피트니스 시설 시설을 갖춘 일본 사이타마 현 호텔

빌리 아일리시 콘서트 때문에 예약했는데, 위치 말고는 아무런 장점도 없었습니다. 방에 들어가자마자 전등 하나는 깜빡거리고 다른 하나는 아예 안 들어오는 걸 발견했습니다. 하지만 모든 불을 켜보니 전체적인 밝기는 괜찮은 편이었고, 콘서트 보러 빨리 나가야 해서 굳이 수리 요청을 하지는 않았습니다. 공연이 끝나고 방으로 돌아와 옷을 벗고 샤워를 하려는데 정말 황당했습니다. 샤워 물이 너무 뜨거운데, 찬물로 조절이 전혀 안 되는 겁니다. 결국 다시 옷을 입고 프런트에 연락할 수밖에 없었습니다. 젊은 남자 직원 한 명이 왔는데, 한참을 이리저리 만져보더니 수도꼭지가 고장 나서 수리할 수 없다고 했습니다. 잠시 후 위에 보고를 하고 오더니, 옆방에서 샤워를 하고 다시 이 방으로 돌아와 자라고 하더군요. 이게 무슨 말도 안 되는 소리입니까? 옆방을 목욕탕처럼 쓰라는 건지, 너무 번거로워서 우리는 동의하지 않았습니다. 다시 한참을 보고하고 오더니, 새로 리모델링한 방으로 바꿔주겠다고 했습니다. 저희가 9층에 있었는데 14층으로 옮겨준다는 것이었죠. 방은 업그레이드된 셈이었지만, 이미 밤 11시가 다 되어가는 시간이었습니다. 이 일로 벌써 한 시간 가까이 허비했는데, 바닥에 펼쳐놓은 짐들을 다시 정리해서 위층으로 옮겨야 한다니! 우리는 다음날 아침 식사를 보상으로 요구했습니다. 남자 직원은 본인이 결정할 수 없다며 태도가 강경한 여자 상사를 모셔왔습니다. 그 여자는 들어올 때부터 나갈 때까지 사과 한마디 없이 반복해서 두 가지 선택지만 제시했습니다. ”옆방에서 샤워하고 돌아와 자면 아침 식사를 제공하거나, 14층으로 업그레이드된 방으로 옮기거나 둘 중 하나입니다.” 한참을 실랑이했지만 너무 늦어서 어쩔 수 없이 우리는 물러설 수밖에 없었습니다. 결국 9층으로 돌아가 짐을 싸서 14층으로 옮겼습니다. 남자 직원은 짐 옮기는 걸 도와주겠다며 카트를 준비해 주겠다고 했습니다. 그런데 짐을 다 싸고 보니 문 앞에는 카트만 덩그러니 놓여 있고 아무도 없더군요. 아~ 이것이 진정한 일본식 서비스였나 보다!

The hotel provided an exceptional experience during our week-long stay. The staff was incredibly kind and attentive, ensuring all our needs were met. The daily dinners were a delightful surprise, offering variety and quality. The room was clean, and the hot spring was relaxing. Everything we needed was readily available.

隣りのサイトとウッドデッキスペースが扉1枚で隔たれていて、人数に寄って広げられようになっているのはわかるのですが、気を遣ったりお隣りさん次第では不快になる事もあると思います。 寝室のカビ臭が気になりました。