바(Bar)가 있는 피렌체 호텔 예약

제목: 사진과 일치하지 않는 실망스러운 경험 호텔 사진에 푸른 하늘과 황금빛 돔이 보여서 프리미엄 룸을 예약했습니다. 하지만 도착해서 보니 어둡고 황폐한 골목길을 마주한 1층 방을 배정받았는데, 사진과는 전혀 달랐습니다. 욕실도 사진과 달랐습니다. 훨씬 작았고, 카운터 공간도 거의 없었습니다. 호텔에 이 문제를 제기했더니 ”프리미엄 룸 (전망 있음)”을 예약하지 않았다고 했습니다. 예약 당시 제 선택지는 저렴한 ”디럭스”, 더 비싼 ”프리미엄”, 그리고 ”스위트”뿐이었습니다. 투숙객으로서 저는 프리미엄 카테고리의 사진만 보고 갔는데, 사진 속 모든 객실이 전망이 좋았습니다. 사진과 객실이 일치하지 않는 것이 오해의 소지가 있었습니다. 객실 변경에 대해 문의했지만, 호텔 예약이 이미 만실이며 이미 20m² 크기의 ”더 큰” 방을 배정받았다는 답변을 들었습니다. 프리미엄룸의 명시된 면적은 18~23m²였기 때문에 사진에서 보이는 전망이 부족하다는 근본적인 문제는 해결되지 않았습니다. 끊임없는 요청 끝에 엘리베이터가 없는 다른 건물의 2층 객실을 제안받았습니다. 그 객실은 욕실은 더 넓었지만 침실은 작았고, 창문은 환풍구로 바로 연결되었습니다. 마땅한 대안이 될 수 없었습니다. 전반적으로 5성급 호텔치고는 실망스러운 경험이었습니다. 직원들은 정중했지만, 객실 배정과 사진 불일치는 오해의 소지가 있었고, 호텔 측에서 이 문제를 인지하고 있었음에도 불구하고 실질적인 해결책을 제시하지 않았습니다. 더욱 실망스러운 것은 나중에 제 짐이 움푹 들어간 것을 발견한 것입니다. 요약하자면, 제가 배정받은 프리미엄룸은 광고 이미지, 특히 전망과 욕실과 일치하지 않았고, 명확한 표시(예: ”전망 있음” vs ”전망 없음”)가 없어 기대에 부응하지 못했습니다. 앞으로 고객들이 안심하고 예약할 수 있도록 호텔 측에서 객실 유형과 전망을 정확하게 반영하여 목록을 업데이트해 주기를 바랍니다.

위치: 산타마리아노벨라역 근처 5~10분 거리라 굉장히 접근성이 좋았습니다. 하지만 호텔이 위치한 골목에 쓰레기 처리장이 있어 관광지 이동시에 악취를 경험할 수 있습니다. 청결도: 2박을 했는데, 수건 교체, 물 교체 등 청소는 잘되는 느낌은 아니었습니다. 서비스: 컨시어지 인원들은 친절하고 좋았습니다. 시설: 고풍스러운 느낌, 테라스방을 예약하여 전망이 좋았습니다.

이 호텔 객실은 정말 예쁘고 깨끗했어요! 일회용 슬리퍼와 바디로션을 포함해 다양한 일회용품이 제공되었는데, 유럽 호텔에서는 보기 드문 경우였어요. 저희가 묵었던 방에는 작은 발코니가 있었는데, 아래 수영장과 주변 숲이 보이는 전망이 정말 멋졌습니다. 아침 식사는 제 입맛에는 좀 안 맞았지만, 종류가 매우 다양했고 심지어 벌집 꿀까지 있었어요. 프런트 데스크에서 무료로 짐을 보관해 주셨습니다. 호텔에는 무료로 빌릴 수 있는 장우산이 있었는데, 마침 그날 비가 와서 정말 유용하고 세심한 배려라고 생각했습니다. 유일한 단점이라면 피렌체 역과 직선거리는 가깝지만, 실제로 역에서 호텔까지 걸어가는 데 꽤 긴 시간이 걸린다는 점이었어요. 특히 피렌체 역은 출구에 계단이 있어서 큰 짐을 가지고 이동하기가 정말 불편했습니다. 큰 짐을 끌고 호텔까지 가는 길은 더욱 멀게 느껴졌고, 갈림길도 있어서 신호가 안 좋을 때는 지도가 잘 보이지 않아 길을 잃기 쉬웠어요. 하지만 그럼에도 불구하고 이 호텔을 강력히 추천합니다. 호텔 내부 환경 관리가 매우 잘 되어 있고, 프런트 데스크 직원분들도 매우 친절하고 예의 바르셨어요. 다음에 피렌체에 갈 기회가 생긴다면 또 이 호텔을 선택할 거예요. 이 가격에 이 정도면 정말 훌륭합니다!

이탈리아 9일 여행 동안 묵었던 세 호텔 중 피렌체의 Indo가 가장 마음에 들었습니다. 방은 작았지만 디자인이 정말 잘 되어 있었고, 공간이 좁긴 했지만 사용에 불편함은 없었습니다. 작은 발코니도 있었고 미니바도 무료였습니다. Indo 호텔 외관은 제가 본 호텔 중 가장 소박했지만, 내부는 새롭고 화려한 카펫으로 꾸며져 있어 디자인 감각이 뛰어났습니다. 서비스와 위생도 매우 훌륭했고, 기차역까지 걸어가기에도 편리했습니다. 전반적으로 아주 만족스러운 경험이었습니다.

시설: 거의 전부 불평할 점들이었습니다. 1. 스탠다드룸 14제곱미터는 분명 과장된 수치입니다. 밀라노에서 묵었던 15제곱미터 호텔 방이 이곳보다 훨씬 넓었으니, 비교해보니 확연히 알 수 있었습니다. 2. 침대 옆 선반은 그냥 나무판이었습니다. 네, 제대로 보셨습니다. 선반도 아니고 그냥 나무판이라 휴대폰 두 개를 충전하기에도 너무 좁았습니다. 3. 전기 주전자 내부가 플라스틱으로 되어 있었고 고장 나 있었습니다. 다행히 저희는 항상 여분의 주전자를 가지고 다닙니다. 4. 방에서 청소 세제 냄새가 났고, 밤에 난방을 켜니 파이프 냄새도 났습니다. 5. 세면대 수도꼭지가 제대로 닫히지 않아 계속 물이 샜습니다. 환경: 기차역 가장 가까운 출구에서 도보 100미터, 길 건너 모퉁이를 돌면 바로 도착합니다. 위치는 정말 편리합니다. 특히 피렌체에 머물면서 기차를 타고 토스카나 지역의 다른 도시로 당일 여행을 계획하는 경우 매우 중요합니다. 서비스: 프런트 데스크 직원은 처음부터 계속해서 객실 업그레이드(22제곱미터의 슈페리어룸)를 추천했습니다. 정중하게 여러 번 거절하자 오후 3시 이후에야 체크인이 가능하다고 했고, 업그레이드하면 즉시 체크인할 수 있다고 했습니다. 그리고 가장 먼저 도시세 납부를 요구했습니다 (이것은 문제가 없지만, 로마, 베니스, 밀라노의 다른 호텔에서는 체크아웃할 때 지불했기 때문에 좀 이상했습니다). 하지만 아침 식사는 정말 훌륭했습니다! 로마 호텔에서 따뜻한 음식이 전혀 없는 아침 식사에 며칠 동안 시달린 후, 따뜻한 스크램블 에그, 베이컨, 볶은 채소를 먹을 수 있어서 정말 행복했습니다. 게다가 매일 아침 메뉴가 바뀌어서 5일 내내 먹어도 맛있었습니다. 전반적인 평가: 위치 + 아침 식사 + 가성비 덕분에 별 5개를 줄 수 있습니다. 객실 유형, 위생 및 시설의 일부 단점을 상쇄할 수 있을 것 같습니다.

위치는 정말 좋았어요. 두오모 성당까지 걸어서 10분 이내였고, 건물 바로 아래에 중국 식당도 많고 중국 마트도 있었어요. 옆에는 시장도 있었고, 기차역에서도 그리 멀지 않았습니다. 바로 옆에 물, 야채, 과일 등을 파는 슈퍼마켓도 있었어요. 호텔 객실 전체는 깨끗했지만, 시설은 꽤 낡았습니다. 특히 화장실이 너무 작고 좁았어요. 샤워 공간도 작았는데, 비누를 놓을 수 있는 선반 같은 게 없었습니다. 하지만 화장실 다른 곳에는 수건 걸이가 많아서 좋았어요. 아침 식사는 전체적으로 간단하고 평범했습니다. 체크인 전후로 짐 보관이 가능했어요. 비누와 샤워캡은 구비되어 있었습니다.

기대 이상이었어요! 오래된 건물이라 낡았을 줄 알았는데, 방이 아주 잘 꾸며져 있고 작지만 필요한 모든 것이 갖춰져 있어 정말 편안하게 지냈습니다. 프런트의 미녀 직원분이 정말 친절하셨어요. 오전 일찍 방이 비어서 얼리 체크인도 해주시고, 질문할 때마다 성심성의껏 답변해주셨습니다. 조식당 창밖으로는 피렌체의 아름다운 풍경이 펼쳐져서 대성당 돔도 보이고, 아프리카에서 겨울을 보내고 돌아온 칼새들도 볼 수 있었어요.

가성비 최고! 리조트 전체 환경이 아름답고, 시내에서 멀지 않으며, 수영장은 깨끗하고, 주차는 무료입니다. 자체 마트의 과일은 신선했고, 충전기나 어댑터 같은 비상용품도 구비되어 있어 여러모로 유용했습니다. 객실 내부는 기본 시설이었지만 위생 상태가 매우 좋았고, 샤워기 수압도 강했습니다. 조식당 분위기가 좋고, 조식 종류도 충분합니다. 주방이 있는 객실을 예약한다면 조식을 따로 신청하지 않아도 됩니다. 마트 식재료가 매우 다양해서 직접 요리할 수 있습니다. 특히 프런트 직원들의 서비스 태도가 매우 훌륭했습니다. 기사님이 짐을 다른 호텔로 잘못 배달했는데, 프런트 매니저가 직접 찾아와 방까지 가져다주어 정말 감사했습니다! 시내로 가려면 버스를 타야 하는데, 리조트 문 앞 길가에 바로 버스 정류장이 있어 매우 편리합니다. 불촌(佛村) 자체도 작은 마을이라 매일 시내에 나갈 필요는 없습니다. 개인 일정에 따라 다르겠지만, 빡빡한 일정을 선호하는 '강행군' 여행자들에게는 추천하지 않습니다. 버스 배차 간격은 아침부터 저녁까지 다양하며, 주중에는 많고 공휴일에는 적습니다. 기차역에도 정류장이 있습니다. 버스 티켓 구매 방법은 프런트에 문의하면 알 수 있습니다. 특히 주의할 점은, 티켓을 구매한 후 버스에 탑승하면 반드시 직접 활성화해야 한다는 것입니다. 단체 티켓이라면 탑승 인원수만큼 활성화해야 합니다. 기사님은 따로 확인하지 않지만, 중간에 검표원이 탑승하여 검표합니다. 활성화되지 않은 티켓이 적발되면 최소 1인당 40유로의 벌금이 부과되니, 요행을 바라지 마세요. 매일 밤 돌아와서는 객실 문 앞 작은 마당에 앉아 잠시 쉬었는데, 아주 편안했습니다. 5월 말 날씨였는데도 모기는 느끼지 못했습니다. 단점은 객실 방음이 그다지 좋지 않다는 점입니다. 5박을 머물렀는데, 대부분 괜찮았지만, 하루는 옆방 외국인이 늦게 돌아와서 소음이 아주 선명하게 들렸습니다. 예약 시 조용한 구역으로 요청 사항을 남기는 것이 좋습니다. 매우 추천하는 곳이며, 최대한 많은 정보를 공유했으니 참고하시길 바랍니다.

Excelente ubicación, excelente, trato y servicio por todo el personal, especialmente por el recepcionista que está por las mañanas y que sabe hablar español. Su amabilidad y su atención: excepcional, el que tenga piscina, aunque sea pequeñita, para darse un chapuzón sobre todo en verano, con el calor que hace, es un punto importante a tener en cuenta, y aunque he leído que no avisan de que no tiene ascensor y que muchos casos, como a nosotros, te mandan al segundo piso con muchos escalones, es cierto, pero también ellos te suben y te bajan las maletas. Sin duda, repetiré en este Hotel en mi próximo viaje a Florencia .

피렌체에서 정말 만족한 호텔입니다! 방도 깨끗하고 침구에선 향이 솔솔 나고요. 침대도 정말 편안해 꿀잠잤습니다. 조식의 과일도 맛있었어요. 다만 욕실이 좀 좁긴 한데, 유럽은 대부분 그렇긴 하죠. 피렌체는 작은 도시라 저희는 호텔에서 도심까지 걸어다녔어요. 기차역에서도 도보 가능합니다!