베이징 가성비 호텔

'이번 베이징 숙박은 정말 만족스러웠어요! 13박 동안 머물렀는데, 동시에 세 가족에게 추천했고 그들도 모두 만족했습니다! 떠날 때는 아이들을 위한 문화 관광 기념품도 주셨어요! 특히 푸루이쉔(福瑞轩) 레스토랑이 정말 마음에 들었어요! 광둥 요리가 정말 정통이라서 광둥 분들이 드시면 바로 아실 거예요! 저희 딸은 차오뉴허(干炒牛河)를 최소 10번은 먹었을 거예요! 과일도 서비스로 주셨습니다! 호텔 직원분들 모두 정말 친절했어요! 프런트 직원부터 청소 직원까지 모두요! 수영장은 정말 큰 장점입니다! 아이들도 다음에 또 여기에 묵고 싶다고 하네요! 베이징에서 식사도 정말 만족스러웠습니다! 감사합니다! 아침 식사도 정말 풍성했어요! 다음번에 베이징에 오면 무조건 여기 묵을 거예요! 😌 옆에 르탄 공원(日坛公园)도 있어서 저녁 식사 후에 산책하기 딱 좋았습니다! 연꽃도 정말 예쁘게 피어 있었어요! 지하철 건국문 동쪽 출구가 가장 가깝지만, 좀 걸어야 합니다! 그래도 괜찮았어요!'

'베이징은 두 번째 방문인데, 이번에도 그랜드 하얏트 동방 호텔에 묵었어요. 두 번 모두 아이와 함께 왔습니다. 예약 전에 여러 호텔을 비교했는데, 위치, 시설, 서비스, 그리고 이전 경험을 종합적으로 고려해서 결국 여기를 다시 선택했습니다. 체크인 전부터 서비스 컨설턴트가 먼저 연락을 줘서 도착 시간과 체크인 시 필요한 사항을 확인해 주었고, 심지어 객실을 업그레이드해 주어 자금성이 보이는 '궁' 전망 객실을 받았습니다. 체크인할 때와 체크아웃할 때 호텔에서 기념품도 챙겨줘서 아주 감동적이었어요! 조식, 수영장 등 모든 것이 여전히 훌륭했습니다. 가장 중요한 건 호텔과 소통을 많이 해야 한다는 거예요. 합리적인 요구사항은 호텔에서 최대한 들어주려고 노력하는 것 같아요! 다음에 다시 오더라도 또 여기를 선택할 겁니다.'

'혼자 처음으로 중국여행해서 최대한 좋은 위치, 청결도 신경 써서 예매했는데 여기서 묵은 건 정말이지 최고의 선택 같아요. 사실 침대 2개 있는 방이 당시엔 더 저렴했어서 그걸로 예약했었는데, 프론트 직원분께서 더 넓은 디럭스 룸으로 무료 업그레이드 해주셔서 너무 좋은 기억으로 남네요. 사실 호텔 로비에 훠궈 레스토랑 있어서 냄새 많이 난단 리뷰 보고 걱정했는데, 전혀 안 나던걸요? 컴플레인 때문에 냄새에 신경을 많이 쓴 듯한 느낌이었어요. 하우스키핑, 프론트 등등 직원분들 모두 친절하셨고 청결해서 다음에 또 베이징에 놀러간다면 꼭 이곳으로 예약할 것 같아요. 그 중 가장 좋았던 건 위치인데요. 왕푸징이 딱히 할 건 없긴 하지만 그래도 지하철역도 제 기준 꽤나 가깝고 주변에 편의점이나 먹을 곳들이 굉장히 많아요. 세븐일레븐, 맥도날드, 로컬 푸드 집 등등.... 여러분들도 꼭 이곳 예약하시길 바랄게요!'

'방은 깨끗하고 깔끔했으며, 채광도 아주 좋았습니다. 직원분들도 친절하고 세심하게 응대해주셨고, 객실 설비도 완벽하게 갖춰져 있었습니다. 전체적인 인테리어도 마음에 들었고, 아늑하고 편안했습니다. 베개와 이불도 너무 편해서 잠을 아주 잘 잤습니다. 직원분이 침대 붙여주는 것도 도와주셔서 정말 좋았습니다. 전반적으로 모든 것이 훌륭해서 만족스러운 경험이었습니다. 특히 칭찬하고 싶은 것은 바로 조식 뷔페입니다. 모든 음식이 따뜻하고 맛있었으며, 종류도 다양하고 영양가도 풍부했습니다. 정말 모든 면에서 좋았습니다. 다음에 또 방문하고 싶습니다. 저희가 단오절에 묵었는데, 粽子(중국식 찹쌀 경단)도 주셨어요!'

'원래 다른 호텔을 예약했는데, 1박에 560위안이었어요. 밤 11시에 도착해서 다음날 10시에 체크아웃해야 하는데 너무 비싼 것 같아서 취소하고 Yuanyang으로 다시 예약했습니다. 가격은 350위안이었죠. 밤에 호텔에 도착하니 프런트 직원분이 무료로 객실을 업그레이드해주셨고, 친절하고 세심한 서비스 덕분에 피로가 싹 풀렸습니다. 게다가 저녁에는 무료 야식까지 있다고 알려주셨어요! 방에 도착해서 보니 정말 완벽했습니다. 시설과 비품이 깨끗하고 잘 정돈되어 있었고, 무료 커피, 과일, 음료, 생수도 있었습니다. 아침 식사는 종류도 풍부하고 맛도 좋았어요. 무료 샌딩 서비스까지 있어서 정말 완벽했습니다!'

'방은 매우 넓고 창문도 있어서 아주 깨끗했어요. 샴푸, 바디워시, 헤어드라이어가 다 갖춰져 있었고, 에어컨도 시원해서 좋았습니다. 제일 좋았던 건 공항 픽업 서비스였는데, 수도 T2 공항에서 10분 거리라 정말 편리했어요. 서비스 태도도 훌륭했고, 장식도 예뻤습니다.'

'위생과 환경은 전반적으로 괜찮았고, 풍경도 나쁘지 않았습니다. 그런데 숙박 중에 어이없는 일이 두 가지나 발생했습니다… 호텔 가습기에서 갑자기 물이 심하게 새서, 폭포처럼 테이블 모서리를 타고 흘러내렸습니다. 프런트 데스크에 전화했더니 사람을 보내 처리해주겠다고 했는데, 7~8분을 기다려도 아무도 오지 않았고 그동안 바닥은 물에 흥건히 젖었습니다 (사진 5, 6). 결국 다시 전화해서 재촉하니, 프런트 데스크에서 청소 아주머니를 불렀고, 아주머니는 전에 물을 채운 사람이 잘못 조작했다고 말했습니다. 그 후 호텔에서는 아무런 조치도 취하지 않았습니다. 일요일 오후 6시쯤: 호텔과 편의점은 연결되어 있고 문이 열려 있었습니다. 물건을 사서 돌아와서 이 문으로 호텔에 들어가려는데, 천으로 막혀 있었습니다. 그때 뚱뚱한 남자 직원이 와서 여기로는 호텔 투숙객도 들어갈 수 없고 다른 문으로 돌아가야 한다고 말했습니다. 우리가 어느 문이냐고 묻자, 그는 비꼬듯이 “어느 문으로 들어왔는지 본인이 모르세요?”라고 말했습니다. 내내 경멸하는 태도였고, 이 표정 “😒”이었습니다! 들어갈 수 없다고 제대로 말할 수는 없나요? 당신네 호텔은 5성급인데 직원의 수준이 이렇습니까? 그리고 본인이 서비스업에 종사한다는 것을 모르는 건가요? 왜 우리에게 아느냐고 묻고, 내내 말투가 정말정말 비꼬는 식이었어요 🙄 정말 돈 쓰고 스트레스만 받았네요. 다음에는 다시 숙박하지 않을 겁니다…'

'시설: 새로 문을 연 주샤오딩은 훌륭한 시설을 갖추고 있으며 모든 편의 시설이 완비되어 있습니다. 청결도: 매우 깨끗합니다. 욕실, 객실, 로비 모두 흠잡을 데 없이 깨끗합니다. 주변 환경: 아름다운 입구를 가진 테라스 정원에 위치하여 주변 환경이 매우 좋습니다. 서비스: 프런트 데스크 직원이 매우 친절하며 체크인도 원활했습니다.'

'자주 이용하는 호텔이라 습관적으로 후기를 살펴보는 편입니다. 사실 대부분의 서비스업은 '국민을 위한 봉사'를 목표로 하지만, 업종의 차이가 있을 뿐입니다. 호텔은 다양한 고객을 응대하며 겸손함을 잃지 않으면서도 각기 다른 고객의 요구를 충족시켜야 하는데, 이는 결코 쉽지 않은 일입니다. 따라서 서로에 대한 더 많은 이해가 필요합니다. 팡헝 홀리데이 인 호텔에 체크인하기 전에 당직 매니저 Darren Zhang 님이 미리 연락을 주셔서 객실 타입을 조정해 주셨고, 프런트 데스크에서 체크인 절차를 매우 효율적이고 친절하게 처리해 주셨습니다. 투숙하는 동안 내내 좋은 인상을 받았습니다.'

'호텔이 현재 리모델링 중이지만, 전반적인 숙박에는 지장이 없었고 여전히 좋은 호텔이었습니다. 세탁실이 매우 깨끗하고 잘 관리되어 있어서 비즈니스 여행객에게 매우 적합합니다. 수하물 카운터 직원이 매우 친절하고 도움이 많이 되었습니다.'