뉴 월드 베이징 호텔

방은 괜찮았어요. 국경절 연휴 기간에 이 가격이면 가성비가 좋죠. 단점은 방 안에 문이 있다는 거였는데, 직원 아주머니 말씀으로는 문 안에 방음재가 들어있어서 실제로 방음이 잘 됐어요. 다음에 또 올 거예요.

호텔 위치가 정말 좋았어요. 지하철이나 버스로 이동하기 편리하고, 주변에 길거리 음식과 현지 요리 식당이 많았습니다. 객실 공간도 적당했고 밤에는 조용해서 아이와 함께 편안하게 잘 묵었어요.

호텔 위치가 정말 좋아요. 주변 천단공원, 천안문, 전문대가까지 모두 가까워서 걸어서 20분이면 갈 수 있어요. 호텔 주변에 쇼핑몰도 여러 군데 있어서 식사하기도 아주 편리합니다. 호텔 객실은 매우 깨끗했지만, 요즘 대부분의 호텔과 비교했을 때 더블 침대가 너무 작았어요.

중추절 연휴에 베이징 여행을 계획하며 2주 전에 2개 객실을 예약했는데, 가성비가 정말 좋았어요. 숭문문 지하철역 H 출구 바로 앞에 호텔이 있어서 교통이 매우 편리했습니다. 날씨가 좋으면 천안문 광장까지 걸어갈 수 있고, 바로 옆에 쇼핑몰이 있어서 식사나 쇼핑하기도 좋았습니다. 호텔 서비스도 훌륭했어요.

아주 잘 잤어요! 푹 쉬어야 잘 놀 수 있잖아요. 위치도 정말 좋았어요. 주변에 쇼핑몰도 많고, 톈안먼까지 1km밖에 안 되더라고요. 다음에 베이징에 오면 또 여기 예약할 거예요!

호텔 위치가 정말 좋습니다. 내환 주요 관광지(천안문, 자금성, 천단, 전문 등)와 가깝고, 교통도 편리합니다. 호텔을 나서서 오른쪽으로 돌면 지하철역(2호선 & 5호선 충문문역)이 바로 나옵니다. 호텔 주변에는 쇼핑몰이 많아 식사와 쇼핑 모두 매우 편리합니다. 호텔 전체적인 서비스도 훌륭했습니다. 호텔에 들어서자마자 손님에 대한 배려를 느낄 수 있었고, 프런트 직원들의 서비스 태도도 좋고 업무 처리도 매우 효율적이었습니다.

작년에도 묵었던 호텔인데, 아이와 함께 퉁런 병원에 안과 진료를 받으러 가기 가까워서 좋았어요. 그래서 올해 재진도 이 호텔을 선택했는데, 작년과는 느낌이 많이 달랐습니다. 1. 늦은 밤 체크인했는데 예약했던 스탠다드룸을 프론트에서 더블베드 2개 있는 방으로 업그레이드해줬습니다. 방에 가서 씻고 자려고 이불을 들춰보니 머리카락 두 가닥이 나왔어요. 절대 한 번 쓰고 교체하지 않은 거죠. 프론트에 전화해서 직원을 보내 시트 교체를 부탁했는데, 이 직원은 객실 직원이 아닌지 교체하는 솜씨가 너무 서툴렀습니다. 30분이나 씨름해서 겨우 교체했어요. 제가 '한 번 쓰고 교체하지 않은 것 아니냐'고 따지자, 다음날 복도 CCTV를 확인하고 알려주겠다고 했지만, 체크아웃할 때까지 아무런 답변도 없었습니다. 2. 5일 연속 숙박했는데, 중간 셋째 날에 언제 시트를 교체하는지 물어보니 프론트에서는 '4일 3박 기준으로 시트 교체가 가능하다'고 했습니다. 그날이 3박째 되는 날이었는데 객실 청소만 하고 시트는 교체하지 않았어요. 저녁에 프론트에 다시 얘기하니 그제야 교체하러 왔습니다. 3. 한 번은 배달 음식을 시켰는데, 로봇이 가져다주기로 되어 있었지만 배달원이 도착했다고 한 지 30분 후에도 오지 않았습니다. 프론트에 전화하니 로봇이 왔었는데 제가 문을 안 열어서 다시 내려갔다고 하더군요. 정말 어이가 없었습니다. 저는 계속 방에 있었고, 로봇이 배달 오면 초인종과 전화벨이 동시에 크게 울리는데 왔었다고요?! 말도 안 되는 소리였습니다. 전화 끊고 2분도 안 돼서 로봇이 배달을 왔는데, 음식이 이미 다 식어 있었습니다. 결론적으로, 경험 점수 0점, 위생 0점, 시설 및 장비도 너무 낡았습니다. 때로는 방 청소도 제대로 안 되어 있어서 프론트에 직접 얘기해야 할 때도 있었고, 프론트 서비스는 더욱 0점이었습니다. 작년과 비교하면 정말 최악의 경험이었어요. 아마 호텔이 외국인 손님 접대에만 열중하는 모양입니다.

재방문했는데, 지하철역 가깝고 식사하기 편해요. 방도 넓은 편이고요. 다만 침대가 1.1m라서 아이와 함께하는 가족에게는 좀 불편할 것 같아요. 화장실은 작았는데, 오래된 호텔이니까 이해는 가요.

이 호텔은 정말 인상 깊었습니다. 숭원문(崇文门) 지하철역 출구에서 도보로 1~2분 거리에 있어 위치가 아주 좋고, 아래층에는 쇼핑몰이 있어서 쇼핑과 식사 모두 편리합니다. 천단(天坛), 천안문(天安门), 왕푸징(王府井) 같은 곳까지도 걸어서 20분 정도면 갈 수 있습니다. 로비 디자인은 매우 세련되었고, 밤에는 바가 있어서 사교 활동과 휴식을 즐기기에 아주 좋습니다. 조식은 중식과 서양식이 모두 정교하고 풍성하게 준비되어 있었고, 별도의 베이커리도 있었습니다. 객실 위생도 세심하게 관리되어 있었고, 침대 매트리스는 적당히 부드러워 잠자리가 편안했습니다. 특히 라텍스 베개 덕분에 밤새 푹 잘 수 있었어요 [웃음]. 직원들은 친절하고 상냥했으며, 주변 관광지에 대해 물어보니 인내심을 가지고 잘 설명해 주었습니다. 조식 메뉴는 중식과 서양식 모두 다양했으며, 식사 환경도 깔끔하게 잘 정돈되어 있었습니다. 호텔이 손님 경험을 매우 중요하게 생각하고 있다는 것을 알 수 있었고, 소통도 원활했으며, 작은 문제들도 즉시 해결해 주었습니다. 세심하고 배려 깊은 서비스에 마음이 따뜻해졌고, 다음에 베이징에 오면 또 이곳을 우선적으로 선택할 것입니다. 추천합니다! 👍🏻