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실제 투숙객 리뷰
위치4.4
시설4.4
서비스4.5
청결도4.5
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(913)
높은 평점 리뷰(873)
사진/동영상 리뷰(200)
음식 추천(69)
넓은 객실(63)
친절한 프런트 데스크 직원(49)
주차하기 편리함(37)
최고의 위치(23)
레스토랑 추천(21)
출장에 적합(17)
맛있는 뷔페(14)
평점 낮은 리뷰(40)
리뷰어
디럭스 킹룸
투숙일: 2023년 1월
커플
리뷰 22개
2.5/5
작성일: 2023년1월23일
1. 체크인 방이 플랫폼에 표시된 방과 완전히 일치하지 않습니다. 디럭스 룸을 예약했는데 프런트가 무단으로 다운 그레이드하고 일반 스탠다드 룸을 마련했습니다. 고객을 속이는 행위가 있습니다.
2. 객실 시설 개선이 필요합니다 처음 화장실을 사용한 후 화장실이 막힌 것으로 나타났고 호텔의 후속 치료 계획도 매우 불합리했습니다. 호텔은 이모가 화장실을 사용하기 위해 문을 닦고 화장실을 여는 데 하수구가 튀었습니다 ... 이모가 화장실이 다시 막힐 수 있음을 확인했을 때 호텔은 고객이 제안한 후에야 방을 변경하기로 동의했습니다. 그것.
3. 호텔 직원의 서비스 인식 개선이 필요합니다. 체크인할 때 프런트에서 임의로 객실 타입을 낮추고, 금연실이 있을 때 승객들에게 금연실을 원하는지 묻지 않고 직접 흡연실을 배정했는데, 방에서 아주 톡 쏘는 냄새가 났습니다.
4. 전반적으로 호텔의 위생과 환경은 괜찮습니다.
고객님의 요청으로 객실 타입을 변경하여 문제가 해결되긴 했지만 전 과정에서 해결이 되서 마음이 아팠습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 친애하는 손님! 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔에 매우 소중하며 서비스 품질 향상을 위해 관련 부서에 전달하도록 하겠습니다. 다시 방문을 기대하고 행복한 삶을 기원합니다!
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디럭스 킹룸
투숙일: 2023년 1월
커플
리뷰 59개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2023년1월12일
호텔은 Daliang Street 근처에 위치하고 있으며 호텔에는 체육관, 2층에 광동식 레스토랑이 있으며 아래층에는 구운 거위 레스토랑과 Fengcheng 레스토랑이 있습니다. 수영장은 운영하지 않으며, 4~7층 주차장에 무료주차 가능합니다. 이곳의 거리는 좁으니 조심해서 운전하세요. 많은 진미와 편리함이 있습니다.
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숙소 답변: 순더의 맛있는 음식은 좁은 골목에 많이 있습니다. 다음에 맛있는 음식을 찾으러 오시기를 기대합니다. 귀하의 의견과 긍정에 다시 한 번 감사드립니다. 다시 오신 것을 환영합니다. 행복한 삶을 기원합니다!
리뷰어
스탠다드 더블룸
투숙일: 2022년 12월
출장
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2022년12월30일
오늘 더블베드 예약은 이번이 두번째네요 싱글베드 공간이 저번보다 훨씬 넓네요 체험하러 출장왔네요 위생이나 환경 상관없이 좋은곳입니다 . 방음 효과가 매우 좋습니다. 로비에 서비스 관리를 안내할 프런트 데스크가 아직 있습니다. 장식은 고급스러움 측면에서 별 5개에 비해 조금 떨어집니다.
시설 : 사물이 더 포괄적이고 개인 휴대용 노트북 Wi-Fi가 느리지 않아 휴식을 취할 수 있습니다
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, 호텔에 대한 귀하의 지원과 인정에 감사드립니다. 귀하의 확인은 우리 노력의 원동력입니다. 엠퍼러 호텔은 케이터링을 통합한 호텔입니다(등급: 순더 미식 시연점, 유명 중국 케이터링 매장 등). , 엔터테인먼트 (체스 룸), 비즈니스 숙박 시설이있는 4 성급 호텔은 Lingnan의 4 개 유명한 정원 중 하나 인 "Qinghui Garden"과 보행자 거리에 가깝습니다. 주변 명소로는 Qinghui Garden, Shunfengshan Park, Overseas Chinese Town, Fengjian Water Town 등이 있습니다. 오셔서 다시 경험해 보시기를 진심으로 환영합니다. 더 나은 서비스를 제공하고 행복한 삶을 기원합니다!
익명 사용자
디럭스 트윈룸
투숙일: 2024년 4월
가족
리뷰 4개
3.0/5
작성일: 2024년4월15일
The hotel is kind of old, but the room is pretty spacious. There is a bathtub and a shower.
번역
Harry Loke
스탠다드 트윈룸
투숙일: 2024년 5월
출장
리뷰 1개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년5월19일
Nice, clean and affordable hotel. The toiletries they offered are of good quality. They are many eateries around the hotel.
번역
Mike
스탠다드 더블룸
투숙일: 2024년 4월
출장
리뷰 3개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2024년4월8일
This hotel is a bit older.
번역
Massimiliano
스탠다드 트윈룸
투숙일: 2023년 3월
출장
리뷰 82개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2023년3월19일
nice big room, and overall nice hotel. Staff has been helpful all the time. So overall a good experience.