 배우고 있는 것 같았습니다.
요컨대, 페르헨티안 섬의 메리어트는 섬에서 진정한 고급 호스피탈리티의 기준을 제시할 모든 요소를 갖추고 있습니다. 꿈같은 위치, 최상의 편안함, 그리고 풍부한 서비스입니다. 서비스에 대한 경험과 체계적인 관리가 더욱 강화되어 머지않아 그 잠재력을 최대한 발휘할 수 있기를 바랍니다.'