마리안느 호텔

최악 중에 최악입니다... 호텔이 아니라 모텔도 못 가는 수준 입니다... Trip.com에서 조식이 가능하다는 정보를 확인하고 현장결제 하면 된다고 해서 예약을 했습니다. 7세 제 자녀가 여행가면 조식은 항상 원하기에 저는 호텔예약에서 조식은 가장 일순위로 두고 생각을 합니다. 고객요청 사항에 성인2 , 어린이1명 조식 신청부탁드린다고 했고 어플 상으로 호텔에서 '최선을 다해 준비하겠다.'라는 회신을 확인했습니다. 체크인 할때 중년남성분 혼자 계셨는데 조식을 이야기하니 , 알겠다 위에 올라가면 진행해주겠다 라고 말하더니 30분 1시간이 지나도 아무말도 없습니다.. 답답한 마음에 내려가보니 하시는 말이 조식먹으러 여행 왔냐? 나가서 먹으면 되는 간단한일을 갖고 컴플레인이냐..등 오히려 제가 꾸중을 듣는상황이 연출되더군요... 호텔측의 고객 응대 서비스 모든것이 최악이었고 주차 호텔 청소상태 모든것이 소위 '개판'이었습니다... 가족들과 여행와서 괜히 아내에게 미안해지고 자녀에게 좋지 않은 기억을 준것같아 마음이 편치 않습니다... 왜 호텔측과 Trip.com간에 정보최신화가 되지 않았던 문제로 발생된 문제를 돈 지불하고 온 제가 다 감수해야 하는지요? 다만 Trip.com의 고객대응은 칭찬 받아 마땅합니다. 총 네번의 연락을 줬고 지속적으로 양해를 구했습니다.. 이런 수준의 호텔은 다른 이들이 검색할 수조차 없게끔 블락처리가 마땅합니다.. 호텔 청결상태도 정말 믿을 수 없을만큼 지저분했고 방음도 전혀 안됩니다. 가족분들과 오실 마음이라면 우선적으로 거르십시오.

호텔시설이 오래되고 방음이 안되는 호텔이다. 가겨대비 안좋은 호텔이다. 침구류도 안깨끗하다. 시설 리모델링이 안된 곳이다.

사진에 오션뷰가 있길래 예약헀는데 공사장 보이는 시티뷰?ㅋㅋ 네요~ 그래도 아기랑 와이프랑 잘 다녀왔어요~ 그리고 1층에 여직원들이 많이 친절해서 좋았아요!!! 다음에는 꼭 오션뷰로 해서 다시 오겠습니다!

최악, 最悪 , so terrible , so dirty 내가 묶어본 숙소중에서 제일 최악 평점이 안좋은데는 다 이유가 있음 침구에 생리혈 있고 맨살로 데이면 간지러움 그래서 한여름에 긴옷 입고잠 건물은 도대체 어떻게 지은건지 13층인데 1층인줄 밖에 차소리 오토바이 소리 다들리고 옆방 콘센트 꽂는 소리까지 들림 공기가 안좋은건지 먼지 투성이인건지 여자 세명이 눈간지럽고 코간지러워서 재채기 10번이상함 .. 진짜 부산에 여행 온거면 돈 더주고 좋은데 가세요..

이불에 머리카락이랑 생리묻혀져있어서 방배치바꿔달라하니 방이꽉차서 죄송하다고해서ㅠ 그냥썼는데 다음날 문고리에 방청소 고리 달고 나갔는데도 안되어있어서 결국 프론트연결했어요ㅠㅠㅠ조금만신경 쓰시면 자주이용할것같은데 가격도저렴하고...ㅠㅠ아쉬워요

객실은 깨끗하고 뷰도 해운대가 보여서 좋았는데 화장실 불스위치, 수건걸이 등이 고장나있었고 세면대에서는 뜨거운물만 나오는 등 불편한 점도 꽤 있었네요