푸쑹 마운틴 뷰 호텔 예약

Me and my two friends went to Changbaishan after our trip to Harbin and our stay there was exceptional! The owner went out of his way to make sure that we could find vegetarian food, recommended us lots of activities to do there - he even drove us everywhere! All the people in this village were so nice and welcoming! The room was just like in the pictures and the bathroom was very modern. The beds were also super comfortable. They had a typical home-cooked chinese breakfast. We really had so much fun and wished we would've stayed longer. If you plan to visit Changbaishan, this hotel is the best! 我和两个朋友在哈尔滨之旅后去了长白山，我们的住宿体验非常棒！ 老板竭尽全力确保我们能找到素食，向我们推荐了许多当地活动——他甚至开车带我们到处逛！这个村庄的所有人都非常友好和热情！ 房间和照片上的一样，浴室非常现代。床也超级舒服。他们提供典型的中国家常早餐。 我们玩得非常开心，真希望能在那里多住几天。 如果你打算去长白山，这家酒店是最好的选择！

프런트 직원분이 정말 친절했어요. 매일 필요한 게 없는지, 어디 다녀왔는지, 언제 산에 올라갈 건지 등등 세심하게 물어봐 주셨어요. 무엇보다 이 호텔 음식이 정말 맛있었어요! 최고였어요! 레스토랑 직원분도 항상 웃는 얼굴로 너무 사랑스러웠어요! 방도 깨끗하고 깔끔했고, 매일 신선한 과일까지 제공되어서 정말 좋았습니다! 최고예요!

아이들과 함께 스키를 타러 갈 때, 우리는 어린이 스타일로 꾸며진 호텔을 예약했습니다. 서비스 직원은 매우 열정적이었고 여행 팁 등을 알려주었습니다. 호텔 시설과 장비는 매우 새롭습니다. 객실의 이층 침대는 아이들에게 매우 인기가 많고, 침구도 매우 편안합니다. 아이들을 위해 미리 준비한 간식과 음료는 매우 사려 깊었고, 아침 식사도 매우 풍성했으며, 중국 음식과 서양 음식이 따뜻하고 차가운 음식이 결합되었습니다. 전반적으로 이번 숙박은 완벽했습니다.

장백산은 처음인데, 힐리크 호텔 프런트 직원의 서비스는 저를 좀 실망시켰습니다. 정확히 말하면 특정 호텔 직원의 서비스라고 해야겠죠. 프런트에서 체크인할 때 예상치 못했던 약 3천 위안(1인 4일 스키 비용)의 추가 요금을 알게 되었습니다. 이 금액은 예상치 못했을 뿐만 아니라 적지 않은 금액이라 기분이 매우 좋지 않았습니다. 만 위안짜리 비행기 표를 사고 왔는데 이런 추가 비용이 있다는 사실에 실망감을 솔직하게 표현했습니다. 만약 저를 응대한 프런트 직원이 웃으면서 ”죄송합니다. 고객님의 마음을 이해합니다”라고 말한 후 사실을 다시 설명해 주었다면, 제 기분을 바로 조절할 수 있었을 텐데, 상대방은 무표정하게 정책을 재차 강조하면서 옆에 있는 역시 무표정한 직원과 눈빛을 주고받을 뿐이었습니다. 스키 티켓은 씨트립에서 구매하면 실제 현장 구매보다 100위안 이상 저렴했는데, 저를 응대한 직원은 제가 당시 '추가' 비용에 대해 매우 불쾌해한다는 것을 알면서도 온라인 구매 채널에 대해서는 일언반구도 하지 않았습니다. 도착 첫날부터 이런 ”나 몰라라” 식의 프런트 직원을 만나니 정말 여행 기분을 망쳤습니다. 상대방은 심지어 자기 위챗을 스캔해서 친구 추가하라고 하면서 자기가 저의 집사라고 했습니다. 하지만 3일 동안 머무는 동안 처음 추가했을 때 사진 한 장 보낸 것 외에는 전혀 연락이 없었습니다. 호텔이 서비스를 제공하는 것이 아니라 국영 기업 직원과 상대하는 것 같다는 느낌을 처음으로 받았습니다. 정말 장쑤성, 저장성, 상하이 지역 호텔과는 천지 차이라는 것을 경험했습니다. 어느 날 아침 식사를 할 때 재미있는 현상이 있었습니다. 식탁을 치워달라고 1미터도 채 안 되는 거리에 있는 흰옷 입은 여자 직원에게 ”저기요, 저기요, 저기요”라고 불렀지만, 그녀는 고개를 돌려 저를 보지도 않았습니다. 나중에 생각해보니 그 직원은 자신이 바닥 청소만 하는 사람이지 식탁을 정리하는 사람이 아니라고 생각했던 것 같습니다. 하지만 왜 돌아와서 저에게 말해주지 않았을까요? 제가 강제로 그녀에게 빗자루를 내려놓고 식탁을 먼저 정리해달라고 할까 봐 두려웠을까요? 그리고 왜 저를 무시했을까요? 제가 ”저기요”라고 부르는 것을 싫어했을지도 모른다고 추측했습니다. 그 프런트 직원은 자기 당번 업무만 잘하면 다른 일은 자신과 상관없다고 생각하는 것 같았습니다. 아마 자신의 월급에 영향을 미치지 않기 때문이겠죠. 정말 리조트 호텔 서비스 직원이 국영 기업처럼 자기 할 일만 하고 자신의 서비스가 고객에게 어떤 영향을 미치는지 신경 쓰지 않아도 되는 걸까요? 저는 매우 의심스럽습니다.

第二次來住了，酒店房間很有特色，夏天預售的時候買的預售價也非常划算，入住酒店還送了一堆權益，在度假區內玩兒的項目幾乎都不需要另外付費，入住體驗還是很愉快的，很適合帶一家人出行或者好朋友一起住。往年衹有接送機，今年西站通車後，度假區新增了免費接送站服務，離店的時候約了送站大巴，我們是下午四點的高鐵，本計劃離店當天上午去滑雪，和酒店溝通時告知我們衹有一點半這個班次的送站大巴，於是和酒店預約的一點第二次來住了，酒店房間很有特色，夏天預售的時候買的預售價也非常划算，入住酒店還送了一堆權益，在度假區內玩兒的項目幾乎都不需要另外付費，入住體驗還是很愉快的，很適合帶一家人出行或者好朋友一起住。往年衹有接送機，今年西站通車後，度假區新增了免費接送站服務，離店的時候約了送站大巴，我們是下午四點的高鐵，本計劃離店當天上午去滑雪，和酒店溝通時告知我們衹有一點半這個班次的送站大巴，於是和酒店預約了一點半的送站班車，取消了滑雪計劃準備直接到西站吃午飯，一羣人飯也沒吃，一點多開始在前台等大巴，等了一個多小時，最後坐上大巴離開度假區的時候是將近三點，三點半才到西站，最後也沒吃成飯，直接坐高鐵走了，最後臨離開酒店的時候鬧得很不愉快。關於送站，大巴司機的説辭是酒店告知他兩點半來接人，酒店前台説的是約了一點半，大巴司機記錯時間了，作為住店的客人，也不想了解到底是哪一方的過錯，我們最後空等了一個多小時原本的計劃全部取消已是事實，可以理解接送站服務是剛剛開始，還在磨合之中，但既然酒店宣傳了這個免費服務，用來吸引客人入住，那就應該做好，最後因為免費提供的服務導致客人入住體驗打折口碑變差回頭客流失就很得不償失。本身是很喜歡酒店的環境氛圍，才在第二次來長白山依舊選擇這家酒店入住的，希望如果還有第三次入住的時候這些配套的服務設施能有所改進吧。

아름다운 창바이산(장백산)이 보이는 그림 같은 호텔입니다. 즐길 거리가 많아 휴식을 취하기에 매우 편안했고, 코코님의 서비스가 정말 좋았습니다. 다만 에어컨 조절에 작은 문제가 있었는데, 호텔 측에서 신경 써주시길 바랍니다. 다음 방문이 기대됩니다! 조용한 환경, 숲, 푸른 하늘과 흰 구름, 그리고 멀리 보이는 후지산 같은 창바이산이 휴가 분위기를 더욱 좋게 만들었습니다!

시설: 객실 시설은 거의 새것 같았고, 스키장은 아주 훌륭했습니다. 모든 시설이 새것이었어요. 환경: 온통 눈이었고, 객실에서도 스키 타는 사람들과 스키장을 볼 수 있었습니다. 서비스: 직원들이 모두 매우 친절했고, 아침 식사는 꽤 괜찮고 풍성했습니다. 수플레가 정말 맛있었어요😋 저희 집사 Michelle님이 아주 훌륭했습니다👍 신분증과 놓고 간 물건 찾는 것을 매우 인내심 있게 도와주셨어요. 스키장은 꽤 넓고, 30개(20개) 가까이 되는 슬로프가 있었습니다. 강사들은 모두 태도가 좋고, 전문적이며, 실력이 매우 뛰어났습니다. 정말 대단했어요! 온천도 나쁘지 않았습니다. 저희는 설날에 방문했는데, 바깥 온도가 영하 10도였습니다. 온천물 온도가 조금 더 높았더라면 아주 좋았을 텐데, 미지근했어요. 찜질방과 습식 사우나도 있었습니다🤗

기대 이상이었어요. 프런트 직원분들이 정말 친절하셨고, 먼저 연락해서 픽업 서비스를 제공해주셨어요. 가는 내내 다양한 정보를 설명해주셨는데, 전문적이고 세심함이 느껴졌습니다. 호텔에 도착해서는 직접 짐을 방까지 옮겨주셨고, 특히 인상 깊었던 점은 직원분이 문 밖에서 제가 문을 닫는 것을 기다렸다가 돌아가신다는 것이었어요. 정말 프로페셔널했습니다! 수영장은 밝고 천장이 높아서 좋았고, 25미터 길이의 수영장에서 편안하게 수영할 수 있었습니다. 탈의실 시설도 잘 갖춰져 있었어요. 호텔 시설과 객실도 훌륭했습니다. 조용하고 깨끗했으며, 통유리창과 개방형 욕실이 정말 마음에 들었습니다. 로비는 전형적인 리조트 스타일로, 북유럽 원목 스타일의 느낌도 살짝 났습니다. 마당에는 꽃사슴이 있어서 아이들이 만져볼 수 있게 되어 있었어요. 아침 식사는 종류도 다양하고 재료도 신선했습니다. 늦잠을 좋아하는 사람들에게 브런치는 하루 중 가장 즐거운 시간일 거예요. 호텔 주변은 온통 숲이라 천연 산소 카페라고 불려도 손색이 없었습니다. 객실 에어컨의 자연풍도 시원해서 더위를 식히고 마음을 편안하게 하기에 좋은 곳이었어요. 다음번에 가족들과 함께 백두산에 오게 된다면 풀만 호텔을 다시 선택해서 선양과는 다른 여유로운 생활을 함께 느껴보고 싶습니다.

이 호텔 정말 최고예요! 경치 좋은 곳들이 아주 가까워서 걸어서 몇 분밖에 안 걸리고, 교통 체증 걱정도 없고, 근처에 택시도 쉽게 잡을 수 있어요. 객실은 깨끗하고 깔끔했고, 자연광도 잘 들어오고 침구도 편안했어요. 게다가 아주 조용해서 푹 잘 잤답니다. 직원분들도 친절하고 도움이 많이 됐어요. 체크인과 체크아웃도 빠르고, 궁금한 점도 다 친절하게 답변해 주셨고, 관광 명소 추천도 해주셨어요. 가격 대비 만족도가 정말 높아서 다음에 또 꼭 여기 묵을 거예요!

아이들과 가족여행 중이었는데, 이전에 묵었던 호텔이 너무 실망스러워서 급하게 이 호텔을 예약했어요. 여러 관광지랑 가까워서 이동하기 정말 편했습니다. 프런트 직원분도 아주 친절하셨고, 스키는 처음이라 잘 몰랐는데 관광지에 대해서도 친절하게 설명해주셨어요. 호텔에 온천도 있어서 스키 타고 나서 온천욕을 즐기니 정말 좋았습니다. 호텔 서비스 전반적으로 만족스러웠어요.