Kimpton Tsim Sha Tsui Hong Kong

서비스부터 시작해 볼까요? 아직 오픈한 지 얼마 안 돼서 서비스가 기대에 못 미칠 수도 있지만, 직원들은 매우 친절하고 중국어와 영어를 모두 구사합니다. 👍 오후 12시에 일찍 도착해서 짐을 맡겼습니다. 프런트 데스크에서 오후 3시에 다시 오면 짐을 객실로 배달해 준다고 했습니다. 오후 3시에 돌아왔지만, 객실이 아직 준비되지 않아서 3시 30분까지 기다려야 했습니다. 그때도 짐을 객실로 배달해 준다고 다시 한번 강조했습니다. 한 시간 동안 잠을 잤는데도 짐이 도착하지 않았습니다. 전화했더니 짐을 잊어버렸다고 하니 찾는 데 도움을 주겠다고 했습니다. 다음은 시설입니다. 엘리베이터 근처 방은 너무 시끄러워서 잠을 잘 수가 없었습니다. 지하철이 지나가는 것처럼 정말 시끄러웠습니다. 나중에 다른 방으로 옮겨졌습니다. 직원들은 소음을 알아차린 듯 바로 위아래로 움직이는 소리냐고 물었습니다. 옮겨주겠다고 했지만, 방이 꽉 차 있으면 옮겨줄 수 없다고 했습니다. 엘리베이터 근처 방은 잠을 자기 힘들 것 같았습니다. 아파트에 욕조가 있는데, 너무 개방적이어서 바닥이 젖어 있었습니다. 욕실과 같은 공간이 아니라 입구 바로 옆에 있는데, 짐과 다른 소지품들로 가득 차 있어서 좀 이상했습니다. 🤔 또 다른 심각한 문제! 모서리 유리창이 서로 붙어 있어서 옆방이 훤히 들여다보였습니다. 😳 프라이버시가 전혀 없었습니다. 침대에 누워 있다가 이웃이 청소하는 걸 우연히 봤는데, 이웃들이 저희를 봤습니다(마지막 사진). 사우나 시설은 아주 새것이고, 욕실용품도 마음에 들었습니다. 다만 신발을 갈아신을 곳이 없어서 슬리퍼만 신고 들어가기에는 불편했습니다. 나중에 신발을 벗었더니 바닥이 너무 더러워 보였습니다. 사람이 많으면 불편할 것 같았습니다. 욕조가 좀 작긴 했지만, 새것이라 사람도 별로 없었어요. 전반적으로 위치도 좋고, 전망도 좋고, 시설도 괜찮았지만, 몇몇 부분은 개선이 필요해 보입니다.

1. 호텔 객실의 방음이 잘 안 됩니다. 엘리베이터 근처 객실에서는 지하철이 지나가는 것처럼 엘리베이터 소리가 시끄럽게 들려 잠을 잘 수 없습니다. 2. 에어컨을 끄면 모기가 윙윙거리는 듯한 시끄러운 전기 소리가 오래 지속됩니다. 3. 커튼이 날카로워서 조심하지 않으면 손가락을 베일 수 있습니다. 4. 보증금은 객실당 1박에 HKD 2,000(이번 숙박은 총 HKD 8,000)이며, Alipay, WeChat, Apple Pay는 사용할 수 없어 매우 불편합니다. 같은 HKD 2,000의 보증금으로 미니바, 헤어드라이어 등 편의 시설이 The Peninsula나 Regent에 비해 부족합니다. 미니바 음료는 그저 그렇고, 돈을 쓰게 만들지도 않습니다. 5. 욕조 페인트가 벗겨지고 먼지가 많이 쌓여서 두 번째 청소 없이는 사용할 수 없습니다. 6. 새롭게 단장한 인테리어 외에는 이 호텔은 인근 호텔에 비해 장점이 없습니다. 더 넓은 공간과 더 나은 가성비를 원하시면 샹그릴라나 랭엄 호텔을 선택하세요. 편의 시설은 리젠트나 페닌슐라를 선택하세요. 7. 쑤저우, 상하이, 도쿄의 킴튼 호텔에 묵어봤지만, 홍콩의 이 호텔은 단연 최악이었습니다. 8. 호텔 직원들은 매우 인내심이 많았습니다. 소음 때문에 잠을 잘 수 없었던 자정에 방을 바꿔주는 데 도움을 주었습니다. 가족 중 한 명이 손가락을 다쳤을 때 의료진이 즉시 도착했습니다. 이 모든 것이 훌륭했습니다. 9. 임시 개장 시간에 직원이 없었고, 객실 전화를 받는 사람도 없었습니다. 10. 문이 너무 무겁습니다. 왜 그렇게 설계되었는지 모르겠습니다. 힘을 덜 주면 열 수가 없습니다. 전체 평점: 5점 만점에 1.5점

3일 동안 날씨가 정말 좋았어요. 지하철역 바로 옆이라 모든 게 정말 편리했어요. K11과 하버 시티도 걸어서 갈 수 있는 거리에 있고요. 근처에 맛있는 식당들이 많아서 기념품 쇼핑도 편했어요. 원래 혼자 갔는데, 친구가 갑자기 같이 가더라고요. 레이첼에게 미리 연락해서 트윈 침대를 예약하고 방을 업그레이드해 달라고 했어요. 직원들도 정말 친절했어요!

새로 오픈한 킴튼은 매우 만족스럽고, 환경과 위생 상태도 괜찮습니다. 아이들에게도 매우 친절합니다. 단 하나 아쉬운 점은 호텔 서비스 관리 시스템이 완벽하지 않은 것 같다는 점입니다. 체크인, 체크아웃 등 다른 혜택들을 기다리는 시간이 너무 느립니다. 호텔 음식도 맛있고 사진 찍기에도 좋습니다.

객실 시설은 모두 새것이고 인테리어도 현대적입니다. 바다 전망 객실에서는 멋진 전망을 감상할 수 있습니다. 리셉션 직원들은 매우 친절했고, 프런트 데스크의 레이첼은 매우 친절하고 투숙객의 요구에 세심하게 응대해 주었습니다. 꼭 다시 방문할 것입니다.

기본적인 수면에 관해서는, 새벽부터 끊임없이 들리는 알 수 없는 소음이 있습니다. 동영상은 30초까지만 업로드할 수 있고, 소음이 너무 강하고 잦아서 제대로 잠을 자기가 전혀 불가능합니다. 욕조도 사용하기 전에 여러 번 청소해야 합니다.