푸쑹 호텔 발코니 예약

Me and my two friends went to Changbaishan after our trip to Harbin and our stay there was exceptional! The owner went out of his way to make sure that we could find vegetarian food, recommended us lots of activities to do there - he even drove us everywhere! All the people in this village were so nice and welcoming! The room was just like in the pictures and the bathroom was very modern. The beds were also super comfortable. They had a typical home-cooked chinese breakfast. We really had so much fun and wished we would've stayed longer. If you plan to visit Changbaishan, this hotel is the best! 我和两个朋友在哈尔滨之旅后去了长白山，我们的住宿体验非常棒！ 老板竭尽全力确保我们能找到素食，向我们推荐了许多当地活动——他甚至开车带我们到处逛！这个村庄的所有人都非常友好和热情！ 房间和照片上的一样，浴室非常现代。床也超级舒服。他们提供典型的中国家常早餐。 我们玩得非常开心，真希望能在那里多住几天。 如果你打算去长白山，这家酒店是最好的选择！

장백산은 처음인데, 힐리크 호텔 프런트 직원의 서비스는 저를 좀 실망시켰습니다. 정확히 말하면 특정 호텔 직원의 서비스라고 해야겠죠. 프런트에서 체크인할 때 예상치 못했던 약 3천 위안(1인 4일 스키 비용)의 추가 요금을 알게 되었습니다. 이 금액은 예상치 못했을 뿐만 아니라 적지 않은 금액이라 기분이 매우 좋지 않았습니다. 만 위안짜리 비행기 표를 사고 왔는데 이런 추가 비용이 있다는 사실에 실망감을 솔직하게 표현했습니다. 만약 저를 응대한 프런트 직원이 웃으면서 ”죄송합니다. 고객님의 마음을 이해합니다”라고 말한 후 사실을 다시 설명해 주었다면, 제 기분을 바로 조절할 수 있었을 텐데, 상대방은 무표정하게 정책을 재차 강조하면서 옆에 있는 역시 무표정한 직원과 눈빛을 주고받을 뿐이었습니다. 스키 티켓은 씨트립에서 구매하면 실제 현장 구매보다 100위안 이상 저렴했는데, 저를 응대한 직원은 제가 당시 '추가' 비용에 대해 매우 불쾌해한다는 것을 알면서도 온라인 구매 채널에 대해서는 일언반구도 하지 않았습니다. 도착 첫날부터 이런 ”나 몰라라” 식의 프런트 직원을 만나니 정말 여행 기분을 망쳤습니다. 상대방은 심지어 자기 위챗을 스캔해서 친구 추가하라고 하면서 자기가 저의 집사라고 했습니다. 하지만 3일 동안 머무는 동안 처음 추가했을 때 사진 한 장 보낸 것 외에는 전혀 연락이 없었습니다. 호텔이 서비스를 제공하는 것이 아니라 국영 기업 직원과 상대하는 것 같다는 느낌을 처음으로 받았습니다. 정말 장쑤성, 저장성, 상하이 지역 호텔과는 천지 차이라는 것을 경험했습니다. 어느 날 아침 식사를 할 때 재미있는 현상이 있었습니다. 식탁을 치워달라고 1미터도 채 안 되는 거리에 있는 흰옷 입은 여자 직원에게 ”저기요, 저기요, 저기요”라고 불렀지만, 그녀는 고개를 돌려 저를 보지도 않았습니다. 나중에 생각해보니 그 직원은 자신이 바닥 청소만 하는 사람이지 식탁을 정리하는 사람이 아니라고 생각했던 것 같습니다. 하지만 왜 돌아와서 저에게 말해주지 않았을까요? 제가 강제로 그녀에게 빗자루를 내려놓고 식탁을 먼저 정리해달라고 할까 봐 두려웠을까요? 그리고 왜 저를 무시했을까요? 제가 ”저기요”라고 부르는 것을 싫어했을지도 모른다고 추측했습니다. 그 프런트 직원은 자기 당번 업무만 잘하면 다른 일은 자신과 상관없다고 생각하는 것 같았습니다. 아마 자신의 월급에 영향을 미치지 않기 때문이겠죠. 정말 리조트 호텔 서비스 직원이 국영 기업처럼 자기 할 일만 하고 자신의 서비스가 고객에게 어떤 영향을 미치는지 신경 쓰지 않아도 되는 걸까요? 저는 매우 의심스럽습니다.

第二次來住了，酒店房間很有特色，夏天預售的時候買的預售價也非常划算，入住酒店還送了一堆權益，在度假區內玩兒的項目幾乎都不需要另外付費，入住體驗還是很愉快的，很適合帶一家人出行或者好朋友一起住。往年衹有接送機，今年西站通車後，度假區新增了免費接送站服務，離店的時候約了送站大巴，我們是下午四點的高鐵，本計劃離店當天上午去滑雪，和酒店溝通時告知我們衹有一點半這個班次的送站大巴，於是和酒店預約的一點第二次來住了，酒店房間很有特色，夏天預售的時候買的預售價也非常划算，入住酒店還送了一堆權益，在度假區內玩兒的項目幾乎都不需要另外付費，入住體驗還是很愉快的，很適合帶一家人出行或者好朋友一起住。往年衹有接送機，今年西站通車後，度假區新增了免費接送站服務，離店的時候約了送站大巴，我們是下午四點的高鐵，本計劃離店當天上午去滑雪，和酒店溝通時告知我們衹有一點半這個班次的送站大巴，於是和酒店預約了一點半的送站班車，取消了滑雪計劃準備直接到西站吃午飯，一羣人飯也沒吃，一點多開始在前台等大巴，等了一個多小時，最後坐上大巴離開度假區的時候是將近三點，三點半才到西站，最後也沒吃成飯，直接坐高鐵走了，最後臨離開酒店的時候鬧得很不愉快。關於送站，大巴司機的説辭是酒店告知他兩點半來接人，酒店前台説的是約了一點半，大巴司機記錯時間了，作為住店的客人，也不想了解到底是哪一方的過錯，我們最後空等了一個多小時原本的計劃全部取消已是事實，可以理解接送站服務是剛剛開始，還在磨合之中，但既然酒店宣傳了這個免費服務，用來吸引客人入住，那就應該做好，最後因為免費提供的服務導致客人入住體驗打折口碑變差回頭客流失就很得不償失。本身是很喜歡酒店的環境氛圍，才在第二次來長白山依舊選擇這家酒店入住的，希望如果還有第三次入住的時候這些配套的服務設施能有所改進吧。

객실은 매우 깨끗했고, 서비스도 아주 좋았고, 마당은 아주 조용했고, 주인분은 정말 열정적이었습니다. 여행 중에 아이가 배가 불편해서 주인분께 연락해서 근처 병원을 찾아달라고 했습니다. 돌아온 후에는 아이를 위해 죽과 반찬을 만들어 주셨어요. 서비스가 정말 세심했습니다.

백두산 서역에서 택시로 40분 정도 가야 되는거리입니다. 직원들이 친절하고 온천이 온도가 한국인에게는 조금 낮을수 있지만 온천의 수질이 좋고 피부가 부드러워져요. 스파도 즐길수 있고 수영장도 있는데 모두 이용할수 있어요. 아침조식도 좋고 가성비가 좋은 호텔입니다. 중국인들이 가족단위로 많이 오는것 같아요. 단지 위치가 멀어서 아침에 백두산 서역 가시려면 전날 택시를 예약 하시기 바랍니다. 아침에는 택시 호출이 안됩니다. 저도 택시가 안잡혀서 데스크에 도움을 청하니 최선을 다해 도와주셔서 너무 감사했어요. 2박 했는데 다음날 갑자기 서역기차가 운행을 안해서 황당했어요. 그래서 택시로 장백산역으로 갔답니다. 장백산 서역에 자유 여행하시는분은 반드시 기차를 일찍 확인해야 합니다.

10일 동안 가족과 함께 한 여행 중 가장 즐거웠던 곳이에요! (^.^) 서비스: 가장 칭찬하고 싶은 부분이에요! 👍 특히 송위츤 님께 정말 감사드려요. 저희 가족이 호텔을 계속 옮겨 다니는 수고를 덜어주시고, 하루 더 묵을 수 있게 해주셨어요. 소통도 정말 원활했고, 문제 해결 능력도 최고였어요! 👍 심지어 저희를 위해 패키지를 조정해주시고 호텔 액티비티도安排해주셔서, 가족 호텔이 주는 즐거움을 충분히 경험할 수 있었어요. 진심으로 정말 감사드립니다! 환경: 장백산 아래라 환경은 말할 것도 없지만, 위치가 조금 외져서 주변에 다른 편의 시설은 없어요. 시설: 호텔 시설은 완벽하고, 아기 사슴 세 마리도 있어서 아이들이 동물들을 보면 발걸음을 떼지 못했어요. 장기 여행객을 위해 세탁기를 추가하면 좋을 것 같아요. 위생: 문 모서리에 거미줄이 조금 있었지만, 산속 집이라는 점을 감안하면 이해할 수 있는 작은 문제예요. 서비스가 너무 좋아서 이런 작은 문제들은 완전히 무시할 수 있었어요. 😊

호텔 위치가 정말 좋았어요. 옆문으로 나가면 바로 마을 상업 지구 중심이었고, 워터파크 쪽이었어요. 모든 짚라인과 케이블카 어트랙션이 도보 3분 거리에 있어 매우 편리했습니다. 그리고 디자인 덕분인지 개업한지 꽤 되었지만 전혀 낡아 보이지 않았어요. 성수기까지 며칠 남았을 때 체크인했는데, 프런트에서 저희 상황을 듣고 12세 이상 아이들에게 무료로 엑스트라 베드를 추가해주고 조식도 업그레이드해주셔서 정말 감동받았습니다! 호텔 조식도 이곳에서 단연 최고였어요. 특별한 에그 베네딕트, 갓 구운 짭짤하고 달콤한 번 두 가지, 직접 만든 요구르트 세 가지 맛까지 있었어요.개선할 점은 다음과 같습니다:1. 룸서비스 응대가 늦었어요. 슬리퍼 한 켤레를 받으려고 3번이나 전화했는데, 거의 반나절이 지나 밤이 되어서야 가져다주었습니다.2. 이번에 창바이산에서 묵었던 다른 모든 호텔은 1:1 버틀러가 미리 연락해서 체크인 절차를 안내하고 놀이기구 혜택 등을 알려줬는데, 하얏트에는 없었어요.3. 개인 온천탕 야외 풀이 매우 작았고, 천연 온천수가 아닌 것 같다고 하더군요 (물론 이건 시설적인 부분이라 바꾸기 어렵겠지만, 온천을 기대하고 온 호텔 혜택에는 한라산 온천 호텔 이용권이 포함되어 있었고, 걸어서 2~3분 거리였습니다).하지만 전반적으로 단점보다 장점이 훨씬 많아서 다음에 다시 오게 되면 또 예약할 것 같습니다.

숲속의 호텔입니다. 눈오는 날엔 이런 나무집이 천국 같았어요. 마침 비수기라 숲 전체가 사람이 살지 않는 숲 같았어요. 이 숲을 헤매고 있어요.

객실이 좀 낡았고, 변기도 비데가 아닌 일반 변기였어요. 샤워실은 좁았고, 온수 보일러는 100L를 다 쓰면 1시간 기다려야 다시 물을 데울 수 있었지만, 보통은 충분했습니다. 에어컨은 벽걸이형이었고, 바닥 난방도 잘 되었어요. 하지만 스키는 정말 좋았고, 추가 비용도 없었습니다. 식당가도 편리했고, 눈썰매장 놀이기구도 많았어요. 전반적으로 스키와 휴가를 한 번에 즐기기에 좋았습니다. 근처에 얼음집 훠궈와 얼음 낚시도 있었고, 날씨가 좋으면 장백산도 바로 보였습니다.

아름다운 창바이산(장백산)이 보이는 그림 같은 호텔입니다. 즐길 거리가 많아 휴식을 취하기에 매우 편안했고, 코코님의 서비스가 정말 좋았습니다. 다만 에어컨 조절에 작은 문제가 있었는데, 호텔 측에서 신경 써주시길 바랍니다. 다음 방문이 기대됩니다! 조용한 환경, 숲, 푸른 하늘과 흰 구름, 그리고 멀리 보이는 후지산 같은 창바이산이 휴가 분위기를 더욱 좋게 만들었습니다!