라마다 앙코르 바이 윈덤 부산 해운대

친구들과 주말에 부산 여행 왔는데, 호텔 위치가 정말 좋았어요. 나가면 바로 해운대이고, 아래층에는 해운대 지하철역이 있어서 어디든 가기 편했습니다. 호텔 드라이기가 특히 좋았는데, 이 점이 아주 마음에 들었어요. 다음에도 또 여기 묵을 거예요.

에어컨에서 물이 새서 프론트에 전화했더니 수리 기사분을 보내주셨어요. 서비스 태도는 정말 좋았지만, 이미 밤 11시가 넘었고 다음 날 아침 일찍 공항에 가야 해서 호텔을 바꾸지는 못했습니다. 호텔 위치는 해운대 해수욕장과 매우 가까워서 정말 좋았어요.

방이 정말 좋고 안전했어요. 고층이라 바다가 조금 보였어요! 체인점이라 역시 믿을 만하네요! 주변에 맛집도 많고 지하철역이랑도 가깝고 바다랑도 엄청 가까워서 걸어서 10분 정도 걸려요. 매일 밤 12시까지 바닷가를 걸었어요.

방이 너무 작고, 중국인에게는 저층만 배정해줍니다. 프런트에 고층을 요청했지만 저층만 가능하다고 했어요. 저층밖에 없다고 하네요. 그 외에는 괜찮았습니다.

해운대 해수욕장 근처라 관광객이 많아서 좀 시끄러웠어요. 장점은 편리하다는 점인데, 호텔 바로 앞에 해변으로 이어지는 보행자 거리가 있어서 항상 활기차고 북적입니다. 지하철역도 가깝고, 주변에 식당이 많아서 배달 음식 시키기도 아주 편리했어요.

가성비가 정말 최고예요! 방은 작지만 바다가 보이고, 문밖에는 맛집이 즐비한 번화가가 있어서 쭉 걸어가면 해변까지 갈 수 있어요. 지하철역이 바로 앞에 있어서 위치도 아주 편리하고, 건물 아래층에는 편의점이랑 다이소, 올리브영도 있어서 좋았습니다. 체크인, 체크아웃도 신속하게 처리해줘서 정말 만족스러운 가성비 호텔입니다.

위치도 해운대 근처라 아주 좋고, 가격도 적당해서 다음에 부산에 오면 꼭 다시 묵을 거예요! 사진은 해운대 야경인데, 정말 힐링되네요!

이 호텔에 처음 묵었어요. 성수기에 일찍 도착했죠. 만실이고 체크인은 3시라는 건 충분히 이해해요. 체크인 시간보다 훨씬 전에 도착했을 때 분명히 그렇게 안내받았으니까요. 그런데 솔직히 서비스에 좀 더 공감이나 친절함이 있었으면 좋았을 것 같아요. 이른 비행기 때문에 꽤 피곤했고, 체크인까지 시간 보내려고 몇 시간 동안 주변을 걸어 다녔거든요. 그런데 1시쯤에 혹시 청소된 방이 있는지 물어봤더니, 직원이 아주 무뚝뚝하게 '안 돼요'라고 하더군요. 그들이 할 수 있는 말은 단호한 '안 돼요'뿐이었어요. 청소된 방이 있으면 예외적으로 체크인해 줄 수도 있다는 식으로 확인해 보겠다고 하거나, 가능한 방이 있으면 체크인시켜주겠다고 할 수도 있었을 텐데요. 심지어 저는 일찍 체크인하려고 돈을 더 낼 생각까지 있었는데, 그들은 무례한 거절 외에는 아무것도 해 주지 않았어요. 로비에 앉아서 체크인을 기다리는데, 다른 많은 사람들도 프런트 직원에게 무례한 응대를 당하더군요. 그런데 2시에서 2시 30분쯤 되자, 방금 도착한 몇몇 사람들이 체크인을 하는 걸 봤어요. 저보다 늦게 도착한 다른 사람들은 체크인을 할 수 있었다면, 방이 준비되었다면 체크인 시간을 어느 정도 유연하게 적용할 수 있다는 의미잖아요. 그런데 그들은 무례하게 거절하기만 했죠. 저희는 거기 앉아서 기다렸고, 남편은 그들 앞에서 잠들기까지 했는데도 어떤 직원도 저희에게 관심을 보이거나 신경 써 주지 않았어요. 서비스 외에는 방이 넓고 편안했어요. 화장실 문이 약간 닫기 어려웠지만요. 위치는 정말 좋아요. 해변까지 걸어갈 수 있고, 역 바로 옆에 있거든요. 이렇게 큰 호텔에서 정말 실망스러운 서비스 경험이었어요. 이 가격에 이런 불쾌한 서비스를 생각하면 절대 다시는 가지 않을 거예요.