뉴질랜드 오타고 소재 온천 호텔

우리는 와이너리 / 음식을 즐길 것으로 기대했기 때문에이 호텔을 선택했습니다. 그렇지 않으면 우리는 많은 레스토랑과 펍이있는 Queenstown에 머물렀어야했습니다. 우리가 이른 저녁에 도착할 때 우리는 호텔을 예약할 때 와이너리와 음식(또는 최소한 손가락 음식)을 경험할 수 있기를 희망하는 메모를 넣고 보장할 수 없지만 최선을 다할 것이라는 이메일을 받았습니다. 우리의 필요. 그 이후로 우리에게 이메일이 보내지지 않았습니다. 오후 6시경 호텔에 도착했을 때 안내 데스크에 아무도 없었기 때문에 비스트로에 가서 알림없이 열쇠를 금고에 두거나 비밀번호가 포함된 이메일을 보내는 것을 알아야 했습니다. 우리는 비스트로 여성이 걱정되는 사람에게 전화를 걸기까지 잠시 기다려야했습니다. 더 나쁜 것은 그들의 비스트로가 그룹 행사를 위해 예약되어 시설을 전혀 사용할 수 없다고 들었습니다. 우리는 근처 마을까지 15 분을 운전해야했고 슈퍼마켓에서 음식을 샀습니다. 나는 호텔이 그룹 행사로 인해 비스트로 / 음식 서비스를 사용할 수 없다는 사실을 알려 주어야하며 음식을 준비해야합니다. 체크아웃할 때 문제에 대한 메모를 남겼고, 진심으로 사과를 표현하기 위해 이메일을 보내줄 것으로 예상했습니다. 불행히도 지금까지 아무 일도 일어나지 않았습니다. 나는 방과 전체 장소를 매우 좋아했지만 Kinross 코티지는 숙박 프로그램을 운영하려면 전문성이 필요하다고 생각합니다. 훨씬 더 훌륭하고 기억에 남는 숙박 경험이 될 수 있습니다.

이번 뉴질랜드 여행에서 묵었던 호텔 중 단연 최고로 만족스러운 곳이었어요. 여자친구 생일을 알려드리고 이메일로 미리 예약했는데, 고객 서비스 담당자분들이 정말 친절하게 처음부터 여러 번 이메일에 답장해주시고 무료 소파까지 예약해주셨어요. 숙박 당일에는 호수 전망이 멋진 방에 생일 카드까지 놓여있었답니다! 개인 욕조도 좋았는데, 외관은 아직 공사 중이었어요. 호텔 자체도 아주 새 건물이라 들어가자마자 은은하고 기분 좋은 향기가 나서 편안한 분위기를 만들어주었어요. 위치도 시내와 가까워서 정말 편리했고요! 레스토랑도 정말 아름답고 사진 찍기에도 좋았어요! 정말 마음에 드는 호텔이었어요!