하이커우 인피니티 풀 호텔

'도시와 바다를 동시에 조망할 수 있는 전망이 정말 탁 트여 있고, 특히 35층 로비에서 엘리베이터 문이 열릴 때 시원한 개방감이 인상 깊었습니다. 위치도 최고예요. 택시를 타면 기루 노가(骑楼老街)나 휴일 해변까지 15분이면 갈 수 있고, 주변에 상업 지구도 잘 갖춰져 있습니다. 프론트 데스크의 직원분은 순수하고 친절하셨고, 여행 관련 질문에도 참을성 있게 답변해 주셔서 정말 편안하게 머물렀습니다.'

'와, 정말 가성비 최고였어요! 수영, 낚시, 자전거 타기, 한푸 체험까지 정말 즐거웠습니다! 프런트 직원분들과 객실 담당 직원분들이 정말 세심하고 친절하게 잘 해주셨어요. 방에 있는 작은 텐트랑 목마를 아이가 정말 좋아했습니다. 방 위생도 완벽했고, 호텔 전체 환경도 깨끗하고 깔끔했어요. 가장 좋았던 건 호텔에 '뒷마당'처럼 운룡저수지 띠형 공원이 있다는 점이었어요. 중국식 정원처럼 작은 다리와 시냇물, 구불구불한 다리와 정자도 있고... 서양식 유리 교회도 있었고요... 빨강, 노랑, 파랑 자전거 관광 도로도 있었어요. 정말 반했어요! 정말 반했습니다!'

'여러 호텔을 고민하다 결국 랑함 호텔을 선택했는데, 하이커우에 도착하니 정말 잘한 선택이었다는 생각이 들었어요. 호텔 시설도 깨끗하고 서비스도 좋았습니다. 조식도 매우 푸짐하고 중식과 서양식 메뉴가 다양했어요. 더 좋았던 점은 호텔이 하이커우 CBD에 위치해 있어서 주변 환경이 훌륭하고 쇼핑과 식사를 하기에 정말 편리했다는 거예요. 하이커우 치러우 라오제(기루옛거리)와도 멀지 않고요. 호텔 주변에 건설 중인 프로젝트들도 있었는데, 20년 만에 다시 찾은 하이커우는 예전과는 전혀 다른 모습이더군요.'

'이번 홀리데이 인 호텔 숙박 경험은 전반적으로 매우 좋았습니다. **장점:** 호텔 위치가 정말 좋았어요. 홀리데이 비치, 시슈 비치, 전망대와 가깝게 붙어 있어서 바다를 보러 다니기 편리했습니다. 로비는 넓고 밝았고, 거대한 노란색 인형이 있어서 아주 귀여웠어요. 로비에 배달 음식 보관함이 설치되어 있어서, QR 코드를 스캔해서 직접 찾아가는 것이 매우 편리했습니다. 객실은 인테리어가 고급스러웠고, 넓고 깨끗했으며, 시설도 완벽하게 갖춰져 있었습니다. 저희는 두 가지 다른 객실 타입을 예약했는데, 모두 바다가 보여서 전망이 매우 좋았습니다. 조식 뷔페는 전반적으로 맛이 괜찮았는데, 특히 우육면이 정말 맛있어서 추천합니다. 식사는 서양식 위주였고, 소시지, 베이컨, 빵 등이 주를 이루었습니다. 체크인 절차가 신속하게 처리되었습니다. 조식은 오전 10시까지 제공되어, 보통 9시에 끝나는 다른 호텔들보다 시간이 훨씬 합리적이었어요. **아쉬운 점:** 마침 칠석(Qixi) 명절과 인근에서 콘서트가 열리는 시기와 겹쳐서, 객실 가격이 평소보다 두 배로 올라 비용 부담이 좀 있었습니다. 미리 호텔로 보낸 택배들은 컨시어지에서 모두 대신 받아주었지만, 한데 모아 놓았을 뿐 분류가 되어 있지 않아서 많은 택배 더미 속에서 직접 찾아야 했습니다. **두 가지 건의 사항:** 첫 번째는 저희가 2박 3일 숙박이었는데, 마지막 날 새벽 4시 30분에 퇴실해야 해서 마지막 날 조식을 첫째 날로 변경하고 싶었습니다. 일반적으로 대부분의 호텔은 이러한 합리적인 요청을 들어주는데, 많은 투숙객들이 낮에 체크인하고 다음 날 일찍 떠나기 때문에 조식을 당일 또는 다음 날 중 선택하여 이용할 수 있는 것이 더 합리적이라고 생각합니다. 하지만 이 호텔은 처리 방식이 다소 딱딱하게 느껴졌습니다. 직접적으로 '고객님의 비용은 호텔에 지불된 것이 아니라 플랫폼에 지불된 것이므로 저희는 비용을 받지 못했습니다. 플랫폼은 한 달에 한 번 정산하므로, 플랫폼과 저희가 협상하도록 요청하셔야 합니다.'라고 답변했습니다. 결국 플랫폼과 호텔 모두 협의에 성공하지 못했고, 호텔은 조식 비용 일부만 환불해 주었으며, 나머지 차액은 씨트립(Trip.com) 플랫폼에서 자발적으로 추가 환불을 도와주었습니다. 이 점에서는 씨트립(Trip.com)을 칭찬하지 않을 수 없습니다. 서비스가 매우 책임감 있고 고객을 배려하는 마음이 깊었습니다. 두 번째는 객실 중 한 곳에 작은 발코니가 있었는데, 유리가 허리 높이까지만 있어서 안전을 고려하면 완전히 막힌 형태가 더 안전하고 낙하 위험을 피할 수 있을 것 같습니다. 위치와 시설은 모두 훌륭했고, 서비스도 무난한 편이었습니다. 만약 세부적인 부분에서 조금 더 개선된다면, 더욱 이상적인 숙박 경험이 될 것입니다. 씨트립(Trip.com) 플랫폼의 애프터 서비스는 칭찬받을 만합니다.'

'호텔 시설이 매우 새롭습니다. 가장 두려웠던 하수구 막힘이나 실내 냄새 등의 문제는 발생하지 않았습니다. 에어컨이 매우 강력하고 욕조의 물이 빨리 채워지고 빠집니다. 로비와 객실 서비스는 매우 전문적입니다. 하우스키퍼가 미리 위챗을 등록해 줬고, 체크인과 체크아웃이 매우 빠르게 진행되었습니다. 수영장은 매우 깨끗하고 사람이 적어 매일 오랜시간 수영을 즐길 수 있습니다. 시내 중심에 위치하고 있어 어디든 이동하기에 매우 편리합니다. 간단히 말해서, 이 호텔을 강력 추천합니다!'

'골프 뷰 룸 남편이 골프 치러 가서 편하게 미션힐스에 묵었는데, 바다는 안 보이지만 환경이 정말 좋았어요. 주변에 먹거리, 즐길 거리가 다 있어서 저녁에는 영화까지 봤네요. 감기에 걸렸는데 바로 옆에 약국이 있어서 약도 두 번이나 샀어요 😑 객실 위생도 좋고 시설도 합리적이었어요. 침구는 정말 최고였어요. 침대가 너무 편해서 제가 묵었던 호텔 침구 중에 단연 1위예요! 청소도 아주 부지런히 해주셨고, 아주머니가 물도 넉넉하게 주셔서 정말 감사했어요! 프런트 데스크 서비스도 응대가 빨랐어요! 아침 식사는 정말 개선이 필요하고, 객실에 침구 문제 때문인지 먼지가 너무 많았어요 (이불이나 베개인 것 같아요). 비염 있으신 분들은 주의하셔야 할 것 같아요.'

'호텔은 번화하지만 조용한 위치에 있으며 비교할 수 없는 바다 전망을 제공하며 일출과 일몰도 볼 수 있습니다! 2023년 오픈한 아투어 호텔은 심플하고 깔끔한 객실을 갖추고 있으며, 특히 침대가 매우 편안하며, 침대에서 자면 하루의 피로가 풀립니다. 프론트 데스크 직원들은 따뜻하고 정중했으며 많은 문제를 해결하는 데 도움을 주었습니다. 감사합니다😘💝 샤워호스의 편안함이 정말 좋아요. 샤워할 때 기분이 너무 좋아요. 호텔 로비는 매우 높은 층으로, 평온한 시간을 즐길 수 있는 자유로운 공간을 갖추고 있습니다. Atour Hotel은 정말 최고의 선택입니다! 사진 3, 4는 호텔 내부에서 보이는 바다 전망입니다. 시리즈 5와 8의 호텔 로비 사진'

'사전 조사를 제대로 안 해서 위치가 좀 외진 호텔을 예약했어요. 시내의 치러우 라오지에(Qilou Old Street)에서 약 10km 떨어져 있긴 하지만, 호텔 주변에는 정말 아무것도 없었고, 배달 음식 선택지도 매우 적었습니다. 호텔 잔디밭과 야외 수영장은 괜찮았지만, 날씨가 추워서 온수 풀이 아니라서 수영을 할 수 없었어요. 호텔에서 바로 바닷가로 연결되긴 하는데, 쓰레기가 꽤 많은 더러운 바다였어요. 호텔 로비는 공간이 넓었지만 꽤 썰렁했고, 전체적으로 키즈 프렌들리 호텔이라는 느낌은 전혀 없었습니다 (씨트립에서는 키즈 프렌들리 호텔 랭킹 5위라고 되어 있었는데 말이죠 😂). 투 베드룸 오션뷰 객실을 예약했는데, 오션뷰는 볼 수 있었지만, 침대 두 개가 있는 그 '침실'은 사실 거실을 개조한 곳이었어요. 침대 머리맡에 조명 스위치가 없는 것은 물론이고, 어르신이 실수로 침실 조명을 켤 때마다 안쪽에 있는 진짜 침실 조명까지 다 켜지는 신기한 디자인이었습니다. 나중에 생각해보니 소위 말하는 침실 하나가 원래는 거실이었기 때문인 것 같아요. 체크아웃 당일 일찍 나가야 해서 아침 식사를 포장하려고 직원에게 말했더니, 우리가 너무 많이 포장할까 봐 걱정하는 듯이 특별히 빵만 조금 포장할 수 있다고 강조하더라고요. 두 명이니 도시락 용기도 두 개만 준다고 했는데, 그것도 그렇다 치죠. 그런데 도시락 용기 뚜껑이 제대로 닫히지 않아서 봉투 좀 쓸 수 있냐고 물었더니 없다고 하더군요 😑 힐튼의 서비스 수준이 이 정도라니 믿기 어렵습니다. 완전히 덫에 걸린 기분이었으니 다들 조심하세요.'

'하이커우 르네상스 호텔에서의 숙박은 꽤 좋았습니다. 호텔 디자인은 현대적이고 웅장했으며, 공용 공간은 우아하고 세련되었습니다. 객실은 넓고 채광과 전망이 훌륭했습니다. 직원들은 항상 먼저 인사를 건네고 신속하게 응대했으며, 체크인과 체크아웃 절차는 효율적이고 원활했습니다. 수영장은 환경이 쾌적하여 휴식을 취하기 좋았고, 어린이 시설도 잘 갖춰져 있어 아이와 함께하기에도 편리했습니다. 라오 레스토랑의 조식은 선택지가 다양하고 맛도 좋았으며, 현지 특선 요리와 중식 및 서양식을 모두 갖추고 있었습니다. 주변에 면세점과 관광지가 가까워 이동이 편리했습니다. 시설이 새롭고 서비스가 훌륭하며 가성비까지 좋아 하이커우에서 반복해서 머물 가치가 있는 고급 호텔로 강력히 추천합니다!'

'객실 시설은 매우 낡았습니다. 온수가 나오기까지 20분이나 걸렸고, 그마저도 그다지 뜨겁지 않았습니다. 에어컨에는 난방 기능이 없어서 밤에는 꽤 추웠고, 특히 샤워 후에는 더 추웠습니다. 따뜻해지려면 담요를 두 겹이나 덮어야 했습니다. 욕실도 작았습니다. 침대도 딱딱하고 불편했습니다. 하지만 발코니에서 보이는 풍경은 정말 환상적이었습니다. 하룻밤 묵으면서 아침에 발코니에서 운동을 하거나 책을 읽는 것은 정말 멋진 경험이었습니다.'