지웨이자이 호텔에서는 바쁜 일정 후 휴식시간을 보낼 수 있는 편안한 객실이 마련되어 있습니다. 지웨이자이 호텔 객실은 쯔보 여행자들에게 편안함을 제공합니다. 쯔보/치박에서 약 21km 정도 거리에 있으며, 지난 야오창 국제공항에서는 약 56km 정도 거리에 있습니다. Zhoucunminsu Exhibition hall, Zhoucun Big Market, Qianfosi (South Gate) 등 인기 관광명소들이 가까이 있어 다양하게 둘러보실 수 있습니다. 바쁜 일정 후에는 호텔에서 휴식을 취하거나, 주변 명소들을 둘러보실 수 있습니다. 호텔은 편리한 주차 공간을 운영합니다. 많은 여행자들이 주변 호텔 중에서 가장 훌륭한 위치의 호텔이라고 평가했습니다. 가족 여행객들에게 인기있는 숙박시설입니다.
'처음에는 단순히 '즈보에 가보고 싶다'는 막연한 생각으로 숙소를 찾고 있었는데, 추천 호텔과 특가 목록에서 이 호텔을 계속 보게 되어 저우춘이라는 곳을 알게 되었습니다.
원래 저우춘에는 특별한 관심이 없었지만, 호텔 자체가 너무 매력적이어서 먼저 호텔을 예약하고는 여행 계획 전체를 변경했습니다.
몇몇 중국 친구들에게 이 호텔에 묵을 예정이라고 말했더니, 거의 모두가 이 호텔을 알고 있었고 레스토랑을 강력히 추천했습니다. 저녁 식사와 아침 식사를 모두 경험했는데, 아침 식사가 정말 훌륭했습니다. 특히 아침 식사 냉채 코너에 당근 채 볶음/무침 같은 냉채가 있었는데, 맛이 너무 좋아서 이 요리에 정식 이름이 있는지 항상 궁금했습니다.
칭다오에서 출발해서 호텔에 도착했을 때 공식 체크인 시간보다 약 두 시간 일렀는데, 호텔에서 매우 세심하게 얼리 체크인을 도와주었고, 심지어 객실 업그레이드까지 해주었습니다.
저는 원래 특가로 반 지하 객실을 예약했는데, 업그레이드 후에는 3층 가장 조용한 복도 끝 방으로 배정받았습니다. 하지만 조금 아쉬웠던 점은 객실 업그레이드가 되었음에도 불구하고 주변 객실에서 하우스키핑 호출이 잦아서 가끔 소음이 있었다는 것입니다.
방의 난방은 매우 잘 되어 따뜻했고, 호텔에서 제가 가장 자주 겪는 문제는 헤어드라이어 바람이 너무 약하다는 것인데, 이 호텔의 헤어드라이어는 매우 만족스러웠습니다. 잠시 외출 후 방으로 돌아오니 호텔에서 웰컴 과일을 세심하게 준비해 주었습니다.
호텔 소개에는 영어 소통이 가능하다고 적혀 있었지만, 실제로 유창하게 영어를 사용하는 직원은 컨시어지 부서의 여성 직원 한 분뿐이었습니다. 원어민 수준은 아니었지만 소통에는 전혀 문제가 없었습니다. 모든 직원 중에서 그녀는 외모, 화장, 의상의 적합성, 태도까지 제가 생각하는 고급 호텔의 이미지에 가장 잘 부합했습니다.
프런트 데스크 직원들은 전반적으로 영접(Greeter) 서비스에 참여하여 밝고 친근한 분위기를 조성했으며, 이 점이 매우 인상적이었습니다. 호텔에는 벨보이는 없고 도어맨만 있었습니다.
식음료(F&B) 부서의 서비스 분위기는 전반적으로 편안한 편이었습니다. 저녁 식사 시간에는 직원들이 비교적 젊었는데, 음식대 앞에 모여 있지는 않았지만 각자 담당하는 구역 뒤편에서 담소를 나누고 웃는 소리가 비교적 크게 들렸습니다. 아침 식사 시간에는 직원들의 연령대가 상대적으로 좀 더 성숙했지만, 이미 음식이 놓인 음식대 앞에서 여러 직원이 잡담을 나누는 모습을 볼 수 있었습니다. 따라서 식음료 서비스 부분에서는 고급 호텔에서 기대하는 차분하고 절제된 분위기를 느낄 수 없었습니다.
직원들의 전반적인 연령대가 낮아 고등학생이나 대학생 인턴 같은 느낌을 주었습니다. 물론 그중에는 전문성이 엿보이는 직원도 있었지만, 전체적인 고급스러움은 다소 부족했습니다.
호텔 근처에는 호수 풍경이 펼쳐져 있는데, 호텔과 연결된 철문이 있었지만 객실 카드를 찍어도 열리지 않았습니다. 앞으로 이곳을 산책 코스로 활용할 수 있다면 매우 좋은 장점이 될 것이라고 생각합니다.
모든 직원에게서 에스코트 서비스(Escort Service)와 환영 인사(Greeting Service)가 자연스러운 서비스 습관이 되었다는 것을 명확히 느낄 수 있었습니다. 사전 서비스(Proactive Service)도 매우 훌륭했습니다.
체크아웃 후 로비에서 택시를 기다리고 있을 때, 이전에 언급했던 영어 소통이 가능했던 컨시어지 여성 직원이 먼저 다가와 체크아웃을 마쳤는지, 이번 숙박 경험은 어땠는지 물어보았습니다. 헤어질 때 작은 기념품을 주면서 “다음에 또 뵙기를 바랍니다.”라고 말해주었습니다.
그 따뜻하고 진심 어린 보살핌이 매우 인상 깊었습니다. 모든 서비스 경험을 종합해 볼 때, 한국에서 이곳으로의 교통편이 좀 더 편리해진다면 부모님이나 집안 어르신들을 모시고 기꺼이 다시 이 호텔에 묵고 싶습니다.'