酒店方解釋時間節點昨天上午11點説,讓工人調節空調,之後又説回暖,不用調節,下午兩點又説調節,如果真的調節了中央空調衹能制熱,那為什麼今天凌晨的時候我們還是冷空調,而早上的時候會被熱醒,同一酒店三人説法給出都不一樣,如果當時來檢查的人知道空調已經被開制暖為什麼會給出是我們酒店的錯誤,這個理論那是否酒店方屬於管理沒有告知工作人員具體情況。
為什麼前台也不清楚具體情況先給我們道歉,當時給出的説法是要檢查,而現在老闆娘卻是這個説辭。為什麼三方給出説法不一樣?是否決定屬於管理沒有告知工作人員,具體情況給遊客導致不好體感。酒店方給出的理論是一個客人覺得有一點冷,所以調高酒店整體中央空調温度為什麼是先沒有和入住的客人進行溝通?為什麼一個客人覺得冷了要讓所有客人承擔結果,個人體感不同,是否有疏於告知的責任。
但是酒店在解決問題,沒有置之不理,在解決問題,但是當下體感非常不適,這次是第二次入住,第一次入住時覺得早飯非常好,總共有八樣東西,於是再次訂購早飯,之前是不在早飯區間時間內準備。當時酒店方告知是提前半小時告知廚房準備餐飲,而第二次入住卻明顯告知早餐區間時間。為何兩次如此不同,第一次是感到非常熱情以及很高的人文關懷,而第二次時説實話非常失望。第二次入住的前台一些言語措辭讓我不是很舒服,但我本身是比較高敏感的人也有可能是我的問題。
我們書桌前那個燈試過了,所有的開關都沒有亮而酒店去檢查卻説亮了,而我們入住的房間全部都是暖光燈,酒店展示的燈是白織燈。
阿姨給人的感官非常好,很友善。建議重點表揚。我們給出問題酒店方也積極在解決,可是為什麼三方説法都不一樣?這是我最疑惑的點。是我對這個酒店的預期太高了才會導致落差如此之大。
而且同行朋友也有出現過敏情況,不過也有可能是天氣,食物等原因。
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