Capri by Fraser Brisbane 후기

숙소 답변: Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. I’m glad you found our staff friendly and welcoming. I apologize for the oversight in room cleanliness and will address this with our housekeeping team to improve. While our location is typically praised for its proximity to the Botanical Gardens, the Brisbane River, and shopping precincts, I understand your concerns and appreciate your perspective. Your comments help us improve, and I hope we have the chance to provide you with a more enjoyable experience in the future.Kind Regards,TobiasOperations Manager

숙소 답변: 친애하는 dmstyle 님, 브리즈번의 Capri by Fraser를 선택해 주셔서 감사합니다. 당신이 우리를 좋은 가치로 발견했다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 객실 크기에 대한 피드백도 감사드립니다. 이 스튜디오는 25평방미터 규모의 스튜디오로 광고되지만, 귀하의 피드백에 감사드리며 향후 이를 고려할 것입니다. 우리는 곧 호텔로 다시 오신 것을 환영합니다. 친애하는, 토비아스 작업 관리자

숙소 답변: Dear Guest, Thank you so much for your great feedback. We pride ourselves in excellent customer service and words like yours serve as wonderful encouragement to the entire team. We look forward to welcoming you back to the hotel soon. Best regards, TobiasOperations Manager

숙소 답변: 친애하는 게스트 사용자님, 세심한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 편리한 위치, 친절한 직원, 효율적인 체크인/체크아웃을 칭찬해 주셔서 감사합니다. 객실 청소, 특히 수건 처리에 대한 부주의와 트윈룸에 충분한 좌석이 부족했던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 지향하는 기준이 아닙니다. 수건이 손상되지 않도록 두 가지 문제를 모두 해결했습니다. 다음 투숙을 더욱 즐겁게 만들어 드릴 수 있는 기회를 갖게 되어 기쁩니다. 모든 것이 제대로 진행될 수 있도록 언제든지 직접 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다. 유니 박, 당직 매니저

숙소 답변: Kat 님, 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에 처음 묵으셨을 때 만족하셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 운영 관리자 Tobias

숙소 답변: Gigi1988님, 소중한 시간을 내어 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 팀의 세심한 배려와 위치 및 시설에 만족하셨다니 기쁩니다. 다음 브리즈번 방문 시 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 운영 관리자 토비아스

숙소 답변: 엘리엘라 님, 친절하고 사려 깊은 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 편안하고 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 저희 호텔의 중심가 위치와 세심한 서비스가 더욱 만족스러운 경험을 선사해 주셔서 정말 감사합니다. 추천해 주셔서 진심으로 감사드리며, 다음 브리즈번 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 토비아스 운영 매니저

숙소 답변: 고객님께, 긍정적인 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 편안하고 넓은 객실에서 즐거운 시간을 보내셨고, 저희 팀이 좋은 인상을 남겨주셨다니 기쁩니다. 또한, 고객님께서 경험하신 경험에 더해진 전망과 레저 시설에 대해서도 알게 되어 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 토비아스 운영 관리자

숙소 답변: KenTsang 님, 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 전망과 위치가 마음에 드셨다니 다행입니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 운영 관리자 Tobias

숙소 답변: Fennennendegongzhu 님, 솔직한 피드백과 숙박 기간 동안 문제를 해결할 수 있는 기회를 주셔서 감사합니다. 저희 팀이 신속하게 답변해 주시고, 현대적인 시설과 편안한 침대를 만족하셨다니 기쁩니다. 저희는 가치에 대한 고객님의 의견을 잘 이해하고 있으며, 모든 숙박이 가치 있는 경험이 되도록 계속해서 노력하겠습니다. 다시 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사하며, 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 운영 관리자 토비아스

숙소 답변: 고객님께, 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 만족스러운 숙박을 하셨다니 다행입니다. 무료 생수, 편리한 셀프 서비스 체크인, 그리고 주차까지 만족스러우셨다니 다행입니다. 객실에 세탁기는 없지만, 레저 공간 내에 무료 셀프 세탁 시설이 마련되어 있으며, 24시간 이용 가능합니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 운영 관리자 토비아스

숙소 답변: 고객님께, 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 저희 호텔의 위치가 편리하고 24시간 세탁실을 포함한 다양한 편의 시설이 마음에 드셨다니 기쁩니다. 소중한 의견 감사드리며, 곧 다시 찾아주셔서 다시 한번 즐거운 시간을 보내시길 바랍니다. 감사합니다. 운영 관리자 토비아스

숙소 답변: 친애하는 손님님, 최근 저희와 함께 머무신 것에 대한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하가 겪으신 어려움에 진심으로 유감스럽게 생각하며, 귀하의 우려 사항을 해결할 수 있는 기회에 감사드립니다. 이전 의사소통에서 논의했듯이, 세탁실에서 귀하의 백팩을 분실한 것으로 인해 발생한 고통에 깊이 공감합니다. 저희 팀은 CCTV 영상을 철저히 검토했지만, 사고에 대한 결정적인 증거를 제공하지 못했습니다. 세탁실은 손님이 사용하는 공동 공간이지만, 모든 손님이 안전을 위해 자신의 소지품을 가지고 계시기를 권장합니다. 실망스러운 경험이었음을 이해하며, CCTV 녹화 영상을 직접 공개할 수는 없지만, 법적 프로토콜에 따라 이 정보에 접근할 수 있는 지방 당국에 사고를 신고해 주시기를 권고드립니다. 또한, 귀하의 분실물 문의가 기록되었음을 이메일로 확인했으며, 업데이트 사항이 있으면 연락드리겠습니다. 커피 머신, 수영장 및 시설에 대한 우려 사항과 관련하여 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 피드백은 매우 소중하며, 향후 숙박 시 적절한 기능을 보장하기 위해 유지 관리 팀과 함께 커피 머신 문제를 즉시 해결했습니다. 수영장은 대부분의 선호도에 맞는 온도로 유지되지만, 광고된 대로 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 고객 경험을 개선하고 제공하고자 하는 높은 기준에 부합하기 위해 편의 시설에 대한 피드백을 검토하고 있습니다. 다시 한번, 투숙 중에 실망을 드려 죄송합니다. 귀하의 통찰력은 모든 고객에게 더 원활한 경험을 제공하고 개선하는 데 도움이 되므로 소중합니다. 감사합니다. AJ 프런트 오피스 매니저

숙소 답변: 안녕하세요, 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에 머무르는 동안 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 앞으로도 다시 찾아주시길 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다. AJ 프런트 오피스 매니저