Name: 중하오 그랜드 호텔
Address: 지난, 중국
Rating: 9.5

중국

쿤밍

항저우

지난

창사

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위시

교통이 정말 편리하고 바로 옆에 라오제 거리가 있어요. 서비스도 정말 좋았어요. 입구 직원분이 먼저 짐 옮기는 걸 도와주셨고, 버틀러가 직접 여러 문제들을 해결해줬어요. 아침 식사도 훌륭했고, 절반 정도가 할랄 음식이었는데 다 표시되어 있어서 세심한 배려가 느껴졌습니다. 이대로 쭉 유지되었으면 좋겠어요. 다음번에 쿤밍에 오면 또 여기서 묵을 거예요. 침대도 편안했고요. 시설이 노후된 건 오래된 5성급 호텔의 흔한 문제지만, 좋은 서비스가 어느 정도 보완해 줬어요. 다만 위생 디테일은 좀 더 신경 써야 할 것 같아요. 제공된 커피가 좀 아쉬웠는데, 드립백 커피를 주면 더 좋을 것 같아요.

오래된 5성급 호텔이지만 예상보다 서비스 수준이 훨씬 뛰어났습니다. 직원들은 매우 인내심 있고 친절했으며, 호텔에서는 무료 과일, 음료 및 스낵을 제공했고, 백목이 버섯 수프도 맛있었습니다. 아침 식사는 종류가 많았고 중식과 서양식이 조화롭게 어우러져 있었으며, 현지 특선 요리도 있었는데 맛은 괜찮은 편이었습니다. 취후(翠湖)와 매우 가까워서 위치가 훌륭합니다. 윈난대학교(云南大学), 강무당(讲武堂), 옛 거리까지 모두 편리하게 갈 수 있었고, 저는 걸어 다녔습니다. 시티 워크를 좋아하고 숙박 환경과 서비스 수준에 대한 기대치가 높은 분이라면 이 호텔을 꼭 선택해야 합니다. 또한, 어르신들께도 매우 적합하며, 저희 부모님께서도 매우 만족하셨습니다.

시설: 욕실 설비는 개조되었으며 상태가 양호합니다. 그러나 결국 오래된 호텔의 전반적인 레이아웃과 장식 스타일은 지난 2년 동안 새로 문을 연 호텔과 비교할 수 없습니다. 하지만 살기에는 매우 편안하고 필요한 모든 시설이 갖춰져 있습니다.

서비스: 가정부 Yuan Quan에게 엄지손가락을 치켜세우세요. 그가 방을 청소할 때 우리가 옷을 아주 세심하게 세탁한 것을 눈치채고 친절하게도 빨래 건조대를 마련해 주었습니다. 가족 여행으로 며칠 밤을 묵는 것이 매우 편리합니다. 어르신들의 영양보충을 돕기 위해 우유와 과일을 매일 선물로 드립니다.
약간의 제안 : 프론트 데스크 직원은 더 많은 교육을받을 수 있습니다. 물을 얻으러 프론트 데스크에 갔는데 그가 나에게 준 피드백은 프론트 데스크에 물이 없어서 할 수만 있다는 것입니다. 청소 직원에게 받으세요. 문제는 이것이 호텔 내에서의 책임 분담이라는 점이다. 당시 관광객인 나는 이미 1층 로비에 도착해 있는 상태였다. 청소 직원? 게다가, 프런트에 가고 싶다는 요청이 있을 경우, 프런트에 물이 없다고 말하는 대신, 청소부서에 전달해 주시는 것도 도와주실 수 있습니다. PS 이제 Huazhu Club 및 Hilton 산하 모든 호텔에서는 프런트 데스크에서 물을 이용할 수 있습니다. 이 서비스가 계속 유지될 수 있습니까?

이번 숙박 경험은 정말 기대 이상이었습니다!!! 호텔 위치가 특히 좋아서 이동하거나 쇼핑하기에 매우 편리했고, 전체적인 시설과 환경도 홍보 사진과 글에 완벽하게 일치했어요. 실제 모습은 사진보다 훨씬 더 섬세하고 예뻐서 정말 놀랐습니다.

가장 감동적이었던 점은 호텔에서 조절 가능한 매트리스가 있는 객실로 업그레이드해 주었다는 거예요. 매트리스의 푹신한 정도를 마음대로 조절할 수 있어서 수면의 편안함이 최고였습니다. 여행으로 지친 사람들에게는 정말 큰 장점이죠!

특히 객실 정리를 담당했던 직원분들을 칭찬하고 싶어요. 서비스가 정말 세심하고 친절했습니다! 침대 시트도 깔끔하게 정리되어 있었고, 구석구석까지 세심하게 신경 쓴 티가 났습니다.

특히 오후에 호텔에서 문자로 방 청소가 필요한지 부드럽게 물어봐 주셔서 좋았어요. 알고 보니 저희가 실수로 '방해 금지' 버튼을 눌렀던 거더라고요. 이렇게 투숙객의 사생활을 존중하는 세심하고 배려 깊은 모습이 정말 편안하게 느껴졌습니다.

전체적으로 숙박 경험은 만점이었습니다. 환경, 시설, 서비스 모두 기대 이상이었고, 다음 여행에도 이곳을 우선적으로 선택할 거예요. 항저우를 방문하는 모든 분들께 진심으로 추천합니다!

회의 참석차 항저우에 왔는데, 원래는 당일 돌아갈 예정이었어요. 하지만 너무 늦어져서 하룻밤 묵기로 결정했고, 가장 가까운 호텔을 찾아 별점과 가격을 고려하여 바로 예약했어요.

호텔 인테리어는 꽤 고풍스러운 느낌인데, 찾아보니 거의 20년이나 되었다고 하더라고요. 하지만 전반적인 시설은 모두 잘 갖춰져 있었어요.

객실은 넓고, 로비는 시원하게 트여있었고, 직원분들도 친절하셨어요.

주변 구경하기도 좋았고, 지하철역이 건물 바로 근처에 있어서 편리했습니다.

호텔 위치가 정말 좋습니다. 흑호천, 해방각, 관후리와 매우 가깝고, 부용가, 대명호, 포돌천에서도 멀지 않습니다. 호텔은 고급스럽게 꾸며져 있으며 매일 청소해 줍니다. 객실은 안팎으로 나뉘어 있는데, 바깥쪽에는 소파베드와 테이블, 의자, TV, 옷장 등이 있습니다. 안쪽 큰 침대 뒤 벽면은 모란 그림으로 되어 있어 부유하고 기품 있는 중국풍으로 매우 아름답고, 옷장도 아주 큽니다. 욕실은 꽤 넓고 건식과 습식이 분리되어 있으며 욕조도 있습니다. 개별 포장된 수건, 목욕 타월, 목욕 가운 등이 비치되어 있습니다. 호텔에서는 생수, 커피, 차를 제공합니다. 특히 칭찬할 만한 점은 호텔 직원들의 서비스 태도가 매우 좋다는 것입니다. 프런트부터 객실 청소 직원까지 모두 매우 친절합니다. 과일, 은이버섯탕, 그리고 다양한 작은 선물도 가져다줍니다. 레스토랑 분위기도 좋고, 아침 식사 종류도 풍부합니다(특히 유차는 정말 맛있습니다). 저희는 호수 전망 객실은 아니었지만, 호수 둘레 강이 보이고 유람선도 볼 수 있었습니다. 지난은 환경이 아름답고 경치가 수려한 곳이라 이틀로는 충분히 즐기기 어렵습니다. 다음에 다시 온다면 꼭 중하오 호텔을 다시 선택할 것입니다.

중웨이

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