멜리아 하노이 후기

숙소 답변: Dear Qingqingye, Thank you for sharing your feedback with us! We are delighted to know that you had an enjoyable stay at Melia Hanoi. As guest satisfaction is our ultimate goal, we strive to take care of every details and provide a seamless experience to all the guests. Your positive feedback is a source of motivation for our whole team to continue delivering exceptional services in the future. Thank you once again and we look forward to welcoming you back soon.Best regards,Vu Ngoc AnhGuest Experience Supervisor

숙소 답변: Dear Xụie, It was our pleasure to welcome you to our hotel! We are delighted to know that our services had met your expectations. At Melia Hanoi hotel, guest satisfaction is our ultimate goal, and we always strive to take care of every detail of your stay. Positive feedback like yours is truly a source of motivation for our entire team to continue delivering exceptional services. Thank you once again for staying with us! We look forward to welcoming you back to Melia Hanoi in the near future. Best regards, Vu Ngoc Anh Guest Experience Supervisor

숙소 답변: Dear vurex, Thank you for sharing your feedback with us! We are delighted to know that you had an enjoyable stay at Melia Hanoi. As guest satisfaction is our ultimate goal, we strive to take care of every details and provide a seamless experience to all the guests. Your positive feedback is a source of motivation for our whole team to continue delivering exceptional services in the future. Thank you once again and we look forward to welcoming you back soon.Best regards,Vu Ngoc AnhGuest Experience Supervisor

숙소 답변: Dear 김라미 ,Thank you for sharing your experience with us. We’re thrilled to hear that you found the property beautiful and the atmosphere friendly. It’s also wonderful to know that you enjoyed your time at the casino—fun and entertainment are an important part of the overall guest experience, and we're glad it added to your stay. Your kind words mean a lot to us, and we hope to welcome you back for another enjoyable visit soon.Best regards,Tung DoGuest Experience Officer

숙소 답변: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your recent experience with us. We are pleased to hear that you found your room clean, tidy, and free of any unpleasant odors.However, we sincerely regret to learn that several aspects of your stay did not meet your expectations. We apologize for the inconvenience caused by the room assignment and the unavailability of the smoking room you had booked. We understand how frustrating this must have been, and your comments have been shared with our front office team to ensure better communication and room allocation in the future.Regarding the bottled water policy and breakfast not being included, we appreciate your feedback and will take it into account as we continually review our offerings and services. Your comments are valuable in helping us improve and deliver a better experience to all our guests.We truly hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide a stay that better reflects the high standards we strive to uphold.Best regards,Tung DoGuest Experience Officer

숙소 답변: 소중한 고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 이번에는 기대에 부응하지 못하셨다니 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 개선을 위해 적극 반영하겠습니다. 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 모든 고객님께 만족스러운 경험을 제공하기 위해 세심한 주의를 기울이고 있습니다. 고객님의 소중한 의견은 서비스를 지속적으로 개선하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 멜리아 하노이를 이용해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 앞으로 더 나은 서비스로 고객님을 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. Vu Ngoc Anh 고객 경험 관리자

숙소 답변: 친애하는 senta1984님, 저희 호텔에 오신 것을 환영하게 되어 기쁩니다! 저희 시설과 서비스가 귀하의 기대에 부응했다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. Melia Hanoi 호텔에서는 고객 만족이 저희의 궁극적인 목표이며, 항상 귀하의 숙박에 대한 모든 세부 사항을 돌보기 위해 노력합니다. 귀하와 같은 긍정적인 피드백은 저희 팀 전체가 뛰어난 서비스를 계속 제공하기 위한 진정한 동기 부여의 원천입니다. 저희와 함께 해주셔서 다시 한번 감사드립니다! 가까운 미래에 Melia Hanoi에서 다시 귀하를 환영할 수 있기를 기대합니다. 최고의 경의를 표합니다. Vu Ngoc Anh 고객 경험 관리자

숙소 답변: Dear 정은, It was our pleasure to welcome you to our hotel! We are delighted to know that our services had met your expectations. At Melia Hanoi hotel, guest satisfaction is our ultimate goal, and we always strive to take care of every detail of your stay. Positive feedback like yours is truly a source of motivation for our entire team to continue delivering exceptional services. Thank you once again for staying with us! We look forward to welcoming you back to Melia Hanoi in the near future. Best regards, Vu Ngoc Anh Guest Experience Supervisor

숙소 답변: Dear Valued Guest, Thank you for staying at Melia Hanoi hotel and sharing your amazing feedback with us! It is our pleasure to know that our services had met your expectations. As guest satisfaction is our priority, we strive to take care of every detail and deliver an enjoyable experience to all the guests. Your positive comments are a source of motivation for our whole team to continue our hard work every day. Thank you once again for choosing us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the near future. Warm regards, Nguyen Thuy Trang Guest Experience Agent

숙소 답변: 친애하는 소중한 손님, 귀하의 경험을 우리와 공유해 주셔서 감사합니다! 우리는 당신이 즐거운 숙박을했다는 것을 알게되어 기쁘게 생각합니다. 자쿠지 및 사우나 공간에 대한 귀하의 의견은 잘 반영되어 개선될 것입니다. 멜리아 하노이 호텔에서는 고객 만족이 우리의 궁극적인 목표이며, 각 고객에게 원활한 경험을 제공하기 위해 항상 모든 세부 사항을 관리하려고 노력합니다. 귀하의 긍정적인 피드백은 우리 팀 전체가 매일매일 성과를 유지할 수 있도록 격려하는 원동력입니다. 멜리아 하노이 호텔을 선택해주셔서 다시 한번 감사드립니다. 가까운 시일 내에 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Quynh NGUYEN - 게스트 경험 담당자

숙소 답변: Dear Valued Guest, Thank you for staying at Melia Hanoi hotel and sharing your amazing feedback with us! It is our pleasure to know that our services had met your expectations. As guest satisfaction is our priority, we strive to take care of every detail and deliver an enjoyable experience to all the guests. Your positive comments are a source of motivation for our whole team to continue our hard work every day. Thank you once again for choosing us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the near future. Warm regards, Quynh NGUYEN - Guest Experience Officer

숙소 답변: Dear Valued Guest, It is our pleasure to welcome you to our hotel! We are delighted to know that our facilities and services had met your expectations. At Melia Hanoi hotel, guest satisfaction is our ultimate goal, and we always strive to take care of every detail of your stay. Positive feedback like yours is truly a source of motivation for our entire team to continue delivering exceptional services. Thank you once again for staying with us! We look forward to welcoming you back to Melia Hanoi in the near future. Best regards, Vu Ngoc Anh Guest Experience Supervisor

숙소 답변: a_o_8_6 님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다! 멜리아 하노이에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 항상 모든 세부 사항에 세심한 주의를 기울여 만족스러운 경험을 제공해 드리고자 노력합니다. 고객님의 따뜻한 말씀은 저희 팀 전체가 앞으로도 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 큰 힘이 됩니다. 샤워실 스타일의 욕실과 미니바 냉장고에 만족하지 못하셨다니 안타깝습니다. 욕조가 있는 객실을 원하시는 경우, 다음 방문 시 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 미리 알려주시기 바랍니다. 투숙 중 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 다시 한번 감사드리며, 곧 다시 뵙기를 바랍니다! 감사합니다. Vu Ngoc Anh 고객 경험 관리자

숙소 답변: 소중한 고객님께, 저희 호텔에 오신 것을 환영합니다! 저희 서비스가 고객님의 기대에 부응했다는 사실에 매우 기쁩니다. 멜리아 하노이 호텔은 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 고객님의 투숙에 있어 세심한 부분까지 세심하게 신경 쓰고 있습니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 저희 팀 전체가 앞으로도 최고의 서비스를 제공할 수 있는 원동력이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다! 가까운 시일 내에 다시 멜리아 하노이에서 고객님을 맞이할 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. Vu Ngoc Anh 고객 경험 관리자