InterContinental Chiang Mai The Mae Ping

IHG 회원으로서, 제가 묵어본 최악의 인터컨티넨탈 호텔입니다! 싱글/트윈 침대로 예약 가능한 클래식룸을 예약했습니다. 체크인 몇 달 전에 이미 호텔에 침대 두 개, 조용한 객실, 그리고 코너룸 없음, 이렇게 세 가지를 요청하는 이메일을 보냈습니다. 호텔 측은 예약해 주겠다고 답했고 제 요청을 기록해 두었습니다. 도착 당일, 호텔에서 코너룸을 예약해 줘서 프런트 데스크에 코너룸을 요청하지 않았다고 다시 말했습니다. 프런트 데스크 직원들은 잘못 기록해서 제가 코너룸을 원하는 줄 알았다고 했습니다. 그러자 다른 모든 객실이 만실이라 가든뷰 객실로 업그레이드해 달라고 했고, 1박에 800위안을 추가로 내야 한다고 했습니다. 저는 불만스러운 어조로 업그레이드는 필요 없고 원래 예약했던 객실 타입을 원한다고, 더블베드로 예약 가능한 객실을 예약했는데, 이제 코너룸이 아닌 조용한 객실만 원한다고 말했습니다. 나중에 프런트 데스크에서 엘리베이터 옆 트윈 베드룸을 무료로 제공해 줄 수 있다고 했습니다. 저는 소음에 예민한 편인데, 엘리베이터 옆 방은 적합하지 않았습니다. 그렇지 않았다면 체크인 전에 방을 요청하지 않았을 겁니다. 친구가 추가 요금이 필요한 방도 엘리베이터 옆에 있는지 물었고, 프런트 데스크 직원은 그렇다고 대답했습니다. 첫인상은 돈을 추가하든 안 하든, 객실 요구 사항을 충족하지 못한다는 것이었습니다. 게다가 추가 요금 없이 해결할 수 있는 문제에 대해 프런트 데스크는 투숙객에게 추가 요금을 부과하고, 투숙객이 불만을 제기할 때만 무료로 해결해 주었습니다. 체크인 전에 "숙박객의 요청 사항을 처리했습니다"라고 말한 것과는 전혀 상반되는 행동이었습니다. 따라서 소음에 예민하신 분들은 이 객실을 신중하게 선택하시기 바랍니다. 객실 에어컨 소리가 매우 크고 시끄럽습니다. 또한, 체크인 시 엘리베이터에서 멀리 떨어져 있고 싶거나, 코너 룸은 원하지 않고, 침대 두 개를 원하는 등의 요구 사항이 있다면 더욱 그렇습니다. 필요 사항을 기록해 주겠다고 하더라도 도착했을 때 완벽하게 충족시켜 주지는 않고, 도착 후 필요에 따라 추가 요금을 요구할 겁니다. 다른 곳에서도 인터컨티넨탈 호텔에 묵어봤는데, 모두 호텔 등급은 만족스러웠지만, 이번 치앙마이 인터컨티넨탈은 정말 최악이었어요. 👎👎👎👎 다시는 이 방에 묵지 않을 거예요. 👎👎👎👎👎👎👎👎

호텔은 위치가 매우 좋습니다. 공항에서 택시로 단 15분, 야시장까지는 도보로 10분이 소요되어 매우 편리합니다. 호텔 환경이 매우 좋아서 호텔에 들어올 때마다 몸과 마음이 편안해집니다. 호텔 직원들은 매우 열정적이며, 매번 주도적으로 차 문을 열어주고, 짐을 옮겨주고, 인사를 건넵니다. 강력 추천합니다!