아바 가든 후기

숙소 답변: Gentile ospite, grazie per averci recensito. È sempre un piacere sapere che i nostri ospiti hanno trovato l'abba Garden accogliente e riservato, e che hanno apprezzato l'alta qualità dei servizi di pulizia che offriamo. Ci dispiace per la situazione dei letti non uniti nella camera superior; queste configurazioni possono variare in base alla disponibilità, ma il nostro team è sempre disponibile per soddisfare le richieste specifiche dove possibile. Per future prenotazioni, non esiti a comunicarci le sue preferenze in anticipo. Siamo grati per i complimenti rivolti al nostro personale, sempre pronto a offrire consigli utili per esplorare la città. Inoltre, siamo felici che abbia apprezzato la qualità della nostra cucina durante il suo arrivo. Il benessere dei nostri ospiti è per noi una priorità e commenti come i suoi ci motivano a continuare a offrire un servizio eccellente. Speriamo vivamente di poterla ospitare di nuovo in futuro. Cordiali Saluti, Julián Llorca abba Garden Manager, Manager

숙소 답변: Dear Sharon, Thank you for taking the time to share your review. We are saddened to learn that the location of our hotel seemed inconvenient due to the perceived distance from public transportation. However, we do offer a complimentary shuttle service to the nearest metro station and other points of interest to ease the transit for our guests. It is most unfortunate that you encountered issues with the room key card. This is certainly not a typical experience at our hotel, and we provide assistance at the reception to quickly resolve such matters. We regret any inconvenience this may have caused you. Regarding the gym hours, we strive to accommodate the schedules of all our guests and we regret to hear that our extensive hours were not suitable for your needs. We value the health and well-being of our guests and will take your feedback into consideration. We are truly sorry to hear about your interaction with our reception staff. Providing courteous and compassionate service is a cornerstone of our hospitality, and it is disheartening to hear that we fell short in this instance. We are committed to ensuring all our guests feel cared for and will reinforce this with our team. Your comfort and satisfaction are of the utmost importance to us, and we apologize if we were unable to meet your request promptly during your time of need. Please rest assured that it is always our intention to assist our guests as efficiently as possible. We hope to be able to welcome you back for an improved stay. Kind regards, Julián Llorca abba Garden Manager, Manager