피트니스 시설 시설을 갖춘 호주 빅토리아 호텔

The reception, the lounge and communal kitchen is lovely and gives a warm and welcoming feeling. The gym is spacious and adequate equipment in good condition. Rooms are nice but like a usual hotel room. The large windows gave a nice view over the street and trees below. Location is next to many Asian restaurants and close to supermarkets. Trams and busses outside and two main railway stations relatively nearby.

서비스: 짐은 그다지 적극적으로 나서지 않았지만, 그 외 모든 것은 괜찮았습니다. 레스토랑 서비스는 좋았습니다. 아침 식사는 아주 좋았지만, 조금 단순했습니다. 환경: 조금 오래되었지만 제 취향이었습니다. 하지만! 방음이 정말 최악이었습니다. 새벽 1시 30분에 이웃집 사람들이 드나드는 소리, 복도에서 이야기하고 문을 닫는 소리가 또렷하게 들렸습니다. 심지어 하우스키퍼가 옆집 초인종을 누르는 소리까지 들렸습니다. 이런 경우는 이웃의 일정에 따라 달라지는데, 그렇지 않으면 매우 방해가 될 수 있습니다. 청결: 하우스키퍼가 어떤 날은 한 가지를 주고, 다른 날은 주지 않았습니다. 기준이 전혀 없었습니다. 5일 동안 머무는 동안 이틀이나 사흘 연속으로 치약이 없었습니다. 샤워캡이 없거나 로션이 없어진 것 같았습니다.

호텔은 T4 여객 터미널 주차장 바로 옆에 있습니다. 매우 편리한 셔틀 버스가 20분 간격으로 운행됩니다. 체크인 시 프런트 데스크에 자세한 내용을 문의하세요. 셔틀 버스를 타면 2번 터미널 국제선 출발 **트로 바로 이동합니다. 호텔에는 이탈리안 레스토랑도 있으며, 주문 후 30~40분 이내에 객실로 식사가 배달됩니다. 객실은 비교적 새롭고 편안해서 이른 항공편을 이용하는 분들에게 좋은 선택입니다. 호텔 서비스는 훌륭했고, 프런트 데스크 직원들이 셔틀 버스에 대한 정보와 예상 시간을 적극적으로 제공했습니다. 두 가지 중요한 주의 사항은 다음과 같습니다. 1. Novotel과 Ibis는 같은 건물에 있으며 프런트 데스크는 반대편에 있으므로 잘못된 줄에 서지 않도록 주의하세요. 2. 셔틀 버스는 탑승 시 이름이 확인되므로 사전에 예약해야 합니다. 예약 없이는 탑승이 불가능할 수 있습니다.

위치가 정말 좋았어요! 호텔 문 바로 앞에 트램 정류장이 있어서 대부분의 관광지까지 걸어갈 수 있었죠. 부활절 연휴 동안 현지 상점이나 식당들이 다 문을 닫아서 걱정했는데, 다행히도 저희가 차이나타운 바로 옆에 숙박해서 부지런한 화교 상인들이 모두 문을 열었더라고요. 정말 감사했습니다, 안 그랬으면 굶어 죽을 뻔했어요! 방 시설도 아주 좋았고, 주방 도구도 완비되어 있어서 매우 만족스러웠습니다.

멜버른 시내까지 걸어서 10분 거리라 위치가 정말 편리했습니다. RMIT 대학교와 스완스턴 트램 정류장이 호텔 바로 앞에 있었어요. 수영장과 사우나는 오전 7시부터 오후 9시까지만 운영해서 시간이 부족해서 제대로 이용하지 못했습니다. 유일한 불만은 룸서비스가 제공되는지 몰랐다는 점입니다. 넷째 날, 당일치기 여행 후 방에 들어가 보니 청소부가 허락 없이 들어와서 청소를 하고 있더군요. 만약 물건이 없어졌다면 호텔 측에서 그 손실을 보상해 줄 수 있을까요? 고객에게 알리지 않고 객실에 들어오지 마세요. 고객이 정말로 청소 서비스를 원한다면 따로 요청할 겁니다.

방이 깔끔하고 깨끗해서 위생 상태가 정말 좋았어요! 위치도 아주 좋았는데, 건물 1층 상점들은 모두 유명 브랜드였고 차이나타운에서도 4~500미터밖에 안 떨어져 있어서 먹거리가 정말 풍부했어요. 어느 나라 음식이든 다 있었고요! 서비스도 아주 좋았어요!

1) 체크인 이틀 전, 자정 12시쯤 늦은 비행기로 도착할 예정이라고 알리니 직원분이 30분 전에 전화하면 된다고 했어요. 2) 공항에서 출발하기 40분 전부터 계속 전화했지만 아무도 받지 않았고, 겨우 다른 번호로 연락해서 직원이 기다리고 있다고 전해 들었어요. 3) 호텔 문 앞에는 아무도 없었고, 문 앞에 있는 전화로 연락하니 이미 통보받았다고 했지만, 밖은 바람이 많이 불고 비가 조금씩 내려 추운데도 25분 정도 더 기다려야 했어요. 4) 경영진이 직원 관리를 어떻게 하는지 모르겠어요. 그냥 대충 시간만 보내는 것 같았어요. 5) 프런트 데스크 카운터에는 컴퓨터가 높이 놓여 있어서 직원이 보이지 않았고, 직원들은 계속 뒤에서 핸드폰만 보고 있었어요. 6) 제가 CLLIX 계열 호텔에 묵어본 중 여기가 최악이었어요. 7) 보통 체크인 후에는 호텔에 추가 청소를 요청하지 않지만, 체크인 당일부터 이미 기준 미달이었어요. 할 말이 없네요. (큰 옷장에는 작은 옷걸이 3개뿐이었고, 주방용품은 너무 적어서 한심할 정도였어요) 7) 프런트 데스크 여직원은 무관심하게 시간을 때우고 있었고, 손님이 도움을 요청해도 도와주려 하지 않았어요. 이곳 경영진은 정말 큰 문제예요. 제발 문제를 직시했으면 좋겠어요.

크라운 호텔에 가지 않는 이상 이 엔트리급 5성급 호텔은 굳이 선택할 필요가 없습니다. 객실 크기는 괜찮지만 시설이 노후했습니다. 3박을 묵었는데 하우스키핑 서비스는 전혀 받지 못했습니다. 무료 생수조차 제공하지 않는 5성급 호텔은 처음입니다. TV 화면 투사 기능이 없고 지역 TV 방송만 수신 가능합니다. 위치도 그다지 좋지 않고, 보통 수준입니다. 중심업무지구까지 걸어가기에는 조금 멀지만, 택시를 탈 필요는 없습니다. 차라리 중심업무지구에 있는 메리어트나 하얏트 같은 엔트리급 5성급 호텔에 묵는 게 낫습니다.

호텔 위치는 나쁘지 않았습니다. 트램 정류장과 기차역이 모두 가까워 이동하기 편리했고, 우버 이용도 용이했습니다. 조식은 간단한 서양식이었고, 배는 채울 수 있었지만 단맛 위주의 메뉴에 종류가 적어 아쉬웠습니다. 시설은 전체적으로 다소 노후된 편이었고, 한국 기준으로는 2성급 정도 되는 것 같았습니다. 하지만 서비스는 무난한 편이었습니다.