신라스테이 부산 해운대

위치는 정말 좋고, 방에서 보이는 바다 전망도 힐링돼요! 호텔 시설은 엘리베이터가 믿을 수 없을 정도로 느려요. 4대나 있는데도 오래 기다려야 했어요! 방 화장실 문은 흔들거려서 잠기지도 않고, 전체적으로 너무 낡은 느낌이었어요.

호텔 위치는 말할 것도 없이 해수욕장 바로 건너편입니다. 위생 상태도 괜찮았지만, 시설이 너무 낡았다는 점은 불평할 수밖에 없네요. 2017년에 개업해서 거의 10년이 다 되어가긴 하지만, 관리가 너무 안 된 것 같아요! 커튼의 얼룩은 아무리 세탁해도 지워지지 않을 것 같고, 침대 옆 탁자가 갈라져 있는데 새것으로 교체할 수는 없는 건가요? 전 세계적인 여름 휴가 피크 기간이라 하룻밤에 2200위안이 넘는 호텔인데, 엘리베이터를 10분이나 기다려야 했습니다... 조식은 더 말할 나위도 없어요. 매일 똑같은 메뉴에 조금도 변화가 없었습니다...

저희는 성인 두 명과 어린이 한 명, 이렇게 세 명의 여자가 머물렀는데, 더블 침대 하나와 싱글 침대 하나가 있는 패밀리룸이었어요. 방은 사진과 똑같았고, 생각보다 공간이 넓었습니다. 이틀 밤을 묵었는데, 둘째 날 놀다 돌아오니 방이 아주 깨끗하게 정리되어 있었어요. 아래층 1층에 바로 이마트24 편의점이 있어서 나갈 필요 없이 편리했고, 해변까지는 걸어서 몇 분 걸렸습니다. 방은 새로 리모델링해서 시설과 가구 모두 괜찮았고, 칫솔, 샤워캡, 슬리퍼 등 세면도구가 있었어요. 샤워젤, 바디로션, 샴푸, 컨디셔너, 핸드워시는 전부 록시땅 제품이었습니다. 작은 단점이라면 콘센트가 적고 좀 헐거웠다는 점인데, 전반적으로는 아주 만족스러웠습니다👍.

부산은 다시 방문하겠지만, 이 호텔은 다시 선택하지 않을 겁니다. 디럭스 오션뷰 객실을 예약했고, 9층부터 12층까지 배정되는 것으로 알고 있었는데, 체크인 시 10층 모서리 객실을 배정받았습니다. 이 위치는 도로와 가까워서 첫날 밤에 아래층에서 들리는 음악 소리와 오토바이 소리가 매우 시끄러웠습니다. 예약 시 모서리 객실을 원하지 않는다고 요청했는데도 말이죠. 호텔 체크인을 위해 번호표를 뽑아야 하는데, 호출이 한국어로만 나와서 영어 안내 추가를 제안합니다. 첫 번째 방 교체 요청은 방이 없다는 이유로 거절당했지만, 씨트립을 통해 소통하여 12층 객실로 교체하는 데 동의했습니다. 침대 옆 협탁의 균열도 더 작아졌는데, 좋지 않은 객실을 중국인에게 배정하는 것 같다는 의심이 듭니다. 게다가 1.3m 침대도 매우 작았습니다. 유일한 장점은 오션뷰였지만, 방음이 좋지 않고 침대가 작은 등 여러 문제점을 동시에 감수해야 했습니다.

위치가 정말 좋아요. 나가면 바로 해운대 해변이고, 근처 지하철 2호선으로 어디든 가기 편해요. 그리고 먹고 마실 걱정 없는 번화가도 있어요. 화장실은 좀 익숙하지 않았는데, 샤워가 욕조 안에서 이루어지고 샤워 커튼도 없어서 바닥이 많이 젖을 수 있을 것 같아요. 전반적으로 방은 아주 좋았습니다.

방은 깨끗하고 깔끔했으며, 프론트 직원분들이 친절했습니다. 프론트는 2층에 있어서 엘리베이터를 타야 했습니다. 방 유리창을 통해 바다가 바로 보여서 경치가 정말 아름다웠고, 아이들도 아주 좋아했습니다. 교통도 편리해서 몇몇 인기 있는 관광지는 걸어서 갈 수 있었습니다.

부산 숙소는 정말 피하세요! 방 벽지는 사진과 같았고, 호텔은 습한 날씨 때문이라고 변명했어요. 홍콩의 습한 날씨에도 이 가격대의 호텔들이 다 이렇던가요?! 방 와이파이도 정말 안 좋았는데, 호텔은 만실이라 사람이 너무 많아서 그렇다고 변명했어요. 호텔에서 제시한 보상안은 다음날 패밀리룸으로 업그레이드해주는 거였지만, 트립닷컴이 중재하는 동안 호텔은 계속해서 자기 변명만 늘어놓더군요. '내가 제공하는 서비스가 좋지 않은 건 다 이유가 있다'는 식의 논리는 정말 불쾌했습니다. 결국 트립닷컴의 도움으로 과감히 조기 체크아웃을 했고, 호텔과의 불필요한 논쟁을 피할 수 있게 해준 트립닷컴의 소통에 감사드립니다. 10만원이 넘는 가격이면 조금 더 보태서 메리어트에 묵는 게 훨씬 좋지 않을까요?! 추신: 호텔의 찢어진 듯한 침대 옆 협탁은 정말 고장 난 건 줄 알았는데, 호텔 프런트에서는 특별히 디자인된 거라고 하더군요. 믿기지 않아서 제미니로 검색해봤더니, 정말 대가가 특별히 디자인한 거였어요🤣

수영장은 별도 요금인데, 조식보다 비쌌어요. 장점은 아쿠아리움 바로 길 건너편이라 가깝고, 길 건너에 아침 식사할 곳이 두 군데 있어서 좋았어요. 주요 거리까지는 골목길로 3~5분 정도 걸어가야 합니다.