오늘 베이징에 폭우가 쏟아지고 먹구름이 잔뜩 낀 날이었는데, 마침 공항 근처 4성급 호텔에 도착했어요. 호텔 입구에 들어서자마자 미소 짓는 남녀 직원분들이 빠르게 다가와 친절하게 짐을 들어주셔서 먹구름 같던 기분이 순식간에 사라졌고, 호텔 로비의 따뜻한 조명도 유난히 아늑하게 느껴졌습니다!
방에 들어서니 깨끗하고 편안했으며, 깔끔하고 실용적인 인테리어였어요. 방은 크지 않았지만 오히려 집처럼 아늑하고 따뜻한 느낌이 들었습니다!
베이징 경유할 때마다 여기서 묵는데, 공항 셔틀이 있어서 편리하고 가성비도 아주 좋아요. 하지만 이번에 별 다섯 개를 다 주지 못한 건 방이 비상구 바로 건너편에 있어서였어요. 며칠 동안 베이징 기온이 떨어져서 찬 바람이 쌩쌩 불어와 얼어 죽을 지경이라 잠을 도저히 잘 수가 없었어요.
수도 공항에서 환승 때문에 새벽 1시에 도착해서 다음 날 8시 넘어서 비행기였어요.
원래 공항 근처 호텔은 별로일 거라고 생각해서 그냥 하룻밤 때우자 싶었고, 샤워할 생각도 없었죠.
시설 위생 환경: 그런데 방에 들어가보니 예상외로 너무 좋았어요. 전체적인 시설과 위생 상태 모두 괜찮았습니다. 결국 편안하게 샤워하고 잠도 잘 잤는데, 다만 방음이 좀 아쉬워서 복도에서 사람들이 얘기하는 소리가 들리더라고요.
서비스: 다음 날 아침 셔틀을 예약했는데, 프런트 데스크에서 미리 전화로 기상 및 출발 준비를 알려줬고, 체크인과 체크아웃 모두 효율적이었습니다. 픽업/샌딩 드라이버 기사님이 너무 친절하셨어요 (좀 피곤해 보이셨지만), 정말 인내심 있으시고 믿음직스러웠습니다!
앞으로 수도 공항에서 환승할 일이 있으면 또 여기 묵을 거예요.
1. 예약할 때 분명 무료 객실 업그레이드라고 표시되어 있었는데, 막상 도착하니 안 된다고 하더군요.
2. 예약 시 요청사항을 아무리 적어도 아무도 보지 않고 신경 쓰지 않는 것 같았습니다. 고객의 요구사항을 들어줄 수 없다면 차라리 전화라도 주셔서 바로 취소할 수 있게 해주셨으면 좋았을 텐데요. 밤새 비행기 소음 때문에 잠을 한숨도 못 자고 수백 위안을 썼습니다. 간신히 비행기 소음이 잦아드니 이번에는 아래층에서 트럭들이 쿵쾅거려서 정말 불편한 밤을 보냈습니다.
3. 방은 넓었지만 시설이 낡았고 수건은 실밥이 다 풀려 있었습니다!
요컨대, 제가 묵었던 호텔 중 가장 불편했던 곳이며, 이렇게 길게 불평하는 리뷰를 남기는 것도 처음입니다. 매우 불만족스럽습니다.
이번 숙박 경험은 정말 좋았습니다. 전체적인 환경이 조용하고 우아했으며, 방은 흠잡을 데 없이 깨끗했고 시설도 완벽하고 새것 같았습니다. 침대는 적당히 부드러우면서도 단단했고 방음도 잘 되어서 편안하게 쉴 수 있었습니다. 직원들은 상냥하고 예의 바르며 세심한 서비스를 제공했습니다. 교통도 편리하고 주변에 먹거리도 많아서 정말 추천하고 싶습니다!
아들과 여행. 공항과 가깝고 친절한 직원이 있고 1층에 슈퍼가 있어서 편리합니다 늦은시간 이른시간 모두 영업중이었어요. 객실은 적당한 사이즈 입니다. 화장실도 깨끗했고 에어컨도 잘 나왔어요.
무엇보다도 직원들이 친절 합니다. 안내 데스크의 직원들이 너무 친절합니다. 천안문 까지는 차를 이용하시면 40분정도 걸려요. 저는 T3 공항 4층 12번 출구에서 무료픽업과 무료샌딩을 제공 받았습니다.!!
이 호텔에 하룻밤 묵었습니다. Trip.com 전화번호로 셔틀버스 예약에 대해 9분간 통화했고, 하루 전에 도착했습니다.
하지만 아래와 같은 일이 발생했습니다.
1. 공항 도착장에 아무도 우리를 기다리고 있지 않았습니다.
2. 베이징 서우두 국제공항 안내 데스크를 찾아가 호텔로 전화해 달라고 부탁했습니다. 전화번호는 어제 통화했던 번호와 같았습니다. 하지만 호텔 리셉션은 도착 예정이라는 말과 함께 저녁 8시 이후 셔틀버스 요금은 100위안이라고 말했습니다.
3. 당황해서 택시를 잡아서 20위안밖에 안 되는 거리였습니다. 게다가 택시 기사는 돈을 더 받으려고 해서 30위안을 주었습니다.
4. 호텔 리셉션은 영어로 전혀 소통이 되지 않았고, 이 사건에 대해 이야기할 기회도 없어 보였습니다. 조식 시간, 와이파이 비밀번호, 식당 위치, 수영장과 사우나 운영 시간, 공항 셔틀버스에 대해서도 아무런 설명이 없었습니다.
5. 저희는 저녁 8시 30분에 도착했는데, 저녁을 먹어야 해서 호텔 직원에게 식당 위치를 물었습니다. 직원은 택시를 불러주면서 택시를 불러주겠다고 해서 위챗 주소를 변경했습니다. 직원은 길거리에서 직접 택시를 잡으라고 했습니다. 그러자 식당 계산원은 택시를 부르지 말라고 했습니다.
6. 그래서 나가서 여러 택시에 호텔 주소를 보여줬지만 아무도 그 주소를 알지 못했습니다. 그래서 걸어서 가서 다행히 택시를 불러 호텔 주소를 찾다가 한참을 헤맨 끝에 겨우 찾았습니다. 하지만 택시는 호텔까지 데려다주겠다고 훨씬 더 많은 요금을 요구했습니다. 하지만 호텔까지는 차로 10분밖에 걸리지 않았습니다.
7. 객실 전화에서 0번으로 눌린 룸서비스에 전화했더니 영어로 말하는 직원이 셔틀버스가 오지 않았다고 말하면 매니저가 다시 연락할 거라고 했습니다. 그 후로 아무도 저에게 연락하지 않았습니다.
8. 제가 방에 도착했을 때 영어를 하는 다른 사람과 통화했는데, 방으로 안내해 준 직원의 전화로 수영장과 마사지는 오전 10시에 시작한다고 하더군요. 그런데 제가 수영장과 스파에 도착했을 때는 오전 8시에 문을 열었습니다. 그래서 이 호텔의 고객 서비스가 왜 이렇게 형편없는지 궁금했습니다.
호텔과 객실은 좋았지만, 고객 서비스는 너무 형편없었습니다.
다른 호텔 투숙객들이 조심하도록 이 문제에 대해 글을 쓰고 싶었습니다.
감사합니다.
안녕하세요.
이번 출장에 이 호텔을 선택한 것은 정말 탁월한 선택이었고, 전반적으로 매우 만족스러웠습니다. 호텔은 조용하고 평화로웠으며, 객실은 넓었고, 책상과 의자는 실용적이었으며, 와이파이도 빠르고 안정적이었습니다. 객실 청소는 꼼꼼했고, 시설은 잘 관리되어 있었으며, 샤워 수압도 일정했습니다. 프런트 데스크 서비스는 전문적이고 효율적이었고, 체크아웃 절차는 간단하고 신속했으며, 지하 주차장도 편리했습니다. 합리적인 가격과 세심한 서비스 덕분에 비즈니스 여행객에게 안성맞춤이며, 출장을 계획하는 모든 분께 강력 추천합니다.
베이징에서 여러 호텔에 묵어봤지만, 이 진장인(Jinjiang Inn)은 럭셔리하진 않아도 가장 편안하게 지낼 수 있었어요. 위치가 좋아요: 공항과 가깝고, 신국제전람센터와도 가깝고, 주변 편의시설도 완벽해요. 위생이 좋아요: 침구류가 깨끗하고, 욕실이 환하고, 구석에 먼지 하나 없어요. 서비스가 좋아요: 프런트 데스크부터 청소 직원까지, 모든 분들이 친절하고 예의 바르셨어요. 가성비가 높아요: 가격도 저렴하고, 안심하고 머물 수 있었어요. 가장 중요한 건, 이 호텔이 정말 마음을 담아 운영하고 있다는 것을 느낄 수 있었고, 모든 디테일이 세심하게 고려되어 있다는 점이에요. 이번 숙박 경험 덕분에 진장인 브랜드에 대한 호감도가 greatly 높아졌어요. 다음에 베이징에 오게 되면 꼭 다시 여기에 묵을 거고, 주변 친구들에게도 추천할 거예요!
호텔은 깨끗하고 위생적입니다. 제가 베이징에 갔을 때 눈이 내리고 있었습니다. 객실의 난방은 충분하고 따뜻했습니다. 특히 프런트 데스크에 근무하던 왕이라는 청년은 매우 인내심이 많고 열정적이었습니다. 우리는 아침 8시쯤에 호텔에 도착했고, 다음 날 매우 천천히 걸었기 때문에 아직 아침 식사를 먹을 수 없었습니다. 그는 유연하게 아침 식사를 첫날로 앞당겨 주셨고, 아침 식사 후 객실을 빠르고 깨끗하게 청소해 주셔서 바로 체크인할 수 있었습니다. 우리의 여행에 큰 편의를 제공해 준 프런트 데스크 직원 왕 씨께 특별히 감사드립니다. 숙박하는 동안 호텔의 대응이 매우 빨랐고 매우 따뜻한 경험이었습니다. 다음에는 여기를 선택하겠습니다. 고마워하는
This was a very nice hotel, the best one we have stayed at so far on this trip. It beats the Japan and Korea hotels on quality and price. Very spacious with great views and the staff go out of there way to help you with all you need. All the things a hotel should supply they do. I highly recommend to stay here. It is also close to Airport and subway.
전시회 참석 때문에 근처 오렌지 호텔 크리스탈을 선택했습니다. 체크인할 때 프런트 데스크에서 차 한 잔을 제공해 주셨는데, 제가 일찍 도착해서 프런트 직원분이 객실 청소를 서둘러 주셔서 빨리 체크인할 수 있었습니다. 친절한 미소와 함께 수속을 마치고 엘리베이터 앞까지 안내해 주셨습니다. 객실 디자인도 심플하고 우아해서 매우 마음에 들었습니다. 사소한 부분까지도 칭찬할 만한 점이 많았습니다. 앞으로 출장 올 때도 이 호텔을 다시 선택할 것 같습니다. 전시장 북문 입구까지 도보로 5분이면 도착할 수 있습니다.
유리 전시회에 참석하고 홈인(Home Inn)을 예약했습니다. 좋은 경험이었습니다. 호텔은 새것이고 서비스 태도가 좋았습니다. 가격대비 성능비가 매우 높습니다. 다음에 오면 다시 예약하겠습니다. 베이징의 호텔 가격은 비교적 높습니다. 저렴하면서도 좋은 호텔을 갖는 것은 매우 좋은 일입니다.
호텔의 공항 셔틀 서비스는 훌륭하고 매우 편리했으며, 공항에서도 그리 멀지 않았습니다. 호텔 바로 맞은편에 버스 정류장이 있어 5순환도로로 바로 갈 수 있어 시내 중심가로 이동하기도 비교적 쉬웠습니다. 돌아올 때는 호텔 입구에서 하차할 수 있었습니다. 호텔 시설은 매우 깨끗하고 상태가 좋았으며, 생수 두 병도 제공해 주었습니다. 전반적으로 가격 대비 만족도가 높았고, 방음이 잘 되어 편안하게 잠을 잘 수 있었습니다.