완다 모모랜드 장백산

완다 모모랜드 장백산 후기

완다 모모랜드 장백산

No. 87 Baiyun Road, Changbai Mountain International Tourism Resort, Songjianghe Town, 푸쑹, 길림, 중국호텔 정보 더 보기
완다 모모랜드 장백산
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1박

완다 모모랜드 장백산 리뷰

9.1/10
좋아요
리뷰 6068개
실제 투숙객 이용후기
위치9.1
시설8.8
서비스9.3
청결도9.1
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(6068)
높은 평점 리뷰(6016)
사진/동영상 리뷰(1843)
맛있는 조식(539)
멋진 디자인(409)
아이와 함께가기 좋음(356)
친절한 프런트 데스크 직원(346)
온천 추천(225)
가족 액티비티 이용 가능(76)
키즈 시설 포함(75)
평점 낮은 리뷰(52)
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2025년 5월
가족 단위
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 6월 24일
조금 낡은 느낌 있으나 직원들 다 친절하고 공기가 끝내줍니다
숙소 답변: 尊敬的賓客您好，感謝您選擇下榻長白山萬達Momoland酒店並在此分享了您的愉快的入住體驗，很高興獲知您在入住期間對酒店留下來十分美好的印象，我們已與賓客服務團隊分享了您滿意的入住體驗，真誠期待您的下一次酒店之旅，祝您生活愉快！ -長白山萬達Momoland酒店管理團隊
리뷰어
패밀리룸
투숙일: 2025년 7월
가족 단위
리뷰 5개
4.0/10
작성일: 2025년 8월 19일
하우스키핑 서비스는 좋았지만, 호텔 시설은 정말 오래되었고 위생 상태는 말로 설명하기 어렵습니다. 베개는 온통 검은색이고, 욕실 세면대는 사용하자마자 물이 새어 나옵니다. 숙박비에 비해 가격이 너무 비쌉니다. 아이가 하룻밤 묵고 나서 둘째 날은 호텔을 바꾸겠다고 고집했습니다. 로비는 넓은데 방은 좁습니다. 전날 묵었던 서풍경구 홈인과는 비교도 할 수 없습니다. 요즘 이렇게 열악한 호텔은 흔치 않습니다.
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숙소 답변: 고객님께, 저희 호텔에 머무시는 동안 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 소중하며, 관련 부서와 공유하여 서비스 개선에 최선을 다하겠습니다. 다음 방문 시에도 저희 호텔을 다시 예약해 주시고, 사과의 말씀을 전할 수 있는 기회를 주시기를 바랍니다. 다시 뵙기를 기대합니다.
익명 사용자
슈페리어 더블룸
투숙일: 2025년 5월
가족 단위
리뷰 34개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 6월 15일
모모랜드 호텔에 묵게 되어 정말 기분 좋은 놀라움이었어요! 샤 매니저는 전문적이고 세심한 분이셨어요. 미리 전화해서 필요한 사항을 문의해 주시고, 아이들을 위한 세면도구도 준비해 주셨어요. 따뜻하고 세심하게 배려해 주셨고, 아이들이 놀 수 있는 곳도 많이 추천해 주셨어요. 정말 세심하게 배려해 주셨어요. 객실도 깨끗하고 정돈되어 있어서 완벽한 경험이었어요! 다음에 또 올게요.
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숙소 답변: 고객님께, 창바이산 완다 모모랜드 호텔을 선택해 주시고 즐거운 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 숙박 기간 동안 호텔에 좋은 인상을 남겨주셔서 기쁩니다. 고객 서비스팀에도 만족스러운 숙박 경험을 공유했습니다. 다음 호텔 방문을 진심으로 기대하며 행복한 시간 보내시길 바랍니다! - 창바이산 완다 모모랜드 호텔 경영팀
ยาโยอิ
3인룸
투숙일: 2025년 2월
가족 단위
리뷰 4개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 3월 12일
영어: 4인(어린이 1명)을 위한 3개 침대가 있는 방을 예약했습니다. 방은 4인용으로는 약간 작았습니다. 침대는 좋았습니다. 에어컨은 시원하게 조절할 수 없었고, 사실 히터 에어컨이었습니다. 2024년 3월 1일~4일에 갔을 때, 방에 들어가자마자 방 온도가 너무 높고 창문이 조금만 열릴 뿐이어서 불편함을 느꼈습니다. 방 밖도 매우 더웠습니다. 바람도 없고 공기 흐름도 없어서 에어컨 선풍기를 켜고 더운 바람이 나왔습니다. 그래서 더운 에어컨을 끄고 호텔에서 선풍기를 빌렸습니다. 따뜻한 방을 제외한 모든 것이 좋았고, 호텔은 아름답고 직원들은 친절했습니다. 매니저는 어떤 여행사를 통해서든 모든 객실 예약에 스키, 온천, 워터파크 무료 패키지가 포함된다고 말했습니다. 스키 센터에 가서 여권과 보증금(2000원 + 40위안)을 제시하고 스키 시설을 사용할 수 있는 스키 카드를 받아야 합니다. 야외 온천을 이용하려면 수영복을 지참하시고 완다진에 가셔서 체크인 시 받으신 패키지 용지를 보여주셔야 합니다. 락커와 수건 사용료는 1인당 10위안입니다. 이용 방법은 워터파크와 동일합니다. 조식은 훌륭합니다.
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숙소 답변: 고객님께, 창바이산 완다 모모랜드 호텔을 선택해 주시고 즐거운 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 숙박 기간 동안 호텔에 좋은 인상을 남겨주셔서 기쁩니다. 고객 서비스팀에도 만족스러운 숙박 경험을 공유했습니다. 다음 호텔 방문을 진심으로 기대하며 행복한 시간 보내시길 바랍니다! - 창바이산 완다 모모랜드 호텔 경영팀
리뷰어
패밀리룸
투숙일: 2025년 7월
기타
리뷰 2개
2.0/10
작성일: 2025년 8월 16일
가격이 너무 비싸요! 패밀리룸을 예약했는데 아이 한 명이 더 있었어요! 근처에 아침 식사가 제공되지 않았어요! 하루에 45위안을 추가하라고 했는데, 반값이에요! 솔직히 아이 한 명이 얼마나 먹을 수 있을까요? 3일치 추가 식사가 135위안이나 들었어요. 정말 끔찍한 경험이었어요! 다른 호텔에 비해 하룻밤만 묵었는데도 다른 아이 아침 식사를 기꺼이 제공해 줬어요. 정말 상업화된 곳이네요!
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숙소 답변: 친애하는 고객님께, 호텔 투숙 중 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 예약하신 패밀리룸에는 성인 2인 조식이 포함되어 있으며, 신장 1.2m 미만 어린이는 무료로 투숙하실 수 있습니다. 다음 호텔 투숙을 진심으로 기대하며, 행복한 시간 보내시길 바랍니다!
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2025년 1월
가족 단위
리뷰 17개
2.0/10
작성일: 2025년 2월 8일
위생 상태가 최악이에요. 들어가자마자 카펫에 머리카락이 잔뜩 묻어 있었고, 방 안에는 퀴퀴한 냄새도 진동했어요. 인테리어도 너무 낡았고, 방음도 안 돼요. 경치 좋은 곳에 있는 게 아니라면 기껏해야 100위안밖에 안 할 거예요. 정말 바가지예요. 문 앞에는 경비원도 없고, 1,800위안이 넘는 가격도 정말 바가지예요.
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숙소 답변: 고객님께, 저희 호텔에 머무시는 동안 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 소중하며, 관련 부서와 공유하여 서비스 개선에 최선을 다하겠습니다. 다음 방문 시에도 저희 호텔을 다시 예약해 주시고, 사과의 말씀을 전할 수 있는 기회를 주시기를 바랍니다. 다시 뵙기를 기대합니다.
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2025년 1월
가족 단위
리뷰 2개
3.0/10
작성일: 2025년 2월 6일
난방기 웅웅거리는 소리만 빼면 객실은 전반적으로 괜찮았습니다. 호텔 측에서 소음을 수리하기 위해 엔지니어를 배치했지만, 장비 문제가 제대로 해결되지 않은 것 같습니다. 가장 심각한 문제는 호텔 입구의 미끄럼틀에 대한 사전 경고가 부족했던 것입니다. 넘어진 아이를 어른이 보호하려다 넘어져 팔이 부러졌습니다. 호텔은 이 사실을 알고도 아무런 조치를 취하지 않았습니다. 현재 변호사와 상담하여 제 권리를 보호받을 수 있는지 알아보고 있습니다.
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숙소 답변: 고객님께, 고객님의 후기를 읽고 진심으로 사과드립니다. 난방 소음 문제는 저희가 수리를 의뢰했음에도 불구하고 해결되지 않아 죄송합니다. 앞으로도 이 문제에 대해 지속적으로 조치를 취하고 다음번에 완벽한 투숙을 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 호텔 맞은편 경사면에 위치한 눈썰매장은 호텔의 관할권이 아니며, 호텔은 구내 시설 및 장비의 안전에 대해서만 책임을 집니다. 해당 눈썰매장은 공용 공간 또는 제3자가 관리하는 시설이므로, 호텔은 안전을 관리하거나 유지할 수 없습니다. 고객님께서 부상을 입으셨다는 점에 깊은 유감을 표합니다. 고객님의 부상 사실을 인지한 후 신속하게 조치를 취하지 못한 것은 저희의 과실이었습니다. 이 점에 대해 깊이 반성하고 있으며, 공공 장소의 위험 경고 및 시설 점검 절차를 개선하도록 리조트 측에 요청했습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다.
리뷰어
패밀리룸
투숙일: 2025년 7월
가족 단위
리뷰 5개
2.0/10
작성일: 2025년 9월 23일
방은 엄청나게 붐볐고 서비스는 최악이었어요. 호텔 시설은 낡았고 욕실 환풍기도 없었어요! 인테리어도 낡았고요! 프런트 데스크는 엄했고 제가 묻는 질문은 하나도 무시했어요. 호텔에 대한 정보도 전혀 제공되지 않았죠. 최악이었던 건 모모랜드, 홀리데이 인 익스프레스, 그리고 인근 위에화 호텔이 완전히 똑같았다는 거예요. 세 호텔이 완전히 대칭을 이루고 있는데도, 더 비싼 값을 치르는 대신 서비스와 경험은 더 형편없었어요. 서쪽 경사면의 경험은 북쪽 경사면보다 훨씬 형편없다는 점도 덧붙이고 싶어요! 게다가 호텔 혜택도 별로였어요!
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숙소 답변: 고객님께, 저희 호텔에 머무시는 동안 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 소중하며, 관련 부서와 공유하여 서비스 개선에 최선을 다하겠습니다. 다음 방문 시에도 저희 호텔을 다시 예약해 주시고, 사과의 말씀을 전할 수 있는 기회를 주시기를 바랍니다. 다시 뵙기를 기대합니다.
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2025년 6월
가족 단위
리뷰 3개
2.0/10
작성일: 2025년 7월 18일
이 호텔은 정말 최악이었어요. 방에서 나는 냄새 때문에 거의 기절할 뻔했고 메스꺼움까지 느꼈어요. 나중에 좀 더 나은 방으로 옮겼는데, 시설은 200위안짜리 홈 인(Home Inn)만큼 좋지 않았어요. 그날 밤은 꼭 체크아웃하고 싶었어요! 나중에 진화 스위트(Jinhua Suite)에 묵었는데 정말 최고였어요!
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숙소 답변: 고객님께, 저희 호텔에 머무시는 동안 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 소중하며, 관련 부서와 공유하여 서비스 개선에 최선을 다하겠습니다. 다음 방문 시에도 저희 호텔을 다시 예약해 주시고, 사과의 말씀을 전할 수 있는 기회를 주시기를 바랍니다. 다시 뵙기를 기대합니다.
익명 사용자
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 11월
친구와 여행
리뷰 8개
3.0/10
작성일: 2025년 2월 14일
저는 주요 1선 도시의 5성급 호텔에 자주 묵는데, 이번에는 정말 끔찍한 경험을 했습니다. [가격 대비 만족도]: 매우 나쁩니다. 크리스마스 성수기인 1박에 1800달러라는 가격 때문에 마법 테마 객실로 업그레이드를 받았지만, 4성급 호텔이라는 점을 감안하면 서비스가 너무 터무니없고 용납할 수 없습니다. [전반적인 환경]: 마법 테마가 유치하고 밤에는 조명이 어둡습니다. [객실 환경]: 천장과 벽지 등 편의 시설이 손상되고 금이 가 있지만, 테이블과 소파 같은 이동식 가구는 비교적 새것입니다. 전반적인 청결도와 디테일이 좋지 않습니다. 모든 호텔 중 가장 최신 호텔이라고 하지만, 근처에 있는 위에화(Yuehua)에 가봤는데 더 좋았습니다(스키 타기에 더 적합하고, 니트로 테마도 있습니다). [조식 품질]: 종류는 많지도 적지도 않고 맛도 보통입니다. 청결도가 좋지 않고, 사람이 너무 많습니다! [호텔 서비스]: 서비스를 담당했던 씨트립 계정 관리자는 친절했지만, 호텔에 대한 지식이 부족했습니다. 제가 두 번이나 서비스에 대해 문의하러 갔던 남자 리셉션 직원은 고객에게 적극적으로 다가가지 않았고, 고개를 들지도 않았으며, 차갑고 거만한 어조로 말했습니다. [숙박 경험]: 어린 자녀를 동반하지 않는 이상 좋은 선택은 아닙니다. 짐이 많은 고객을 맞이할 사람이 문 앞에 없었고, 회전문도 사용하지 않았습니다. 성수기에는 프런트 데스크의 전반적인 서비스 의식을 강화해야 합니다.
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숙소 답변: 고객님께, 저희 호텔에 머무시는 동안 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 소중하며, 관련 부서와 공유하여 서비스 개선에 최선을 다하겠습니다. 다음 방문 시에도 저희 호텔을 다시 예약해 주시고, 사과의 말씀을 전할 수 있는 기회를 주시기를 바랍니다. 다시 뵙기를 기대합니다.
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2025년 5월
커플
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 6월 15일
이번 숙박은 정말 완벽했습니다! 매니저 왕 씨는 모든 과정에서 세심한 서비스를 제공해 주셨고, 전문적이면서도 열정적이었습니다. 모든 것을 완벽하게 준비해 주셨습니다. 호텔 시설은 모두 완벽했고, 온라인 품질도 최고였습니다. 가장 놀라운 점은 실용적인 아이템으로 가득 차 있고 가성비도 높은 여름 한정 선물 패키지입니다. 진심으로 추천합니다!
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숙소 답변: 고객님께, 창바이산 완다 모모랜드 호텔을 선택해 주시고 즐거운 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 숙박 기간 동안 호텔에 좋은 인상을 남겨주셔서 기쁩니다. 고객 서비스팀에도 만족스러운 숙박 경험을 공유했습니다. 다음 호텔 방문을 진심으로 기대하며 행복한 시간 보내시길 바랍니다! - 창바이산 완다 모모랜드 호텔 경영팀
리뷰어
퀸룸 (장애인 지원)
투숙일: 2024년 7월
가족 단위
리뷰 2개
4.0/10
작성일: 2024년 8월 15일
호텔 리뷰를 거의 쓰지 않지만, 이번 숙박에 대해서는 꼭 말씀드리고 싶습니다. 전반적으로 조금 실망스러웠습니다. 완다 리조트 호텔 중에서는 1. 위치: 리조트 끝자락에 있고, 큰길에 가깝고, 다른 호텔과 마주보고 있어서, 온갖 차량들이 몰려와서 밖이 좀 시끄러웠습니다. 직접 경험해 보시는 게 좋을 것 같습니다. 2. 객실: 해리포터 테마의 객실에 묵었지만, 기본적으로 배경 그림 같았습니다. 밤에는 어두컴컴한 조명과 어두운 배경이 어우러져 객실이 좀 우울하게 느껴졌습니다. 3. 객실 청결도는 더할 나위 없이 좋습니다. 호텔 자체가 꽤 오래되었고, 인테리어도 세월의 흔적을 여실히 드러냅니다. 라디에이터의 수건걸이는 먼지가 쌓여 있었고, 욕실 바닥에는 얼룩이 눈에 띄게 묻어 있었습니다. 4. 서비스: 프런트 데스크 직원들은 무뚝뚝하고, 전문성이 부족했으며, 서비스 정신도 부족했습니다. 더러운 옷을 담을 비닐봉지가 필요해서 프런트 데스크에 전화했는데, 정말 답답했습니다. 아이가 처음 전화했을 때는 로봇이 받았다고 했고, 비닐봉투는 없다고 했습니다. 두 번째 전화는 오랜만에 사람 상담원이 받아서 더러운 옷을 담을 비닐봉투가 있냐고 물었는데 없다고 했습니다. 그다음 쓰레기 봉투가 있냐고 물었더니 없다고 했습니다. 그 외에 다른 봉투는 무엇이 있냐고 물었더니 종이봉투가 있다고 했습니다. 무슨 질문을 하든 항상 그런 대답이었고, 손님 문제 해결을 돕는 서비스 의식이 개선되어야 합니다.
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6/9
숙소 답변: 완다 리조트 호텔에서의 투숙에 실망하셨다는 말씀을 듣고 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 제공해 주신 자세한 피드백은 저희에게 매우 소중하며, 고객님의 의견을 진지하게 받아들여 호텔 경영진에게 전달하여 신속하게 시정 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다. 1. 위치 및 외부 환경과 관련하여, 고객 경험을 향상시키기 위해 주변 환경을 개선하는 방안을 검토하겠습니다. 소음 및 교통 혼잡을 최소화하여 고객님께서 더욱 만족스러운 휴가를 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 2. 객실 디자인 및 위생과 관련하여, 객실의 청결과 편안함을 보장하기 위해 청소를 강화하도록 호텔에 요청드립니다. 또한, 고객님께서 더욱 편안하고 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 객실 디자인을 개선하는 방안도 검토하겠습니다. 3. 서비스 수준과 관련하여, 직원 교육을 강화하여 전문성과 서비스 의식을 향상시키고 고객님께 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님께서 언급하신 의사소통 문제 또한 고객과 프런트 데스크 간의 소통 효율성과 질을 향상시키기 위해 신중하게 처리하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드립니다. 앞으로도 더 나은 서비스를 제공해 드리고, 고객님의 숙박이 만족스럽고 즐거운 시간이 되도록 최선을 다하겠습니다. 추가 문의나 제안 사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.
리뷰어
슈페리어 더블룸
투숙일: 2024년 6월
가족 단위
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 7월 27일
매직 포레스트 테마 호텔은 다양한 혜택을 갖추고 있어 가족 여행에 적합합니다. 레스토랑은 맛있습니다. 저녁에는 Dianping 또는 **에서 정식을 구입할 수 있으며 리조트에서는 비싸지 않습니다. Xia 매니저는 체크인 절차를 처리하고 권익을 도와주는 등 매우 도움이 되었습니다. 연길에 가고 싶다면 길림성의 명승지로 가는 기차 정보도 제공합니다. 연길에 가는 것이 매우 편리하고 서비스가 완벽하게 갖추어져 있습니다. 집은 크고 매우 편안합니다.
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6/11
숙소 답변: 친애하는 손님, 창바이산 완다 모모랜드 호텔을 선택하고 이곳에서 즐거운 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 호텔에 매우 좋은 인상을 남겨주셔서 기쁘게 생각합니다. 귀하의 만족스러운 숙박 경험을 진심으로 기대하며 귀하의 다음 호텔 여행을 진심으로 기대하며 행복한 삶을 기원합니다! - 창바이산 완다 모모랜드 호텔 매니지먼트팀
serenedu
슈페리어 더블룸
투숙일: 2024년 6월
가족 단위
리뷰 12개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 7월 29일
호텔은 매우 비용 효율적이며 장식 스타일로 인해 아이들이 오래 머물게됩니다. 호텔에는 아이들이 매우 좋아하는 메인쿤 고양이 두 마리가 있는데, 그들은 매일 가서 인사하고 새끼 고양이들과 이야기를 나눕니다. 체크인부터 출발까지 Xia 매니저는 항상 따뜻하고 전문적이며 사려 깊은 서비스 태도를 유지했습니다. 할 말이 없습니다. 칭찬해야합니다!
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6/10
숙소 답변: 친애하는 손님, 창바이산 완다 모모랜드 호텔을 선택하고 이곳에서 즐거운 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 호텔에 매우 좋은 인상을 남겨주셔서 기쁘게 생각합니다. 귀하의 만족스러운 숙박 경험을 진심으로 기대하며 귀하의 다음 호텔 여행을 진심으로 기대하며 행복한 삶을 기원합니다! - 창바이산 완다 모모랜드 호텔 매니지먼트팀
Bayitaisui
패밀리룸
투숙일: 2025년 1월
가족 단위
리뷰 13개
5.0/10
작성일: 2025년 2월 4일
프런트 데스크에서 체크인을 했는데, 전담 매니저가 위챗을 추가해서 문제 해결을 도와주었습니다.춘절 기간에는 관광객이 많아서 프런트 데스크가 완전히 과부화되었습니다.객실 카드를 받은 건 1시가 넘어서였습니다.프런트 데스크에서 제 질문에 대한 답변은 다소 형식적이었습니다.주문서와 함께 제공된 스키 티켓은 호텔에서 도보로 약 20분 거리에 있는 Daxuepo라는 곳으로 가는 것이었습니다.스키장으로 바로 가는 것이 아니었습니다.매니저가 안내한 서비스 센터에 가서 구체적인 위치를 물었습니다.서비스 직원들은 스노모빌 엔터테인먼트 프로젝트만 판매하고 관련 장비를 대여하는 곳이었고 스키는 판매 프로젝트가 아니었기 때문에 매우 조급했습니다.그래서 여러 사람에게 물어봤지만 그냥 앞으로 가라고 했습니다.앞에 도로 표지판이나 눈에 띄는 표지판이 없어서 찾기가 매우 어려웠습니다.다른 관광객들은 호텔에서 경치 좋은 지역 순환 미니버스를 타고 찾아왔기 때문에 찾을 수 있었습니다. 이 미니버스와 공항버스는 모두 9개의 호텔을 차례로 지나가기 때문에 시간을 여유롭게 잡으려면 택시를 타거나 걸어가는 수밖에 없습니다. 특히 공항버스의 경우, 아주 일찍 출발하지 않는 한 택시를 타는 것이 좋습니다. 춘절 기간에는 택시 요금이 80위안입니다. 한 가지 더 말씀드리고 싶은 것은 지금까지 제가 묵었던 모든 호텔(호스텔 포함) 중에서 생방송 TV 프로그램과 스마트 TV용 주문형 소프트웨어가 있는 곳은 이곳이 유일하다는 것입니다. 대부분 유료입니다. 무료 프로그램 몇 개는 제가 이용했던 프로그램보다 오래된 것들입니다. 정말 감동적이었습니다. "이브닝 브리즈" 매니저는 제 항공편이 지연되었을 때 체크아웃을 늦게 할 수 있도록 배려해 주었습니다. 다시는 이 호텔을 이용하지 않을 겁니다.
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숙소 답변: 고객님께, 저희 호텔에 머무시는 동안 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 소중하며, 관련 부서와 공유하여 서비스 개선에 최선을 다하겠습니다. 다음 방문 시에도 저희 호텔을 다시 예약해 주시고, 사과의 말씀을 전할 수 있는 기회를 주시기를 바랍니다. 다시 뵙기를 기대합니다.