선전 인피니티 풀 호텔

'방이 매우 넓고 밝으며, 커다란 통창으로 햇빛이 잘 들어오고 탁 트인 시야로 멋진 도시 경관을 감상할 수 있습니다. 짙은 파란색 벽과 나무색 바닥이 어우러져 세련된 디자인과 현대적이고 미니멀한 분위기를 자아냅니다. 침대는 부드럽고 편안했고, 침구류도 깨끗했으며, 한쪽 코너의 소파 공간도 아늑했습니다. 전체적으로 매우 조용한 환경이었고, 정말 훌륭한 숙박 경험이었습니다. 강력 추천합니다!'

'심천 프레이저 플레이스 아파트먼트 호텔은 극찬을 받고 있습니다. 최소 48㎡ 크기의 넓은 211개 아파트(주방/세탁기 포함), 18층 인피니티 풀에서 심천 스카이라인 조망, 야경을 감상하며 즐기는 스카이 바는 완벽한 휴식을 선사합니다. 화창베이 지하철역과 인접해 교통이 매우 편리하며, 주변에 상업지구와 공원이 많습니다. 세심한 서비스와 친절하고 배려심 깊은 직원들도 칭찬할 만합니다.'

'정말 훌륭했습니다. 메리어트 산하 두 개의 최고급 브랜드 중 하나이며, 위치도 매우 좋았습니다. 그랜드 시어터 지하철역에서 나오면 바로 고층 건물이 있는데, 광각 렌즈 없이는 전체 건물을 사진에 담을 수 없을 정도였어요. 고층에서 바라보는 경치는 정말 아름다웠고, 객실에 앉아서도 심천의 번화한 모습을 한눈에 볼 수 있었습니다. 로비에서는 사방을 모두 조망할 수 있었어요. 동문라오제까지는 지하철로 한 정거장이고, 도보로는 10분 정도 걸립니다. 그랜드 시어터는 건물 바로 아래에 있고, 바로 옆에는 리지 공원이 있어서 조깅하기에 정말 좋았고, 저녁에는 많은 사람들이 산책을 하고 있었습니다. 세인트 레지스(St. Regis)는 음역하면 '루이지'인데, 직역하면 무슨 뜻인지는 모르겠네요. 'St'가 서양 교회 이름 앞에 붙는 '성OO' 교회 같은 건가요?'

'이 호텔에 정말 반했어요! 위생은 만점이었고, 방은 티끌 하나 없이 깨끗했으며, 욕실도 깨끗하고 빛났고, 비품도 완벽하고 세심하게 준비되어 있었습니다. 시설도 괜찮았고, 새롭고 완벽했으며, 에어컨, 온수, 인터넷 모두 잘 작동했습니다. 다만 방에 있는 헤어드라이어가 바람이 약해서 좀 아쉬웠습니다. 아침 식사는 선택의 폭이 넓고 맛있었습니다. 프런트 데스크의 비비안(Vivian)은 친절하고 예의 바르게 서비스했고, 요청 사항에 대한 응답도 빨랐습니다. 전반적으로 아주 좋은 경험이었고, 편안하고 안심하며 머물 수 있었습니다.'

'시내에서 조금 떨어진 곳에 위치해 있으며, 차로 15~20분 거리에 쇼핑몰 몇 군데가 있습니다. 아이들과 함께 체크인했는데, 프런트 직원이 호텔 내 어린이 시설이나 자전거 대여에 대해 먼저 설명해주지 않아 직접 물어봐야 간단히 안내를 받을 수 있었습니다. 또한, 저희는 이그제큐티브룸을 예약했는데, 체크인할 때 프런트에서 전혀 언급이 없었습니다. 저녁 7시가 넘어서 체크인했지만, 그렇다고 해서 안내를 하지 않는 이유가 될 수는 없습니다. 나중에 전화로 문의하니 이그제큐티브 라운지 이용 시간이 14시부터 22시까지라고 들었는데, 20시에는 이미 음식은 다 치워지고 음료만 남아 있어 아쉽게도 이용해보지 못했습니다. 경영진이 프런트 서비스 교육 및 관리를 강화해 주시면 좋겠습니다. 방은 사진과 거의 같았고, 넓은 편이었습니다. 매트리스가 너무 부드럽지 않아 잠을 잘 잤습니다. 조식은 괜찮았고, 종류도 다양했습니다. 회원 메뉴에 있는 창펀을 주문했는데, 아쉽게도 간장이 일반 간장이라 맛이 별로였습니다. 가장 추천할 만한 것은 호텔 2층에 있는 실내 어린이 놀이 시설인데, 이것이 저희가 이 호텔을 선택한 이유이기도 합니다. 한 방에는 작은 볼 풀과 클라이밍 슬라이드가 있고, 다른 방에는 블록, 어린이 당구, 탁구, 게임기(마리오, 어드벤처 아일랜드 등) 등이 있어 아이들이 오랫동안 잘 놀았습니다. 저희는 설 연휴에 숙박했는데, 조식 식사하는 사람이 많아 9시가 좀 넘어 식사를 마치고 나오니 식당 밖에 줄이 서 있었습니다. 하지만 어린이 놀이 시설은 사람이 그렇게 많지 않았습니다. 전반적으로 아이들과 함께 숙박할 가치가 있는 곳입니다.'

'너무나 짧은 일정이어서 여기서 일박만 했는데 참 아쉬웠어요! 야외 수영장에서 많이 못 놀아서 너무 아쉬웠고 민속촌등 택시 이동 가까운 거리에 있더라구요. 2층 관광 버스 정류장이 가까이 있는거 지도상 보기만 했는데 호텔 건물 옆 주차장쪽에 2층 관광 버스도 있더라구요. 시간이 안되어 타보지 못해 아쉬웠어요. 관광하기 좋은 위치 같아요. 바로 쇼핑몰이 연결되어 있어요! 조식 과일과 빵 맛있더라구요. 과일과 빵 먹느라 중식들도 있었는데.. 맛을 못 봤네요. 룸 서비스로 음식 주문해 먹을수도 있었어서 좋았어요. 조식 먹을때 앞에서 자리 안내해주시는 분이 있고 접시를 치워주시는 분들이 따로 있는지 모르는데;; 테이블 셋팅등 하시는 젊은 여성 분에게 접시 치워달라니 인상을 팍!!!! 찌뿌리는 표정은 손님을 당황하게 합니다. 객실 쾌적하고 침구도 여분의 베개도 있어 좋았답니다. 헬스장도 좋더라구요! 헬스장옆 여자 탈의실에는 사우나 이용 버튼 누르고 온도 데워 사용할 수 있는 거 같았어요. 그리고 작은 미니 탈수기도 있더라구요. 담번에 오면 여기 다시 머물고 싶습니다. 수영장 아이가 좋아했거든요. 짧게 이용해서 아쉬웠어요. 전망도 씨티뷰가 세계의 창 쪽 너무나 좋았습니다^^'

'30분 동안 앞뒤로 수색했지만 아파트 입구를 찾을 수 없었습니다. 휴대전화 내비**션은 계속 내가 도착했다고 표시했지만, 고개를 들어보니 인터시티 호텔만 보였습니다. 본토 휴대전화 번호가 없어서 아파트에 연락할 수 없었습니다. 다행히 바로 옆에 있는 인터시티 호텔 프런트에 도움을 요청했습니다. 프런트에 계신 아저씨가 좀 무뚝뚝했지만 그래도 매우 친절했고 아파트에 연락하는 데 도움을 주었습니다. 협상 끝에 아파트 프런트에 계신 남자아이가 우리를 데리러 왔습니다. 하지만 그 소년은 제복을 입지 않았고, 나는 약간 불안했지만, 나는 그를 따라갔다. 그 아파트는 상업 건물 안에 있었고, 길을 안내하는 표지판은 없었다. 그 이유는 아파트가 호텔처럼 건물 밖에 표지판을 설치할 수 없다고 법률에 명시되어 있었기 때문이다. 나는 이 말을 듣고 말문이 막혔다. 그러면 손님들이 아파트를 어떻게 찾을 수 있었을까? 지역 주민이 예약할 필요는 없습니다. 최소한 경로 지침은 여정 웹사이트에 명확하게 명시되어야 합니다. 위층으로 올라가 문을 열었더니 연기 냄새가 강하고 먼지가 많았어요. 심천에서는 비가 많이 내리고 곰팡이 냄새가 났어요. 다음에는 아파트에 살지 않을 거예요.'

'교통이 편리하고 지하철역 바로 옆이라 어디든 쉽게 갈 수 있습니다. 만상천지(MixC World)까지는 한 정거장이고 걸어서도 멀지 않으며, 심천대학교 바로 옆에 위치해 있습니다. 호텔 인테리어는 평범했지만, 고층이라 전망이 좋았습니다. 스탠다드 트윈룸을 예약했는데, 현장에서 추가 요금을 내고 이그제큐티브 룸으로 업그레이드했습니다. 방에서 문제가 발생했지만 프런트 데스크에서 해결을 도와주었습니다. 오후 대부분을 호텔에서 보냈는데, 이그제큐티브 룸으로 업그레이드한 덕분에 방이 준비되는 동안 이그제큐티브 라운지에서 시간을 보낼 수 있어서 다행이었습니다. 오후에는 로비에서 아이들을 위한 수공예 활동도 있었습니다. 라운지 음료는 훌륭했고 선택의 폭도 넓었으며, 저녁에는 주류도 제공되었습니다. 하지만 음식은 다소 단조로웠는데, 몇 가지 메뉴가 더 추가되면 좋겠습니다. 조식은 서양식 레스토랑에서 제공되었는데, 종류는 꽤 많았습니다. 제가 좋아하는 음식은 많지 않았지만, 전반적으로 풍성하고 품질도 괜찮았습니다. 솔직히 말해, 이그제큐티브 라운지든 레스토랑이든 음식 맛은 정말 좋았습니다. 케이크, 빵, 볶음 요리 등이 특히 맛있었습니다. 높은 곳에서 멋진 경치를 감상하며 식사하니 기분이 매우 좋았습니다. 서비스는 훌륭했습니다. 프런트 데스크 직원, 객실 직원 모두 필요한 물품을 신속하게 제공해주었고, 배달 음식도 방으로 가져다주었습니다. 급한 업무로 컴퓨터를 사용해야 했는데, 이그제큐티브 라운지에서 전적으로 도움을 주었습니다. 전반적으로 만족스러운 숙박 경험이었고, 다음에 또 다시 숙박할 의향이 있습니다.'

'호텔 컨시어지 매니저 Jack 씨께 진심으로 감사하는 마음을 담아 이 글을 씁니다. 투숙 기간 동안 Jack 씨의 세심한 서비스에 깊은 감동을 받았습니다. 그는 손수 작고 정교한 '복(福)' 글자 그림을 환영 메시지로 작성하여 저희 방에 미리 넣어두었는데, 그의 진심과 축복에 감동했습니다. 더욱 인상 깊었던 것은, 제가 아이와 함께 스키장 티켓을 구매하러 갈 시간이 없었는데, 아이가 어려서 걱정했습니다. Jack 씨는 이 상황을 알고는 직접 운전하여 아이를 스키장에 안전하게 데려다줄 뿐만 아니라, 티켓 구매를 도와주고 스키장을 친절하게 설명해주었으며, 아이의 예전 스키 강사까지 찾아주었습니다. 그는 시종일관 전문적이고 친절하며 열정적인 태도로 저희에게 큰 도움을 주었습니다. 그의 뛰어난 서비스 덕분에 저희 여행은 더욱 순조롭고 즐거웠습니다. 이렇게 성실하고 고객을 생각하는 직원은 칭찬받아 마땅합니다! 다시 한번 그에게 감사드립니다!'