중국 지린 소재 온천 호텔

장백산에 놀러 와서 일부러 운수난정 호텔을 선택했는데, 관광지에서 멀지 않은 곳에 위치해 있어요. 호텔 프런트에서 친절하게 체크인을 도와주셨고, 블루베리 과일도 주셨어요. 객실은 넓고 쾌적하며 침구도 편안하고 온천도 즐길 수 있어요. 자가용 이용 시 주차도 아주 편리합니다. 아침 식사는 풍성하고 맛있었으며, 주변에 슈퍼마켓과 식당도 있어서 놀러 오시는 분들께 강력 추천합니다!

블루 크리스탈 호텔은 백두산 북파 여행에 있어 최고의 선택입니다. 어르신과 아이가 있어서 여러 호텔을 비교해 본 후 최종적으로 블루 크리스탈을 선택했습니다. 우선 위치가 매우 좋습니다. 북파 집결지까지 차로 5분 거리라 매우 편리하고, 호텔로 돌아올 때도 버스를 이용할 수 있습니다. 서비스도 훌륭했는데, 미리 위챗으로 연락하여 매우 자세한 안내를 받았습니다. 철냄비 요리(铁锅炖)를 주문했는데 맛이 좋았습니다. 어르신과 아이 때문에 저희 예약 등급을 업그레이드해주셨습니다.

장백산 공항 셔틀버스 서비스 (숙박 기간 중 1회 왕복 포함): 정말 좋았고, 서비스도 훌륭했습니다! 장백산 공항을 벗어나자마자 호텔 셔틀버스가 길가에 대기하고 있는 것을 보았습니다. 구불구불한 도로를 따라 산림으로 향하는데, 차창 밖으로 소나무가 점점 더 빽빽해지고, 바람에서는 소나무 잎의 시원한 향이 느껴졌습니다. 체크인을 마치고 객실 문을 열자, 통유리창 너머로 호텔 골프장이 보이고, 멀리 장백산의 푸른 산봉우리가 구름 속에 아련하게 떠 있었습니다. 아침 일찍 일어나 산책로를 따라 걷는데, 겨울에 남은 얇은 얼음 조각들이 돌 틈에 박혀 밟을 때마다 바스락거렸고, 길가에는 가끔 사람을 무서워하지 않는 작은 다람쥐들이 튀어나와 나무 위에서 고개를 갸우뚱거리며 사람들을 바라봤습니다. 레스토랑의 갓 삶은 옥수수에서는 동북 지방의 곡물 특유의 달콤한 향이 났고, 프런트 데스크 직원은 천지(天池)를 볼 수 있는 최적의 시간을 친절하게 알려주었습니다. 호텔은 스키장과도 가까웠고, 그저 객실에 머물며 산과 구름을 바라보는 것만으로도 몸과 마음이 편안해지는 느낌이었습니다. 이번 장백산 여행의 편안함은 호텔에 발을 들여놓는 첫 순간부터 시작되었습니다.

창바이산에서 저희를 안내해 주신 두 씨를 강력 추천합니다! 시간 약속을 잘 지키고 믿음직스러우셨으며, 차량도 깨끗했습니다. 창바이산의 산길을 능숙하고 부드럽게 운전해 주셔서 멀미 없이 편안하게 여행할 수 있었습니다. 두 씨는 지역 명소에 대한 정보도 잘 알고 계셔서 여행 경로를 꼼꼼하게 계획해 주셨고, 천츠호의 날씨와 복장에 대해서도 미리 알려주셨습니다. 여행 내내 서두르지 않고 여유롭게 관광을 즐길 수 있도록 배려해 주셨고, 추가 요금이나 강매도 전혀 없었습니다. 친절하고 정직한 분이었고, 지역 특산물까지 추천해 주셨습니다. 덕분에 창바이산 여행은 걱정 없이 즐거운 시간이었습니다. 별 다섯 개 만점입니다!

아이들과 함께 스키를 타러 갈 때, 우리는 어린이 스타일로 꾸며진 호텔을 예약했습니다. 서비스 직원은 매우 열정적이었고 여행 팁 등을 알려주었습니다. 호텔 시설과 장비는 매우 새롭습니다. 객실의 이층 침대는 아이들에게 매우 인기가 많고, 침구도 매우 편안합니다. 아이들을 위해 미리 준비한 간식과 음료는 매우 사려 깊었고, 아침 식사도 매우 풍성했으며, 중국 음식과 서양 음식이 따뜻하고 차가운 음식이 결합되었습니다. 전반적으로 이번 숙박은 완벽했습니다.

객실이 고급스럽고 우아하며 넓고 밝고 깨끗합니다. 프런트 데스크의 Chen Yuanyuan님은 친절하고 세심하며 따뜻한 서비스로 크고 작은 모든 일을 꼼꼼하게 처리해 주셨고, 항상 미소를 잃지 않고 능숙하게 안내해 주셨습니다. 아침 식사는 풍성하고 맛있었으며 선택의 폭이 넓었습니다. 야외 온천은 비가 와도 천장이 있어 걱정 없으니 정말 최고였습니다!

이번 여행에서 가장 만족스러웠던 호텔이에요~! 먼저 서비스 태도가 정말 좋았어요. 미리 관광지 입장권 예약을 알려주고, 버틀러가 고속철도 픽업/샌딩을 예약해줬어요. 첫날 관광지가 문을 닫아서 다음날 입장권 예매도 도와주셨는데 정말 감사했습니다. 다음으로, 2박 숙박 시 제공되는 혜택들도 아주 좋았어요. 화산 돌숲을 한 바퀴 돌며 인삼도 캐보고, 얼음물 샘에서 샘물 커피를 마시며 시원한 수박을 먹으니 아주 여유롭고 좋았습니다. 오프로드 차량을 두 바퀴 도는 것도 정말 시원했어요. 케이블카는 스키장의 케이블카라서 특별한 건 없었지만요. 오늘 산에 올라가서 드디어 천지를 봤는데, 경치가 정말 아름다웠어요. 기뻤습니다. 호텔 환경도 정말 좋고, 사슴, 토끼, 알파카도 있었어요. 화산 온천에 몸을 담그니 온몸이 매끄러워지고 어깨 통증도 많이 나아진 것 같아서 정말 좋았습니다.

장백산은 처음인데, 힐리크 호텔 프런트 직원의 서비스는 저를 좀 실망시켰습니다. 정확히 말하면 특정 호텔 직원의 서비스라고 해야겠죠. 프런트에서 체크인할 때 예상치 못했던 약 3천 위안(1인 4일 스키 비용)의 추가 요금을 알게 되었습니다. 이 금액은 예상치 못했을 뿐만 아니라 적지 않은 금액이라 기분이 매우 좋지 않았습니다. 만 위안짜리 비행기 표를 사고 왔는데 이런 추가 비용이 있다는 사실에 실망감을 솔직하게 표현했습니다. 만약 저를 응대한 프런트 직원이 웃으면서 ”죄송합니다. 고객님의 마음을 이해합니다”라고 말한 후 사실을 다시 설명해 주었다면, 제 기분을 바로 조절할 수 있었을 텐데, 상대방은 무표정하게 정책을 재차 강조하면서 옆에 있는 역시 무표정한 직원과 눈빛을 주고받을 뿐이었습니다. 스키 티켓은 씨트립에서 구매하면 실제 현장 구매보다 100위안 이상 저렴했는데, 저를 응대한 직원은 제가 당시 '추가' 비용에 대해 매우 불쾌해한다는 것을 알면서도 온라인 구매 채널에 대해서는 일언반구도 하지 않았습니다. 도착 첫날부터 이런 ”나 몰라라” 식의 프런트 직원을 만나니 정말 여행 기분을 망쳤습니다. 상대방은 심지어 자기 위챗을 스캔해서 친구 추가하라고 하면서 자기가 저의 집사라고 했습니다. 하지만 3일 동안 머무는 동안 처음 추가했을 때 사진 한 장 보낸 것 외에는 전혀 연락이 없었습니다. 호텔이 서비스를 제공하는 것이 아니라 국영 기업 직원과 상대하는 것 같다는 느낌을 처음으로 받았습니다. 정말 장쑤성, 저장성, 상하이 지역 호텔과는 천지 차이라는 것을 경험했습니다. 어느 날 아침 식사를 할 때 재미있는 현상이 있었습니다. 식탁을 치워달라고 1미터도 채 안 되는 거리에 있는 흰옷 입은 여자 직원에게 ”저기요, 저기요, 저기요”라고 불렀지만, 그녀는 고개를 돌려 저를 보지도 않았습니다. 나중에 생각해보니 그 직원은 자신이 바닥 청소만 하는 사람이지 식탁을 정리하는 사람이 아니라고 생각했던 것 같습니다. 하지만 왜 돌아와서 저에게 말해주지 않았을까요? 제가 강제로 그녀에게 빗자루를 내려놓고 식탁을 먼저 정리해달라고 할까 봐 두려웠을까요? 그리고 왜 저를 무시했을까요? 제가 ”저기요”라고 부르는 것을 싫어했을지도 모른다고 추측했습니다. 그 프런트 직원은 자기 당번 업무만 잘하면 다른 일은 자신과 상관없다고 생각하는 것 같았습니다. 아마 자신의 월급에 영향을 미치지 않기 때문이겠죠. 정말 리조트 호텔 서비스 직원이 국영 기업처럼 자기 할 일만 하고 자신의 서비스가 고객에게 어떤 영향을 미치는지 신경 쓰지 않아도 되는 걸까요? 저는 매우 의심스럽습니다.

얼다오바이허진(二道白河镇) 중심 상업 지구에서 2km 정도 떨어져 있고, 언두리(恩都里)와 윈딩 시장(云顶市集)에 비교적 가깝습니다. 배달 음식도 시키기 편하고, 로봇이 방 문 앞까지 가져다줍니다. 맞은편에는 미인송 공원(美人松公园)이 있습니다. 객실 시설과 장식은 좋은 편이고, 위생 상태도 매우 좋습니다. 아침 식사는 풍성해 보이지만, 실제로는 종류가 아주 많지는 않았고 맛은 괜찮았습니다. 호텔의 특징은 온천인데, 투숙객은 무료로 이용할 수 있지만 외부 손님도 받아서 유동 인구가 많은 편입니다. 온천 1층과 2층에는 실내 온천탕이 있고, 3층인지 4층인지 기억나지 않지만 여러 개의 사우나실과 다양한 테마의 휴게실이 있습니다. 돌, 쑥, 한약 등 온도가 다른 사우나실 등이 있습니다. 5층은 야외 수영장 구역입니다. 관리는 비교적 체계적으로 잘 되어 있어서, 손목띠를 받고, 신발을 갈아 신고, 옷을 갈아입고, 손목띠를 반납하는 전체적인 과정이 매끄럽고 편리했습니다. 육안으로 보기에도 위생 상태는 좋았습니다. 탈의실에는 몇몇 아주머니들이 계셨는데 서비스도 아주 좋았고, 적극적으로 안내해 주셨습니다. 탈의실에 소형 탈수기가 있으니 참고하시면 좋습니다. 벗은 수영복을 세탁하고 탈수기로 물기를 제거하면 더 빨리 마릅니다. 전반적으로 매우 좋은 경험이었습니다. 얼다오바이허진에 묵을 예정이라면 이곳이 시설도 좋은 편이고 온천도 즐길 수 있어서 괜찮습니다.

此次體驗中，前台Rain的服務給我留下了極為深刻的印象，堪稱服務標桿。 Rain的專業素養令人稱讚，辦理手續時效率極高，全程有條不紊，快速完成了所有流程，大大節省了我的時間。面對我提出的關於周邊交通、餐飲的諸多問題，她都能快速、準確地解答，還主動分享了實用的出行建議，展現出對業務的熟練掌握。 更難得的是她的服務温度，自進門起就始終保持微笑，用親切的問候驅散了我旅途的疲憊，還主動遞上温水，細節處盡顯貼心。她善於觀察需求，得知我帶着孩子，主動提供了小童小禮品，這份預判和主動服務讓我倍感温暖。 Rain用熱情、專業與細緻，完美詮釋了優質服務的內涵，也為整體體驗加分不少，特此提出表揚！