하코네마치(모토하코네)에 위치한 헤스타 하코네에 머무실 경우 차로 1분이면 아시 호수에, 5분이면 오와쿠다니에 가실 수 있습니다. 이 게스트하우스에서 하코네 코와키엔 유넷산까지는 7km 떨어져 있으며, 13.4km 거리에는 하코네 온천도 있습니다.
무료 무선 인터넷, TV(공용 구역), 자판기 등의 편의 시설/서비스를 이용하실 수 있습니다.
대표적인 편의 시설과 서비스로는 짐 보관, 세탁 시설, 공용 구역의 전자레인지 등이 있습니다. 시설 내에서 제한 주차 이용이 가능합니다.
편하게 머무실 수 있는 22개의 객실이 마련되어 있습니다. 무료 무선 인터넷을 이용하실 수 있습니다. 욕실에는 슬리퍼 및 전자식 비데가 설치된 변기도 마련되어 있습니다.
'이곳에 묵는 것에는 장단점이 있습니다!
장점: 호텔 자체, 친절한 직원, 깨끗하고 넓으며 분위기 좋은 산 전망의 객실. 가격에 공용 온천 이용이 포함되어 있어 매우 쾌적합니다. 특히 저희처럼 아침에 혼자 온천을 즐길 수 있다면 더욱 좋습니다. (저희는 아침에 갔습니다.) 호텔 내에 음료와 음식 자판기가 있어 근처에 상점이 없기 때문에 매우 편리합니다. 짐을 역까지 보내주는 서비스도 이용할 수 있어 직접 들고 다닐 필요가 없지만, 아쉽게도 저희는 시간이 없어서 이용하지 못했습니다. 오전 10시 이전에 예약하면 이용 가능합니다.
단점: 안타깝게도 단점은 분명히 있습니다. 호텔 위치가 너무 외진 곳에 있어 찾아가기가 매우 어렵습니다. 관광 명소와는 거리가 멀고 (저희는 배를 타고 이동해야 했습니다), 주변에 식당도 거의 없습니다. 숙소가 멀리 떨어져 있을 뿐만 아니라, 일찍 문을 닫고 늦게 여는 데다 가격도 비싸고 음식 맛도 없었습니다.
택시를 부르려고 했는데, 현지 전화번호를 연동해야 해서 택시를 잡을 수가 없었어요! 처음에는 캐리어를 끌고 길을 걸어가다가 버스를 탔는데, 버스는 저희가 하코네에서만 쓰려고 산 패스를 받아주지 않았습니다. 버스도 패스에 포함되어 있는데 말이죠. 게다가 패스 없이 타려면 요금이 터무니없이 비쌌습니다. 8분 정도 오르막길을 올라가는 데 300루블이나 내야 했어요.
다른 곳에 개인 온천을 예약해 둔 상태였는데 (차로 20분 거리), 밤 9시가 되자 버스가 운행을 멈춘 것을 알게 되었습니다. 택시를 부를 수도, 잡을 수도 없었죠. 결국 호텔까지 걸어가야 했는데, 숲으로 둘러싸인 어둡고 간간이 가로등이 보이는 산길을 두 시간이나 걸어야 했습니다. 길에서 차를 세워 보려고 했지만, 택시를 포함해 아무도 멈춰 서지 않았습니다. 한 시간 동안 오르막길을 운전한 후 (그 심정을 말로 표현할 수 없어요), 열 번째 차, 아니 어쩌면 그보다 더 많은 차가 멈춰 섰고, 젊은 일본인 부부가 우리를 호텔까지 태워줬습니다.
호텔 자체는 전반적으로 괜찮았습니다 (참고로 밤에는 여전히 추웠어요. 에어컨을 틀어서 따뜻하게 했지만, 방이 넓어서 난방이 잘 안 되더라고요. 다행히 큰 담요가 여러 개 있어서 좋았습니다). 하지만 공간적인 면에서는 모든 것이 엉망이었습니다 (숙박하실 분들은 미리 어떤 차를 가져오실지 잘 생각해 보세요).'