하이커우 인피니티 풀 호텔

'장점부터 말씀드리자면, 호텔이 아주 새롭지는 않지만 객실 관리가 잘 되어 있고 전체적인 구조가 마음에 들었습니다. 특히 화장실, 세면대, 샤워실, 변기 칸이 모두 분리되어 있고, 위생적으로 관리가 잘 되어 틈새까지 깨끗했으며 냄새도 전혀 없었습니다. 아이와 함께 숙박하기에 위생은 정말 중요한 부분인데, 샤워 물도 세고 뜨거워서 이 점이 매우 만족스러웠습니다. 또한 룸서비스도 비교적 신속했습니다. 호텔 입구의 직원분들도 매우 친절하셔서 매번 따뜻하게 인사해주시고 문을 열어주시거나 짐을 옮기는 것을 적극적으로 도와주셨습니다. 단점으로는, 이번에는 핑크 로즈를 받지 못했습니다. 그리고 방음이 좀 아쉬웠습니다. 옆방 문 닫는 소리, 큰 소리로 이야기하는 소리, 복도에서 청소하는 직원들이 카트를 미는 소리 등이 너무 잘 들렸습니다.'

'Die Lage des Hotels ist großartig. Direkt an einem langen gepflegten Sandstrand gelegen. Das Hotel hat einen morbiden Charm und größere Renovierungen sind wohl unverzichtbar. Hervorzuheben ist der Pool mit seinem langen Becken und die warmen Freiluft Duschen. Ich war zum Kitesurfen und der am Hotel ansässige Kite Club ist sehr zu empfehlen. Das Personal ist freundlich und sehr hilfsbereit.'

'이번 하이커우 여행에서 소피텔 호텔에 묵었는데, 전반적인 경험이 정말 놀라웠습니다. 호텔 로비는 고층에 위치해 있으며, 통유리창 밖으로는 야자수 도시와 만의 풍경이 한눈에 들어옵니다. 고급스럽고 우아한 로비 분위기에 세심한 서비스까지 더해져, 도착하자마자 분위기에 압도당했습니다. 객실의 스마트 디자인은 큰 장점입니다. 전동 커튼은 원터치로 열고 닫을 수 있어 아침에 바다를 보거나 휴식 시 빛을 차단하는 데 매우 편리합니다. 욕실의 거울 TV는 특히 기발했는데, 씻거나 목욕하면서 드라마나 뉴스를 시청할 수 있어 지루했던 세면 시간이 즐거워졌습니다. 객실 공간이 넓고 침구류가 부드럽고 편안해서 아주 편안하게 머물렀습니다. 조식 뷔페는 종류가 풍성하고 완벽했습니다. 중식, 서양식 요리, 하이난 특선 간식, 신선한 열대 과일까지 모든 것이 갖춰져 있었고, 식사 공간에서는 바다 전망을 감상할 수 있어 식사를 하며 경치를 즐기는 경험이 최고였습니다. 호텔 위치는 편리하여 주변 관광 및 이동이 간편하며, 고층 수영장, 헬스장과 같은 부대시설도 매우 잘 갖춰져 있습니다. 휴가나 비즈니스 숙박 모두에 적합하며, 하이커우에 온다면 우선적으로 선택할 만한 고품격 호텔입니다.'

'해구 르네상스 호텔, 상상 이상으로 좋았어요! 해구에 도착하니 밤이라 공항에서 적당한 거리에 있는 호텔을 선택했는데, 서비스가 정말 훌륭했어요. 깨끗하고 깔끔했고, Renna라는 직원분이 정말 친절하게 말해주셨어요. 역시 메리어트 계열 호텔답게 직원분들이 고객을 친구처럼 대해주셔서 정말 친근하게 느껴졌습니다. 3층에는 키즈 클럽이 있고, 다양한 프로그램과 액티비티가 있어서 아이들도 어른들도 즐거운 시간을 보낼 수 있었어요. 조식도 신선한 재료로 아주 맛있었습니다. 다음에 기회가 된다면 다시 르네상스를 선택할 거예요. 강추합니다!'

'酒店硬件設施很棒，位置得天獨厚交通便利，前台客房等服務也很熱情，特別是早餐豐富、可以體驗到各種海南特色，給酒店5星好評幾乎是必然的。但這次我入住的雅緻套間723房卻翻車了，看了評論好像沒人説過這間房的問題，所以我想來具體説説，希望可以幫其他朋友避坑： 先説幾個不算缺點的小問題：1.房間是走廊盡頭的尾房，但很多酒店的套房都在最邊上，所以這點可以接受；2.房間朝北，但在海南來説房間朝北貌似不是缺點，只是不巧這幾天降温有些陰冷；3.窗外對着路有些吵，但過年期間車流很少，基本不影響休息。特別要説明的是，我是購買了一個預售套餐，大概比當天直接預訂便宜三百多，如果只是以上這些小問題，我想是完全可以接受、無需在評論中吐槽的。 接下來是真正的槽點：入住後很快就發現，房內能很清晰得聽到隔壁聊天、走路、咳嗽、打噴嚏甚至往牆上插充電器的聲音，特別清晰，就像在同一間房內。仔細觀察後發現沙發後面的軟包牆上有個門（見圖1），因為很多酒店平時都把大套房拆開、中間門鎖上並當兩間房賣，所以一開始沒當回事。 到晚上臨睡前坐在沙發上看電視時，越聽越覺得不對勁：隔壁貌似人很多，進進出出很熱鬧，有時還有人推小車，大家都在講當地話，還不時有鑰匙開門鎖的聲音，總之聽下來不像是正常的住客。 仔細研究了一番終於發現了問題，原來隔壁是酒店工作人員的辦公室，圖2的樓層圖可以看出來房間之間的結構關係，圖3是從走廊裏看到的景象。或許因為酒店工作性質，從早8點到晚上大約11點一直有人在辦公。因為這個辦公室與我們的723房間中間僅有一扇打不開的門，自然不隔音。所以我認為這間房明顯有缺陷，至少有瑕疵。 那麼問題來了，從亮燈率和早餐人數看，春季期間酒店的入住率不高，個人估計也就三四成，為什麼要把這麼一間有缺陷或者瑕疵的房間拿出來賣呢？如果用來給普通標房客人升級也就罷了，可我們是實打實多付費用的。另外不知道是不是和我們選擇的預售優惠套餐有關，如果是這樣，建議酒店的銷售團隊應該設身處地得想想：選擇這個價位房間的客人，是更在乎入住的品質，還是寧願接受缺陷換取三百塊的房費優惠呢？'

'와, 정말 가성비 최고였어요! 수영, 낚시, 자전거 타기, 한푸 체험까지 정말 즐거웠습니다! 프런트 직원분들과 객실 담당 직원분들이 정말 세심하고 친절하게 잘 해주셨어요. 방에 있는 작은 텐트랑 목마를 아이가 정말 좋아했습니다. 방 위생도 완벽했고, 호텔 전체 환경도 깨끗하고 깔끔했어요. 가장 좋았던 건 호텔에 '뒷마당'처럼 운룡저수지 띠형 공원이 있다는 점이었어요. 중국식 정원처럼 작은 다리와 시냇물, 구불구불한 다리와 정자도 있고... 서양식 유리 교회도 있었고요... 빨강, 노랑, 파랑 자전거 관광 도로도 있었어요. 정말 반했어요! 정말 반했습니다!'

'골프 뷰 룸 남편이 골프 치러 가서 편하게 미션힐스에 묵었는데, 바다는 안 보이지만 환경이 정말 좋았어요. 주변에 먹거리, 즐길 거리가 다 있어서 저녁에는 영화까지 봤네요. 감기에 걸렸는데 바로 옆에 약국이 있어서 약도 두 번이나 샀어요 😑 객실 위생도 좋고 시설도 합리적이었어요. 침구는 정말 최고였어요. 침대가 너무 편해서 제가 묵었던 호텔 침구 중에 단연 1위예요! 청소도 아주 부지런히 해주셨고, 아주머니가 물도 넉넉하게 주셔서 정말 감사했어요! 프런트 데스크 서비스도 응대가 빨랐어요! 아침 식사는 정말 개선이 필요하고, 객실에 침구 문제 때문인지 먼지가 너무 많았어요 (이불이나 베개인 것 같아요). 비염 있으신 분들은 주의하셔야 할 것 같아요.'

'호텔은 번화하지만 조용한 위치에 있으며 비교할 수 없는 바다 전망을 제공하며 일출과 일몰도 볼 수 있습니다! 2023년 오픈한 아투어 호텔은 심플하고 깔끔한 객실을 갖추고 있으며, 특히 침대가 매우 편안하며, 침대에서 자면 하루의 피로가 풀립니다. 프론트 데스크 직원들은 따뜻하고 정중했으며 많은 문제를 해결하는 데 도움을 주었습니다. 감사합니다😘💝 샤워호스의 편안함이 정말 좋아요. 샤워할 때 기분이 너무 좋아요. 호텔 로비는 매우 높은 층으로, 평온한 시간을 즐길 수 있는 자유로운 공간을 갖추고 있습니다. Atour Hotel은 정말 최고의 선택입니다! 사진 3, 4는 호텔 내부에서 보이는 바다 전망입니다. 시리즈 5와 8의 호텔 로비 사진'

'방은 넓고 깨끗했고, 단지 내에는 푸른 식물이 많아 피톤치드 가득한 느낌이었어요. 깊게 숨을 들이쉬니 정신이 맑아지는 기분이었고요. 호텔에는 온천, 상시 온수 풀, 어린이 물놀이장도 있고, 해변 산책로도 있어서 거기 앉아 바비큐를 먹거나 일몰을 감상할 수 있어 정말 좋았습니다. 조식 뷔페도 풍성해서 주말이나 짧은 휴가 동안 쉬고 재충전하기에 완벽한 곳이었어요.'

'이번 홀리데이 인 호텔 숙박 경험은 전반적으로 매우 좋았습니다. **장점:** 호텔 위치가 정말 좋았어요. 홀리데이 비치, 시슈 비치, 전망대와 가깝게 붙어 있어서 바다를 보러 다니기 편리했습니다. 로비는 넓고 밝았고, 거대한 노란색 인형이 있어서 아주 귀여웠어요. 로비에 배달 음식 보관함이 설치되어 있어서, QR 코드를 스캔해서 직접 찾아가는 것이 매우 편리했습니다. 객실은 인테리어가 고급스러웠고, 넓고 깨끗했으며, 시설도 완벽하게 갖춰져 있었습니다. 저희는 두 가지 다른 객실 타입을 예약했는데, 모두 바다가 보여서 전망이 매우 좋았습니다. 조식 뷔페는 전반적으로 맛이 괜찮았는데, 특히 우육면이 정말 맛있어서 추천합니다. 식사는 서양식 위주였고, 소시지, 베이컨, 빵 등이 주를 이루었습니다. 체크인 절차가 신속하게 처리되었습니다. 조식은 오전 10시까지 제공되어, 보통 9시에 끝나는 다른 호텔들보다 시간이 훨씬 합리적이었어요. **아쉬운 점:** 마침 칠석(Qixi) 명절과 인근에서 콘서트가 열리는 시기와 겹쳐서, 객실 가격이 평소보다 두 배로 올라 비용 부담이 좀 있었습니다. 미리 호텔로 보낸 택배들은 컨시어지에서 모두 대신 받아주었지만, 한데 모아 놓았을 뿐 분류가 되어 있지 않아서 많은 택배 더미 속에서 직접 찾아야 했습니다. **두 가지 건의 사항:** 첫 번째는 저희가 2박 3일 숙박이었는데, 마지막 날 새벽 4시 30분에 퇴실해야 해서 마지막 날 조식을 첫째 날로 변경하고 싶었습니다. 일반적으로 대부분의 호텔은 이러한 합리적인 요청을 들어주는데, 많은 투숙객들이 낮에 체크인하고 다음 날 일찍 떠나기 때문에 조식을 당일 또는 다음 날 중 선택하여 이용할 수 있는 것이 더 합리적이라고 생각합니다. 하지만 이 호텔은 처리 방식이 다소 딱딱하게 느껴졌습니다. 직접적으로 '고객님의 비용은 호텔에 지불된 것이 아니라 플랫폼에 지불된 것이므로 저희는 비용을 받지 못했습니다. 플랫폼은 한 달에 한 번 정산하므로, 플랫폼과 저희가 협상하도록 요청하셔야 합니다.'라고 답변했습니다. 결국 플랫폼과 호텔 모두 협의에 성공하지 못했고, 호텔은 조식 비용 일부만 환불해 주었으며, 나머지 차액은 씨트립(Trip.com) 플랫폼에서 자발적으로 추가 환불을 도와주었습니다. 이 점에서는 씨트립(Trip.com)을 칭찬하지 않을 수 없습니다. 서비스가 매우 책임감 있고 고객을 배려하는 마음이 깊었습니다. 두 번째는 객실 중 한 곳에 작은 발코니가 있었는데, 유리가 허리 높이까지만 있어서 안전을 고려하면 완전히 막힌 형태가 더 안전하고 낙하 위험을 피할 수 있을 것 같습니다. 위치와 시설은 모두 훌륭했고, 서비스도 무난한 편이었습니다. 만약 세부적인 부분에서 조금 더 개선된다면, 더욱 이상적인 숙박 경험이 될 것입니다. 씨트립(Trip.com) 플랫폼의 애프터 서비스는 칭찬받을 만합니다.'