울란바타르 가성비 호텔

'울란바토르에서 6일간 자유여행을 했는데, 지붕 있는 택시가 드물고 택시 앱도 불편해서 언어 장벽으로 인해 여러 번 어려움을 겪었습니다. 그때 매니저님이 제때 세심한 도움을 주셔서 울란바토르 여행 계획을 순조롭게 마칠 수 있었습니다. 가장 감사드리는 것은 일행의 휴대폰을 쇼핑 중에 잃어버렸는데, 매니저님이 직접 동행하여 매니저님과 프런트 직원분들의 노력 덕분에 휴대폰을 무사히 되찾을 수 있었다는 점입니다. 다시 한번 감사드립니다! 매니저님은 중국인이셔서 의사소통에 전혀 문제가 없었고, 매우 친절하셨습니다! 친구들에게 이 호텔을 강력히 추천합니다.'

'방이 넓고 8층에 묵었는데 경치가 좋았어요! 위치도 좋아서 관광지까지 걸어가기 편리했습니다. 다만, 조식은 별로였어요. 한국인 투숙객이 많았고 프런트 직원과 영어로 소통할 수 있었습니다.'

'2025년 11월, 저는 울란바토르 그랜드 힐 호텔에서 5박을 했습니다. 숙박 기간 동안 심각한 문제가 발생했는데, 호텔 측의 매우 비전문적인 대응으로 호텔에 대한 신뢰가 크게 손상되었습니다. 저는 옷장에 추억이 담긴 후드티를 넣어두었습니다. 셋째 날, 날씨가 너무 추워서 외출할 때 다른 코트를 입었습니다. 그날 찍은 모든 사진을 보면 후드티가 방 밖으로 나가지 않았다는 것을 확인할 수 있습니다. 하지만 그날 저녁 돌아왔을 때, 후드티가 사라져 있었습니다. 동시에 옷장 안에 있던 호텔 목욕 가운 두 개 중 하나도 없어져 있었습니다. 저는 즉시 프런트에 신고했습니다. 근무 중이던 남자 직원은 처음에는 호텔이나 하우스키핑에서 물건을 가져갈 리 없다고 “불가능하다”고 말했습니다. 제가 반복적으로 요청한 후에야 하우스키핑 직원에게 연락했고, 그들은 아무것도 가져가지 않았다고 부인했습니다. 그는 다음 날 CCTV 영상을 확인하겠다고 약속했습니다. 다음 날 다시 문의했을 때, 다른 프런트 직원들은 사건 기록이나 인수인계 사항이 없다고 말하며, 같은 직원이 저녁에 돌아올 때까지 기다리라고 했습니다. 그제야 CCTV가 확인되었습니다. 카메라 각도가 객실 입구를 비추지 않아 추가 조사나 후속 조치는 없다고 통보받았습니다. 전 과정에서 명확한 조사 절차, 서면 답변, 적극적인 지원은 전혀 없었습니다. 대신, 의사소통은 문제가 투숙객의 책임일 수 있다는 뉘앙스를 계속 풍겼습니다. 이러한 접근 방식은 투명성, 책임감, 그리고 돈을 지불한 투숙객에 대한 기본적인 존중이 결여되어 있었습니다. 이러한 경험을 바탕으로, 앞으로 투숙하실 분들께 개인 소지품을 더욱 철저히 관리하시라고 강력히 권고합니다. 물건이 분실될 경우, 호텔의 대응은 부인과 최소한의 후속 조치에 그칠 수 있으며, 이는 어떤 여행객에게든 우려스러운 일입니다.'

'수흐바타르 광장과 가까우면서 저렴한 호텔 그냥 저렴하기만 한 고만고만한 호텔이 아니었음 깨끗하고 창 넓어 경치 잘 보이고, 제일 작은 방 조차 트윈 베드 임 작은 책상엔 메모지와 잘 깎여있는 연필이 있었음 체크 아웃 후에도 러기지 보관 서비스까지 해줌 조식에 요거트 훌륭함, 커피도 맛있음 502호 던가? 콘센트가 헐거워서 충전하기 불편했음 601호는 콘센트 양호했음'

'입국 후 다음 숙소 일정과 약간의 텀이 생겨, 정보 확인 겸 들른 숙소 일정 상의 이유인지, 한국인은 보이지 않았고, 일본인 3명, 다른 국적의 외국인 몇명이 있는 것은 확인 우측에 CU , 좌측에 GS25 , 건너편 한국마켓&음식점 이 있어 접근성 자체는 나쁘지 않음 엘레베이터로 5층 이동 후, 1층 올라가야 함 입구 우측에서 실내화로 갈아신고 입장해야하는데, 이건 안내가 필요해 보임 입구 좌측에 사우나&샤워시설이 있다걸 나중에 알게 알았음 조식은 제공하나, 현지 입맛에 맞춰져서, 살짝 당황했음 리셉션 직원이 영어, 일어는 잘 하시나 한국어는 다소 아쉬움 단기 숙소로써는 괜찮으나, 여행 일정 풀로 있기엔 조금 아쉬움 일본인 여행객들과 교류가 있으면 좋겠다면 추천해 볼만 한듯 흡연은 1층까지 내려가야 하는 불편함이 존재하며, 1층이 은행이라는 점은 매우 편했음'

'호텔 위치도 좋았고, 조식도 맛있었으며, 객실도 매우 깨끗했습니다. 특히 프런트 데스크의 중국어가 가능한 젊은 남자 직원분께 정말 감사드립니다. 제가 공항에서 택시를 탔을 때 몽골 투그릭 10만 투그릭을 추가로 지불하여 곤란한 상황에 처했습니다. 몽골어를 전혀 몰라서 어찌할 바를 모르고 있었는데, 그 직원분께서 적극적으로 전화 문의를 해주신 덕분에 문제가 순조롭게 해결될 수 있었습니다. 다시 한번 진심으로 감사드립니다!'

'라마다를 예약 하려다가 위치와 5성급을 보고 울란바트로 호텔을 선택 했지만 후회 했습니다. 첫번째. 입국이 너무 늦어서. 체크인이 너무늦어서 마지막날 늦은 체크 아웃이 가능 한지를 문의함 . 답변은 유료로 이용하면 가능 이여서 저는 30달러의 요금을 지불하고 서비스를 이용을 요청 하였으나. 방에서 자는중에 체크아웃 시간이 지났다며 잠 깨우지 말라는 표시도 무시하고. 방을 노크하며 잠을 깨우셔서. 나가보니 서로 인수인계 가 잘 안된거 같아서 너무 속상했습니다. 그래도 체크아웃 하면서는 죄송하다고 하시며. 30달러 추가비용은 환불 받았습니다. 두번째. 샤워실 샤워기 줄 이랑 샤워기헤드 연결 부분 파손으로 물다 여기저기로 분출함요.(사진 첨부) 세번째. 객실에서 있다가보면. 담배냄새 엄청들어와요. 막심한건 아니지만. 담배냄새가. 무슨 향수 같이 쭉 은은하개 나더라고요. 네번째. 조식. 한국인들은 좋아하지 않을꺼 같아요. 좀 소규모 이기도 하고요. 다섯번째. 객실에있는 금고 고정도 안되어있으며. 전원도 안들어와서 이용 할수가 없어요. 총 이용 느낌은 다시 몽골을 가면 다시 이용할 마음은 없습니다.'

'워낙 유명한 유서 깊은 호텔이라서 로비에 있는 칭기즈칸 초상화와 수많은 국제 유명 인사들이 묵었다는 홍보 문구를 보고 이 호텔을 예약하기로 결정했어요. 물론 가격도 저렴했고요! 하지만 호텔이 수흐바타르 광장(공항 셔틀버스가 정차하는 곳)에서 좀 떨어져 있어서, 칭기즈칸 호텔까지 짐을 끌고 가는 게 정말 힘들었어요. 돌아올 때는 호텔 프런트에 택시를 불러달라고 해서 바로 공항으로 갔습니다. 보통 10만 몽골 투그릭 정도 들어요! 울란바토르는 교통 체증이 정말 심하니 다들 일찍 출발하는 것을 잊지 마세요!'

'다른 호텔에서 옮겨왔는데, 이 호텔이 가성비가 정말 좋다는 것을 알게 되었어요. 위치도 훌륭하고 시내 중심과도 멀지 않으며 주변에 슈퍼마켓도 여러 군데 있어요. 호텔 아래층에는 식당이 있어서 식사와 술을 즐길 수 있습니다. 특히 호텔 직원 Narakas 씨를 칭찬하고 싶어요. 그녀는 중국에서 중국어를 공부한 경험이 있어서 어려움이 있을 때마다 도움을 청했는데, 정말 친절하게 잘 도와주셨어요. 덕분에 울란바토르 여행이 매우 즐거웠습니다.'

'호텔 스탭의 분들은, 매우 친밀하게 접해 주셔서 매우 만족할 수 있었습니다. 이번 체재로, 당초 예정하고 있던 자신의 방이 갑작스런 사고가 있어, 프런트 스탭의 분들이 대응해 주셔서 방의 교환으로 업그레이드 해 주실 수 있었습니다. 끊임없는 제 언어에도 미소로 대응해 주셔서 대단히 감사하고 있습니다. 방에서 도시의 전망도 좋습니다. 다음 번에도 울란바토르에 갈 기회가 있으면 이용하고 싶습니다.'