전반적인 상황을 객관적으로 평가하십시오.
1. 시설적인 면에서 엘리베이터가 고장났는데 수리하는 사람이 없어요. 1일에 체크인했는데 수리 중이라고 하더군요. 3일에 체크아웃할 때 수리하는 사람은 못 봤어요.
2. 환경적인 측면에서 볼 때 화장실 변기 시트에 물 자국이 눈에 띄게 있는데, 더러운 천으로 닦은 후에 흔적이 남아야 합니다.
3. 서비스 측면에서 제가 주문한 결제방법은 매장에서 결제하는 것인데, 당일 체크인 해보니 30분 이상 결제하라고 하는 사람이 없었는데, 매장에서 나가면 자동으로 차감되는 줄 알았어요.
여기서 핵심 포인트가 나옵니다! 그림 3을 참조하세요.
체크인 둘째날 밤 11시에 프론트에서 객실결제를 해달라고 전화가 왔는데 아까 했던 일을 말했고 체크인 당일에는 아무 말도 하지 않았습니다. . 지금은 모두가 자고 있어서 내일 아침에 일어나서 그것에 대해 이야기하자 웨이터가 동의했습니다. 그 결과 11시가 넘어서 바로 어머니 집 문을 두드렸고, 여전히 숙박비를 내라고 요구했습니다. 어머니가 지불했는데 156위안이 과다 청구되었습니다. 다음날 프런트에 가서 환불을 요청했는데 20분 동안 고생한 끝에 위챗을 추가해서 100위안을 환불받고 56위안을 더 이체했습니다. 어이가 없었고 왜 2단계로 철수해야 하는지 알 수 없었습니다. 그랬더니 프런트에서 POS기를 들고 객실요금을 다시 내라고 하더군요. 객실요금을 몇 번이나 내야 한다고 했는데 지금 너무 많이 청구하고 심지어 환불까지 해준 걸까요? 돈. 프런트에서 실수라고 했는데 이 가게에 무슨 일이 일어났는지 몰랐어요🤷🏻♂️🤷🏻♂️🤷🏻♂️🤷🏻♂️
그러나 전반적으로 그의 가격은 여전히 이 서비스에 합당하며 결국 가격이 저렴합니다.
원문번역제공: Google