Name: 린이 롱화 호텔 (인민광장 기차역)
Address: 린이, 중국
Rating: 9.7

중국

쿤밍

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린이

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취후 호수 바로 옆에 위치한 이 호텔은 전체적으로 고풍스러운 느낌이 나는 화려한 인테리어를 자랑합니다. 주변에 식당이 많고, 쿤밍 옛거리까지도 걸어서 몇 분이면 갈 수 있습니다. 근처 대중교통도 괜찮은 편입니다!

프론트 데스크 직원과 버틀러 모두 매우 친절하고 환대해 주었습니다. 체크아웃할 때는 요구르트와 사탕도 챙겨주셨어요.

꽤 늦게 도착했는데, 직원들이 바로 달려와 짐을 들어주셨어요. 정말 감동했어요! 처음에는 방이 같은 층이 아니었는데, 어르신이 같이 계셔서 같은 층에 묵고 싶었어요. 체크인을 도와준 리윈리 씨는 정말 친절하고 세심하게 도와주셨어요! 체크아웃 후 차를 기다리는 동안 직원 두 분이 무거운 짐을 들어주셨어요. 정말 감사했어요! 5성급 호텔은 관리 기준이 엄격해서 위생과 서비스가 정말 훌륭했어요! 조식도 풍성했고, 무료로 제공되는 윈난 햄 월병도 정말 맛있었어요! 조금 아쉬웠던 점은 어르신이 공용 식기를 사용하지 않고 젓가락으로 계란 프라이와 햄을 집어 올리는 모습이었는데, 호텔 측의 잘못은 아니었어요. 다음에 쿤밍에 가면 꼭 다시 여기에 묵을 거예요.

시설: 욕실 설비는 개조되었으며 상태가 양호합니다. 그러나 결국 오래된 호텔의 전반적인 레이아웃과 장식 스타일은 지난 2년 동안 새로 문을 연 호텔과 비교할 수 없습니다. 하지만 살기에는 매우 편안하고 필요한 모든 시설이 갖춰져 있습니다.

서비스: 가정부 Yuan Quan에게 엄지손가락을 치켜세우세요. 그가 방을 청소할 때 우리가 옷을 아주 세심하게 세탁한 것을 눈치채고 친절하게도 빨래 건조대를 마련해 주었습니다. 가족 여행으로 며칠 밤을 묵는 것이 매우 편리합니다. 어르신들의 영양보충을 돕기 위해 우유와 과일을 매일 선물로 드립니다.
약간의 제안 : 프론트 데스크 직원은 더 많은 교육을받을 수 있습니다. 물을 얻으러 프론트 데스크에 갔는데 그가 나에게 준 피드백은 프론트 데스크에 물이 없어서 할 수만 있다는 것입니다. 청소 직원에게 받으세요. 문제는 이것이 호텔 내에서의 책임 분담이라는 점이다. 당시 관광객인 나는 이미 1층 로비에 도착해 있는 상태였다. 청소 직원? 게다가, 프런트에 가고 싶다는 요청이 있을 경우, 프런트에 물이 없다고 말하는 대신, 청소부서에 전달해 주시는 것도 도와주실 수 있습니다. PS 이제 Huazhu Club 및 Hilton 산하 모든 호텔에서는 프런트 데스크에서 물을 이용할 수 있습니다. 이 서비스가 계속 유지될 수 있습니까?

방은 새 건물이라 깨끗하고 냄새도 안 났고, 공기청정기도 있었어요. 방은 좀 작았지만 위치는 좋았어요. 서호까지 걸어서 15분 정도 걸리고, 아침 식사도 다양하게 잘 나왔습니다. 특히 직원 우젠펀(Wu Jianfen)님의 서비스가 정말 친절하고 좋았습니다.

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우선 방이 넓어서 상당히 여유롭게 공간을 활용할 수 있었습니다. 창 밖으로 보이는 서호 풍경도 매력적이었습니다. 다 같이 대화하고, 먹을 수 있는 넓은 공간이 있는 점이 가장 좋았습니다. 1층 로비의 직원도 매우 친절 하였고, 저녁에 무료 식사도 제공 했는데 아주 맛 있었습니다. 가까운 지하철 역까지는 5분이면 걸어갈 수 있고 서호도 택시로 15분 이면 갑니다.
다음에 항주 오면 다시 숙박할 생각입니다.

쇼핑을 좋아하는 분들을 위해 완샹후이 대형 쇼핑몰 근처에 위치해 있습니다. 호텔 바로 앞에 버스 정류장이 있어 다양한 장소로 버스를 타고 이동하실 수 있습니다. 매일 신선한 과일과 요구르트 한 접시를 제공해 주었습니다. 체크아웃할 때에도 과일 두 팩과 생수 두 병이 담긴 가방을 선물로 주셨습니다. 요청 시 생수도 아낌없이 제공해 주셨습니다! 정말 감동적이었습니다.

정말 마음이 따뜻해지는 것은 리셉션 직원과 매일 객실 청소를 담당해 주신 직원들의 친절하고 도움이 되는 모습이었습니다. 저희를 도와주고 저희의 요청을 들어주기 위해 기꺼이 최선을 다해 주셨습니다! 특히 로비 리셉션 직원인 두 니엔 샹 씨와 8층 객실 청소 담당인 자오 씨께 감사드립니다. 매일 따뜻한 미소와 친절에 감사드립니다!

강력 추천합니다! 최고의 축복을 보냅니다!

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