65 Northbourne Ave, 2600 캔버라, 오스트레일리아 수도 특별지역, 호주호텔정보 보기
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1박
노보텔 캔버라 리뷰
4.2/5
아주 좋음
리뷰 98개
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실제 투숙객 리뷰
위치4.6
시설3.9
서비스4.1
청결도4.3
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(98)
높은 평점 리뷰(91)
사진/동영상 리뷰(11)
추천하는 숙소(22)
객실 좋음(17)
친절한 직원(11)
도심에 위치(10)
수영장 추천(8)
맛있는 조식(7)
편리한 위치(7)
넓은 객실(5)
평점 낮은 리뷰(7)
익명 사용자
스탠다드 킹룸
투숙일: 2024년 2월
출장
리뷰 11개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2024년3월25일
방은 크지 않고 규칙도 이상해요. 예를 들어, 샤워할 때 문을 꼭 닫지 않아 연기나 화재 경보기를 울릴 경우 거울에는 1,500호주달러의 벌금을 부과한다는 조항이 붙어 있어 책임 회피나 설계상의 하자가 의심된다. 고객을 책임감 있게 만들고 사람을 불편하게 만드는 일😌
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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 의견에 감사드리며, 투숙 기간 동안 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 우리는 고객의 안전을 매우 중요하게 생각하므로 특정 규정을 마련하고 있습니다. 샤워하는 동안 화장실 문을 살짝 열어 두는 것에 관한 조항은 주로 연기 경보를 유발하는 증기 축적을 방지하기 위한 안전 예방 조치입니다. 그러나 우리는 귀하의 우려를 이해하며 정책이 고객에게 명확하고 합리적인지 확인하기 위해 확실히 검토할 것입니다. 귀하의 편안함은 우리에게 중요하며 향후 귀하의 경험을 향상시키기 위해 모든 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이 문제를 알려주셔서 감사합니다. 감사합니다. Youvrind, 직무 관리자
wendyling
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2023년 8월
출장
리뷰 11개
2.5/5
작성일: 2023년9월14일
더블베드룸은 문에 들어가자마자 TV 옆에 있는 문을 발견하고 프론트에 물어보니 다른 방과 매칭이 되었다고 했더니 다음날 기분이 너무 안 좋았습니다. 아이 둘을 동반한 가족이 옆방에 묵었는데, 소리가 너무 시끄러워서 아침에 잠을 못 잘 정도였습니다! 그리고 세면도구는 전혀 제공되지 않습니다. 게다가 엘리베이터의 카드 스와이프 슬롯이 약간 뒤쪽에 있어서 읽을 수 없는 경우가 많아 매우 번거롭습니다!
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Zali Rose
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2023년 8월
가족
리뷰 11개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년9월19일
도시의 아름다운 발코니 전망을 갖춘 멋진 숙박. 깨끗하고 넓은 객실로 업그레이드된 객실입니다. 우수한 고객
도시는 모든 것에 가까이 머물러 있습니다.
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익명 사용자
스탠다드 킹룸
투숙일: 2024년 1월
가족
리뷰 4개
3.7/5
작성일: 2024년5월12일
호텔은 위치가 좋고 시내 중심가를 여행하기에 편리합니다. 경전철 시작점 옆에 있으며 시드니를 왕복하는 버스 정류장이 도보로 10분 이내 거리에 있습니다. 쇼핑. 시설은 비교적 낡았으며, 에어컨도 충분하고, 10일 숙박 후 아침 식사도 간소하고 변함이 없습니다. 로비 옆에 차를 빌릴 수 있는 유로카가 있습니다. 아산에서 차를 빌릴 때는 주차 공간이 부족하고 비싸니 주의하세요.
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숙소 답변: 친애하는 손님님, 자세한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 여행에 편리한 위치에 있고, 식당, 쇼핑, 교통 수단과의 근접성을 높이 평가해 주셔서 기쁩니다. 시설과 조식에 대한 피드백을 주셔서 감사합니다. 이러한 부분을 개선하도록 노력하겠습니다. 주차 및 렌터카에 대한 귀하의 경험에 대해서도 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 의견은 서비스를 개선하는 데 도움이 될 것입니다. 앞으로 더 나은 숙박을 위해 다시 찾아주시길 바랍니다! 감사합니다, Youvrind(Duty Manager)
리뷰어
킹 사이즈 침대 1개와 더블 소파 베드가 있는 이그제큐티브 룸
투숙일: 2023년 11월
가족
리뷰 7개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년1월2일
좋은 위치 - 레스토랑이 근처에 있지만 대부분 문을 닫았습니다(아마도 우리가 머물렀던 시기로 인해 12월 29일에 3박을 체크인했습니다). 이지마트는 2문 거리에 있습니다. 주차가 조금 까다롭지만 주말에는 무료 거리 주차가 가능합니다. 킹 이그제큐티브룸을 고용했습니다. 킹 사이즈 침대와 소파 베드(더블)가 있었고, 이동할 수 있는 공간이 충분했습니다(성인 2명과 어린이 3명(12, 11, 3세)이 있었습니다). 수영장/사우나/체육관과 같은 층인 2층에 묵었는데 꽤 편리했습니다. 수영장은 크고 추웠지만 실내에 있다는 점이 마음에 들었습니다. 아침 식사도 좋았고 하루를 시작하기에 충분했습니다. 사랑스럽고 도움이되는 직원
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숙소 답변: 친애하는 카린님,
자세한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다! 우리는 당신이 우리의 위치가 편리하다고 생각하고 우리 직원이 당신의 숙박 기간 동안 사랑스럽고 도움이되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 특히 객실과 같은 층에 편리하게 위치해 있어 실내 수영장, 사우나, 헬스장 등의 편의 시설을 높이 평가하셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 고객님께서 조식도 맛있게 드시고 하루를 기분 좋게 시작하게 되셨다니 저희도 기쁩니다.
연중 시기에 따라 영향을 받을 수 있는 레스토랑 폐쇄로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 하지만 가까운 매장을 찾으셨고 Ezy Mart가 근처에 있어 편리하다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다.
주차와 관련해 때로는 어려울 수 있다는 점을 이해하지만, 주말에 무료 노상 주차가 가능하셨다니 기쁘게 생각합니다.
귀하의 상세한 피드백은 우리가 잘하고 있는 부분과 개선할 수 있는 부분을 이해하는 데 도움이 되며 진심으로 감사드립니다. 앞으로 또 다른 즐거운 숙박을 위해 귀하와 귀하의 가족을 다시 환영할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다! 추가로 도움이 필요한 사항이 있으면 언제든지 알려주시기 바랍니다.
감사합니다,
유브린드
당직 관리자
Gavin Peter
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2023년 11월
커플
리뷰 25개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년1월1일
시작할 공간에 약간의 문제가 있지만 몇 가지 논의 후에 정리되었습니다. 주차가 어렵습니다(근처에 밤새 무료 주차가 가능함). 시설,수영장은 좋았습니다. 시내 중심가는 한 블록 정도 떨어져 있지만 캔버라는 오후 5시 이후에는 조용합니다. 볼거리가 많으며 이제 호텔 밖에 새로운 경전철이 건설되었습니다. 일반적으로 좋습니다.
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숙소 답변: 친애하는 피터,
귀하의 경험을 우리와 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하의 숙박 경험이 대부분 긍정적이었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 고객님 객실의 초기 문제로 인해 안타깝지만, 논의 끝에 문제가 해결되어 기쁘게 생각합니다. 때로는 주차가 어려울 수 있다는 점을 이해하지만 근처에서 무료 주차 옵션을 찾으셨다니 다행입니다.
저희 시설, 특히 수영장이 마음에 들었고, 시내 중심가와 관광 명소가 도보 거리에 있어 편리하다는 말씀을 들으니 정말 기쁩니다. 호텔 외부에 새로 건설된 경전철은 도시를 탐험하는 데 큰 도움이 될 것 같습니다!
귀하의 의견에 감사드립니다. 이는 고객 경험을 지속적으로 개선하고 향상하는 데 도움이 됩니다. 앞으로도 즐거운 숙박을 위해 다시 오신 것을 환영합니다!
감사합니다,
유브린드
당직 관리자
NoodleCupK
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2023년 12월
개인
리뷰 4개
2.7/5
작성일: 2024년1월18일
편의시설이 거의 없고 칫솔과 같은 세면도구도 많지 않으며 슬리퍼도 없습니다. 또한 작동하는 데 시간이 걸리는 에어컨에 결함이 있습니다. 전화가 끊어졌습니다.
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숙소 답변: 친애하는 NoodleCupK님,
Novotel Canberra를 선택해 주셔서 감사합니다.
귀하가 머무는 동안 유지 관리 문제가 있었다니 매우 유감입니다. 이로 인해 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.
편의 시설 축소는 환경 보호를 위한 노력의 일환이며 요청 시 제공됩니다.
가까운 시일 내에 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다.
감사합니다,
제시카 제임스
총책임자
리뷰어
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2023년 10월
친구와 여행
리뷰 4개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년11월13일
매우 만족스러운 숙박이었습니다. 낮에 렌트카 회사에서 차를 빌릴 때 유일한 신용카드를 받는 것을 잊어버렸거든요. 밤에 체크인했을 때 신용카드를 찾을 수 없다는 것을 깨달았습니다. 프론트 데스크의 중국인 직원(여성, 북동부, 이름을 묻는 것을 잊어버렸습니다. 죄송합니다!) 은 매우 인내심을 갖고 해결책을 찾도록 도와주었고 마침내 무료로 방을 업그레이드해 주었습니다. 굉장한 경험! 게다가 이 호텔은 하드웨어부터 소프트웨어까지 모든 시설이 정말 훌륭하다고 말씀드리고 싶습니다!
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리뷰어
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2023년 10월
개인
리뷰 1개
3.5/5
작성일: 2024년2월20일
집 안의 시설은 비교적 낡았고 청결도가 꽤 좋습니다. 버스정류장 바로 위에 있다는 점이 그 당시 짐이 많아서 시드니로 이동하기 매우 편리했습니다.
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숙소 답변: 친애하는 게스트 사용자 여러분,
Novotel Canberra를 선택해 주셔서 감사합니다.
우리의 위치가 귀하의 요구에 적합하다는 소식을 들으니 기쁩니다.
가까운 시일 내에 다시 고객님을 따뜻하게 환영할 수 있기를 바랍니다.
감사합니다,
제시카 제임스
총책임자
리뷰어
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2023년 12월
커플
리뷰 3개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년3월24일
수영장이 있고 위치는 칸쿤 중심에 있고 식사 공간에서 조금 떨어져 있습니다. 깨끗하고 위생적이며 장식 스타일이 조금 낡았습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 경험을 우리와 공유해 주셔서 감사합니다. 정통 식사 옵션과 수영장을 편리하게 이용할 수 있는 중앙에 위치한 숙소에서 즐거운 시간을 보내신 것을 기쁘게 생각합니다. 장식 스타일에 관한 귀하의 피드백에 감사드리며, 시설을 지속적으로 개선하고 업데이트하기 위해 노력할 때 해당 의견을 확실히 고려할 것입니다. 저희는 항상 청결과 위생을 최우선으로 생각하며, 이러한 측면이 고객님의 기대에 부응했다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 곧 다시 고객님을 환영할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다! 감사합니다. Youvrind, 직무 관리자
리뷰어
스탠다드 더블룸 (2개)
투숙일: 2024년 1월
가족
리뷰 18개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년2월9일
방이 조금 작은 것 빼고는 모든 것이 괜찮습니다. 환경도 괜찮고 서비스 태도도 매우 좋습니다.
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숙소 답변: 친애하는 게스트 사용자 여러분,
Novotel Canberra를 선택해 주셔서 감사합니다.
객실이 작다는 소식을 들으니 유감입니다. 그러나 귀하가 우리 팀으로부터 훌륭한 서비스를 받았다는 소식을 들으니 정말 기쁩니다.
우리는 곧 다시 당신을 따뜻하게 환영할 수 있기를 바랍니다.
감사합니다,
제시카 제임스
총책임자
Martin Leeo
킹 사이즈 침대 1개와 더블 소파 베드가 있는 이그제큐티브 룸
투숙일: 2023년 7월
친구와 여행
리뷰 5개
2.2/5
작성일: 2023년8월14일
시설: 매우 낡았습니다. 소파와 침대가 명백히 손상되었습니다. 카펫 곳곳에 알 수 없는 흔적이 있습니다.
위생: 냄새 없음, 침대가 꽤 깔끔함, 욕실이 꽤 깨끗함
환경: 위치는 중앙 지역에 있고 근처에 많은 레스토랑이 있어 매우 좋습니다.
서비스: 미니바에 음료수 한 병이 혼자 놓여 있어서 이전 손님이 두고 간 것 같은 느낌이 들었습니다. 룸서비스가 문을 두드리자 자고 있다며 계속 노크를 했습니다.
교통이 편리한 것 외에는 장점이 없습니다. 차를 가지고 있는 친구들은 같은 가격에 다른 호텔을 찾는 것이 좋습니다.
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익명 사용자
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2022년 12월
가족
리뷰 41개
3.0/5
작성일: 2023년1월25일
방은 더블 침대 2개로 매우 넓습니다. 4인 가족이 지내기에 좋습니다. 경전철, 모든 노선의 버스, 장거리 버스 터미널이 모두 코앞에 있어 위치는 천하무적입니다. 하지만 객실 시설이나 디자인은 모두 1980년대 것입니다.
숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 빛나는 리뷰에 감사드립니다! 우리는 당신이 우리의 객실을 편안하게 느끼고 편리한 위치를 즐겼다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 귀하의 추천은 우리에게 세상을 의미합니다. 다음번 방문에도 다시 뵙기를 기대하겠습니다! 감사합니다, Youvrind Duty Manager