중국 지린 소재 온천 호텔

장백산에 놀러 와서 일부러 운수난정 호텔을 선택했는데, 관광지에서 멀지 않은 곳에 위치해 있어요. 호텔 프런트에서 친절하게 체크인을 도와주셨고, 블루베리 과일도 주셨어요. 객실은 넓고 쾌적하며 침구도 편안하고 온천도 즐길 수 있어요. 자가용 이용 시 주차도 아주 편리합니다. 아침 식사는 풍성하고 맛있었으며, 주변에 슈퍼마켓과 식당도 있어서 놀러 오시는 분들께 강력 추천합니다!

블루 크리스탈 호텔은 백두산 북파 여행에 있어 최고의 선택입니다. 어르신과 아이가 있어서 여러 호텔을 비교해 본 후 최종적으로 블루 크리스탈을 선택했습니다. 우선 위치가 매우 좋습니다. 북파 집결지까지 차로 5분 거리라 매우 편리하고, 호텔로 돌아올 때도 버스를 이용할 수 있습니다. 서비스도 훌륭했는데, 미리 위챗으로 연락하여 매우 자세한 안내를 받았습니다. 철냄비 요리(铁锅炖)를 주문했는데 맛이 좋았습니다. 어르신과 아이 때문에 저희 예약 등급을 업그레이드해주셨습니다.

이번 여행에서 겪었던 모든 문제점을 나열하기 전에, 저는 먼저 다음 직원들을 칭찬하고 싶습니다 (전체 이름은 모르지만): 버틀러 샤오송, 8월 6일 당직 매니저 샤오가오, 7일 당직 매니저 샤오왕. 이분들의 서비스 태도와 효율성은 모두 만족스러웠습니다. 불만족스러운 부분은 호텔의 관리와 몇몇 다른 직원들이었습니다. 이제부터 제가 겪었던 경험을 솔직하게 말씀드리겠습니다. 1. 8월 5일 오후 3시 전에 호텔에 체크인했는데, 3개의 객실 중 트윈룸 하나만 청소가 되어 있었습니다. 그래서 먼저 식사를 하고 오후 4시 30분쯤 호텔로 돌아왔는데, 아직도 다른 방 하나가 청소되지 않았다고 했습니다! 재촉하자 20분 후에 청소가 완료되어 모든 인원이 체크인할 수 있었습니다. 2. 8월 6일, 관광 후 돌아왔을 때 제 아내가 방 안에서 미끄러져 발목을 가볍게 삐었다고 했습니다. 이유는 바닥에 물이 흥건했기 때문입니다 (사진 첨부). 분명히 청소 직후였고 제때 닦지 않아 생긴 일이었습니다. 즉시 불만을 제기하자 당직 매니저가 스위트룸으로 업그레이드해 주었습니다 (문제는 심각했지만, 해결책은 받아들일 만했습니다). 3. 가장 심각했던 일입니다: 6일 밤 8시경 스위트룸에서 에어컨이 작동하지 않는다고 느꼈습니다. 수리공을 불렀더니 에어컨은 문제가 없으며 방이 커서 잠시 기다리면 괜찮아질 것이라고 했습니다. 하지만 밤 10시 30분까지도 여전히 작동하지 않았고, 다시 점검을 요청하자 이 방 (3052호)의 에어컨에 실제로 문제가 있다고 했습니다! 당일 수리는 불가능하다고 했습니다! 그 당시 이미 늦었기 때문에 저는 당직 매니저에게 문제가 없는 다른 방으로 빨리 바꿔달라고 요청하여 빨리 쉬고 싶었을 뿐, 더 이상 불만을 제기하지 않았습니다. 이 수리공의 이름을 몰라 특정할 수는 없지만, 이 사람의 행동은 매우 부적절했습니다! 호텔은 이에 대해 전적인 책임을 져야 합니다. 덧붙여 말씀드리자면, 저는 사실 메리어트 플래티넘 회원이며 메리어트 계열 호텔에 숙박하는 것을 매우 좋아합니다. 하지만 위의 몇 가지 이유로 인해 이번 숙박 경험은 매우 좋지 않았습니다!! 이것은 5성급 호텔에 기대할 수 있는 서비스 수준과 직원 자질이 아닙니다! 이번 숙박과 관련된 모든 문제에 대해 저는 계속해서 불만을 제기하고 보상을 요구할 권리를 보유합니다. 이러한 문제에 대해 씨트립 플랫폼과 메리어트 그룹은 충분히 중요하게 생각하고 적시에 피드백을 주시기 바랍니다!

창바이산에서 저희를 안내해 주신 두 씨를 강력 추천합니다! 시간 약속을 잘 지키고 믿음직스러우셨으며, 차량도 깨끗했습니다. 창바이산의 산길을 능숙하고 부드럽게 운전해 주셔서 멀미 없이 편안하게 여행할 수 있었습니다. 두 씨는 지역 명소에 대한 정보도 잘 알고 계셔서 여행 경로를 꼼꼼하게 계획해 주셨고, 천츠호의 날씨와 복장에 대해서도 미리 알려주셨습니다. 여행 내내 서두르지 않고 여유롭게 관광을 즐길 수 있도록 배려해 주셨고, 추가 요금이나 강매도 전혀 없었습니다. 친절하고 정직한 분이었고, 지역 특산물까지 추천해 주셨습니다. 덕분에 창바이산 여행은 걱정 없이 즐거운 시간이었습니다. 별 다섯 개 만점입니다!

아이들과 함께 스키를 타러 갈 때, 우리는 어린이 스타일로 꾸며진 호텔을 예약했습니다. 서비스 직원은 매우 열정적이었고 여행 팁 등을 알려주었습니다. 호텔 시설과 장비는 매우 새롭습니다. 객실의 이층 침대는 아이들에게 매우 인기가 많고, 침구도 매우 편안합니다. 아이들을 위해 미리 준비한 간식과 음료는 매우 사려 깊었고, 아침 식사도 매우 풍성했으며, 중국 음식과 서양 음식이 따뜻하고 차가운 음식이 결합되었습니다. 전반적으로 이번 숙박은 완벽했습니다.

저는 이도백하라는 작은 마을이 정말 마음에 듭니다! 푸른 하늘과 흰 구름, 꽃과 나무, 높은 산과 흐르는 물, 모든 것이 완벽해요. 호텔 위치는 미인송 공원 맞은편에 있어서 창문에서 소나무를 볼 수 있고 경치도 정말 아름다워요. 마을 전체 경치가 아름답고, 공원 입구에는 공유 전기 자전거와 자전거가 있고, 버스도 있어서 어디든 가기 편리해요. 마을이 그렇게 크지 않아서 주요 관광지는 대부분 5km 이내에 있어요. 마을 전체의 녹지와 도시 시설이 아주 잘 되어 있고, 전용 자전거 도로가 있어서 길 양쪽으로 키 큰 미인송이 늘어서 있어서 자전거를 타면 시원하고 쾌적해요. 호텔 방은 넓고 위생도 좋았어요. 도착한 날 열이 났는데, **해열제를 샀더니 금방 가져다주었어요.** 호텔 온천에는 실내외 온천탕이 있는데, 야외 온천은 2층 테라스에 있어서 미인송 공원을 직접 볼 수 있고 일몰도 볼 수 있어서 정말 아름다워요. 직원들은 모두 매우 친절하고 배려심이 깊었어요. 체크인할 때 호텔 컨시어지 위챗에 추가해서 다양한 여행 및 음식 가이드를 보내주었는데 정말 유용했어요. 원래는 천지를 다녀오고 하얼빈으로 갈 생각이었는데, 이틀 동안 있다 보니 떠나기 싫어서 이틀 더 묵었어요. 앞으로 매년 휴가 오고 싶어요.

이번 장백산 여행은 마침 비와 눈이 오는 날씨라 천지의 아름다움을 만끽할 수는 없었지만, 크라운 플라자에서의 경험은 매우 깊은 인상을 남겼습니다. 체크인 전에 호텔이 오래되어 시설 상태가 어떨지 걱정했는데, 직원들의 훌륭한 자질과 고객 응대 태도가 정말 인상 깊었습니다. 여러분의 서비스에 감사드립니다. 특히 샤오자오(자자)와 10월 4일 아침 근무했던 호텔 책임자님께 도움 주셔서 감사합니다. 천지를 보지 못한 작은 아쉬움이 있는 여행이었지만, 다시 방문하고 싶은 마음을 남겼고, 다음에 크라운 플라자에 다시 오면 여전히 따뜻한 경험을 할 수 있기를 바랍니다. 그리고 호텔 측에서 시설을 업그레이드해주면 좋겠습니다.😆 오랫동안 트립닷컴에 후기를 남기지 않았는데, 크라운 플라자의 모든 직원분들(온천, 레스토랑, 프런트, 반려동물 서비스)과 자자, 그리고 10월 4일 근무했던 호텔 책임자님께 수고 많으셨습니다.

장백산은 처음인데, 힐리크 호텔 프런트 직원의 서비스는 저를 좀 실망시켰습니다. 정확히 말하면 특정 호텔 직원의 서비스라고 해야겠죠. 프런트에서 체크인할 때 예상치 못했던 약 3천 위안(1인 4일 스키 비용)의 추가 요금을 알게 되었습니다. 이 금액은 예상치 못했을 뿐만 아니라 적지 않은 금액이라 기분이 매우 좋지 않았습니다. 만 위안짜리 비행기 표를 사고 왔는데 이런 추가 비용이 있다는 사실에 실망감을 솔직하게 표현했습니다. 만약 저를 응대한 프런트 직원이 웃으면서 ”죄송합니다. 고객님의 마음을 이해합니다”라고 말한 후 사실을 다시 설명해 주었다면, 제 기분을 바로 조절할 수 있었을 텐데, 상대방은 무표정하게 정책을 재차 강조하면서 옆에 있는 역시 무표정한 직원과 눈빛을 주고받을 뿐이었습니다. 스키 티켓은 씨트립에서 구매하면 실제 현장 구매보다 100위안 이상 저렴했는데, 저를 응대한 직원은 제가 당시 '추가' 비용에 대해 매우 불쾌해한다는 것을 알면서도 온라인 구매 채널에 대해서는 일언반구도 하지 않았습니다. 도착 첫날부터 이런 ”나 몰라라” 식의 프런트 직원을 만나니 정말 여행 기분을 망쳤습니다. 상대방은 심지어 자기 위챗을 스캔해서 친구 추가하라고 하면서 자기가 저의 집사라고 했습니다. 하지만 3일 동안 머무는 동안 처음 추가했을 때 사진 한 장 보낸 것 외에는 전혀 연락이 없었습니다. 호텔이 서비스를 제공하는 것이 아니라 국영 기업 직원과 상대하는 것 같다는 느낌을 처음으로 받았습니다. 정말 장쑤성, 저장성, 상하이 지역 호텔과는 천지 차이라는 것을 경험했습니다. 어느 날 아침 식사를 할 때 재미있는 현상이 있었습니다. 식탁을 치워달라고 1미터도 채 안 되는 거리에 있는 흰옷 입은 여자 직원에게 ”저기요, 저기요, 저기요”라고 불렀지만, 그녀는 고개를 돌려 저를 보지도 않았습니다. 나중에 생각해보니 그 직원은 자신이 바닥 청소만 하는 사람이지 식탁을 정리하는 사람이 아니라고 생각했던 것 같습니다. 하지만 왜 돌아와서 저에게 말해주지 않았을까요? 제가 강제로 그녀에게 빗자루를 내려놓고 식탁을 먼저 정리해달라고 할까 봐 두려웠을까요? 그리고 왜 저를 무시했을까요? 제가 ”저기요”라고 부르는 것을 싫어했을지도 모른다고 추측했습니다. 그 프런트 직원은 자기 당번 업무만 잘하면 다른 일은 자신과 상관없다고 생각하는 것 같았습니다. 아마 자신의 월급에 영향을 미치지 않기 때문이겠죠. 정말 리조트 호텔 서비스 직원이 국영 기업처럼 자기 할 일만 하고 자신의 서비스가 고객에게 어떤 영향을 미치는지 신경 쓰지 않아도 되는 걸까요? 저는 매우 의심스럽습니다.

얼다오바이허진(二道白河镇) 중심 상업 지구에서 2km 정도 떨어져 있고, 언두리(恩都里)와 윈딩 시장(云顶市集)에 비교적 가깝습니다. 배달 음식도 시키기 편하고, 로봇이 방 문 앞까지 가져다줍니다. 맞은편에는 미인송 공원(美人松公园)이 있습니다. 객실 시설과 장식은 좋은 편이고, 위생 상태도 매우 좋습니다. 아침 식사는 풍성해 보이지만, 실제로는 종류가 아주 많지는 않았고 맛은 괜찮았습니다. 호텔의 특징은 온천인데, 투숙객은 무료로 이용할 수 있지만 외부 손님도 받아서 유동 인구가 많은 편입니다. 온천 1층과 2층에는 실내 온천탕이 있고, 3층인지 4층인지 기억나지 않지만 여러 개의 사우나실과 다양한 테마의 휴게실이 있습니다. 돌, 쑥, 한약 등 온도가 다른 사우나실 등이 있습니다. 5층은 야외 수영장 구역입니다. 관리는 비교적 체계적으로 잘 되어 있어서, 손목띠를 받고, 신발을 갈아 신고, 옷을 갈아입고, 손목띠를 반납하는 전체적인 과정이 매끄럽고 편리했습니다. 육안으로 보기에도 위생 상태는 좋았습니다. 탈의실에는 몇몇 아주머니들이 계셨는데 서비스도 아주 좋았고, 적극적으로 안내해 주셨습니다. 탈의실에 소형 탈수기가 있으니 참고하시면 좋습니다. 벗은 수영복을 세탁하고 탈수기로 물기를 제거하면 더 빨리 마릅니다. 전반적으로 매우 좋은 경험이었습니다. 얼다오바이허진에 묵을 예정이라면 이곳이 시설도 좋은 편이고 온천도 즐길 수 있어서 괜찮습니다.

온천에서 하룻밤 묵으러 가족들과 함께 왔어요 ♨. 아쉽게도 강풍 때문에 야외 온천은 운영하지 않았지만, 호텔 전체 서비스가 매우 훌륭하고 관리가 세심하다고 느꼈습니다. 손님들의 어떤 요청에도 신속하게 응대해 주셔서 정말 좋았어요 👍. **객실 시설:** 마당이 있는 객실에는 컵 소독기, 가습기, 옷장, 화장대가 있어 편리했습니다. **침대:** 매우 편안해서 깊은 잠을 충분히 잘 수 있었습니다. **위생:** 청소가 비교적 제때 이루어졌고, 서비스 직원들이 매우 부지런했습니다. **주차:** 편리했지만, 객실로 돌아가려면 셔틀 버스를 타야 했습니다. 추운 겨울에는 조금 번거로울 수 있지만, 셔틀 버스는 매우 빠르고 기사님들도 친절하셨습니다. 짐 싣는 것을 도와주시고 손님을 기다리는 것도 매우 인내심 있으셨습니다. **위치 및 교통:** 내비**션으로 쉽게 찾아올 수 있었지만, 시내에서 멀리 떨어져 있다는 점은 사실입니다. 다행히 주변 3km 이내에 식사할 만한 곳이 몇 군데 있었습니다. **수영장:** 크지는 않았지만, 휴양지에서 운동하기에는 충분했습니다. 어린이용 풀이 매우 좋아서 아이가 신나게 놀았습니다. 수영복을 탈수할 수 있었지만, 화장대에서 티슈 상자를 찾을 수 없었는데, 이 점은 개선될 수 있을 것 같습니다. **피트니스 센터:** 조산 비즈니스 시리즈로 하얏트와 동일했습니다. **객실 전망:** 마당이 있는 객실은 꽤 조용했습니다. 습지 공원 안에 있어서 여름에는 더 좋을 것 같습니다. **조식:** 괜찮았습니다. 특별히 인상 깊었던 음식은 없었고, 평범했습니다. **추신:** 호텔에 어린이 클럽이 있는데, 셔틀 버스를 타고 가야 합니다. 실내외 모두 이용 가능하며, 볼풀, 미끄럼틀, 클라이밍, 애니메이션 그림책 등을 볼 수 있어서 아이들이 잠시 놀기 좋았습니다. **2인 온천 티켓:** 호텔에서 제공했습니다. **1300㎡ 독채 (실내 & 야외) 미아오취 키즈 파크:** 야외가 좀 추워서 가지 않았습니다. **민속 의상 사진 촬영:** 체험할 시간이 없었습니다.