Room 19, No. 47 Hupao Road, 시후구, 항저우, 저장, 중국호텔 정보 더 보기
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1박
Orange 호텔(항저우 시후 후파오루) 리뷰
8.8/10
리뷰 1179개
호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치8.8
시설8.7
서비스8.9
청결도8.9
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모든 리뷰(1179)
높은 평점 리뷰(1119)
사진/동영상 리뷰(148)
편리한 위치(171)
친절한 프런트 데스크 직원(168)
편리한 교통(91)
조용하고 편안함(81)
관광지구와 가까움(65)
다시 오고 싶은 곳(24)
맛있는 조식(10)
조명 괜찮음(9)
평점 낮은 리뷰(60)
M843465****
룸 침대 2개
투숙일: 2025년 3월
친구와 여행
리뷰 1개
1.0/10
작성일: 2025년 4월 30일
최악의 오렌지색 객실은 싱글룸을 개조한 더블룸이었습니다. 위치가 좋지 않아 추천하지 않습니다.
원문 보기Google로 번역됨
M515801****
비즈니스 퀸룸
투숙일: 2024년 6월
출장객
리뷰 4개
1.0/10
작성일: 2024년 7월 17일
저는 가족 중 나이 많은 분들을 위해 비즈니스 킹룸을 예약했습니다. 사진으로 보면 방이 매우 넓어 보였는데, 실제로 받은 방은 첫 번째 영상에 나온 방과 비슷했습니다. 비즈니스 룸은 매진되어서 다른 룸으로 바뀌었다고 생각했는데요. 하지만 그들은 나에게 연락을 했어야 했거나 손님들에게 차액을 환불해 달라고 요청했어야 했나요? 그래서 저는 즉시 프런트 데스크에 연락했습니다. 다섯 번째가 되어서야 연결이 되었습니다. 한 남자가 전화를 받았다.
저는 그에게 비즈니스용 킹사이즈 침대가 아직 있는지 물었습니다. 그는 오늘 예약이 가능하다고 말했습니다. 저는 그에게 비즈니스 킹사이즈 침대와 일반 킹사이즈 침대의 차이점이 무엇인지 물었습니다. 그는 비즈니스 룸이 더 크다고 말했습니다. 저는 이 모든 것을 기록했습니다. 호텔 측에서는 당시 직원에게 제가 말한 것이 사실인지 확인해 달라고 요청할 수도 있습니다.
그러다가 왜 비즈니스룸을 예약했는데 스탠다드룸을 주냐고 물었습니다. 그 남자는 내가 예약을 했는지 물었습니다. 저는 그에게 방 유형 xxx(제가 말한 방 번호)가 무엇인지 물었습니다. 그는 내 질문을 피하며 비즈니스룸에는 두 가지 유형이 있으며 이곳이 그 중 하나라고 설명했습니다.
알았어요, 알았어요, 알았어요. 호텔 측에 물어보고 싶은데, 이 사람의 설명은 그 사람의 개인적인 의견인가요, 아니면 호텔을 대표할 수 있는 건가요? 첫 번째 영상은 비즈니스 킹룸인가요?
제가 방을 바꿔달라고 분명히 요청한 후, 호텔은 즉시 두 번째 영상에 나온 객실 유형으로 바꿔주었습니다. 그럼 당신도 당신이 한 일이 잘못되었다는 걸 알고 있나요? 중년 남성 두 명이 이렇게 놀고 있는 거야? 저는 화주클럽의 오랜 팬입니다. 이 호텔에 묵으면서 실망한 건 이번이 처음이었습니다.
호텔 측에서 가능한 한 빨리 설명과 사과를 해주기를 바랍니다. 그렇지 않으면 계속해서 불평하고 폭로하게 될 겁니다!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요, 귀빈 여러분! 바쁜 일정 속에서도 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. "비즈니스 킹 사이즈 침대"와 "일반 킹 사이즈 침대"의 차이와 직원의 설명을 언급하셨는데요. 일반 킹 사이즈 침대에는 어두운 창문이 있고, 비즈니스 킹 사이즈 침대에는 밝은 창문이 있습니다. 객실 크기는 위치에 따라 다릅니다. 만약 객실에 만족하지 못하시는 경우, 언제든지 프런트 데스크에 연락하시면 객실을 변경해 드리겠습니다. 체크인할 때 노인 가족에게 명확히 알리지 않아 오해가 생겨 두 노인에게 불쾌한 숙박 경험을 안겨준 것 같습니다. 진심으로 사과드립니다. 우리는 손님의 나이를 이유로 차별을 두지 않습니다. 우리는 귀하와 소통하기 위해 주도권을 가져야 하며, 필요한 경우 귀하의 만족을 보장하기 위해 옵션이나 설명을 제공해야 합니다. 문의사항이 있으시면 언제든지 호텔로 문의해주세요. 다시 한번 진심으로 사과드립니다!
peiwen9098
비즈니스 퀸룸
투숙일: 2025년 1월
1인 여행자
리뷰 2개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 2월 24일
The Room was very clean.
The tv is blurry.
The WiFi was not very stable
The bed was good. The water flow was strong.
There is a little fridge in the room.
The receptionists are very friendly and helpful.
I really like this place and will choose this hotel again the next time I visit China
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숙소 답변: Dear guest, thank you very much for your recognition of the hotel's location advantage! We are glad that the hotel's excellent location allows you to easily visit the zoo and West Lake, enjoy convenient travel and rich travel experience. Customer service is also the concept we always adhere to. We look forward to your next visit and thank you again for choosing our family. We will continue to provide you with high-quality services.
Aly SHAARAWY
퀸룸
투숙일: 2023년 10월
커플
리뷰 9개
5.5/10
작성일: 2023년 11월 30일
Room service is not good air conditioner is bad at room 210