이 호텔은 공항과 매우 가까워서 오시기 매우 편리합니다. 그러면 방은 매우 크고 매우 깨끗하며 매우 따뜻한 느낌을 줍니다. 호텔 장식도 너무 아름다워서 이곳이 너무 마음에 듭니다. 따뜻한 서비스를 주신 Xiaoye에게 특별히 감사드립니다~
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숙소 답변: 꽃잎비 지나가고 내 마음도 너를 떠난다 사계절 바람 지나고 단풍잎이 너를 떠난다 세월 지나 기쁨으로 너를 떠난다 밤이 고요하면 나는 당신에게 깊은 축복을 보냅니다.
리뷰어
더블룸
투숙일: 2023년 6월
커플
리뷰 2개
5.5/10
작성일: 2023년 7월 22일
에어컨을 2시간 동안 틀었는데 온도가 27도였는데 잠을 자는데 목에 땀이 났습니다. 체크아웃할 때 프런트에 신고했는데 프런트에서 온도를 낮추면 좋겠다고 하더군요 18도로 맞춰도 똑같다고 하더군요. 10도...
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숙소 답변: 친애하는 호스트 님, 만족스러운 체크인 경험을 제공하지 못해 매우 죄송합니다. 숙박 중 시설에 문제가 있는 경우 최대한 빨리 프론트 데스크에 연락하여 객실을 변경하시기 바랍니다. 샤오지는 교육을 강화하겠습니다. 직원들. 호스트에게 억울함을 끼쳐드려 죄송합니다. 다음 방문도 기대하겠습니다~
리뷰어
디럭스 킹룸
투숙일: 2023년 2월
가족 단위
리뷰 2개
3.5/10
작성일: 2023년 4월 4일
저는 씨트립 골든다이아몬드 회원이고 올시즌 호텔을 포함해 수십개 도시의 호텔에 묵어봤는데 이번이 최악의 경험이었습니다.
총 4일간 머물렀습니다. 어른 2명과 5세 어린이 1명입니다. 기본적인 상황부터 말씀드리겠습니다.
1. 창문 방음이 너무 약해서 창문을 닫았는지 다시 확인해야 했고, 밤에 바깥소리가 다 들려서 길가와 완전히 마주보지 않은 방으로 바꿨습니다.
2. 뚜렷한 이유 없이 욕실 카운터에서 물이 새어나왔습니다.
3. 아무것도 옮기지 않은 것처럼 매일 방을 청소하고, 이불은 정돈되지 않습니다.
4. 4일분 아침식사를 주문했는데 2일밖에 못먹었는데 종류도 적고 맛도 보통이었어요.
위의 문제점을 모두 수용할 수 있지만 가장 말이 안되는 것은 프론트 데스크 직원의 서비스입니다.
숙박 4일째 아침, 갑자기 프런트에서 전화가 와 아래층에서 소음이 난다고 하더군요.또한 아이들이 많이 움직일 수도 있고 방음이 좋지 않을것 같아 정중히 조치하겠다고 했습니다. 아이들에게 목소리를 낮추고 집중하라고 하고 오후에 놀러 나갔습니다. , 8시쯤 호텔로 돌아왔어야 했습니다. 돌아오는 순간부터 우리는 아이들에게 놀아야 한다고 스트레스를 주었습니다. 너무 큰 소리 내지 않도록 조심하세요. 얼마 지나지 않아 프런트에서 다시 전화가 왔는데 우리가 시끄러운 줄 알았다고 하더군요. 사실 우리는 전혀 소음을 내지 않았습니다. 움직임도 별로 없었습니다. 아래층의 사람이나 성격에 대해서는 판단하지 않습니다. 나는 머리가 좋은 서비스 직원이 손님에게 두 번 전화하여 진정하라고 요청하지 않을 것이라고 믿습니다. 나는 말문이 막혔고 온 가족의 기분은 매우 나빴습니다. 나중에 피드백 후 서비스 직원은 ***, 경험이 좋지 않으면 좋지 않고, 서비스가 좋지 않으면 서비스가 좋지 않다는 사과문을 보냈습니다.
아이들과 함께 신중하게 선택하세요. 기분에 영향을 주지 마세요. 다른 것을 선택할 수 있다면 여기에 오지 마세요.
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숙소 답변: 안녕하세요, 친애하는 손님! 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 만족스러운 숙박 경험을 제공하지 못해서 정말 죄송합니다! 다른 고객으로부터 또 다른 불만 사항이 접수된 후에만 연락을 드리겠습니다. 의사소통에 문제가 있는 경우 개선 및 직원 교육을 실시하겠습니다. 싱크대 물 누수 문제에 대해 엔지니어링 유지 관리팀에 통보했습니다. 문제를 심각하게 시정하겠습니다. 제보해주셨네요. 감사합니다. 고객님께서 남겨주신 피드백을 토대로 향후 호텔에 투숙하시면서 불편한 사항이 있으시면 프런트로 연락주시면 조속히 해결해드릴 수 있도록 하겠습니다. 꼭 서비스를 받으실 수 있는 기회가 있기를 바라겠습니다. 가까운 미래에! 다음에도 환영해요! 감사해요!
익명 사용자
더블룸
투숙일: 2024년 12월
1인 여행자
리뷰 2개
6.0/10
작성일: 2025년 1월 20일
I booked Ji as I wanna see their cutie robots. Other Ji hotels have food delivery robots. However this hotel doesn’t have them. And it is not really safe as delivery guys could get lift card to customers’ room. I would prefer the robots. They gave me teeth brush at reception which is not professional.