작성일: 2026년 8월 3일|디럭스 킹룸
익명 사용자I stayed here for 3 nights, and this is my honest review.
The hotel has recently reopened after a complete renovation and rebranding. The staff were excellent. Everyone was friendly and welcoming. Check-in took about five minutes because the staff member assisting me seemed new and was carefully following the procedures. I didn’t mind at all, and I was served a delicious welcome drink while waiting. After check-in, a staff member escorted me to my room.
Pros:
1. The rooms have been fully renovated and feel modern.
2. The bed was comfortable, the air conditioning worked perfectly, even at 26°C.
3. Breakfast exceeded my expectations. Everything I tried was delicious, especially the Indonesian dishes. What impressed me the most was that, even though the hotel was still very quiet and there were only a handful of guests during my stay, they still offered a full breakfast buffet with a wide variety of options. Many hotels would simply serve a limited set menu or deliver breakfast to the room when occupancy is this low, but this hotel maintained a complete buffet from end to end. I really have to give them credit for that.
4. The location is convenient, with Superindo and Indomaret within a 3-minute walk and Pakuwon Mall only about a 9-minute drive away.
5. The lobby is spacious and looks luxurious.
Cons:
1. The TV was by far my biggest disappointment. I stayed in a Deluxe Room, and the TV appeared to be left over from the previous hotel rather than replaced during the renovation. It was very small, around 32 inches, and wasn’t a Smart TV, which feels completely out of place for a hotel that claims to be five-star. The selection of TV channels was also very limited, and the picture quality was poor with noticeable static, making it quite unpleasant during my 3-night stay. The Executive Rooms have larger TVs, but based on the information I received, they are not Smart TVs either because I was told that only the Suite Rooms will have Smart TVs, and those rooms will only become available after the hotel’s grand opening. You can even notice that the hotel doesn’t include any photos of the TV in the Deluxe Room images on its booking page, which almost makes it seem like they’re avoiding showing it. Nowadays, it’s hard to imagine a genuine five-star hotel still using a 32-inch non-Smart TV in its standard guest rooms.
2. Soundproofing isn’t great. I could hear noise from the next room and the nearby mosque.
3. The Wi-Fi was very slow, and mobile signal inside the hotel was also weak.
4. The shower area had no shelf or storage space for personal toiletries, and the floor was extremely slippery. I almost slipped several times while showering. This is something the hotel should address, as it could become a safety hazard.
5. The power outlet next to the bed was already occupied by the bedside lamp, so I had to unplug it every time I wanted to charge my phone.
6. Although there were plenty of power outlets in the room, about half of them didn’t work, which was frustrating.
7. I wasn’t a fan of the pillow and bed linens. While the bed itself was comfortable, the bedsheets felt rough rather than soft. I even noticed that the underside of my arms became itchy whenever they rubbed against the fabric.
8. The hotel was very quiet during my stay. It seems many people still don’t know it has reopened, and I haven’t seen much promotion or any soft opening offers on its website and Instagram account.
Overall:
I enjoyed my stay thanks to the friendly staff, comfortable room, excellent breakfast, and convenient location. However, the TV and Wi-Fi were major drawbacks, and there are still several details that don’t quite meet the standard of a true five-star hotel. At the moment, I would personally rate this hotel as 4.5 stars rather than a full 5-star property. It has great potential, and with improvements to the TVs, internet, room details, and overall quality control, I believe it could truly live up to its five-star positioning.
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1박당 요금 최저가:58,269원
작성일: 2026년 5월 5일|디럭스 트윈룸
Fatherfairy두 번째 방문인데, 여전히 변함없이 훌륭합니다. 객실은 깨끗하고 편안하며 잘 관리되어 있어 첫 방문 때와 비교해도 전혀 손색이 없습니다.
서비스도 전반적으로 매끄러웠습니다. 특히 체크인과 체크아웃을 효율적이고 전문적으로 처리해 주신 Joan 님께 감사드립니다. 신속하고 명확하며 번거로움 없이 진행되었습니다.
위치도 매우 편리하여 주변 편의시설과 대중교통을 쉽게 이용할 수 있습니다. 니시무라에서 식사를 했는데, 아주 훌륭하지는 않지만 믿을 만하고 잘 운영되는 곳이었습니다.
전반적으로, 변함없이 만족스러운 서비스를 제공하는 믿음직한 호텔입니다. 다시 방문할 의향이 있습니다.
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1박당 요금 최저가:87,193원
작성일: 2025년 12월 28일|디럭스 로프트 침대 2개
리뷰어전반적으로 숙박은 괜찮았지만 몇 가지 아쉬운 점이 있었습니다. 조식이 레스토랑이 아닌 회의실에서 제공되어 기대에 미치지 못했습니다. 가장 큰 문제는 체크인 과정이었습니다. 여러 번 직원에게 요청한 후에도 오후 4시가 되어서야 객실이 준비되었는데, 다른 가족들도 비슷한 상황을 겪은 것 같았습니다.
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1박당 요금 최저가:63,299원
작성일: 2023년 12월 27일
Clifford
파쿠원 몰과 직접 연결되는 서부 수라바야의 매우 편리한 새 호텔입니다. 깨끗하고 어린이 수영장, 어린이 놀이 공간, 욕조, 웰컴 드링크, 전 세계 각국의 조식, 피트니스 센터를 포함한 편의 시설로 가득합니다.
서비스는 완벽하고 직원들은 친절합니다. 호텔은 매우 혼잡한 것 같지만 아침 식사 장소는 넓고 지나치게 짜지 않고 모두를 수용 할 수 있습니다.
전반적으로 숙박은 즐겁고 우리는 확실히 돌아올 것입니다.
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1박당 요금 최저가:177,950원
작성일: 2025년 4월 30일|디럭스 트윈룸
리뷰어수라바야에 처음 갔는데, 스위스 벨린 호텔에서 정말 끔찍한 경험을 했습니다.
첫날 밤 비행기 연착으로 10시쯤 체크인했는데, 맨 뒷방을 배정받았습니다. (방 바로 앞에 비상구가 있었어요.) 방에 들어서는 순간 뭔가 이상한 느낌이 들었습니다. 방을 바꿔달라고 요청했지만, 프런트에서는 만실이라고 했습니다. 한밤중에는 방에서 물 내리는 소리가 계속 들렸습니다!
다음 날 아침, 저녁 8시에 퇴근하고 호텔에 돌아왔는데 또 만실이라고 하더군요. 어이가 없어서 다음 날 아침 일찍 방을 바꿔달라고 했습니다. 한참 실랑이 끝에 겨우 방을 바꿀 수 있었는데, 직원이 제 짐을 이전 방에서 가져다주겠다고 했습니다. 그런데 10분쯤 지나서 보니 제 짐이 아니었습니다! 제 짐은 어디 갔을까요? 30분쯤 지나서야 짐이 다시 제 방으로 돌아왔는데, 다른 방에서 찾았다고 하더군요! 정말 어이가 없었습니다. 밤 11시, 어떤 남자아이가 계속 제 방문을 두드리며 ”이부 이부”라고 불렀어요. 아침 9시 28분에는 하우스키핑 직원이 문을 두드리지도 않고 들어왔어요! 다행히 그때 마침 옷을 갈아입고 있었죠!
셋째 날 밤: 최악의 밤이었어요. 또 화장실 물소리에 잠에서 깼거든요! 그런데 이번에는 뭔가 이상한 느낌이 들어서 너무 무서웠어요. 애써 무시하려고 했지만, 누군가 제 침대 반대편에 앉아 있는 것 같았고, 이불이 왼쪽으로 꽉 잡히는 느낌이 들었어요 (저는 오른쪽으로 누워 잤거든요)! 그리고 새벽 4시 47분, 누군가 또 방문을 두드렸어요!
불을 켜고 더 이상 잠을 잘 수가 없었어요!
넷째 날 밤: 새벽 2시에야 호텔에 돌아왔고, 6시에 공항으로 출발했기 때문에 특별한 일은 없었어요.
호텔 위치는 정말 좋았고, 조식도 맛있었어요.
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1박당 요금 최저가:40,872원
작성일: 2024년 4월 30일|스튜디오 40 킹 사이즈 침대
익명 사용자프로모션을 할때 여기서 생일을 축하했는데, 저렴한 가격이지만 고급스러워서 매우 만족스러웠고, 시설과 청결함이 완벽했고, 서비스는 친절하고 24시간 이용 가능했고, 인테리어 가격도 표준 수준이어서 너무 비싸지 않았고, 아침 식사도 무료였습니다. 아침 식사 메뉴가 다양합니다. 제안된 바에 따르면, 대중이 즐길 수 있는 오락거리를 늘리고 수영장 시설이 있다면 더욱 좋고 완벽해질 것입니다. 다음에는 꼭 이 호텔을 예약할 수 있었으면 좋겠어요🥰
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1박당 요금 최저가:46,950원
작성일: 2025년 6월 5일|프리미엄 수페리어룸 (금연)
리뷰어아주 좋고 현대적인 호텔입니다. 근처에 많은 레스토랑이 있고, 아침 식사는 맛있고 좋은 곳에서 제공되었습니다. 직원들도 친절했습니다! 다만 청소가 좀 아쉬웠습니다. 전반적으로 먼지는 없었고 청소는 잘 되었지만, 시트와 수건에는 얼룩이 있었고, 새것으로 교체했는데도 얼룩이 있었습니다.
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1박당 요금 최저가:35,842원
작성일: 2024년 11월 6일|슈페리어 더블룸
Pe_te sg안녕하세요 호텔 경영진, 좋은 환대, 친절한 직원, 신속한 대응, 룸 서비스에 감사드립니다. 리셉션, 레스토랑 룸 서비스, 유지 관리 부서에서 도어맨과 경비원 모두 친절하게 대응했습니다.
제가 4박 동안 머물렀던 동안 유일한 문제는 오토바이가 뒤섞이는 소리가 밤새도록 계속 들렸고, 호텔 정문은 신호등이 있는 중앙 순환 도로를 마주보고 있었습니다.
그리고 뒤쪽을 마주보고 있는 방에도 소리 문제가 있었습니다. 이 음악 소리가 밤새도록 계속 울렸고, 11시부터 아침 4시 30분까지 계속 들렸습니다. 들을 수 있을 때까지 밤새도록 음악을 따라갔습니다. 솔직히 말해서, 머무는 동안 소리 문제로 인해 잠을 잘 수 없었습니다.
호텔에는 문제가 없고, 주변 소음 때문에 잠을 잘 때 밤에 거의 들리지 않았습니다.
제 제안은 이 호텔의 주인이 모든 창문을 고정 패널 유리 방음으로 업그레이드하기 위한 과감한 조치를 취해야 한다는 것입니다.
. 직원들이 항상 불편을 끼쳐드려 사과드리려고 노력하는 것이 안타깝습니다. 저희가 문제를 이야기할 때, 그들은 통제할 수 없는 문제를 해결할 수 없다는 것을 알고 있습니다.
호텔 주인만이 호텔 양쪽 방 앞과 뒤에서 잠을 자고 직접 확인해야 합니다.
앞으로 최선을 다해 변화를 주고 소음 문제를 해결하기 위해 노력하기를 바랍니다. 호텔은 주변 소음 문제를 제외하고는 모든 것이 좋습니다.
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1박당 요금 최저가:32,907원
작성일: 2025년 10월 21일
리뷰어
Tidak sesuai dengan iklan harga 270.000 kamarnya kecil tak sesuai dengan iklan tempat tidur layu
Kami diberi kamar belakang kayak dipenjara tidak ada makan pagi. Padahal iklannya ada makan paginya
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1박당 요금 최저가:11,738원
작성일: 2025년 8월 24일
_evas_
서비스는 훌륭하고, 직원들은 친절하고 예의 바르며 도움을 많이 줍니다. 항상 미소가 떠나지 않고, 항상 신속하게 도움을 주려고 노력합니다. 아침 식사는 훌륭하고 맛있으며, 선택의 폭이 훨씬 더 넓고, 인도네시아 음식 종류도 다양합니다. 객실은 넓고, 바닥은 깨끗하게 청소되어 있고, 욕실은 깨끗하고, 편의시설도 충분합니다 (헤어드라이어는 직접 가져오시는 게 좋습니다. 호텔에 있는 헤어드라이어는 그렇게 좋지 않으니까요). 하지만 청소 서비스는 정말 실망스러웠습니다. 첫날에 숟가락과 유리잔을 사용했는데, 청소는 전혀 하지 않고 늘 하던 자리에만 놓아두었습니다. 다음 날 다시 ”말씀”드렸지만, 여전히 청소는 안 해주셨네요. 🥲🥲
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1박당 요금 최저가:26,829원