Laurel House is a newly renovated home in the peaceful heart of Blackburn. Surrounded by abundant nature walks, this quiet 3 bedroom home is withing walking distance of shops and public transport.This home is the perfect retreat for a family who want to explore Melbourne from a relaxing base or who want to visit family in either Blackburn or nearby suburbs such as Box Hill. Abundant public and good roads ensures that exploring the city is a simple matter of catching a train or bus.About pets:No pets allowed.About checkOut:Check out before 10:00 AM.About children:Children allowed: ages 0-17.About checkIn:Check in after 3:00 PM.About smoking:Smoking is not permitted.About events:No events allowed.
'즐거운 숙박이었습니다. 감사합니다.
그렇지 않으면
야간에도 잘 보이는 표지판이 필요합니다.
”진입로”는 차량 진입을 위한 표지판입니다.
건물이 붐비는 도로를 가로질러 있습니다.
진입로 표시가 제대로 되어 있지 않습니다.
특히 밤에는 입구가 더 그렇습니다.
주차 지도가 제대로 만들어져야 합니다.
매우 혼란스럽습니다.'
'호텔은 레트로 스타일로 꾸며져 있고, 객실은 넓고 잘 꾸며져 있습니다.
호텔이 교차로에 위치해 있어 매우 편리하고 친척 집과도 가까워서 이 호텔을 선택한 또 다른 이유였습니다.
교외에서 이렇게 깨끗하고 정돈되어 있으며 미적으로 아름다운 호텔을 찾기는 쉽지 않습니다.
조식은 빵, 우유, 시리얼만 제공됩니다. 영양은 풍부하지만, 다양한 아침 식사를 원하시는 분들은 실망하실 수 있습니다.
인건비가 높은 탓인지 프런트 데스크 외에는 객실 청소 서비스가 없습니다. 객실 청소는 예약이 필요하며, 오전 11시 이전에 프런트 데스크에 전화하시면 청소 서비스를 받으실 수 있습니다.
프런트 데스크 직원들은 매우 친절합니다.'
'1) 체크인 이틀 전, 자정 12시쯤 늦은 비행기로 도착할 예정이라고 알리니 직원분이 30분 전에 전화하면 된다고 했어요.
2) 공항에서 출발하기 40분 전부터 계속 전화했지만 아무도 받지 않았고, 겨우 다른 번호로 연락해서 직원이 기다리고 있다고 전해 들었어요.
3) 호텔 문 앞에는 아무도 없었고, 문 앞에 있는 전화로 연락하니 이미 통보받았다고 했지만, 밖은 바람이 많이 불고 비가 조금씩 내려 추운데도 25분 정도 더 기다려야 했어요.
4) 경영진이 직원 관리를 어떻게 하는지 모르겠어요. 그냥 대충 시간만 보내는 것 같았어요.
5) 프런트 데스크 카운터에는 컴퓨터가 높이 놓여 있어서 직원이 보이지 않았고, 직원들은 계속 뒤에서 핸드폰만 보고 있었어요.
6) 제가 CLLIX 계열 호텔에 묵어본 중 여기가 최악이었어요.
7) 보통 체크인 후에는 호텔에 추가 청소를 요청하지 않지만, 체크인 당일부터 이미 기준 미달이었어요. 할 말이 없네요.
(큰 옷장에는 작은 옷걸이 3개뿐이었고, 주방용품은 너무 적어서 한심할 정도였어요)
7) 프런트 데스크 여직원은 무관심하게 시간을 때우고 있었고, 손님이 도움을 요청해도 도와주려 하지 않았어요.
이곳 경영진은 정말 큰 문제예요. 제발 문제를 직시했으면 좋겠어요.'
'객실은 편안하고 깨끗합니다. 서비스 직원도 매우 친절하며 질문에 참을성 있게 답변해 줍니다. 체크아웃 시 적극적으로 문제를 해결할 수 있습니다. 호텔 옆에 CW 약국, 예배당, 공원, 중국 음식이 있습니다. . 나가보니 원래 있던 소파도 괜찮은 것 같았어요. 소파베드로 바꿀 수 있어서 머물기 딱 좋은 선택이더라고요. TV 프로그램도 풍성해지면 딱 좋을 것 같아요.'
'정말 만족스러웠어요! 방 두 개에 화장실 두 개, 그리고 오픈 키친까지 있어서 요리해 먹기 정말 편리했어요. 식당가가 있는 쇼핑센터와도 멀지 않고, 주차는 하루 18위안이었어요. 프런트 직원분도 친절하고 예의 발랐습니다. 1천 위안 정도의 가격에 저희 가족 모두 지내기에 가성비가 정말 최고였어요. 숙박 기간 동안 위생은 직접 관리해야 하고, 수건이나 세면도구가 더 필요하면 프런트에서 받아갈 수 있었어요. 전반적으로 저희 가족 모두 이 아파트형 호텔에 매우 만족했고, 강력 추천합니다!'
'방은 정말 깨끗했어요. 멜버른에서 한 달 동안 아이 유학 때문에 머물렀는데, The Chen 호텔이 Box Hill Central 바로 옆에 있어서 위치가 정말 좋았고 이동하기 편리했어요. 방도 충분히 넓고, 무엇보다 호텔 시설이 잘 갖춰져 있었어요. 24시간 프런트 서비스까지 제공돼서 좋았지만, 호텔 주차비가 비싸서 여행객들에게는 좀 부담스러웠어요.'