No.136 Kaixuan Road, 샹청구, 310020 항저우, 저장, 중국호텔 정보 더 보기
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1박
IntercityHotel 항저우 서호 칭춘로 호텔 리뷰
9.5/10
훌륭함
리뷰 6765개
호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치9.6
시설9.5
서비스9.5
청결도9.6
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(6765)
높은 평점 리뷰(6665)
사진/동영상 리뷰(757)
친절한 프런트 데스크 직원(1243)
맛있는 조식(995)
편리한 교통(607)
지하철과 가까움(303)
좋은 인테리어(233)
재방문률 높은 숙소(127)
욕조 좋음(84)
맛있는 뷔페(74)
평점 낮은 리뷰(100)
익명 사용자
이그제큐티브 퀸룸
투숙일: 2024년 7월
커플
리뷰 1개
1.0/10
작성일: 2024년 8월 11일
중국 밸런타인데이에 묵으려고 이 호텔을 선택했는데 호텔 화장실에 이렇게 큰 벌레가 나타날 줄은 몰랐습니다. 여자친구가 겁에 질려 무릎을 다쳤습니다. 게다가 다음번에는 무료 객실 업그레이드를 해주자고 결국 1,300실의 객실료를 1,200으로 깎아내자고 제안했고, 호텔의 연간 카드 보상도 깎아줄 수 없다는 그런 말도 안되는 소리에 모욕감을 느꼈습니다. 문제가 해결되지 않았는데 Ctrip 플랫폼에서 실제로 호텔에 대한 불만을 제기하고 싶습니다. 좋은 리뷰는 플랫폼의 호감도를 높이는 데 사용됩니다. 비용이 많이 드는 체인 호텔의 품질입니까? 1박에 600이상? 의사소통 태도가 너무 무식하고 그냥 별거 아닌 것 같지만 버그가 있어서 여유를 줄 수가 없어서 합리적인 보상 방안이 필요하다고 할 수밖에 없었습니다. . 결국 보상은 304위안 밖에 되지 않았습니다. 이것을 어떻게 사용하여 좋은 리뷰를 작성할 수 있습니까?
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숙소 답변: 친애하는 친구, 안녕하세요, Xiaocheng은 귀하에게 깊은 사과를 전하고 싶습니다. 서비스 품질에 몇 가지 결함이 있어 품질이 저하되었습니다. 저희도 완벽을 기하기 위해 최선을 다합니다. 귀하의 제안은 저희 서비스에 대한 경종입니다. 내부 교육을 확실히 강화할 것이며, 향후 유사한 상황이 발생하지 않도록 위생 문제를 객실 관리자에게 보고할 것입니다. 저희 호텔에 대한 귀하의 지원에도 감사드립니다. 귀하의 방문이 저희의 동기가 됩니다. ------- 매우 유죄인 마을입니다!
TravisO
디럭스 트윈룸
투숙일: 2024년 2월
친구와 여행
리뷰 25개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 3월 19일
체크인은 아주 수월했고, 방이 편안한 분위기를 풍기는 게 마음에 들어요. 샤워하는 동안 라디오 채널을 들을 수 있는 옵션이 있어요. 로봇이 세면도구를 집 앞까지 배달해주는 것부터, 하이테크 변기, 원격 제어 커튼까지, 기술이 잘 활용돼요. 매트리스가 딱딱해서 잘 수 있었어요. 호텔에서 아침을 먹지 않았는데, 도보로 7~10분 거리에 동네에 선택할 수 있는 곳이 있었거든요.
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6/11
숙소 답변: 친애하는 도시 손님, 단순한 사랑은 가장 오래 지속되고, 평범한 동료애는 가장 든든하며, 당신을 이해하는 사람들은 가장 따뜻하며, Xiaocheng은 당신을 가장 잘 이해하는 사람이 되기 위해 노력합니다. 당신의 칭찬은 어떤 일이 있어도 겨울의 태양보다 따뜻합니다. 비오는 작은 마을은 항상 여기서 당신을 기다리고 있습니다. 돌아 오는 것을 잊지 마세요 ~
리뷰어
디럭스 트윈룸
투숙일: 2024년 4월
가족 단위
리뷰 8개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 6월 7일
웨스트레이크 쪽은 아니지만 기차역 근처에 있습니다.
또한 음식 품질은 좋지만 선택 범위는 5성급 호텔만큼 넓지 않습니다.
샤오롱바오가 좋아요!
오, 그리고 자동 변기 비데도 있어요!
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숙소 답변: 당신이 우리에게 큰 행복을 주었습니다. City Inn을 이용해 주셔서 감사합니다. 귀하의 만족이 우리의 목표이며 귀하의 기대를 뛰어 넘는 것이 우리의 궁극적인 목표입니다. --------행복한 마을이 되길 바랍니다
Xuzaoshui
이그제큐티브 퀸룸
투숙일: 2023년 11월
기타
리뷰 82개
2.0/10
작성일: 2023년 12월 11일
이 에어컨은 오픈한 이후 지금까지 수없이 불만을 토로하고, 부정적인 평가도 많이 했지만 잠잘 때 땀이 나고, 선풍기를 켜도 변함이 없네요...
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숙소 답변: 녹 님, 이번 숙박이 좋은 인상을 주지 못한 점 정말 죄송합니다. 말씀하신 에어컨 문제는 요즘 밤에 날씨가 비교적 추웠기 때문에 저희 에어컨이 일체형이기 때문입니다. 네, 에어컨이 난방 모드입니다. 좋지 않은 체크인 경험을 안겨드려 매우 죄송합니다. 귀하의 모든 제안은 Xiaonuo가 앞으로 나아갈 방향입니다. 피드백 이번 기회를 통해 수정하고 다시 오실 것을 환영합니다. 최선을 다하길 바랍니다!
리뷰어
디럭스 트윈룸
투숙일: 2023년 10월
가족 단위
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 11월 6일
매우 즐거운 여행이었습니다 가족들이 아주 잘 묵었습니다 호텔방이 위생적이고 깨끗했습니다 메이지우가 체크인을 했고 서비스가 매우 좋았습니다 조식뷔페도 제공되었습니다 라비올리가 특히 맛있었습니다 세탁실 헬스장 모두 깔끔했습니다 셀프 서비스입니다. 호텔 앞과 뒤에 무료 주차장도 있습니다. 누구에게나 추천합니다.
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6/7
숙소 답변: 나비를 잡아서 보내드립니다. 행복한 날개를 가지시길 바랍니다. 바람을 보내드리며 행복한 기분을 기원합니다. 충분한 칭찬과 소중한 의견 감사드립니다. Xiaonuo는 훈련을 강화하고 지속적으로 개선할 것입니다. Xiaonuo는 귀하의 다시 방문을 기대하며 행복한 삶을 기원합니다~
리뷰어
인터시티 디럭스 더블 침대룸
투숙일: 2024년 2월
1인 여행자
리뷰 24개
2.0/10
작성일: 2024년 3월 19일
호텔 이름을 바꾸다보니 서비스가 전혀 안좋아요.. 뜨거운물도 안나오고, 미리 알려주지도 않고 프런트에 물어보니.. 이틀 동안 반환되지 않은 보조 배터리를 반환하도록 도와주었습니다. 이 호텔에 대해 실망스러운 경험은 이번이 처음입니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 나쁜 숙박 경험을 안겨드려서 매우 죄송합니다. 호텔에서 수도관을 수리하고 있어 불편을 끼쳐 드린 점 다시 한 번 사과드리며 Xiaocheng에게 다시 한 번 기회를 주시기를 바랍니다. 다시 방문하세요!
리뷰어
디럭스 트윈룸
투숙일: 2024년 1월
가족 단위
리뷰 2개
2.0/10
작성일: 2024년 2월 14일
이 호텔 최악의 서비스는 오늘 아침 9시에 체크아웃했는데, 방에 찻잔을 두고 10시에 프런트에 전화했다가 12시에 프런트에 전화했다는 것입니다. 프론트 데스크에서 전화번호를 알려달라고 하고 다시 전화하겠다고 했지만 하루 종일 기다려도 아무도 전화하지 않았습니다. 귀하의 물건을 방에 두지 마십시오. 절대로 귀하에게 반환되지 않을 수 있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 춘절 기간 고객의 바쁜 상황과 프런트 데스크의 부주의로 인해 처음으로 연락을 드리지 못하여 좋지 못한 체크인 경험을 드리게 되어 매우 죄송합니다. 고객님께 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 다시 한번 뵙기를 기대하겠습니다.
리뷰어
이그제큐티브 퀸룸
투숙일: 2023년 4월
커플
리뷰 10개
2.0/10
작성일: 2023년 5월 26일
고급 호텔에서 누군가가 우리 방의 문을 열어주리라고는 예상하지 못했다. 누군가 문을 두드렸다. 우리는 누구냐고 두 번 물었지만 아무도 대답하지 않았다. 그리고 방을 문지르는 소리가 들렸다. 카드와 누군가가 들어오는 소리가 들렸다 즉시 왜 호텔은 문이 45도에서만 열리고 들어오지 않았다고 말했습니까 방금 출근 한 이모를 비난하지만 그녀는 좋은 훈련을받지 못했습니다. 그녀는 왜 출근 했습니까? 전날 피드백의 전체 과정은 그날 밤 문제를 이해하지 못했습니다. 둘째 날 관리자가 연락처 정보를 추가 한 후 그녀는 확인 및 모니터링에 갔고 전체 의사 소통 과정은 이루어졌습니다. 저희가 느끼네요. 너무 형식적입니다. 마음의 평안과 안락함을 위해 귀하의 집을 선택하기 위해 수백 달러를 썼습니다. 이러한 문제가 발생했으며 적극적으로 해결되지 않았습니다. 정말 실망 스럽습니다. 신고했습니다. 관련 부서에 알리고 모든 사람에게 우회를 강력히 권장합니다.
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숙소 답변: 친애하는 Nuoke: 불쾌한 체크인 경험을 드리게 되어 정말 죄송합니다. 귀하의 피드백은 운영을 보다 표준화하고 완벽하게 만드는 효과적인 에이전트입니다. 귀하가 언급한 문을 여는 문제에 대해 이미 피드백했습니다. 더 룸 매니저가 교육을 강화하기 위해 여기에 있습니다. 다시 오셔서 우리를 감독해 주실 수 있기를 바랍니다. 행복한 삶을 기원합니다~
Tommysky
디럭스 트윈룸
투숙일: 2023년 3월
출장객
리뷰 30개
4.5/10
작성일: 2023년 4월 10일
호텔 로비는 2개의 식탁처럼 초소형이며 체크인하는 데 오랜 시간이 걸립니다.프론트 데스크 서비스의 태도도 매우 경멸적이며 차가운 얼굴과 열정이 없습니다.당신이 아코르 회원. 조식 오픈시간은 7시라고 했는데 식당은 6시 30분이라고 하니 인력도 부족하고 교육도 제대로 이뤄지지 않는 것 같습니다. 스타 호텔답게 프런트 데스크가 너무 낮습니다. 호텔 하드웨어는 괜찮고 전기 커튼과 여분의 침구도 매우 편안합니다. 식당 아줌마 진짜 착해요 👌🏻 할말없음.
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숙소 답변: 친애하는 Nuoke: 어떤 채널의 멤버인지는 중요하지 않습니다. 우리 모두는 진심으로 귀하를 소중하게 생각합니다. 저희 호텔에는 귀하가 필요로 하는 트윈 베드룸 유형이 한 가지뿐이므로 귀하의 업그레이드 요청을 충족할 수 없습니다. 그러나, 당신이 언급한 다른 문제는 당신을 위해 해결되었습니다. 물론 당신의 제안과 제안에 감사드립니다. 서비스 측면에서 우리는 교육을 강화하고 있습니다. 행복한 삶을 기원합니다~
Yimmy
인터시티 디럭스 더블 침대룸
투숙일: 2024년 10월
커플
리뷰 18개
6.0/10
작성일: 2024년 11월 9일
The room smell bad odour. Smoking is legitimate here thou no smoking is the policy. Sometimes can smell the cooking food from below kitchen from the air ventilation. Typical local brand standard. International 4* or 5* is not the appropiate standard for local brand hotel.
free upgrade of room. super spacious and bed was comfy. didnt like that once you walk in the television had to welcome you. irritated and plugged off as if someone leaves the room they will trigger and on. leaving it creepy but all was good once plug was off.
its cold bathing as bathroom was huge but not covered so theres air/wind.