Name: 허페이 베이청 스지진위안 그랜드 호텔
Address: 창펑, 중국
Rating: 9.5

중국

베이징

충칭

허페이

츠시

푸저우

징훙

전반적으로 80점 정도입니다.
장점: 체크인 전에 전화로 객실 요구 사항을 확인하고, 꼼꼼하게 메모해 줍니다. 프런트에서도 다시 확인해 주는데, 형식적인 소통이 아니라 유효한 소통이었습니다.
단점:
객실 세면대 디자인이 정말 최악입니다. 샘플 화장품조차 옆에 둘 수 없을 정도로 디자인과 크기가 작아서 요즘 잘 나오는 비즈니스호텔보다 못합니다.
복도에서 마주친 직원에게 제가 먼저 미소를 보냈는데, 상대방은 시선을 피해서 좀 민망했습니다.

이번에 센추리 엠파크 그랜드 호텔에 묵은 경험은 완벽했고, 꼭 5점 만점을 주고 싶습니다! 호텔 로비에 들어서는 순간부터 집과 같은 분위기를 느낄 수 있습니다. 호텔의 전반적인 시설과 장비는 고급스럽고 완벽합니다. 객실은 넓고 밝으며, 우아하고 분위기 있는 장식 스타일을 갖추고 있습니다. 스마트 변기, 일정한 온도의 샤워기 등 세심한 디테일이 디자인되었고, 침구는 부드럽고 편안하여 사람들이 밤에 좋은 잠을 잘 수 있습니다. 체육관 장비는 아주 새롭고 다재다능하며, 회의실의 프로젝션 및 오디오 장비도 비즈니스 여행의 요구를 충족할 만큼 매우 발전되어 있습니다.

가장 인상 깊었던 것은 아침 식사 때의 단단 직원의 서비스였습니다. 그녀는 항상 밝은 미소를 띠고 있으며 모든 손님을 열정적이고 주도적으로 서비스합니다. 제가 식탁 앞에서 망설이는 것을 보고, 그는 주도적으로 앞으로 나와서 인내심 있게 특별 요리를 소개해 주었고, 냄비에서 갓 나온 간식이 가장 맛있다고 친절하게 상기시켜 주었습니다. 제가 어린아이를 데리고 온다는 사실을 알게 되자, 그들은 재빨리 어린이용 식탁의자와 만화 모양의 식기를 가져다주었고, 아이는 매우 기뻐했습니다. 식사하는 동안 그녀는 항상 손님의 요구에 주의를 기울였고, 적절한 시기에 음료를 다시 채워주고 빈 접시를 치웠습니다. 그녀의 열정, 전문성, 세심함은 아침 식사 시간 내내 따뜻함과 즐거움을 더해주었습니다. 센추리 엠파크 그랜드 호텔은 시설과 서비스 면에서 완벽함을 이루었으며, 누구에게나 강력 추천할 만한 호텔입니다!

호텔은 Xiangshan의 동문과 매우 가깝습니다. 동문에서 Xiangshan으로가는 길은 북쪽 길보다 더 편안하고 걷기 쉽습니다.
프론트 데스크 여성의 서비스 태도가 매우 좋으며 호텔은 구정 기간에도 일련의 활동을 진행합니다. 후프, DIY 공예품, 설탕에 절인 산사나무, 마시멜로, 종이 자르기 등이 있으며 중국 설날의 풍미가 가득합니다.
아침 식사의 종류도 매우 풍부하고 맛있습니다.

이번 숙박은 로비 매니저 샤오왕(小王)님을 꼭 칭찬해야 할 것 같아요. 그의 서비스 태도는 정말 최고였습니다. 열정적이고 세심하며 전문적이고 믿음직스러웠어요. 호텔 도착부터 안내, 체크인, 그리고 그 후의 다양한 문의와 요청 사항까지, 모든 과정에서 인내심을 갖고 세심하게 응대해주셨고, 필요한 모든 것을 해결해주셨어요. 적극적으로 저희의 어려움을 해결해주셔서 정말 따뜻하고 안심이 되었습니다. 샤오왕님은 침착하고 꼼꼼하게 일하며, 반응이 빠르고 책임감이 매우 강합니다. 항상 고객의 요구를 최우선으로 생각하며 진심으로 서비스해주셨어요. 그의 전문적인 업무 능력, 세심한 서비스 태도, 그리고 효율적인 처리 방식은 저희의 숙박 경험을 크게 향상시켰을 뿐만 아니라, 호텔의 뛰어난 서비스 품질과 관리 수준을 충분히 보여주었습니다. 이렇게 훌륭하고 책임감 있으며 따뜻한 로비 매니저가 있어서 마음 편하고 쾌적하게 머물 수 있었습니다. 이번 숙박에 매우 만족하며, 이 호텔을 강력히 추천합니다. 다음 여행에도 최우선으로 선택할 거예요!

머무는 동안 마치 집에 있는 듯 편안하고 따뜻했습니다. 객실은 깨끗하고 쾌적했으며, 세심한 부분까지 신경 쓴 흔적이 보였습니다. 직원 우우님은 친절하고 응대가 빨랐으며, 요청사항을 신속하게 해결해 주셔서 매우 전문적이었습니다.

정말 불만족스러웠습니다. 6월 20일 밤 11시쯤 체크인했는데, 밖에는 폭우가 쏟아지고 있었고 호텔 안은 답답하고 더웠습니다. 공용 공간의 에어컨은 켜져 있지도 않았습니다. 이유를 물어보니 그날 밤에는 투숙객이 많지 않아서 에너지 절약을 위해 꺼놓았다고 했습니다. 제가 5성급 호텔에 묵어본 수년 동안 공용 공간에 에어컨이 켜져 있지 않은 호텔은 처음 봤습니다. 게다가 이렇게 어이없는 설명을 들은 것도 처음입니다. 6월 21일 정오에 체크아웃했는데 로비에는 직원이 두 명밖에 없었습니다. 게다가 두 개의 컨퍼런스 단체가 있어서 줄이 엄청 길었고, 사람들이 새치기를 하고 질서를 유지하는 사람도 없었습니다. 호텔의 가장 붐비는 시간대는 정오 체크인과 체크아웃 시간인데, 이렇게 큰 5성급 호텔이 어떻게 직원 배치를 관리하는지 정말 이해가 안 됩니다.

예약 전에 후기들을 봤는데, 서비스 태도가 안 좋다는 반응이 많아서 거의 포기할 뻔했어요. 하지만 60제곱미터(㎡) 객실과 새로 지어진 호텔이라는 점이 매력적이어서, 직접 경험해 보기로 하고 일단 이틀 밤을 예약했습니다.

로비에 들어서자마자 넓고 웅장한 로비에 시선을 빼앗겼고, 컨시어지 직원이 친절하게 맞아주며 짐을 들어주고 체크인하는 곳으로 안내해 줬어요. 프런트 데스크의 체크인도 매우 신속했습니다. 그 후에도 컨시어지 직원이 저희를 방으로 안내해주고 짐을 방까지 옮겨주는 등 처음부터 끝까지 매우 친절하고 예의 바르게 응대해 주었습니다.

방에 들어서자마자 또 한 번 놀랐어요. 정말 넓고, 독립된 드레스룸과 간이 주방 공간이 있었고, 욕실도 넉넉했습니다. 새로 오픈한 호텔이라 시설과 장비가 모두 새것 같았고, 깨끗하고 위생적이었어요. 게다가 4~500위안이라는 가격에 1000위안대 호텔과 비교해도 전혀 손색이 없으니, 정말 가성비 최고였습니다! 그래서 바로 이틀 밤을 더 연장해서 예약했습니다.

5년 만에 이 호텔에 두 번째로 묵었습니다. 솔직히 말해서 저는 이 호텔을 매우 좋아합니다. 주된 이유는 다음과 같습니다.
1. 서비스가 정말 좋습니다. 지난번과 같은 웨이터가 저를 반갑게 맞이했습니다. 제 이름표가 Zhou Shaodan이라는 것을 알았고 그는 제가 베이징 출신이라는 것을 알고 주도적으로 도와주었습니다. 체크인 시간이 늦어서 짐을 챙겼어요. (두 번째 서빙을 해줬는데도 잘 기억하지 못할 수도 있어요.) 제가 이 웨이터를 칭찬하는 이유는 짐을 직접 들어주는 것 외에도. , 그는 또한 매우 예의 바르고 그의 온화한 태도로 인해 나는 이 소년을 매우 좋아하게 되었습니다 . 몸이 안 좋아서 위장약까지 사주셨어요. ! !
2. 방이 정말 큽니다. 호텔이 주도적으로 방을 업그레이드했습니다. 전체적으로 매우 깨끗합니다. 침대가 매우 푹신하고 커서 창문을 통해 허페이의 풍경이 보입니다.
모든 아이들이 이 호텔에 와서 묵기를 강력히 추천합니다!

스지진위안

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