하이커우 인피니티 풀 호텔

'아이와 함께 하이커우에 왔는데, 이그제큐티브 라운지 직원분이 높은 층의 전망 좋은 방을 잡아주셔서 아이가 무척 좋아했어요. 체크인은 35층에서 했는데, 호텔 환경이 정말 좋았고 프런트 직원분도 미소가 아름다웠어요. 아이를 데리고 온 것을 보고 빠르게 체크인 절차를 도와주셨습니다. 체크아웃할 때 방에 물건을 두고 나왔는데, 이그제큐티브 라운지 직원분께 연락드리니 우편 발송까지 다 알아서 처리해 주셨어요. 컨시어지 직원분도 훈훈하고 친절하셨어요. 서비스가 정말 좋았습니다. 체크아웃할 때 숙박 경험에 대해 물어보셨는데, 아이가 즐거워하는 모습을 보니 저희도 기뻤습니다.'

'호텔 환경이 정말 좋고, 직원분들이 친절하고 전문적이었어요. 여러 질문에도 인내심을 가지고 답변해주시고, 주변 명소와 맛집까지 세심하게 알려주셔서 마치 집에 온 듯한 따뜻함을 느꼈습니다. 객실은 흠잡을 데 없이 깨끗하고 깔끔했으며, 인테리어는 심플하면서도 품격이 느껴졌습니다. 욕실은 건식과 습식이 분리되어 있었고, 세면도구의 품질이 매우 높았으며, 헤어드라이어도 유명 브랜드 제품이어서 세심한 배려가 돋보였습니다. 호텔 내 수영장과 피트니스 센터 등은 무료로 이용할 수 있었고, 환경도 최고였습니다! 호텔 식사도 칭찬할 만했습니다. 아침 식사는 종류가 다양했고, 중식과 서양식 메뉴가 모두 갖춰져 있었으며, 식재료가 신선하고 맛도 훌륭했습니다. 피트니스 센터와 수영장 시설도 완비되어 있어 투숙객들이 운동하며 휴식을 취하기에 편리했습니다.'

'여러 호텔을 고민하다 결국 랑함 호텔을 선택했는데, 하이커우에 도착하니 정말 잘한 선택이었다는 생각이 들었어요. 호텔 시설도 깨끗하고 서비스도 좋았습니다. 조식도 매우 푸짐하고 중식과 서양식 메뉴가 다양했어요. 더 좋았던 점은 호텔이 하이커우 CBD에 위치해 있어서 주변 환경이 훌륭하고 쇼핑과 식사를 하기에 정말 편리했다는 거예요. 하이커우 치러우 라오제(기루옛거리)와도 멀지 않고요. 호텔 주변에 건설 중인 프로젝트들도 있었는데, 20년 만에 다시 찾은 하이커우는 예전과는 전혀 다른 모습이더군요.'

'이번 하이커우 르네상스 호텔 숙박은 예상보다 훨씬 좋았습니다. 특히 버틀러 서비스가 친절하고 세심해서 미리 따뜻하게 안내해 주시는 점이 인상 깊었습니다. 정말 신경 많이 써주셨고, 버틀러 Cherry님께 특별히 감사드립니다. 골프 그린 체험도 호텔의 하이라이트 중 하나였는데, 아이들과 어른 모두 즐거운 시간을 보냈습니다. 어린이 프로그램은 맡길 수 없고 어른이 동반해야 합니다. 수영장이 야외라서 실내 수영장이 있었다면 날씨 걱정 없이 더 편리했을 것 같습니다.'

'Nice modern. Well appointed hotel Breakfast was very good however the dinner was like a staff canteen selection. Maybe only 5 choices which was odd given how varied breakfast was. The hotel is difficult to book as it doesn't show up in an English language search. It must be searched in Chinese and even then building 1 or 2 isn't clear. I was here for a conference so this could been improved'

'남아시아 특유의 스타일, 따뜻한 서비스, 멋진 풍경, 편안한 온천, 전용 해변🏖️을 갖춘 호텔, 한 번 보면 감탄이 절로 나옵니다! 나는 거기에 다시는 꿈도 꾸지 않았으며, 은퇴하고 여기에서 영원히 살 생각이 있습니다! 세상에 이렇게 아름다운 곳이 있구나! 좋아해, 좋아해! 꼭 다시 가서 꿈을 재현할 것입니다! 특히 언급할 만한 점은 호텔에 있는 동안 역사상 최대 규모의 태풍인 염소자리 태풍을 만났다는 것입니다. 호텔 직원은 우리에게 안전에 주의하라고 거듭 경고했습니다. 그리고 태풍이 오기 전에 비바람 속에서도 우리 가족 3명을 도심에 있는 호텔로 데려다 주셨는데요. 특별히 감사드립니다! 차이 부국장님 덕분이라고 생각합니다. 그렇지 않으면 결과가 심각할 것입니다. 원래는 5박을 예약했는데 2박만 묵었는데 부족했어요! 다시 만나기를 기대합니다!'

'골프 뷰 룸 남편이 골프 치러 가서 편하게 미션힐스에 묵었는데, 바다는 안 보이지만 환경이 정말 좋았어요. 주변에 먹거리, 즐길 거리가 다 있어서 저녁에는 영화까지 봤네요. 감기에 걸렸는데 바로 옆에 약국이 있어서 약도 두 번이나 샀어요 😑 객실 위생도 좋고 시설도 합리적이었어요. 침구는 정말 최고였어요. 침대가 너무 편해서 제가 묵었던 호텔 침구 중에 단연 1위예요! 청소도 아주 부지런히 해주셨고, 아주머니가 물도 넉넉하게 주셔서 정말 감사했어요! 프런트 데스크 서비스도 응대가 빨랐어요! 아침 식사는 정말 개선이 필요하고, 객실에 침구 문제 때문인지 먼지가 너무 많았어요 (이불이나 베개인 것 같아요). 비염 있으신 분들은 주의하셔야 할 것 같아요.'

'객실 시설은 꽤 괜찮았지만, 호텔 부지는 상당히 황폐했고 녹지는 거의 관리되지 않아 하이커우에서 가장 보기 흉한 야자수 숲 바다 풍경이었습니다. 아침 식사는 평범했고, 레스토랑은 조명이 어두운 것을 제외하면 특별히 문제될 것은 없었습니다. 직원들은 특정 고객을 편애하는 것 같았습니다. 체크인할 때 어떤 사람이 새치기를 하려고 했는데, 제가 아무 말도 하지 않자 접수 직원이 그 사람의 방 열쇠를 가져가서 새치기를 하도록 도와주었습니다. 제가 제지하자 그녀는 즉시 멈추고 제 체크인을 도와주었습니다. 호텔 경영이 엉망일수록 이런 불미스러운 일들이 더 많이 일어나는 것 같습니다. 제가 묵는 동안 호텔에는 화장품이나 미용 업계 종사자로 보이는 사람들이 호텔 홍보 및 교육을 위해 방문했는데, 시끄럽고 활기 넘치는 여성들이 호텔을 엉망으로 만들었습니다.'

'이번 홀리데이 인 호텔 숙박 경험은 전반적으로 매우 좋았습니다. **장점:** 호텔 위치가 정말 좋았어요. 홀리데이 비치, 시슈 비치, 전망대와 가깝게 붙어 있어서 바다를 보러 다니기 편리했습니다. 로비는 넓고 밝았고, 거대한 노란색 인형이 있어서 아주 귀여웠어요. 로비에 배달 음식 보관함이 설치되어 있어서, QR 코드를 스캔해서 직접 찾아가는 것이 매우 편리했습니다. 객실은 인테리어가 고급스러웠고, 넓고 깨끗했으며, 시설도 완벽하게 갖춰져 있었습니다. 저희는 두 가지 다른 객실 타입을 예약했는데, 모두 바다가 보여서 전망이 매우 좋았습니다. 조식 뷔페는 전반적으로 맛이 괜찮았는데, 특히 우육면이 정말 맛있어서 추천합니다. 식사는 서양식 위주였고, 소시지, 베이컨, 빵 등이 주를 이루었습니다. 체크인 절차가 신속하게 처리되었습니다. 조식은 오전 10시까지 제공되어, 보통 9시에 끝나는 다른 호텔들보다 시간이 훨씬 합리적이었어요. **아쉬운 점:** 마침 칠석(Qixi) 명절과 인근에서 콘서트가 열리는 시기와 겹쳐서, 객실 가격이 평소보다 두 배로 올라 비용 부담이 좀 있었습니다. 미리 호텔로 보낸 택배들은 컨시어지에서 모두 대신 받아주었지만, 한데 모아 놓았을 뿐 분류가 되어 있지 않아서 많은 택배 더미 속에서 직접 찾아야 했습니다. **두 가지 건의 사항:** 첫 번째는 저희가 2박 3일 숙박이었는데, 마지막 날 새벽 4시 30분에 퇴실해야 해서 마지막 날 조식을 첫째 날로 변경하고 싶었습니다. 일반적으로 대부분의 호텔은 이러한 합리적인 요청을 들어주는데, 많은 투숙객들이 낮에 체크인하고 다음 날 일찍 떠나기 때문에 조식을 당일 또는 다음 날 중 선택하여 이용할 수 있는 것이 더 합리적이라고 생각합니다. 하지만 이 호텔은 처리 방식이 다소 딱딱하게 느껴졌습니다. 직접적으로 '고객님의 비용은 호텔에 지불된 것이 아니라 플랫폼에 지불된 것이므로 저희는 비용을 받지 못했습니다. 플랫폼은 한 달에 한 번 정산하므로, 플랫폼과 저희가 협상하도록 요청하셔야 합니다.'라고 답변했습니다. 결국 플랫폼과 호텔 모두 협의에 성공하지 못했고, 호텔은 조식 비용 일부만 환불해 주었으며, 나머지 차액은 씨트립(Trip.com) 플랫폼에서 자발적으로 추가 환불을 도와주었습니다. 이 점에서는 씨트립(Trip.com)을 칭찬하지 않을 수 없습니다. 서비스가 매우 책임감 있고 고객을 배려하는 마음이 깊었습니다. 두 번째는 객실 중 한 곳에 작은 발코니가 있었는데, 유리가 허리 높이까지만 있어서 안전을 고려하면 완전히 막힌 형태가 더 안전하고 낙하 위험을 피할 수 있을 것 같습니다. 위치와 시설은 모두 훌륭했고, 서비스도 무난한 편이었습니다. 만약 세부적인 부분에서 조금 더 개선된다면, 더욱 이상적인 숙박 경험이 될 것입니다. 씨트립(Trip.com) 플랫폼의 애프터 서비스는 칭찬받을 만합니다.'

'호텔은 번화하지만 조용한 위치에 있으며 비교할 수 없는 바다 전망을 제공하며 일출과 일몰도 볼 수 있습니다! 2023년 오픈한 아투어 호텔은 심플하고 깔끔한 객실을 갖추고 있으며, 특히 침대가 매우 편안하며, 침대에서 자면 하루의 피로가 풀립니다. 프론트 데스크 직원들은 따뜻하고 정중했으며 많은 문제를 해결하는 데 도움을 주었습니다. 감사합니다😘💝 샤워호스의 편안함이 정말 좋아요. 샤워할 때 기분이 너무 좋아요. 호텔 로비는 매우 높은 층으로, 평온한 시간을 즐길 수 있는 자유로운 공간을 갖추고 있습니다. Atour Hotel은 정말 최고의 선택입니다! 사진 3, 4는 호텔 내부에서 보이는 바다 전망입니다. 시리즈 5와 8의 호텔 로비 사진'