TTina정말 놀라운 호텔이었습니다. 처음 도착했을 때부터 분위기가 좋았고, 전체 단지 계획과 디자인, 특히 세부 사항까지 완벽했습니다. 위생적으로도 흠잡을 데가 없었어요. 호텔 레스토랑에서 세 번 식사했는데 모두 맛있었고, 실패한 메뉴 없이 음식 종류도 다양해서 며칠 쉬어가기에 아주 적합했습니다. G층에서 만난 아주머니는 정말 친절하게 엔터테인먼트 시설을 구경시켜 주셨어요. 다음날 첫눈이 내려 풍경이 완전히 바뀌었는데, 꽃이 피면 더 아름다울 것 같아요. 분명 다시 방문하고 싶은 호텔입니다. 개업 5년차인데도 시설 관리가 잘 되어 있었고, 직원분들이 정말 신경 쓰고 있다는 것을 느낄 수 있었습니다. 한 가지 아쉬웠던 점은, 굿나잇 디저트가 오후 5시쯤 방으로 배달되었는데, 저녁 식사 전 디저트인지 굿나잇 디저트인지 알 수 없을 정도로 너무 일렀습니다. 게다가 보온병 하나만 테이블에 놓여 있었고, 숟가락이나 작은 그릇이 없어서 국물만 몇 모금 마실 수밖에 없었어요. 이 점은 좀 아쉬웠습니다. 당일 식사를 가져다준 직원분도 그렇게 친절하지 않았고, 턴다운 서비스에 대해 물어보니 그렇다는 답만 들었습니다. 다른 직원분들은 모두 친절했고, 체크아웃 시 백차 기념품도 주셨습니다. 눈 때문에 먼저 레이트 체크아웃을 제안해 주셔서 정말 감사했습니다. 🙏
PPuluomixiusixiu서비스, 호텔, 최근 몇 년 동안 호텔 산업에서 그런 롤을 만들고, 오늘 이 시간에 서비스를 잘하고 손님에게 기꺼이 돈을 투자할 수 있는 홈스테이가 있습니다. 나는 21개국에 갔다. 수백 개의 홈스테이, 일본 서비스 산업에서 일하고 공부한 적이 있고, 세계 최고의 서비스 산업 국가에서 서비스를 경험한 적이 있습니다. 이 홈스테이의 경험은 여전히 좋은 리뷰를 작성하기 위해 주도권을 잡게 만듭니다. 누군가 안지에 오거나 안지에 휴가를 오면 이 가게의 경험은 선진적이어야합니다. 정말 단결 된 팀과 당신을 가족으로 돌보는 사랑스러운 사람들을 볼 수 있습니다. 서비스 산업입니다. 나는 항상 가짜 예의 또는 당신에 따라 이미 고객을 매우 편안하게 만들 수 있다고 생각합니다. 그러나이 가게는 정말로 당신을 자신의 가족으로 간주하는 것을 수행합니다. 그들은 서비스 산업의 최고 수준을 달성했습니다. 동시에 상사는 제품 품질에 큰 중요성을 부여하기 때문에 가게의 세부 사항도 잘 통제됩니다. 목욕 타월과 칫솔을 사용하면 이모가 키스합니다. 배고프면 만두를 요리해 줄까, 집사 형제가 짐을 가져다 줄게, 온천에 몸을 담그면 산을 오르내릴 수 있고, 아이들이 게임을 하고 싶어하는 상사조차도 주도적으로 아이들과 함께 게임을 할 것입니다. 좋은 서비스 산업 기업 그는 좋은 제품이 필요합니다 그러나 사람들의 친절이나 사람 자체의 의사 소통은이 홈스테이가하는 최고의 영역을 해석합니다. 휴가를 보내고 싶다면이 홈스테이를 시도 할 수 있습니다. 실망하지 않을 것입니다.
XXiaoyuyouji클럽 멧의 시설에 대해서는 더 이상 평가할 필요도 없습니다. 하지만 어린이 친화적인 서비스를 내세우는 5성급 호텔로서, 귀 호텔의 서비스에 대해 진심으로 평가하고 싶습니다.
저에게 가장 좋은 인상을 남긴 분들은 GRO 릴리안과 국수 코너의 통통한 여직원분이었습니다.
릴리안의 서비스는 완벽했다고 할 수 있습니다. 비록 처음부터 끝까지 한 번도 만나지 못했지만, 저희 사이의 소통에는 전혀 지장이 없었습니다. 저희의 다양한 요구사항과 문제들을 제때 처리해주셔서 정말 감사합니다!
국수 코너 여직원분은 나중에 조식 레스토랑에서도 만났는데, 전체 직원 중 가장 열심히 일하시는 분이라고 느꼈습니다. 특히 바쁜 와중에도 손님들의 다양한 요청(컵 가져다주는 사소한 일 등)에 친절하고 신속하게 응대해주셔서 깊은 인상을 받았습니다.
하지만 귀 호텔의 전체 서비스 평점에는 유감스럽게도 만점을 줄 수 없었습니다. 왜냐하면 저희가 묵는 3일 동안 기이한 전동차 셔틀 운전사를 만났기 때문입니다.
그가 수영장 옆에 도착하여 손님들을 내려준 후, 저희가 테니스장으로 데려다줄 수 있는지 물었을 때, 그는 오후 5시에 문을 닫았다고 말했습니다. 하지만 저희가 그곳을 구경하고 싶다고 계속 요청하자, 운전사는 대뜸 ”안 돼요, 바빠요.”라고 대답했습니다. (이것이 그의 실제 말입니다) 순간 할 말을 잃었습니다!
”차량 필요 시 전화하세요”라는 표지가 곳곳에 붙어있는 리조트 호텔로서, 손님이 합리적인 차량 요청(셔틀 서비스 범위 내)을 했을 때 태연하게 탑승을 거부하다니 너무나 놀랐습니다!
이에 대해, 저는 귀 호텔이 직원의 서비스 교육을 더욱 강화할 필요가 있다고 생각합니다. 비록 고객과 직접 접촉하는 직원들은 거의 흠잡을 데 없이 완벽했지만, 간접적으로 고객과 접촉할 수 있는 직원들에 대한 교육에도 신경을 써야 합니다. 그들도 귀 호텔의 이미지를 대표하는 일부이기 때문입니다.
MMK0106나는이 호텔을 예약했다. 그러나 주인이 해결 한 예약에 약간의 실수가 있었다. 그리고 우리는 우리 친구 방 옆에 3 층에 멋진 방을 얻었다 ☺️ 호텔은 사랑으로 만들어졌다. 각 세부 사항은 사려 깊습니다. 그것은 당신을 집처럼 느끼게합니다. 식수, 난방용 전기 담요가 있는 수도꼭지(추운 날에는 정말 도움이 되었습니다). 요리에 사용할 수 있는 주방과 친절한 영어를 구사하는 호스트 ☺️ 모든 것이 그 숙박을 위해 완벽하게 설정되었습니다. 다시 돌아와서 좋은 시간을 보내고 싶습니다. ☺️
MM261055****나는 안지의 많은 호텔에 머물렀고 이것은 정말 나를 놀라게했습니다! Anji Youran Jiuxi Manwanhua Hotel은 ”Treasure B&B”라는 칭호에 완전히 합당합니다.
첫 번째는 마치 그림에 사는 것과 같은 환경입니다. 호텔은 대나무 숲과 개울로 둘러싸인 산골에 숨겨져 있으며 눈은 녹색으로 가득합니다. 내가 사는 방의 창문은 물소리가 졸졸졸 흐르는 소리였다. 밤에는 매우 조용했다. 졸졸졸 흐르는 자연의 소리가 들렸고 수면의 질이 갑자기 향상되었습니다.
가장 칭찬하고 싶은 것은 여기의 집사 서비스입니다. 정말 사려깊습니다. 체크인 전부터 먼저 연락하여 일정과 요구 사항을 확인합니다. 머무는 동안 문제가 있으면 WeChat에서 매우 빠르게 응답합니다. 우리가 가고 싶은 명소와 레스토랑, 가정부는 매우 실제적인 제안을했으며 예약을 도와주었습니다. 이 세심하고 사려 깊은 서비스는 전체 여행을 편안하고 즐겁게 만듭니다.
호텔 자체의 디자인도 매우 세련되어 현대적이고 편안하며 자연과 야생의 즐거움을 잘 결합합니다. 공공 장소는 매우 넓고 앉아서 차를 마시고 책을 읽고 시간이 느려집니다. 아침 식사로 제공되는 현지 반찬도 상쾌하고 맛있습니다.
안지에 오면 진정으로 휴식을 취하고 자연을 느끼며 세심한 서비스를 즐길 수 있는 곳을 찾고 싶다면 이곳을 적극 추천합니다. 다음에 가족을 다시 데려 올 계획입니다!
TTravelGuy2We stayed at the hotel for three nights over a national holiday and had an overall positive experience. The location was excellent—close to shops and restaurants, which made getting around very convenient. Check-in and check-out were smooth, and the staff were friendly and helpful throughout our stay. Our room was spacious with a beautiful view of the city center, and the bed was very comfortable. There were some issues with the air conditioning not working properly, which was a bit inconvenient. I used the gym daily, but it could have been better maintained—it often felt untidy and didn’t seem to be cleaned regularly. The breakfast improved each day but was clearly geared more toward local tastes than international ones. Despite a few minor issues, the overall service at the hotel was very good, and I would definitely recommend it to others visiting the city.
CChomicz뛰어난 전망을 제공하지만 개선의 여지가 있는 고가의 가족 호텔입니다.
나는 도착하기 일주일 전에 방을 예약했는데, 이는 객실 요금이 1박당 거의 2000위안이라는 것을 의미합니다. 이 가격에 탁월함을 기대했는데 평범함에 이르렀습니다.
중국인 친구와 함께 여행을 갔는데 도착했을 때 방이 내 이름으로 예약되어 있었지만 그들은 내 동반자와 대화하기로 결정했습니다. 내가 말을 하려고 했더니 직원들이 거만한 미소를 지으며 친구에게 계속 말을 걸어왔다. 현대 중국에서 외국인 혐오 행위를 접하는 것에 놀랐습니다. 특히 중국어로 대화할 수 있고 의사소통을 지원하는 번역 및 AI 챗봇이 많이 있기 때문입니다.
우리는 방으로 걸어갔고 검사 결과 문 경첩이 부러졌고 바닥에 먼지와 머리카락이 있고 노란색 얼룩이 동반된 매트리스에 머리카락이 있는 것을 발견했습니다(사진 3-7). 직원들이 영어로 의사소통이 안되서 트립닷컴에 메시지를 보내고 다음날 해결하기로 했습니다.
직원들은 체크인 품질이 좋지 않고 객실의 청결도가 좋지 않다는 소식을 듣고 자매 호텔인 Banshanyinzhu Resort로 업그레이드해 주겠다고 제안했습니다. 방에서 보이는 전망(사진 1 및 2)은 놀라웠고 방은 깨끗해 보였습니다. 검사 결과 방은 건설 또는 개조 이후 높은 선반, 샤워 헤드, 침대 머리 뒤의 톱밥에 먼지가 쌓여 철저하게 청소되지 않았습니다. , 두 싱크대 아래에 남은 건축 자재(사진 8-11). 위챗을 통해 호텔에 알렸고, 간단한 점검을 참관하러 왔습니다. 그들은 우리를 다시 옮기겠다고 제안했지만 이것이 우리의 지난 밤이었고 우리는 전망에 따라 머물기로 결정한 다음 전날 밤에 대한 보상의 일부로 호텔이 제공하는 저녁 식사에갔습니다.
레스토랑에 도착했을 때, 접시가 깨끗하지 않고 게으른 수잔이 닦아지지 않는 등 불결함이 동시 테마였습니다(사진 12-14). 다행스럽게도 2인용 식사는 양이 넉넉하고 양념도 잘 되어 있었습니다(사진 15-18).
배불리 맛있게 식사한 후 샤워를 하고 발에 약간의 통증을 느꼈는데, 카펫을 붙이고 있는 못이 밖으로 튀어나왔고 바닥 일부가 깨져서 가벼운 긁힘이 발생한 것을 발견했습니다. 직원들이 좀 더 부지런했더라면 이 모든 일은 피할 수 있었을 것입니다.
내가 초과 지불했나요? 예
서비스가 평범했나요? 예
이러한 어려움을 극복하기 쉬운가요? 예
다른 고객들도 비슷한 불만을 제기한 적이 있나요? 예
호텔이 좋아질까요? 나는 희망한다
장소가 기억에 남고 아름답나요? 예
다시 방문할까요? 예
훈련을 받지 않고 전문적이지 않은 직원이 있다는 사실에도 불구하고 청소 표준을 개선하고 유지 보수가 적합하고 마무리된 후 적절한 검사를 수행하는지 확인해야 하며 위치가 훌륭하고 공원에 들어가기가 매우 쉽습니다. 이곳은 매우 가족 중심적이며 아이들이 이곳에서 평생 친구를 사귈 수 있을 것이라고 확신합니다. 가실 예정이시라면 가격을 잘 살펴보시길 추천드립니다. 완벽한 제품은 아니므로 저처럼 너무 많이 지불하지 마시고 5☆ 경험을 기대하세요.
11365666****집사 샤오 양은 매우 세심하게 신경 써주었고, 짐을 옮겨주고 택시를 불러주는 등 도움을 아끼지 않았습니다. 가끔 메시지가 늦게 전달되는 경우도 있었지만, 항상 답장을 해주었습니다. 아이들은 트리하우스 객실에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 객실에는 바닥 난방이 되어 있어 아이들이 맨발로 뛰어놀 수 있었지만, 욕실에는 난방이 되지 않아 조금 추웠습니다. 한 아이가 트리하우스에서 떨어져 머리에 큰 혹이 생겼습니다. 밤에는 산에 의료진이 없다는 점이 걱정스러웠지만, 집사가 얼음과 운남백약(중국 전통 의약품)을 가져다주었습니다. 마지막으로, 이렇게 비싼 객실인데도 아이들이 케이블카 티켓과 관광지 입장권을 직접 사야 했던 점은 좀 아쉬웠습니다. 하지만 다음 날 설경을 볼 수 있었던 것은 좋은 경험이었습니다.